VRM이란 무엇이며 모든 게시자에게 VRM이 필요한 이유는 무엇입니까?
게시 됨: 2022-09-28(이 기사는 원래 AdMonsters에서 AdOps Decoder 시리즈의 일부로 등장했습니다)
인터넷 사용자 3명 중 1명은 일종의 adblocker 또는 개인 정보 차단 프로그램을 사용하므로 광고 차단 행위는 현대 역사상 가장 큰 소비자 불매 운동으로 묘사되었습니다.
소비자는 온라인 콘텐츠 소비에서 광고를 제거하기로 결정했으며 게시자는 연간 수십억 달러의 광고 수익 손실에 대한 대가를 지불했습니다.
Admiral은 문제를 해결하기 위해 소비자가 또 다른 의식적인 결정을 내리도록 설득해야 한다는 것을 깨달았습니다. 즉, 광고 차단기를 선택적으로 해제하여 그들이 즐기고, 가치 있고, 존경하는 콘텐츠와 제작자를 지원하는 것입니다.
방문자 관계 관리의 시작
Admiral이 2015년에 출시되었을 때 회사는 빠르게 증가하는 adblocker 사용으로 인한 수익 손실을 복구하기 위해 온라인 퍼블리셔에게 황금 표준 솔루션을 제공하는 데 중점을 두었습니다.
대다수의 퍼블리셔가 애드블로커로 인해 두 자릿수 비율의 청중으로 수익을 창출할 수 없기 때문에 우리는 이것이 사라지지 않고 규모가 커질 뿐이며 확실히 해결할 가치가 있는 문제라고 생각했습니다.
Adblocker를 비활성화하거나 우회하여 광고를 강제로 게재하는 초기 솔루션과 달리 Admiral은 다른 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
식별, 타겟팅 및 참여
우리가 사용한 방법론은 간단했습니다. 사이트에서 광고 차단 사용자를 감지하고, 방문 중인 사이트의 지속적인 운영을 지원하는 데 광고가 중요한 이유를 설명하는 맞춤형 메시지로 참여시키고, 사이트를 허용 목록에 추가할 기회를 제공했습니다. .
게시자가 광고가 전체 광고 스택을 잠금 해제하도록 허용하도록 사용자를 성공적으로 설득할 수 있도록 하는 데 중점을 두고 있으며 점점 더 중요해지고 있는 0/1자 데이터 수집 노력.
이의를 제기하고 허가를 요청하는 단순한 행위는 가치 교환을 인간화하고 방문자에 대한 게시자의 존중을 보여주었고 게시자, 방문자 및 광고주의 공생 관계를 강조했습니다.
게시자의 관계 구축 지원
2022년이 되자 우리는 게시자가 방문자가 내용에 동의하도록 돕는 데 정말 능숙해졌습니다. 현재 전 세계 수천 개의 프리미엄 퍼블리셔와 네트워크에서 사용하고 있으며 Admiral의 광고 블록 복구 제품에 사용된 것과 동일한 방법론이 퍼블리셔가 직면한 추가 문제를 해결하기 위해 확장되었습니다.
- 개인정보 및 동의 관리
- 유료 구독, 멤버십, 페이월, 기부, 소액 결제 프로그램
- 이메일 획득
- 성장하는 소셜 미디어 채널
- 자사 관계 구축을 위한 사이트 등록
- 방문자 관계 관리(VRM)의 핵심은 전자 상거래(CRM) 및 마케팅 자동화 산업의 핵심 원칙을 활용하여 사이트 방문자와 효과적으로 관계를 구축하여 방문자당 평균 수익(ARPV)을 극대화합니다.
VRM은 머신 러닝 기반 타겟팅 및 세분화를 통해 다양한 KPI에서 전환율을 최적화할 의도로 적시에 적절한 사용자에게 적절한 제안을 제공함으로써 다양한 방문자 집단을 식별하고 프로파일링하도록 설계되었습니다.
adblock 사용자가 귀하의 사이트에서 광고를 허용하도록 하고, 동의를 얻고, 이메일 뉴스레터에 가입하도록 하고, 다양한 소셜 네트워크에서 귀하의 브랜드를 팔로우하고, 귀하의 콘텐츠에 대한 비용을 지불하는 것까지 모두 해당 사용자를 수익화하는 게시자의 능력에 긍정적인 영향을 미칩니다.
우리는 그것을 쉽게 만듭니다:
하나의 태그, 하나의 대시보드, 하나의 데이터 세트, 하나의 공급업체, 하나의 UX
Admiral은 많은 일을 수행하는 단일 플랫폼을 만드는 것만으로는 충분하지 않으므로 매우 사용하기 쉽게 만들어야 했습니다.
우리는 출판 팀이 부족하고 때로는 가장 귀중한 자원이 시간과 인력이라는 것을 충분히 이해합니다. 거의 0의 dev-lift로 Admiral은 사이트의 <head>에 한 줄의 JS를 설치하기만 하면 구현할 수 있습니다. 또는 원하는 경우 태그 관리자에서 태그를 삭제하거나 WordPress 플러그인 또는 Cloudflare 앱을 사용할 수 있습니다.
태그가 사이트에 있으면 게시자는 수익 분석에 액세스하고 단일 대시보드에서 모든 모듈을 켜고 설정하고 관리할 수 있습니다.
이 범용 대시를 통해 각 모듈(및 데이터 세트)이 어떻게 상호 작용할 수 있는지가 VRM의 핵심입니다. 단일 사용자 여정 내에서 전환을 극대화하려면 최적화 신호로 사용되는 다양한 이벤트가 서로 통신할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 귀하의 사이트를 허용 목록에 추가하기로 결정한 사람은 유료 구독에 등록할 더 강력한 후보자로 자격을 줄 수 있는 브랜드 선호도 수준을 표시했습니다(아직 허용 목록에 등록하지 않은 사용자에 비해). 광고 블록 복구 및 구독을 위해 다른 공급업체를 사용하는 경우 둘 다 다른 공급업체와 잘 작동하는 API를 갖고 있기를 바랍니다.
퍼블리셔를 위한 마케팅 자동화
우리는 게시자가 관계를 구축할 수 있도록 돕습니다. 관계는 고객을 알아가는 출발점입니다. 고객에 대해 더 많이 알수록 고객과의 긍정적인 의사 소통과 상호 작용이 촉진되고 고객이 제품을 구매할 가능성이 높아집니다.
익숙한 소리? 이것은 전자 상거래 및 소매 시장을 주도하는 CRM의 정의 원칙입니다.
Admiral의 VRM 플랫폼은 게시자가 수익에 영향을 미치는 다양한 KPI에 대한 긍정적인 결과를 결정하는 데 도움이 되도록 행동 데이터를 수집하고 활용하는 데 도움이 되는 최초의 플랫폼입니다.
예를 들어 게시자 중 한 명이 광고 차단 복구 모듈을 사용하여 사용자가 사이트를 허용 목록에 추가하도록 요청했습니다. 허용 목록 요청을 보고 많은 방문자가 차단기를 비활성화하는 대신 게시자에게 비용을 지불할 수 있는지 묻는 지원 팀 메시지를 보냈습니다. 이제 이 세그먼트를 대규모로 식별할 수 있는 능력이 있고 구독 제안을 통해 해당 방문자 집단을 대상으로 삼을 수 있다고 상상해 보십시오. Admiral VRM이 바로 그 일을 합니다.
Admiral이 머신 러닝 및 자동화를 사용하여 수행하는 데이터에 대해 조치를 취할 수 있는 능력이 없다면 사이트 방문자를 더 잘 이해하는 것만으로는 충분하지 않습니다.
참여 모듈을 사용하여 게시자는 다양한 참여의 방문자 여정을 구축하고 여러 CTA를 전달하여 사용자가 여정에 있는 위치에 따라 사용자를 활성화할 수 있습니다. 영업 팀, 소매업체 및 제품 관리자가 각각의 파이프라인을 통해 대상 소비자를 안내하기 위해 활용하는 것과 동일한 전략을 구현하고 있습니다.
귀하의 방문자, 귀하의 데이터
제3자 쿠키가 사라지고 새로운 개인정보 보호 규정이 다가오면서 제로/1자 데이터 수집은 새로운 기준에서 수익을 창출하는 데 절대적으로 필수적이 되고 있습니다.
수십 년 동안 게시자는 광고(Google)에서 고객과의 커뮤니케이션(Facebook)에 이르기까지 모든 것을 지원하는 관계를 구축하기 위해 제3자에 의존(및 유료)했습니다. UID 목적으로 이메일을 수집하거나, 광고에 대한 타겟팅 기능을 확대하기 위한 설문조사를 수행하거나, 로그인 상태의 사용자에 액세스할 수 있도록 사용자가 계정에 등록하도록 하는 등, 지금은 해당 기능 중 일부를 다시 가져올 수 있는 기회가 있습니다. 집.
사용자에 대한 데이터가 많을수록 해당 사용자의 가치가 더 높다는 것을 우리는 모두 알고 있습니다. 그 방정식에 동의를 추가하면 더욱 그렇습니다. CMP(Admiral 포함)가 있는 모든 펍테크 플레이어는 동의한 사용자가 동의하지 않은 사용자보다 라이브 경매 설정에서 xx% 더 가치가 있다고 말합니다. 또한 사이트 허용 목록에 동의한 광고 차단 사용자는 일반 사용자보다 4배 더 많은 페이지를 소비하고 RTB 설정에서 더 높은 CPM을 유도합니다.
Admiral은 온라인 수익 창출의 미래가 게시자와 방문자 간의 동의 기반 1자 방문자 관계에 있다고 믿습니다. 관계가 중요합니다. 관계는 수익 성장을 주도하고 오늘날 게시자가 직면한 수많은 문제를 해결하는 토대입니다.
방문자와의 관계가 강할수록 각 방문에서 더 많은 가치가 흘러나옵니다.
Admiral의 VRM 플랫폼이 비즈니스 성장에 어떻게 도움이 되는지 알아보려면 지금 데모를 요청 하십시오.
