WhatsApp 마케팅이란 무엇입니까: 초보자 가이드 | 단계별 실천 전략

게시 됨: 2022-04-30

WhatsApp Messenger는 Facebook 소유의 메시징 서비스입니다. 사용자는 이 앱을 사용하여 메시지, 사진, 비디오, 문서, 사용자 위치 및 기타 미디어를 교환하고 화상 및 음성 통화를 할 수 있습니다. 처음에는 많은 개인이 WhatsApp을 채팅 도구로 사용했지만 더 이상 기업 세계에서 무시할 수 없습니다.

이는 즉각적인 지원 을 위해 고객에게 연락하는 간단한 방법 일 뿐만 아니라 고도로 집중된 마케팅을 수행하는 방법입니다. 이제 모든 스마트폰 사용자의 삶에 필수 요소 가 되었습니다. WhatsApp 마케팅은 의심할 여지 없이 회사의 온라인 입지를 확장하는 데 선호되는 방법입니다. 또한, 매일 SEO 활동의 성장을 높일 수 있도록 오프 페이지 SEO에 대한 심층적인 개념을 알아보세요.

이 블로그는 "WhatsApp 마케팅을 수행하는 방법"이라는 질문으로 고민하는 경우 우려를 해소하기 위한 것입니다. WhatsApp 마케팅의 모든 세부 사항을 살펴보겠습니다.

Whatsapp 마케팅이 무엇인지, 그것이 귀하에게 어떤 이점이 있는지, 그리고 이를 설정하기 위한 단계별 절차에 대한 기본 이해부터 시작합니다. 효율적으로 사용하는 방법에 대한 몇 가지 추가 아이디어와 전략도 있습니다. 또한 WhatsApp 마케팅과 디지털 마케팅을 통합하는 방법을 배우십시오! 또한 소셜 사이트에서 타겟 고객을 참여시키고 브랜드 인지도를 높이려면 델리에서 최고 품질의 소셜 미디어 마케팅 서비스를 이용하십시오.

더 이상 고민하지 않고! 시작하자.

이 가이드에 포함된 내용을 확인하세요.

Whatsapp 마케팅이란 무엇입니까?

Whatsapp 마케팅은 WhatsApp을 사용하여 브랜드를 홍보 하는 일종의 메신저 마케팅입니다. 이 플랫폼은 브랜드가 많은 잠재 고객에게 도달하고 강력한 고객 관계를 구축하며 판매 및 전환을 증가시키는 데 도움이 됩니다.

WhatsApp은 다음과 같은 이유로 개인 및 비즈니스 목적으로 사용됩니다.

무료입니다. 발생할 수 있는 유일한 요금은 데이터 로밍 요금입니다.
믿을만합니다. 인터넷이나 모바일 장치에 액세스할 수만 있다면 WhatsApp을 사용하여 전 세계 모든 사람과 통신할 수 있습니다.
널리 사용 가능합니다. 180개국에 WhatsApp 사용자가 있습니다.
단순히 문자를 보내는 것이 아닙니다. WhatsApp은 음성 메시지를 보내고, 전화 대화를 나누고, 화상 통화를 할 뿐만 아니라 사진, 비디오, 문서 및 위치를 공유하는 데 사용될 수 있습니다.

결과적으로 앱을 사용 하여 제품을 마케팅 및 홍보하고 고객 질문에 응답할 때 가장 개인화된 커뮤니케이션 및 구매 경험 형태가 됩니다. 귀하의 디지털 유기 및 유료 캠페인을 효과적으로 향상시킬 수 있는 인도 최고의 오프라인 및 온라인 디지털 마케팅 과정을 제공하는 Marketing Fundas 전문가 팀의 무료 온라인 상담 세션을 받으십시오.

이제 왜 그렇게 많은 일류 기업들이 이미 그것을 활용하고 있으며, 왜 그렇게 해야 하는지 자세히 살펴보겠습니다!

당신이 아마 몰랐던 WhatsApp에 대한 15가지 사실

WhatsApp은 세계에서 가장 널리 사용되는 모바일 메시징 프로그램입니다.
매달 20억 명이 WhatsApp을 사용합니다.
2025년에는 메시징 애플리케이션을 사용하는 개인의 수가 35억 명을 초과할 것으로 예상됩니다.
WhatsApp 사용자의 45.8%가 여성으로 확인되었습니다.
WhatsApp은 세계에서 세 번째로 인기 있는 소셜 네트워킹 플랫폼입니다.
2021년 1월 이후 일일 활성 사용자(DAU) 수는 4% 증가했습니다.
WhatsApp은 사용자의 58%가 하루에 여러 번 사용합니다.
2021년 4분기 동안 WhatsApp은 미국에서 450만 번 이상 다운로드되었습니다.
2022년 기준 WhatsApp의 일일 활성 사용자는 5억 명을 넘었습니다.
2020년에는 미국이 WhatsApp 신규 가입자의 대부분을 차지할 것입니다.
WhatsApp은 55세에서 64세 사이의 여성에게 가장 인기 있는 앱입니다.
WhatsApp 사용자는 앱에서 매달 평균 18.6시간을 보냅니다.
WhatsApp은 Facebook 및 YouTube 사용자 사이에서 가장 인기 있는 메시징 앱입니다.
동시에 WhatsApp을 사용하면 지구상의 어느 곳에서나 동시에 최대 256명의 사람들과 토론할 수 있습니다.
Android 및 iOS에서 WhatsApp Business는 2억 1,500만 번 다운로드되었습니다.

새로운 WhatsApp 업데이트

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WhatsApp에서 마케팅하는 것이 유익합니까?

예 ! WhatsApp 마케팅은 매우 효과적이고 유익한 것으로 입증되었습니다. 다음은 WhatsApp Business를 사용하는 것이 비즈니스에 도움이 된다고 생각하는 몇 가지 주요 이유와 마케팅 전략에 이를 포함해야 하는 이유입니다.

1- 직업 생활을 개인 생활과 분리하는 데 도움이 됩니다.

WhatsApp은 상당히 사교적인 도구이며 개인 프로필 사진을 게시하거나 WhatsApp 상태에 대한 가족 경험을 공유하는 데 사용할 수 있습니다. 이것은 당신에게서 다시 구매하기를 주저할 수 있는 당신의 고객을 꺼릴 수 있습니다.

WhatsApp Business 앱을 사용하여 직장 생활과 개인 생활을 분리할 수 있습니다. 이것이 바로 모든 사람의 개인 정보 보호 문제에 대해 고려할 수 있는 주요 이점입니다. 회사를 개인화하면서 회사의 공식적이고 전문적인 측면을 쉽게 전달할 수 있습니다.

2- 포괄적인 비즈니스 프로필 만들기

비즈니스 앱의 추가 기능을 사용하여 이름, 프로필 이미지, 비즈니스 주소(지도 포함), 비즈니스 카테고리, 비즈니스 설명, 영업 시간, 이메일 주소 및 최대 2개의 웹사이트 링크와 같은 정보로 비즈니스 프로필을 만들 수 있습니다.

구매자의 자격 증명을 확인하고 필요한 경우 연락할 수 있는 기존 및 잠재 고객은 이 정보를 사용할 수 있습니다. 비즈니스 앱을 통해 메시지를 받는 사람들은 연락처가 비즈니스 계정에 연결되어 있음을 알 수 있습니다. 또한 리드 제네레이션에서 목표를 성공적으로 달성하기 위한 고품질 전략에 이르기까지 기본에서 고급 실무 개념을 파악하십시오.

3- 최고의 기능을 갖춘 다양한 비즈니스 옵션을 얻을 수 있습니다.

또한 "자리 비움 메시지", "인사말" 및 "빠른 답장"이 전송되는 시기와 방법을 변경할 수 있습니다. 곧 모든 것을 알게 될 것입니다.

또한 각 채팅에 "새 주문", "새 고객", "주문 완료", "지급됨" 및 "지급 보류 중"과 같은 사용자 지정 레이블을 추가할 수 있습니다. 또한 SEO 순위 접근 방식을 유지하는 데 어려움을 겪고 있다면 델리에서 최고의 SEO 서비스를 받으십시오.

4- 고객의 장기적인 관계 형성

메시징 응용 프로그램을 사용하면 55% 이상의 사람들이 브랜드에 연결되어 있다고 느끼게 됩니다. WhatsApp 마케팅을 고객과의 장기적이고 의미 있는 관계를 구축하기 위한 안전한 방법으로 전환합니다.

고객 유지는 획득보다 5~25배 저렴하므로 이러한 연결을 유지하면 브랜드가 비용을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

WhatsApp은 기업에 바로 사용할 수 있는 광범위한 사용자 지정 옵션을 제공합니다. 예를 들어 맞춤형 환영 메시지, 특별 할인 및 생일 인사말을 보낼 수 있습니다.

고객은 맞춤형 마케팅 메시지(일종의 개인화된 메시지를 의미함)를 수신하면 브랜드 또는 비즈니스에 참여할 가능성이 높아집니다. 소비자의 70% 이상이 개별화된 마케팅 메시지에만 참여한다고 말합니다.

5- 표준 WhatsApp만큼 사용하기 쉽습니다.

새 앱을 작동할 수 있는지 여부에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 앞서 언급한 기능 외에도 앱은 일반 WhatsApp과 동일한 방식으로 작동합니다. 원본과 동일한 사용자 인터페이스, 접근성 및 옵션을 제공합니다.

연락처 목록이 앱에 표시되고 프로모션 상태를 설정하고 보낸 메시지를 제거하고 PC에서 WhatsApp 웹을 사용할 수 있습니다. 또한 Facebook 광고를 통해 더 많은 리드를 원하면 전환율을 높이는 데 도움이 되는 Facebook 광고 실용적인 자습서가 무엇인지에 대한 완전한 가이드를 참조하십시오.

6- 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

고객과의 첫 접촉에 적합한 매체를 선택하는 것이 중요합니다. 사람들은 이메일이나 소셜 미디어를 통해 연락할 수 없는 상태로 있는 동안 전화 통화에 짜증을 낼 수 있습니다.

WhatsApp은 잠재 고객이 구매하도록 설득하는 데 도움이 됩니다. 기업에 따르면 고객은 WhatsApp 커뮤니케이션의 40%에 응답했습니다.

더욱이 메시징은 전환을 유도합니다. 특히, 첫 번째 접촉 후 잠재 고객에게 메시지를 보내면 전환율을 112.6%까지 높일 수 있습니다. 반면 WhatsApp 마케팅은 전환율을 높이는 유일한 방법은 아닙니다.

7- 자동 응답 설정 옵션

잠을 자거나 휴가를 가는 동안 사업을 보류해야 합니까? 큰 NO! 사용자의 입력을 기반으로 미리 작성된 응답을 보내는 자동 응답 옵션을 설정할 수 있습니다. 또한 최고의 디지털 마케팅 서비스에 연락할 수 있습니다. 클릭을 전환으로 전환하여 일관된 수익을 창출할 수 있습니다.

8- 간편한 결제

WhatsApp을 사용하여 돈을 보내고 받을 수 있습니다! 놀랍지 않습니까? Whatsapp Business 앱을 통해 고품질 리드를 생성하고 충성도 높은 고객으로 전환하고 신속하게 지불을 수락할 수 있습니다. 안전한 결제 옵션을 보여주므로 소비자들은 주저하지 않고 사용하게 될 것입니다.

9- 메시지 통계

주요 지표를 보면 성공적으로 전송, 전달 및 읽은 메시지 수를 알 수 있습니다. 또한 적은 노력으로 올바른 접근 방식으로 온라인에서 돈을 벌고 싶다면 처음부터 블로그를 시작하는 방법을 알아보십시오.

10- 무엇보다 완전히 무료입니다.

소기업 소유자에게는 예산이 항상 빠듯합니다. Whatsapp은 이것을 깨달았고 일반 WhatsApp 앱과 마찬가지로 비즈니스 앱을 절대적으로 무료로 유지했습니다. 이 앱은 무료로 다양한 탁월한 비즈니스 선택을 제공합니다.

WhatsApp Business 앱을 사용하려면 먼저 계정을 만들어야 합니다. 다음은 단계별로 WhatsApp Business 계정을 시작하고 설정하는 방법입니다.

Whatsapp Marketing을 시작하여 비즈니스를 광고하는 데 어떻게 사용할 수 있습니까?

WhatsApp Business 앱은 이제 Android 및 iOS 사용자 모두가 사용할 수 있으므로 WhatsApp Business 계정을 다운로드하고 설정하는 단계별 가이드가 있습니다.

1단계: Google Play 스토어로 이동하여 "WhatsApp Business"를 검색합니다.

2단계: 약관을 읽었는지 여부에 관계없이 약관에 동의합니다.

3단계: 회사 휴대폰 번호 추가

앱에 가입하려면 업무용으로 사용할 수 있는 전화번호가 필요합니다. 개인 WhatsApp 번호와 다릅니다. 다른 SIM 카드를 구입하여 듀얼 SIM 전화가 있는 경우 사용할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 새 휴대전화를 구입하고 새 SIM 카드로 등록해야 할 수 있습니다.

세 번째 옵션은 기존 전화번호를 사용하는 것입니다. 그러나 이렇게 하면 개인 프로필이 비즈니스 프로필로 변환되며 WhatsApp Business 프로그램만 사용할 수 있습니다.

앱은 등록 후 전화 번호를 인증하기 위해 OTP를 이메일로 보냅니다. WhatsApp이 OTP를 자동으로 식별하면 편의를 위해 사용할 수 있는 팝업 옵션이 나타납니다.

4단계: 비즈니스 정보 추가

이제 회사 이름과 로고를 추가할 때입니다. 회사의 공식 로고와 이름을 사용하는 것이 좋습니다.

참고 : 한 번 설립된 상호는 변경할 수 없다고 되어 있는데도 불구하고 수정이 가능한 방법을 찾았습니다. 프로그램을 제거하고 다시 설치한 다음 1-3단계 및 4단계를 수행하여 비즈니스 이름을 변경하기만 하면 됩니다!

5단계: 비즈니스 설정 탐색 및 설정

이전에 말했듯이 회사를 보다 전문적으로 보이게 하는 데 사용할 수 있는 다양한 비즈니스 솔루션이 있습니다. 시작하려면 필수 정보를 입력하고 메시지를 설정하세요. 또한 소셜 미디어 마케팅 전략을 확장하여 브랜드 인지도와 가시성을 높이려면 비즈니스용 Snapchat을 사용하세요.

WhatsApp의 비즈니스 기능 및 도구에 대해 자세히 알아보기

전자 상거래 상점을 위한 제품 카탈로그를 만드는 방법 또는 다음 단계에서 자동 메시징을 설정하는 방법을 배울 수 있습니다.

6단계: WhatsApp Pay 옵션 설정

WhatsApp을 통해 직접 결제를 보내고 받는 방법은 다음과 같습니다. 세 개의 점 또는 설정 옵션을 클릭하여 '결제' 옵션으로 이동합니다. '결제 수단 추가'를 선택합니다. WhatsApp 결제 이용약관에 동의하라는 메시지가 표시됩니다. 그것을 받아들이고 앞으로 나아가십시오.

은행을 선택하고 데이터를 입력한 후 계좌에 등록된 전화번호를 입력하면 OTP를 받을 수 있습니다. 입력하면 계정이 확인됩니다. 이제 미래의 거래를 위해 UPI 핀을 생성하기만 하면 됩니다.

WhatsApp Pay 계정이 없더라도 누구나 Whatsapp UPI ID를 사용하여 돈을 보낼 수 있습니다.

7단계: 현재 비즈니스 연락처에 알립니다.

기존 비즈니스 연락처에 즉시 메시지를 보내 새 전화번호를 알리는 것이 좋습니다. 이 번호를 사용하여 지금부터 WhatsApp에 독점적으로 요청하십시오.

다음은 비즈니스 계정을 설정한 후 Whatsapp 마케팅을 시작하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 전술입니다. 또한 장기간 수동 소득을 원한다면 제휴 마케팅 기법에 운을 시험해보십시오. 그리고 이를 위해서는 이 아마존 제휴 프로그램 가이드를 따라 처음부터 고급 제휴 여정을 시작해야 합니다.

WhatsApp 비즈니스 절차를 더 잘 이해하려면 이 실용적인 비디오를 시청하십시오.

WhatsApp 마케팅 전략 및 시작 팁

의심할 여지 없이 첫 번째 단계는 Whatsapp에서 믿을 수 있는 브랜드 인지도를 개발하는 것입니다. 브랜드를 반영하는 페르소나를 만들면서 청중과도 연결됩니다.

이것은 사용자에게 로봇이 아닌 사람과 대화하고 있다는 인상을 줄 것입니다.

또 다른 중요한 방법은 연락처 데이터베이스를 늘리는 것입니다.

고객에게 무언가에 대한 대가로 전화번호를 제공할 이유를 제공하십시오! 그런 다음 직접 홍보 메시지를 보낼 수 있습니다.

또한 고객에게 제품 여정에 대한 정보를 제공하는 방법도 계획해야 합니다.

주문부터 배송 업데이트 받기, 배송 준비가 완료되는 시점까지, 저희가 도와드립니다. 취소/교환 옵션은 사용자에게 더 쉬운 일이 될 것이기 때문에 플러스가 될 것입니다.

1- 비즈니스 프로필을 올바르게 설정하십시오.

WhatsApp 비즈니스 프로필을 최대한 활용하려면 모든 관련 비즈니스 정보로 WhatsApp 비즈니스 프로필을 작성하는 것이 중요합니다. 당신의 프로필 이미지는 이들 중 가장 중요합니다.

그런 다음 업무 시간, 웹사이트, 이메일 주소 및 위치(필요한 경우)를 추가할 수 있습니다. 마지막으로 회사의 카테고리와 설명을 추가할 수 있습니다. 이러한 조치는 회사의 합법성을 확립하고 이에 대해 진지함을 입증하는 데 필요합니다. 또한 제품을 판매할 수 없거나 문제로 어려움을 겪고 있는 경우 온라인 판매를 향상시키기 위해 검증된 최고의 트릭과 팁을 제공하는 무료 온라인 제품 판매 방법에 대한 이 완전한 가이드를 참조하십시오.

2- 목표 및 핵심 성과 지표(KPI) 정의

WhatsApp 마케팅 전략을 시작하기 전에 마케팅 목표를 결정하십시오. 이 단계는 중요한 작업에 주의를 집중하는 동시에 중요한 것과 그렇지 않은 것 사이의 경계를 그리는 데 도움이 됩니다.

마케팅 퍼널을 검토하고 결함을 식별하는 것으로 시작하십시오. WhatsApp 마케팅 계획으로 추구할 수 있는 회사 목표를 생각해 보십시오. 목표를 달성했는지 여부를 결정하는 데 도움이 될 KPI를 결정하십시오.

이 접근 방식을 이해하는 데 도움이 되도록 다음 예를 고려하세요. 회사에서 고객을 유지하는 데 문제가 있는 경우 WhatsApp을 사용하여 홍보 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 상황에서 클릭수, 참여도 및 고객 유지율이 KPI가 될 수 있습니다. 또한, 효과적으로 브랜딩을 강화하거나 최고의 인플루언서가 되고 싶다면 인플루언서 마케팅이 무엇인지 완전히 알아보세요.

3- 브랜드 페르소나 만들기

사람들은 개인적인 사업보다는 서로 의사 소통하는 것을 선호합니다. WhatsApp 마케팅을 효과적으로 하려면 먼저 브랜드 페르소나를 만들어야 합니다. 브랜드 페르소나는 회사가 보유하고 있는 특성, 태도 및 가치의 집합입니다.

시장 리더를 기억하십니까? 그들은 모두 페르소나를 가지고 있습니다.

예를 들어, Apple은 창의적이고 똑똑해 보이고, Fanta는 즐겁고 여유로워 보이며, Nike는 열정적이고 활기차게 보입니다. 귀하의 브랜드에는 고유한 개성이 있을 가능성이 큽니다. 가장 중요한 특성을 밝히기 위해 노력하십시오.

이 페르소나는 잠재 고객과의 어조 및 WhatsApp 대화를 안내합니다.

고객이 실제 사람과 거래하는 것처럼 느끼게 하십시오. 서명으로 회사 이름이 아닌 사람의 이름을 사용하십시오.

또한 완벽한 목표를 설정하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 결과를 효과적으로 분석하여 캠페인을 개선하고 강화할 수 있도록 도와주는 최고의 디지털 마케팅 도구입니다.

4- 메시징 도구의 이점 활용

"자리 비움 메시지", "인사말" 및 "빠른 답장"은 고객 관계를 보호하고 유지하기 위한 탁월한 메시징 솔루션입니다.

필요에 따라 다른 시간에 메시지를 예약할 수 있습니다. 예를 들어 누군가가 처음으로 메시지를 보내거나 14일 동안 활동이 없으면 환영 메시지가 자동으로 전송됩니다.

빠른 답장은 메시지의 원인에 따라 보내는 것이 좋으며 답장을 생각하는 데 드는 시간을 많이 절약할 수 있습니다!

WhatsApp Business 계정을 사용하면 소셜 미디어 고객 관리의 효율성과 개인화를 개선할 수 있습니다. 또한 링크드인 마케팅 전략을 파악하여 관련 콘텐츠를 브랜드 및 직업에 전파하여 브랜드 커뮤니티 가치와 충성도 높은 청중 기반을 강화하십시오.

WhatsApp Business에는 다이렉트 메시징을 위한 채널 기능 외에도 소비자와의 접촉을 개선하는 데 사용할 수 있는 다양한 기능이 포함되어 있습니다.

빠른 응답. 바로 가기를 만들고 자주 묻는 질문에 대한 답변을 템플릿으로 저장합니다. 이렇게 하면 자주 묻는 질문에 대한 답변을 입력하는 데 소비한 시간을 회수할 수 있습니다. 또한 소비자는 질문에 더 빠르게 응답할 수 있습니다.

라벨 . 레이블은 사용자와 메시지를 구성하고 분류하는 데 유용합니다. 이렇게 하면 메시지의 우선 순위를 지정하고 재방문 소비자를 감지할 수 있습니다. 사전 프로그래밍된 레이블을 사용하거나 회사와 관련된 레이블을 직접 개발할 수 있습니다.

자리 비움 메시지 및 인사 메시지. 귀하가 그렇게 할 수 없는 경우에도 고객이 가능한 한 빨리 응답을 받을 수 있도록 이러한 자동 메시지를 설정하십시오. 소비자가 근무 시간 외에 연락하는 경우 응답 시간에 대한 기대치를 설정하는 훌륭한 접근 방식입니다.

무엇보다 WhatsApp Business를 통한 해외 고객과의 커뮤니케이션은 간단하고 저렴합니다.

5- 사용자 데이터베이스 구축에 큰 가치 제공

Whatsapp은 광고 없이 유지되므로 고객 기반을 확장하려면 전화 번호와 교환하여 가치 있는 것을 제공해야 합니다. 구독 양식은 하나를 얻고 새로운 연락처를 얻는 가장 효과적인 방법입니다. eBook 또는 할인과 같은 리드 마그넷을 제공하고 웹사이트의 다른 페이지에 배치합니다.

이것은 판촉, 사은품, 무료 서비스 또는 귀중한 정보 등이 될 수 있습니다.

팁 – 사용자가 귀하와 번호를 공유할 수 있도록 매력적인 프로모션을 디자인하십시오. WhatsApp에 추가한 후에는 프로모션/제안을 보내서 교환하고 귀하와의 관계를 시작할 수 있습니다.

또한, 혼란 없이 올바른 방향으로 당신을 도울 수 있고 당신의 풍부한 콘텐츠를 효과적으로 전파하는 데 도움이 될 최고의 검증된 콘텐츠 마케팅 전략을 알아보세요.

6- 리뷰 및 평가 받기

제품이나 서비스에 대한 고객의 피드백을 받을 수 있습니다. 설문조사에 응답할 수 있는 링크나 옵션을 제공합니다.

이동 통신 매체로서 WhatsApp은 실제로 고객이 더 정확한 피드백을 제공하도록 권장할 수 있습니다. 피드백을 제공할 수 있는 창의적인 방법을 제공하세요. 그러면 그들은 당신과 소통할 것입니다.

7- 스토리를 사용하여 비즈니스 홍보

스토리를 사용하여 새로운 품목, 재고로 돌아온 인기 제품, 무대 뒤에서 일어나는 일(BTS라고도 함), 수상한 영예 및 인정 등에 대해 고객에게 업데이트하십시오. 또한 소셜 미디어 참여를 높이고 싶다면 해시태그를 효과적으로 사용하는 방법을 알아두십시오.

8- Whatsapp 비즈니스 연결

비즈니스용 WhatsApp을 사용하는 경우 Facebook 및 Instagram과 같은 다른 소셜 사이트와 연결하여 더 많은 채널에서 브랜드를 마케팅해야 합니다. 그리고 타겟 고객이 브랜드를 쉽게 기억할 수 있도록 옴니채널을 사용하는 것이 중요합니다. WhatsApp 비즈니스 앱을 다른 앱에 쉽게 연결하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 실용적인 비디오입니다.

9- 더 쉽게 추적하려면 채팅에 레이블을 지정하세요.

비즈니스의 규모와 성격에 따라 다양한 목표에 대해 서로 다른 연결을 갖게 됩니다. "Ashna Blacktop June"과 같은 이상한 용어로 연락처 이름을 유지하는 대신 채팅에 레이블을 계속 추가하고 수정할 수 있습니다. 또한 별도의 그룹에 대한 사용자 지정 레이블을 만들 수 있습니다!

9- 제품 카탈로그 만들기

WhatsApp Business의 카탈로그 옵션은 모바일 상점과 비교할 수 있습니다. 고객이 앱을 종료하지 않고도 제품을 볼 수 있습니다.

WhatsApp은 2019년에 제품 카탈로그를 출시하여 제품을 과시할 수 있습니다. 이 기능은 새 제품, 계절 컬렉션 또는 베스트 셀러 항목을 강조 표시하는 데 사용할 수 있습니다.

카탈로그에 관한 몇 가지 중요한 세부 사항은 다음과 같습니다.

WhatsApp 제품 카탈로그에는 최대 500개의 제품이 포함될 수 있습니다.
당신의 잠재 소비자는 그것을 살펴보고 제품에 대한 링크를 공유하거나 그들에 대해 질문할 것입니다.
제목, 가격, 설명, 제품 코드, 이미지 및 웹사이트의 제품 링크는 각 제품 또는 서비스에 모두 포함될 수 있습니다.
전체 쇼케이스에 대한 링크를 제공하거나 개별 카탈로그 제품을 WhatsApp 사용자에게 보낼 수도 있습니다.
웹사이트가 없는 소규모 기업과 예비 기업가는 카탈로그를 통해 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

10- 그룹 채팅 활용

이 기능은 언뜻 보기에는 이전 기능과 비슷해 보이지만 차이점이 있습니다. 그룹 채팅은 방송 목록과 달리 사용자가 서로를 보고 전체 그룹과 함께 자신의 생각을 큰 소리로 표현할 수 있습니다.

따라서 소비자 대화를 늘리고 싶다면 그룹 채팅이 유용할 수 있습니다. 예를 들어, 오프라인 이벤트 또는 웹 세미나 전에 참석자를 워밍업하기 위해 그룹을 만들 수 있습니다.

또 다른 경우는 고객이 그룹으로 구매 결정을 내리는 경우입니다. IT 솔루션, 산업 장비 등과 같이 정교하고 고가의 제품을 보유한 기업의 일반적인 관행입니다. 소비재 판매자도 이 도구의 이점을 누릴 수 있지만 Agent Provocateur의 예를 기억하십시오.

또한 자신의 웹사이트가 없고 비즈니스 사이트, 블로그 또는 온라인 상점을 만들고자 하는 경우 Bluehost에서 연중무휴 기술 지원을 통해 특정 요구 사항에 맞는 호스팅 계획을 시작할 수 있습니다.

11- 마케팅할 다른 그룹 만들기

고가치 고객의 충성도를 유지하기 위해 관심 분야에 따라 별도의 그룹을 구성하고 기존 제품 가격에 대해 추가 할인을 제공할 수 있습니다. 또한 새로운 제품 샘플을 제공하고 피드백을 요청하고 제안을 요청할 수 있습니다.

12- 방송 목록 만들기

한마디로 브로드캐스트 목록은 이메일 수신자의 모음입니다. 연락처는 서로를 볼 수 없고 독립적으로 메시지를 받을 수 없다는 점에서 이메일 목록의 세그먼트와 유사합니다.

이러한 특성 때문에 브로드캐스트 목록은 타겟 광고를 보내는 데 이상적입니다. 예를 들어 모든 VIP 고객 목록을 작성하여 특별 제안을 제공하거나 기존 고객에게 추천을 요청하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 이 도구를 사용하여 청중의 관심과 참여를 유지하세요.

13- QR 코드 통합

모든 회사의 최고 초점은 고객의 편의성에 있어야 합니다. WhatsApp에서 상호 작용을 늘리기 위해 다양한 오프라인 및 온라인 유기 및 유료 마케팅 캠페인에 WhatsApp 채팅 QR 코드를 포함할 수 있습니다.

이를 통해 기업은 최종 사용자와 직접 소통할 수 있을 뿐만 아니라 판촉 프로그램의 성과를 측정하기 위한 척도를 제공할 수 있습니다.

14- 방송 인사말 및 중요 정보

디왈리, 크리스마스, 이드, 새해와 같은 특정 이벤트에 대해 고객 및 공급업체에 소원을 보내 실제로 생각하고 있음을 알릴 수 있습니다.

이것은 또한 귀하의 브랜드를 회상하는 데 도움이 될 것입니다. 방송은 신제품이 출시될 때나 며칠 동안 영업을 중단할 때와 같은 중요한 정보를 전달하는 데에도 사용할 수 있습니다.

이는 고객에게 원활한 경험을 제공하는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어에 불과합니다. 디지털 마케팅을 활용하여 WhatsApp 마케팅을 최대한 활용하는 방법을 알아보세요. 뿐만 아니라, 요즘 모든 사람들은 직업 기회 또는 디지털 마케팅의 범위 .

15- 고객에게 신속한 서비스 제공

실시간 고객 관리는 중소기업이 감당할 수 없는 사치이지만 WhatsApp을 사용하면 귀하와 귀하의 소규모 팀이 소비자가 가질 수 있는 모든 질문에 즉시 응답할 수 있습니다.

앱이 리치 미디어를 지원하기 때문에 텍스트, 음성 또는 비디오를 사용하여 개인화된 고객 서비스 경험을 제공할 수 있습니다.

당신이 할 수 있는 최악의 일은 WhatsApp 메시지를 받고 몇 시간 동안 반응하지 않는 것입니다. 고객의 질문을 처리할 수 있는 충분한 인원이 있는지 확인하십시오.

16- 프로모션 쿠폰 코드 및 플래시 판매 공유

새로운 상태 기능을 사용하여 소비자가 게시하고 비즈니스에서 사용할 수 있는 특별 프로모션 코드를 생성할 수 있습니다. 상태는 즉각적인 사진 및 위치 기능을 사용하여 그룹의 모든 사람에게 프로모션에 대해 알릴 수 있습니다.

2시간짜리 플래시 세일이나 1일 스페셜을 사용하여 고객을 유치하고 관심을 끌 수 있습니다.

WhatsApp-Status 고유 쿠폰 또는 상호 작용 수준을 기반으로 하는 프로모션으로 프로모션을 확장할 수 있습니다. 또한 최고의 24/7 고객 지원과 함께 델리에서 매우 저렴한 비용으로 고품질 웹 사이트 디자인 서비스를 받으십시오.

17- 짧은 링크 사용

짧은 링크는 공유하기 쉽고 원하는 곳에 붙여넣을 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 대한 짧은 링크는 WhatsApp Business 계정에서 자동으로 생성된 링크입니다.

이 빠른 링크에 액세스하려면 WhatsApp Business 앱에서 추가 옵션 > 비즈니스 도구로 이동합니다. 자동 생성된 링크를 보려면 짧은 링크를 탭하세요.

18- 최고의 애프터 서비스 제공

기존 고객 서비스 기술과 달리 WhatsApp은 데모, 문제 해결, 구독 갱신, 상태 추적 등과 같은 판매 후 문제가 발생한 경우 고객이 기업에 연락할 수 있는 빠르고 효과적이며 간단한 수단을 제공합니다.

WhatsApp은 기업이 군중에서 눈에 띄도록 돕는 많은 약속을 가지고 있습니다. 기업은 자동화된 대화 흐름, 운영자와의 실시간 채팅, 옴니채널 마케팅과 WhatsApp 통합을 사용하여 고객에게 풍부한 경험을 제공하고 좋은 인상을 남길 수 있습니다. 또한 오프 페이지 전략을 강화하려면 풍부한 백링크를 얻는 데 도움이 될 수 있는 최고 품질의 고품질 DA PA 웹 2.0 제출 사이트를 사용해야 합니다.

수요가 있는 WhatsApp 마케팅 소프트웨어 및 도구

일을 더 쉽게 하려면 가장 인기 있는 WhatsApp 마케팅 소프트웨어 및 도구를 살펴보십시오.

Whatsender 프로필
래피드 플래너
사전 구축된 마케팅
어쩌다
Wappext
아그니타스
Whatsapp 비즈니스 API 샌드박스
AutoBlast 메신저
바이킹 WhatsApp 마케팅 소프트웨어
랩부스터
WappBlaster
와암잇
리드 민트라
WhatsHash
HubSpot 마케팅 자동화

이러한 리소스 중 일부는 유료이고 다른 리소스는 무료로 사용할 수 있습니다. 대량 메시징 및 Whatsapp 마케팅 전략 설계를 도와드릴 수 있습니다. 더 많은 정보를 원하시면 찾아보실 수 있습니다.

결론: Whatsapp 마케팅

Whatsapp 마케팅은 브랜드를 강화하고 깊고 장기적인 고객 관계를 발전시키는 훌륭한 방법입니다. 더 나은 결과를 얻으려면 WhatsApp을 넘어 고객이 선호하는 모든 채널을 마스터하십시오.

보다 집중적인 접근 전략을 구현하려면 전문가의 도움이 필요합니다.

Marketing Fundas의 전문 팀과 연결하여 소셜 미디어 마케팅 및 기타 디지털 마케팅 요구 사항에 대한 구체적이고 맞춤화된 교육 및 전략을 받고 직원의 기술을 향상시키십시오.

비즈니스 성장을 효과적으로 높이는 데 사용할 전략에 대해 자세히 알아보는 데 도움이 되는 실용적인 WhatsApp 마케팅 튜토리얼 재생 목록을 시청하십시오.

우리는 방법을 나누기 전에 가장 자주 묻는 몇 가지 질문에 답했습니다.

자주 묻는 질문

Q. WhatsApp 대량 마케팅은 어떻게 하나요?

대량 메시지를 보내려면 위에서 언급한 WhatsApp 마케팅 도구를 사용할 수 있습니다. 수백만 명의 개인에게 동시에 메시지를 전송할 수 있습니다.

Q. WhatsApp 마케팅 비용은 얼마입니까?

WhatsApp Business 앱은 무료로 다운로드할 수 있으므로 WhatsApp 마케팅과 관련된 비용은 없습니다. 추가 소프트웨어를 구매하는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 그리고 WhatsApp 마케팅을 처리하기 위해 전문 개인(예: 디지털 마케팅 전문가 대행사)을 고용하는 경우 해당 비용만 발생하게 됩니다. 또한 Laxmi Nagar에서 올바른 방향으로 고급 경력을 쌓는 데 도움이 될 수 있는 최고의 디지털 마케팅 과정을 찾아보십시오.

이 블로그가 WhatsApp 마케팅이 무엇인지, 어떻게 사용하는지, WhatsApp Business와 관련된 모든 것을 이해하여 브랜드를 높이고 매출을 높이는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

Whatsapp 비즈니스 기반을 구축한 후 가장 먼저 사용할 Whatsapp 마케팅 도구 및 전략을 아래에 설명합니다.

행복한 마케팅!