광고 운영팀의 KPI는 무엇인가요?

광고 운영팀이 게시자 웹사이트 수익 창출에 중요한 역할을 한다는 것은 부인할 수 없는 사실입니다. 광고 운영 팀은 웹사이트의 수익 창출 계획을 구현하고 잠재적인 광고 수익을 극대화하는 데 중점을 둡니다. 비판적으로 사고할 수 있고, 데이터로 작업하여 질문에 답하고, 문제 해결 솔루션을 적용하는 것은 광고 운영 팀에 필요한 기술 세트 중 일부입니다. 모든 팀 구성원은 일상 업무에서 승리하기 위해 놀랍고도 섬세한 능력이 모두 필요합니다.

또한 광고 운영팀은 감독 요청이 얼마나 어려운 일인지 알고 있습니다. 퍼블리셔는 결과를 원하며 대부분의 경우 최대한 빨리 결과가 필요합니다. 우리는 문제, 급증하는 요구, 성능에 대한 질문에 직면하고 결정을 내리는 데 조급해질 때가 있습니다. 이러한 조급함은 광고 운영에서 실수를 저지르게 하여 때때로 수익 손실을 초래하거나 더 나쁜 경우 게시자를 잃게 만들 수 있습니다. 그러나 명확한 목표를 설정하고 프로세스가 목표와 일치하는지 확인하면 이를 방지할 수 있습니다.

모든 조직이나 팀과 마찬가지로 광고 운영팀은 항상 회사의 목표와 비교하여 실적을 측정해야 합니다. 이는 일반적으로 일련의 목표에 대해 측정할 수 있는 값인 KPI(핵심 성과 지표)를 사용하여 수행됩니다. 그런 다음 팀은 KPI를 사용하여 목표 달성에 성공했는지 여부를 평가할 수 있습니다.

광고 최적화의 주요 목표 중 하나는 게시자의 광고 수익 잠재력을 극대화하는 것입니다. KPI는 회사의 비즈니스 목표도 반영해야 합니다. 모든 팀원은 무엇을 측정하고 왜 측정해야 하는지 이해해야 합니다. 이를 염두에 두고 광고 최적화에 사용되는 가장 일반적인 KPI는 다음과 같습니다.

(1) 게시자 수익

이 메트릭은 분명한 이유로 초점이 되어야 합니다. 게시자 광고 수익을 모니터링하여 수입 문제, 추세, 곡선을 식별하고 모든 기회를 활용하십시오.

퍼블리셔의 수익을 매일 추적하면 1년 동안 목표를 달성하고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 또한 팀 수익의 점점 더 많은 부분을 창출하는 영역에 더 많은 리소스를 할당하기 위해 결정을 뒷받침하는 데 도움이 될 수 있습니다.

모든 게시자의 수익 증가는 팀의 광고 최적화 노력이 생산적이고 성공적이라는 표시일 수도 있습니다.

(2) 게시자 페이지 RPM 및 세션 RPM

1,000회 노출당 페이지 수익(페이지 RPM) 및 1,000회 노출당 세션 수익(세션 RPM)은 디지털 광고의 표준 지표이지만 게시자 웹사이트의 성과를 추적하기 위한 훌륭한 지표입니다.

페이지 RPM은 게시자가 1,000페이지 조회수당 벌어들인 수익을 보여줍니다. 수익을 페이지 조회수로 나눈 다음 1000을 곱하여 계산합니다.

페이지 RPM = 총 수익 / 페이지 조회수 x 1000

예를 들어 게시자의 사이트에서 2,000페이지 조회수로 10달러를 벌었다면 페이지 RPM은 (10달러 / 2000) * 1000에서 5달러가 됩니다. 이 지표는 정규 수입을 얻기 위해 얼마나 많은 트래픽이 필요한지 뿐만 아니라 수익 잠재력을 추정하는 데 도움이 됩니다.

세션 RPM은 웹사이트 방문 1,000회당 얻은 수익입니다. 수익을 세션 수로 나눈 다음 1000을 곱하여 계산합니다.

세션 RPM = 총 수익 / 방문자 세션 x 1000

예를 들어, 1000개의 세션에서 $20를 벌었다면 세션 RPM은 ($20/1000) * 1000에서 $20가 됩니다.

이러한 지표는 광고 운영 팀이 게시자에게 최상의 결과를 제공하는 모범 사례를 확인하고 집중할 수 있도록 벤치마크로 사용됩니다. 또한 전략 변경의 영향을 비교하는 훌륭한 방법이기도 합니다.

(3) 출판사 수

광고 운영 팀에서 처리할 수 있는 게시자는 몇 명입니까? 이는 팀 구성원 수와 프로세스의 효율성에 크게 좌우됩니다. PubGuru Ad Ops Platform과 같은 플랫폼을 사용하는 경우 웹사이트 관리가 훨씬 쉬워집니다. 팀의 노력 결과에 만족하는 일부 게시자는 기꺼이 추가 사이트를 추천할 것입니다.

(4) 실행 시간

이것은 특히 새로운 퍼블리셔를 온보딩하는 데 필수적입니다. 출시 시간 KPI는 게시자의 웹사이트에서 기술을 설정하고 통합하는 전체 프로세스를 수행하는 팀에서 소요한 시간을 나타냅니다.

게시자의 현재 설정의 복잡성 수준, 기대치, 양 당사자의 예상 처리 시간을 알면 팀에서 최상의 결과를 제공하는 요청의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 때때로 게시자는 빠른 처리 시간을 기대합니다. 다른 경우에는 최종 출력만 찾고 있습니다.

(5) 이탈률 및 이직률

이탈은 기존 게시자가 회사 또는 팀과의 작업 관계를 종료할 때 발생합니다. 이는 비즈니스 목표가 귀하의 목표와 일치하지 않거나 고객이 자체 광고 운영 팀을 구성하기로 결정하는 등 다양한 이유 때문일 수 있습니다. 이유가 무엇이든 이탈은 모든 비즈니스 조직이 처리해야 하는 고통스러운 현실입니다. 이탈은 불가피하지만, 광고 최적화 팀은 이탈의 원인을 이해하는 것이 장기적이고 지속 가능한 비즈니스 파트너십을 구축하는 데 필수적이므로 이탈률을 정기적으로 모니터링해야 합니다.

다음 두 데이터 중 하나를 사용하여 이탈률을 계산할 수 있습니다.

1. 잃어버린 고객 수
2. 비즈니스 가치 손실

다음은 계산의 예입니다.

귀하의 팀은 이번 달에 두 명의 클라이언트를 잃었고 월말까지 활성 게시자는 50명뿐입니다.

손실된 비즈니스 가치 측면에서 이탈 사이트의 평균 일일/총 월 수익을 사용하고 팀의 평균 일일/총 월 수익으로 나누어 백분율을 얻을 수 있습니다.

이상적인 이탈률은 0%여야 하지만 이는 달성하기 어려운 목표이며 조직이나 산업마다 허용 가능한 이탈률이 다릅니다. 광고 운영을 위한 이탈률 모니터링의 핵심은 궁극적으로 추가 손실을 방지하거나 클라이언트 이탈을 줄이는 것입니다. 이는 퍼블리셔의 기대치를 지속적으로 초과하고, 우수한 고객 서비스를 제공하고, 퍼블리셔의 관심사와 목표를 이해함으로써 달성할 수 있습니다.

결론

보시다시피 광고 운영 팀의 성과를 측정할 때 고려해야 할 사항이 많습니다. 여기에 언급된 KPI는 팀을 순조롭게 유지하고, 목표를 달성하고, 어려운 수치로 결정을 뒷받침하는 데 활용할 수 있는 훌륭한 지표입니다.

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