성공적인 소셜 미디어 전략은 무엇입니까?

견고한 소셜 미디어 전략은 소셜 미디어 마케팅 노력이 나머지 마케팅 전략과 일치하도록 하는 데 필수적입니다. 일관성이 핵심입니다. 소셜 미디어 전략에는 다양한 접근 방식, 스타일 및 레이아웃이 있습니다.

소셜 미디어에 대한 어떤 것도 획일적인 접근 방식이 아니라고 말하면 놀라시겠습니까? 예, 그렇게 생각하지 않았습니다.

따라서 "성공적인 소셜 미디어 전략은 무엇입니까?"라고 궁금해 할 것입니다.

소셜 미디어 마케팅 노력이 최고 수준인지 확인하기 위해 소셜 미디어 고객의 전략에 포함시키는 몇 가지 핵심 사항이 있습니다.

소셜 미디어 전략 목표

소셜 미디어 존재는 가상 세계에서 비즈니스의 직접적인 표현입니다. 따라서 소셜 미디어를 통해 대표되는 비즈니스에 대한 비즈니스 목표(판매, 마케팅, 전체 등)가 무엇인지 알아보십시오. 그런 다음 사용자에 대해 더 자세히 알고 싶을 것입니다.

• 누가 비즈니스에서 제공하는 제품/서비스를 사용합니까? 왜요?
• 얼마나 자주 돌아오나요?
• 그 청중은 사회적으로 어떤 모습입니까?

이들은 모두 소셜 미디어 전략 목표를 결정하기 위해 묻고(조사를 통해) 대답할 수 있는 훌륭한 질문입니다. 다음으로 3R을 준수하는 목표를 작성하십시오: 도달 가능, 현실적, 관련성 .

이 섹션에서 소셜 미디어 전략에 나열된 목표의 수는 사용 중인 소셜 미디어 네트워크의 수와 유형은 물론 클라이언트, 비즈니스 목표에 따라 달라집니다.

소셜 미디어 전략 목표

여기에서 소셜 미디어 전략의 실제 전략 부분이 발생합니다. 각각의 목표를 가지고 이를 달성하는 가장 좋은 방법을 공식화하십시오. 예를 들어 "소셜 추천을 통해 xyz.com 방문 증가"라는 목표가 있는 경우 해당 목표를 달성하기 위한 목표는 다음과 같습니다.

• 트래픽을 xyz.com으로 다시 유도하는 소셜 미디어용 콘텐츠 큐레이팅
• 사회적으로 공유되는 블로깅 노력을 확대합니다.
• SEO 모범 사례를 활용하여 사용자와 관련된 웹사이트 콘텐츠를 만듭니다.

객관적인 수준에서 성공적인 소셜 미디어 전략의 핵심은 가능한 한 기술적인 것입니다. 너무 막연하고 달성하지 못하는 것보다 목표를 초과 달성하는 데 도움이 되는 접근 방식과 작업을 나열하는 것이 좋습니다.

브랜딩: 소셜 미디어 전략의 가장 중요한 목표

브랜드 인지도 구축은 항상 소셜 미디어 마케팅의 상위 목표여야 합니다. 타겟 고객이 브랜드를 충분히 볼 때, 그들은 당신을 알아보기 시작할 것이고, 그 인식은 더 높은 전환율과 입소문 마케팅으로 옵니다.

브랜드 인지도를 구축하려면 최소 5개의 터치포인트(클릭, 좋아요, 이메일 등)가 필요하며 소셜 미디어는 이를 위한 완벽한 도구입니다. 소셜 미디어 광고를 사용하여 잠재고객을 타겟팅 및 리타게팅하고 매력적인 콘텐츠로 이를 강화할 수 있습니다.

그러나 브랜딩은 소셜 미디어에서 수행하는 모든 작업의 ​​기본 목표이기 때문에 측정하기 가장 어려운 것이기도 합니다.

점진적인 브랜드 인지도는 어떻게 측정합니까?

사회적 경청은 점진적인 추세를 식별하는 좋은 방법입니다. 시간이 지남에 따라 점점 더 많은 브랜드 언급을 보게 될 것입니다.

탐색 쿼리(이름이 포함된 검색 쿼리)를 주시하는 것도 좋은 방법입니다. 브랜드 기반 검색이 점진적으로 증가하는지 살펴보세요. Search Console을 사용하면 검색어를 브랜드 검색으로 필터링할 수 있으므로 브랜드 검색에 대한 관심 증가를 무료로 주시할 수 있습니다.

소셜 미디어 전략의 다른 요소

전략의 목표 섹션에 반영되어야 하는 다른 주요 요소에는 소셜 미디어 참여, 콘텐츠, 공유 가능성 및 측정이 포함됩니다. 소셜 미디어 전략은 비즈니스가 귀하의 활동을 보고 측정할 가능성이 가장 큰 주요 문서입니다. 이러한 다른 많은 요소들은 궁극적인 소셜 미디어 마케팅 조화를 위해 서로를 지원하고 겹칩니다.

약혼

소셜 미디어 청중은 소셜 미디어를 통해 보내는 콘텐츠에 어떻게 참여합니까? 당신이 그들 앞에 놓는 모든 것을 클릭, 공유 또는 시청하도록 어떻게 격려할 것인가?

콘텐츠

콘텐츠는 검색 엔진 마케팅의 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 끈끈하고 관련성이 있으며 비즈니스를 훌륭하게 표현하고 흥미로운 콘텐츠를 만드는 것은 소셜 미디어의 황금과 같습니다!

공유 가능성

그래서 저는 끈적거리는 콘텐츠를 언급했습니다. 제 말은: 소셜 미디어에서 해당 콘텐츠를 얼마나 공유할 수 있습니까? 콘텐츠가 어떻게 "고착"됩니까? 소셜 미디어에 게시하는 콘텐츠가 팬이 개인 소셜 미디어 커뮤니티와 공유하도록 유도하는 방식은 무엇입니까?

WebCEO는 Facebook 및 Pinterest 공유와 해당 플랫폼에서 생성하는 소셜 미디어 트래픽을 주시할 수 있는 몇 가지 고급 소셜 미디어 분석 도구를 제공합니다.

측정

결과를 어떻게 측정할 것인가? 측정은 얼마나 자주 발생합니까? 소셜 미디어 전략은 소셜 미디어 마케팅 노력에 대한 연간 검토를 제공하는 좋은 방법입니다. 그러나 매년보다 더 자주 작업을 확인하고 싶을 것입니다. 내부적으로는 1년에 최소 2번, 외부 소스를 통해 매년 전략을 검토하는 것이 좋습니다.

소셜 미디어는 오늘날 사회에서 일상 생활의 일부입니다. 비즈니스 관점에서 보면 이제 자신에게 적합한 소셜 미디어 마케팅 전략에 대해 생각할 때입니다.

소셜 미디어 마케팅은 매우 다양하며 비즈니스에 비용 효율성을 유지하면서 브랜드 인지도를 구축할 전략을 알기 어려울 수 있습니다. 비용을 낮추고 최종 결과를 높이는 방법은 무엇입니까? 다음 다섯 가지 질문을 스스로에게 하는 것으로 시작하십시오.

1. 타겟 고객은 누구입니까?

소셜 미디어에서 타겟 고객이 누구인지 결정하는 것이 중요합니다. 특정 사람들에게 도달하기 위해 소셜 미디어 마케팅 노력에 집중하십시오. 페이스북, 트위터, 그리고 가족을 대상으로 하고 있지만? 페이스북이 최선의 선택이 될 수 있습니다. 구직자 또는 다른 전문가를 찾고 계십니까? LinkedIn은 이러한 개인을 대상으로 하는 최선의 선택입니다. 타겟 고객이 젊은 세대를 포함합니까? 스냅챗을 사용해 보세요!

청중에게 적합한 소셜 네트워크를 찾는 것이 중요합니다. 귀하의 브랜드에 적합한 것이 다른 브랜드에는 적합하지 않습니다.

2. 내 메시지는 무엇입니까?

비즈니스 목표가 무엇인지, 그리고 소셜 미디어 마케팅 전략에 맞추기 위해 이러한 목표를 어떻게 조작할 수 있는지 결정하십시오. 고객이 제품이나 서비스를 필요로 하는 이유와 이러한 요구에 맞춰 소셜 미디어 메시지를 만드는 방법을 파악하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 청중과 연결하는 가장 좋은 방법은 마케팅과 매력적인 콘텐츠의 적절한 조합을 찾는 것입니다. 청중과 공유하는 공통 관심사를 사용하고 함께 실행하십시오.

3. 내 경쟁자는 무엇을 하고 있습니까?

비즈니스의 다른 영역에서 경쟁을 모니터링하므로 소셜 미디어 마케팅에서도 동일한 작업을 수행합니다.

소셜 미디어에서 경쟁업체의 존재를 모니터링하고 경쟁업체가 무엇을 하고 있으며 청중이 어떻게 반응하는지 확인하십시오. 그들의 실수로부터 배우고 그들의 성공으로부터 이익을 얻으십시오. 요즘에는 많은 경쟁업체의 전술을 알아낼 수 있는 소셜 미디어 모니터링을 위한 몇 가지 스마트 도구가 있습니다.

SharpSpring에는 경쟁 모니터링을 설정할 수 있는 몇 가지 멋진 소셜 기능이 있습니다. 또한 Visualping을 사용하면 Instagram 경쟁자를 모니터링할 수 있습니다.

4. 소셜 미디어에 할애할 시간이 있습니까?

소셜 미디어 활동을 처리할 것인지 아니면 마케팅 팀의 다른 구성원이 처리할 것인지 여부에 관계없이 소셜 미디어에 전념할 시간이 있는지 확인하십시오.

소셜 미디어 활동을 목록에 추가 작업으로 나열하지 마십시오. 그것을 우선시하십시오. 현실적으로 소셜 미디어를 우선 순위로 볼 수 없다면 마케팅 대행사를 활용하여 소셜 미디어 마케팅을 처리하는 것을 고려해야 할 때입니다.

5. 소셜 미디어의 ROI는 얼마입니까? 내 노력이 효과가 있습니까?

바로 대답할 수 없는 질문입니다. 소셜 미디어는 시간이 걸리며 결과는 하루아침에 나타나지 않습니다. 시작하려면 소셜 미디어 마케팅을 측정하기 위해 설정할 수 있는 몇 가지 목표를 생각해 보세요.

70억 명이 넘는 모바일 사용자가 있는 세상에서 접근성이 회사의 마케팅 전략의 핵심입니다. 하나 또는 여러 개의 소셜 네트워킹 사이트에서 회사 프로필을 개발함으로써 브랜드에 개인적이고 도달 가능한 얼굴을 추가하게 됩니다. 그러나 소셜 미디어에 존재하는 것에는 훨씬 더 많은 이점이 있습니다. 와 같은:

• 사진에서 동영상, 인포그래픽에 이르는 창의적이고 간결한 콘텐츠로 고객의 참여를 유도하세요.
• 소셜 미디어를 사용하여 Linkedin, Twitter 및 Facebook 광고를 사용하여 고객 예약 양식을 홍보하여 ​​리드 생성
• 소셜 미디어를 통해 목표 시장과 직접 접촉할 수 있습니다.
• 게시하는 콘텐츠를 통해 신뢰를 구축하고 업계에서 권위자가 될 수 있습니다.
• 측정 가능한 마케팅 전략입니다.
• 이를 통해 브랜드는 고객과 개인적이고 관련성 높은 상호 작용 및 대화를 할 수 있습니다.
• 소셜 미디어에서 블로거 및 저널리스트와 연결하여 보다 효과적인 블로거 홍보 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다.
• 회사에 웹사이트가 있습니까? 소셜 미디어보다 트래픽을 유도하는 더 좋은 방법은 무엇입니까?
• 콘텐츠를 리드 마그넷으로 전환하기 전에 소셜 미디어 광고를 사용하여 콘텐츠를 테스트할 수 있습니다.
• 마케팅 조사를 수행하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 회사 Facebook 페이지를 통해 고객에게 설문 조사 및 설문 조사를 게시할 수 있습니다.
• 소셜 미디어 마케팅은 회사 고객 서비스 부서의 확장입니다.

소셜 미디어 마케팅의 이점은 무궁무진합니다. 현재 고객이 귀하의 브랜드를 신뢰하고 믿도록 독려함으로써 그들이 귀하의 콘텐츠를 공유하고 새로운 청중 앞에서 귀하의 제품을 선보일 수 있습니다.