2018년 다양한 전자 상거래 틈새 시장에 효과적인 마케팅 채널(2부)

모든 마케팅 채널은 기업이 새로운 고객을 유치하고 기존 구매자를 유지하는 데 도움이 되는 것을 목표로 하지만, 각 특정 틈새 시장의 특성은 각 채널의 효율성에 영향을 미칩니다.

CEE 전자상거래 보고서 에서 발견한 내용을 통해 소매업체는 틈새 시장 내에서 더 나은 결과를 얻기 위해 마케팅 예산을 할당하는 방법을 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 이 기사에서는 작년에 미용 및 건강 산업, 서점, 음식 배달 서비스 및 자동차 부품을 판매하는 온라인 소매업체에서 가장 많은 트래픽과 수익을 창출한 채널을 요약할 것입니다.

미용과 건강

거의 모든 미용실에는 팔로워가 많은 소셜 미디어 계정이 있지만 이 마케팅 채널은 전혀 수익을 내지 못했습니다. 결과적으로 이메일 마케팅은 이 틈새 시장에서 잘 수행되었습니다. 그것은 유치 트래픽보다 두 배 더 많은 수입을 창출했습니다. 그러나 유기적 검색이 리더였습니다. 사이트 세션의 거의 절반을 차지했습니다.

사용자가 화장품 웹사이트를 직접 방문하는 것을 선호하므로 브랜드 충성도가 높다는 점을 지적할 가치가 있습니다.

시장 평균 지표, 미용 및 건강 매장:

평균 주문 금액 — $57

전환율 — 0.98%

이탈률 - 43%

평균 페이지 로드 속도 - 7.9초

비즈니스를 위한 팁: 미용 및 건강 매장은 모든 분석된 카테고리 중에서 페이지 로드 속도가 가장 느립니다(7.9초). 로딩 시간을 개선하면 이탈률을 줄일 수 있습니다.

Google 서비스 로 로드 속도를 확인하세요 .

서적

책이 저렴하고 대부분의 경우 제목이나 저자 이름으로 검색된다는 사실에서 시작하여 웹 사이트에서 가장 높은 이탈률(60%)과 유기 및 유료 검색의 우수한 성능을 봅니다. 게다가, 우리는 사용자가 잘 알려진 상점을 우선시하기보다 낯선 상점에서 매력적인 제안을 찾을 가능성이 있음을 보여주는 브랜드 쿼리의 낮은 지표를 발견했습니다.

CEE 전자상거래 보고서( CEE Ecommerce Report )에 따르면 2018년에 생성된 수익이 유치 트래픽을 거의 두 배나 초과했기 때문에 서점 소유자가 이메일 마케팅을 강화할 가치가 있습니다.

시장 평균 지표, 서점:

평균 주문 금액 — $15

전환율 — 2.6%

이탈률 - 60%

평균 페이지 로드 속도 - 5.5초

비즈니스를 위한 팁: 귀하의 상점이 시장에서 경쟁력 있는 가격을 가지고 있는 경우 Google 제품 목록 광고를 무시하지 마십시오. 이러한 유형의 온라인 프로모션은 CPC보다 더 많은 클릭을 유도하고 예산을 절약하며 검색 결과에서 주요 경쟁자보다 더 높은 순위를 차지할 수 있기 때문에 2019년에 의심할 여지가 없는 트렌드입니다.

자동차 부품

문맥 광고는 이 틈새 시장에서 디지털 마케팅 채널의 왕입니다. 자동차 부품 매장에는 끊임없이 변화하는 가격과 가용성을 가진 다양한 제품이 있기 때문에 약간 놀랐습니다. 이는 광고 캠페인에 사용되는 키워드에 큰 영향을 미치므로 광고 예산을 낭비할 가능성이 높아집니다.
오가닉 트래픽 소스는 대부분의 웹사이트가 검색 엔진에 최적화하기 매우 어려운 특정 아키텍처를 가지고 있기 때문에 시장에서 가장 약한 성능을 보였습니다.
우리는 또한 소셜 네트워크가 범주 내에서 잘 작동하지 않는다는 사실에 주목해야 합니다. CEE 전자상거래 보고서 에 따르면 이메일 마케팅은 2018년 트래픽 유치 측면에서 또 다른 "약한" 디지털 채널이었습니다 .

시장 평균 지표, 자동차 부품 매장:

평균 주문 금액 — $166

전환율 — 0.68%

이탈률 - 40%

평균 페이지 로드 속도 - 6.8초

비즈니스를 위한 팁: 웹사이트 디자인을 업데이트하기로 결정했다면 UX 디자인 개발 단계에서 바로 SEO 전문가를 참여시키십시오. 그것은 미래에 검색 엔진 최적화를 단순화할 것입니다.
또한 광고 예산을 최적화하기 위해 CPC 광고 캠페인을 만들 때 자동 입찰을 사용하는 것이 좋습니다.

음식 배달

이 틈새 시장은 분석된 모든 전자 상거래 카테고리 내에서 가장 높은 전환율(3.04%)로 구별됩니다. 무엇보다도 평균 주문 가치가 가장 낮은 $13입니다.
자연 검색이 전체 온라인 수익의 거의 65%를 제공하고 전체 트래픽의 36% 이상을 끌어들이는 것은 당연합니다. 이것은 끊임없이 변화하는 인간의 욕망과 취향의 결과입니다.
그러나 유료 검색 채널은 지난해 전체 세션의 거의 38%를 차지했습니다. 분명히 이것은 관련 사용자가 "피자 배달 브롱크스"와 같은 유사한 영구 검색어로 테이크아웃 음식을 검색하며 서비스는 항상 입찰에 의해 경쟁해야 합니다.

2018년에는 추천뿐만 아니라 직접 트래픽도 우수한 결과를 나타내지 않아 브랜드 충성도가 약한 것으로 나타났습니다.

시장 평균 지표, 음식 배달 서비스:

평균 주문 금액 — $13

전환율 — 3.04%

이탈률 - 38%

평균 페이지 로드 속도 - 7.3초

비즈니스를 위한 팁: 이메일 및 소셜 인터넷 마케팅 채널은 이러한 도구를 통해 기업이 고객과 연락할 수 있음에도 불구하고 성과를 거두지 못했습니다. 콘텐츠 마케팅 전략을 수정하여 고객 유지에 도움이 될 수 있는 방법을 만들고 물론 소비자의 행동을 분석하십시오. 특별 제안, 보너스를 만들고 메뉴가 어떻게 변경되는지 고객에게 알리고 스팸에 추가되지 않도록 방해하지 마십시오.
예를 들어, 소셜 미디어 전략 솔루션 중 하나는 프로모션 콘텐츠를 피하고 그 과정에서 주방과 함께 투표, 레시피 또는 비디오로 일종의 커뮤니티를 만드는 것입니다. 주요 목표 - 사용자의 관심을 끌고 음식 배달을 찾을 때 서비스를 기억하게 만드는 것입니다.

결론

CEE 전자 상거래 보고서 에서 우리 는 이러한 틈새 시장 내 결과가 상당히 다른 것으로 나타났습니다. 자연 검색 결과에서 최상위 위치에 있는 것은 미용 및 건강 매장 및 음식 배달 서비스에 필수적입니다. 반면 CPC 광고의 효율성은 모든 전자 상거래 분야에서 거의 동일했습니다. 이메일 마케팅은 식품 배달 틈새 시장에서 이 마케팅 채널이 전체 트래픽 및 수익의 2% 미만을 전달했을 때 화장품 매장에 가장 많은 트래픽을 생성했습니다. 소셜 미디어 네트워크는 분석된 모든 소매 카테고리에 대해 우수한 결과를 보여주지 못했습니다. 평균적으로 SMM 채널은 전체 웹사이트 트래픽의 1% 미만과 수익의 0%를 생성했습니다.

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