iOS 15 업데이트에 대해 알아야 할 사항

게시 됨: 2021-08-23

6월 7일, Apple 은 신제품 및 업데이트를 발표하는 플랫폼으로 자주 사용되는 연례 행사인 World Wide Developer Conference 를 개최했습니다. Keynote에서 Apple은 iPhone 및 iPad 운영 체제에 대한 최신 소프트웨어 업데이트인 iOS 15에서 사용자와 기업이 기대할 수 있는 것에 대한 자세한 내용을 공개했습니다.

이러한 변경 중 일부는 모든 사람에게 이익이 될 것이지만 다른 변경은 사용자에게 이익이 되고 개인 정보를 보호하기 위한 것입니다. 이는 마케팅 환경을 다시 한 번 뒤흔들어서 광고 전문가가 필수 사용자 데이터를 모니터링, 수집 및 측정하는 방법에 영향을 미칠 것입니다.

오늘 우리는 iOS 15 업데이트, 그것이 당신에게 무엇을 의미하는지, 가을에 출시될 때까지 마케팅 전략의 피해를 완화할 수 있는 방법에 대해 논의할 것입니다.

iOS 15 업데이트에는 무엇이 있습니까?

Safari, 지도 및 알림의 재설계에서 FaceTime 기능 개선에 이르기까지 다가오는 iOS 롤아웃과 함께 많은 새로운 기능이 논의되었습니다. 이것이 약간의 흥분을 일으키긴 했지만 마케팅 세계를 떠들썩하게 만든 변경 사항은 곧 발효될 다양한 개인 정보 보호 기능이었습니다.

최근 몇 년 동안 사용자 데이터를 수집하는 기술 회사에 대한 강력한 대중의 반발이 있었습니다. Apple은 지난 4월 iOS 14.5를 출시하면서 이러한 보편적인 정서를 충족시켰습니다. 활동 추적은 항상 사용자 경험을 개선하기 위한 것이지만 사용자의 4%만이 앱에서 활동을 추적하도록 선택했습니다.

분명히 Apple 사용자는 타겟팅된 광고 콘텐츠보다 개인 정보를 중요하게 생각합니다. Apple은 신속하게 주목했습니다.

이 기술 대기업은 특히 이메일 마케팅 서비스 와 관련하여 마케팅 깔때기의 여러 주요 측면에 영향을 미칠 개인 정보 보호 중심 광고 및 추가 업데이트를 통해 이러한 움직임에 더욱 기울었습니다 .

iOS15 개인정보 보호 업데이트

iOS 15가 발표된 후 소프트웨어 엔지니어링의 Apple SVP인 Craig Federighi는 다음과 같이 말했습니다.

​​개인정보 보호는 처음부터 Apple에서 우리 작업의 중심이었습니다. 매년 우리는 사용자가 데이터를 더 잘 제어하고 데이터를 공유할 대상에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 새로운 기술을 개발하기 위해 노력하고 있습니다. 올해의 업데이트에는 사용자에게 그 어느 때보다 더 깊은 통찰력과 더 세분화된 제어를 제공하는 혁신적인 기능이 포함되어 있습니다.

이러한 개인 정보 보호 기능은 주로 이메일과 관련되어 있으며 두 가지 주요 측면을 고려해야 합니다.

이메일 마케팅 서비스

#1 메일 개인 정보 보호(MPP)

Apple은 수년간 Safari 사용자를 보호하기 위해 ITP(Intelligent Tracking Prevention)에 의존해 왔지만 최신 iOS 버전은 추적기에서 사용자의 IP 주소를 숨겨 ITP를 강화합니다. 이 변경으로 인해 사용자 IP 주소를 활용하여 여러 웹사이트에서 개인을 추적할 수 없게 되어 완전하고 유용한 사용자 프로필을 구체화하기가 더 어려워졌습니다.

메일 앱의 MPP 기능은 발신자가 보이지 않는 픽셀을 사용하여 사용자 데이터를 수집하는 것을 방지하여 모든 사람을 보호합니다. 이메일은 먼저 프록시 서버를 통해 다운로드되고 열립니다. 소프트웨어 업데이트 덕분에 iPhone 사용자가 이러한 유형의 추적을 선택하지 않는 한 발신자는 이메일이 언제 열렸는지 더 이상 알 수 없습니다.

이로 인해 마케팅 지표에 대한 세 가지 주요 변경 사항이 발생할 수 있습니다.

  • 모든 이메일은 프록시 서버를 통해 필터링되어 "미리 열리게" 되어 부풀려지고 부정확한 열림 비율을 보여줍니다.
  • 모든 이미지는 "사전 렌더링"되어 정확한 지리적 위치가 아닌 일반 지역의 IP 주소로 Apple 개인 정보 캐시로 전송되는 사본을 만듭니다.
  • IP 주소가 정확하지 않아 세부적인 위치 또는 시간대 타겟팅을 방지할 수 있습니다.

#2 아이클라우드 플러스

iCloud Plus는 모든 Apple 기기에서 사진, 문서 및 메모를 안전하게 업데이트하고 접근할 수 있도록 구축된 Apple의 클라우드 저장 서비스에 대한 업그레이드입니다. 새로운 구독 서비스의 일부로 다음과 같은 몇 가지 개인 정보 보호 기능이 있습니다.

  • iCloud Private Relay – iCloud 가입자용 VPN과 유사하게 Safari에서 사용자 활동을 암호화하여 방문한 웹사이트에서 네트워크 트래픽과 IP 주소를 모두 숨깁니다. 모든 사용자 요청은 두 개의 별도 인터넷 릴레이를 통해 전송됩니다. 첫 번째는 iPhone 사용자에게 익명의 IP 주소를 제공합니다. 두 번째 서버는 웹 주소를 해독한 다음 적절한 대상으로 보냅니다.

분산형 운영 체제는 Apple에서 제어하거나 볼 수 없습니다. 또한 서버 자체는 개별 사용자를 식별할 수 없습니다. 마지막으로 Private Relay는 회사가 인터넷 전체에서 전용 IP 주소를 추적할 수 있도록 하는 "지문"도 제거합니다. ISP 및 타사 데이터 브로커의 경우 Private Relay 암호화는 사용자 검색 데이터를 수집하고 판매하는 능력에 영향을 미칩니다.

  • 내 이메일 숨기기 – 이메일 스팸을 방지하고 추가 익명성을 만들기 위해 Hide My Email은 사용자가 "개인 이메일 주소를 비공개로 유지하고 싶을 때 언제든지 개인 받은 편지함으로 전달되는 고유하고 임의의 이메일 주소를 공유할 수 있는 고유한 임의의 이메일 주소를 공유할 수 있는 버너 계정"을 만듭니다. .” 이 기능은 다음에 내장되어 있습니다.
    • 원정 여행
    • 아이클라우드
    • 우편

또한 사용자가 원하는 만큼 주소를 만들고 삭제할 수 있습니다. 마지막으로, 새로운 기능을 통해 소비자는 개인 이메일 주소를 제공하는 대신 프록시 이메일을 사용하여 새 계정이나 이메일 목록에 등록할 수 있습니다.

이 iOS 개인 정보 업데이트는 무엇을 의미합니까?

마케터에게 iOS 15는 완전히 새로운 현상을 테이블로 가져오는 것 같습니다. 그들은 더 이상 활동을 추적하고 참여를 분석하는 가장 효과적인 기술에 의존할 수 없습니다. 결과적으로 성공을 측정하고 측정하는 방식은 최소한 두 가지 주요 방식으로 변경되어야 합니다.

#1 배달 가능성 건강

이메일과 관련하여 전달 가능성을 해석하는 방법을 재고해야 할 때입니다. 과거에 공개 비율은 여러 작업에 대한 목록의 상태를 나타냅니다. 그러나 이러한 iOS 변경은 이메일 마케팅 캠페인의 여러 측면에 영향을 미칠 가능성이 매우 높습니다.

다음 표준 관행은 완전히 무용지물이 되거나 정확한 통찰력을 얻기 위해 심각한 업데이트를 거쳐야 합니다.

  • 가장 매력적인 옵션을 결정하기 위한 A/B 테스트 제목 라인
  • 마지막 오픈 날짜를 기반으로 한 잠재고객 세분화 및 타겟팅
  • 이메일 열기로 트리거되는 자동화된 흐름
  • 전송 시간 최적화
  • 외부 CSS 참조가 있는 대화형 이메일

이러한 불확실성으로 인해 배달 가능성 상태를 정기적으로 테스트하고 다양한 측정항목에 초점을 맞춰야 할 수도 있습니다.

#2 참여 지표

더 이상 캠페인 성공의 정확한 지표로 공개 비율에 의존할 수 없으므로 참여를 측정하는 방법을 다시 검토해야 할 때입니다. 상위 유입경로 측정항목은 다음과 같은 하위 유입경로 측정항목에 뒤쳐질 수 있습니다.

  • 클릭률
  • 사이트 방문
  • 전환
  • 구매

그러나 타사 데이터의 영향을 받는 이러한 상위 유입경로 측정항목도 그다지 효과적이지 않을 수 있습니다. 이제 마케터는 모든 광고 전략의 궁극적인 최종 목표인 고객 행동으로 이어지는 성공을 측정하는 데 집중해야 합니다.

iOS 15를 준비하는 방법

큰 변화가 임박한 지금, 그에 따라 전략을 조정해야 할 때입니다. 이를 염두에 두고 다가올 일에 대비할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

  • 청중 이해하기 – 이 iOS 업데이트는 마케팅 전략에 사소하거나 중대한 영향을 미칠 수 있습니다. 이는 전적으로 얼마나 많은 고객이 Apple Mail을 사용하여 이메일을 읽는지에 달려 있습니다. Litmus 연구에 따르면 Apple iPhone 메일은 전체 모바일 열기의 거의 절반(49.6%)을 차지하여 2위인 Gmail(18.6%)을 압도합니다 . 그러나 사용자 기반의 경우에는 그렇지 않을 수 있습니다. 지금이 Apple 기기 및 앱 사용을 기반으로 한 잠재 고객 세분화 데이터를 파헤칠 좋은 시간입니다.
  • 콘텐츠 테스트 계속 – 현재로서는 아직 공개 데이터에 액세스할 수 있습니다. 따라서 지속되는 동안 활용하십시오. 업데이트 롤아웃에 앞서 제목 줄 스타일을 테스트하고 시간을 더 자주 보냅니다.
  • CTA 최적화에 집중 – 클릭수와 클릭률이 점점 더 가치 있는 지표가 될 것이므로 사용자가 행동하고 전환하도록 장려하는 방향으로 노력의 초점을 옮겨야 합니다.
  • UTM 매개변수 활용 – 이메일에 UTM 매개변수를 추가하면 정확한 클릭 추적에 도움이 됩니다. Apple의 프록시 서버 자동 열기는 ESP로 인한 수익을 부풀리며 다른 방법으로 정보를 수집하지 않으면 마케팅 캠페인의 현실을 흐리게 할 수 있습니다.

iOS 15 이후의 세분화 변경 사항

iOS 15에서는 이메일 및 목록 세분화 전략도 변경해야 할 가능성이 매우 큽니다. 다시 말하지만, 이 업데이트가 측정항목에 어떤 영향을 미칠지 아직 정확히 알지 못하지만 다음 조치가 필요할 것으로 추측할 수 있습니다.

  • 참여 방식 재고 – 클릭수, 활성 사이트, 제품을 본 방문자, 주문한 방문자와 같은 메트릭에 의존하여 사용자 참여를 더 잘 측정한 다음 그에 따라 분류할 수 있습니다.
  • 목록 정리 – 수신자 목록을 최적화할 때 클릭 데이터 및 사이트의 활성 사용자에 초점을 맞춰 더 큰 성공을 달성할 수 있습니다. 이는 고객 참여 및 지속적인 관심에 대한 명확한(오염되지 않은) 지표이기 때문입니다.
  • 사전에 위치 정보 수집 – 업데이트가 적용되기 전에 가능한 모든 지리적 위치 데이터를 수집하십시오. 출시일 이후에는 고객이 이 정보를 적극적으로 제공하기만 하면 양식을 활용하여 위치 기반 데이터를 수집할 수 있습니다.

Power Digital: 다가올 미래에 대비하기

기술은 끊임없이 발전하고 있습니다. 다음 변경 사항에는 이점과 과제가 모두 있습니다. 이에 대응하여 마케팅 팀은 민첩성을 유지해야 합니다. 즉, 신속하게 대응하고 한푼도 기꺼이 피벗해야 합니다. iOS 15의 다가오는 개인 정보 변경 사항을 탐색하는 것도 예외는 아닙니다.

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출처:

  1. 매셔블. 업데이트 후 미국의 iOS 사용자 중 4%만이 앱에서 추적하도록 허용했습니다. https://mashable.com/article/ios-14-5-users-opt-out-of-ad-tracking
  2. 애플 보도자료. Apple은 iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey 및 watchOS 8을 통해 개인 정보 보호 리더십을 강화합니다. https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15 -ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/
  3. 사과. iOS 15 미리보기. https://www.apple.com/ios/ios-15-preview/
  4. 리트머스. 2021년 5월 이메일 클라이언트 시장 점유율: 모바일 등의 회복. https://www.litmus.com/blog/email-client-market-share-may-2021/