마케팅과 영업의 차이점은 무엇입니까?

판매와 마케팅에 관해서는 양쪽 주장을 모두 듣게 될 것입니다. 어떤 사람들은 영업에 더 집중하고 잠재 고객에게 다가가는 전담 팀을 만들라고 말합니다. 다른 사람들은 타겟 고객에게 도달하는 데 도움이 되는 마케팅 전략을 만들 것을 제안합니다.

비록 당신이 비즈니스 세계에 처음이라면, 그것들이 같은 것이 아니라고 생각하고 있을 것입니다. 대답은 '아니오.

마케팅과 제품 또는 서비스 판매에는 큰 차이가 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 여기에서 모든 정보를 알려드릴 수 있습니다.

이 블로그에서는 영업과 마케팅의 차이점과 비즈니스 성공을 위해 각각이 어떻게 활용되는지 배울 수 있도록 도와드립니다.

영업과 마케팅의 차이점

영업과 마케팅은 영업이 고객이 귀하의 서비스나 제품을 시험해 볼 수 있도록 하기 위해 고객과 직접 작업하는 데 더 중점을 둔다는 점에서 다릅니다. 마케팅은 귀하가 제공하는 모든 것에 대한 소비자 관심을 생성하는 데 중점을 둡니다. 본질적으로 마케팅은 리드의 관심을 끌기 위한 초기 단계이며 영업은 그 관심을 키우는 역할을 합니다.

판매 대 마케팅의 분석

우리는 판매와 마케팅이 어떻게 다른지에 대한 더 깊은 통찰력을 제공하는 몇 가지 요소를 나열했습니다.

1. 프로세스

판매와 마케팅에 있어 가장 큰 차이점은 둘 다의 프로세스입니다.

마케팅은 영업팀의 전신입니다. 마케팅 과정에서 주요 목표는 브랜드 아이덴티티, 제공하는 제품 및 제품 가격에 대한 기본 정보를 설정하는 것입니다. 당신은 당신이 제공하는 제품이 어떻게 문제를 해결하거나 소비자에게 유익한지를 확립하는 데 초점을 맞춥니다.

반면에 판매 프로세스에서는 이미 확립된 정보를 전달하는 데 중점을 두면서 필요한 경우 추가 정보를 제공합니다. 이 과정은 또한 소비자가 제품에 대해 가질 수 있는 모든 질문에 답하는 것을 수반합니다. 전반적으로 초점은 전적으로 개인화된 솔루션, 강력한 판매 포인트를 제공하고 잠재 고객에게 피칭하는 것입니다.

2. 목표

마케팅과 영업의 목표는 완전히 다릅니다.

매출을 볼 때 목표는 전적으로 전환을 얻는 것입니다. 영업 팀은 잠재 고객이 브랜드의 고객이 되도록 설득하는 작업을 합니다.

마케팅의 목표는 그것과 사뭇 다릅니다. 마케팅은 판매를 촉진하기 위해 수행되지만 주요 목표는 비즈니스 및 브랜드, 제품 또는 서비스를 홍보하고 가치를 전달하는 것입니다.

이 가치를 전달하는 것이 결국 매출 창출에 도움이 되지만 먼저 마케팅을 통해 브랜드 신뢰를 구축해야 합니다.

3. 전략

마케팅과 판매 전략도 상당히 다릅니다.

영업 전략은 잠재 고객과 직접 접촉하고 그들과 연결하는 것입니다. 영업 팀은 전화 통화, 네트워킹, 판촉 행사 및 기타 도구를 사용하여 이 전략을 수행하고 판매를 늘리기 위해 잠재 고객과 교류할 수 있습니다.

반면에 마케팅 전략은 완전히 반대되는 목적을 위한 것입니다. 그들은 당신에게 연락할 리드를 얻는 데 중점을 둡니다. 여기에서는 잠재 고객이 브랜드에 대한 인지도를 얻고 이에 대해 연락할 수 있도록 소셜 미디어, 유료 광고, SEO와 같은 전략이 다른 접근 방식과 함께 사용됩니다.

4. 전망

잠재 고객이라고도 알려진 잠재 고객은 영업과 마케팅의 또 다른 차이점입니다.

판매 촉진을 위해 외출할 때 잠재 고객이 누구인지 알 수 있습니다. 연락처 정보가 포함된 목록이 이미 있으므로 제품이나 서비스에 관심이 있을 가능성이 있는 사람을 알 수 있습니다. 따라서 시간 없이 그들과 연락하고 비즈니스를 발전시키기 위해 제품이나 서비스에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.

그러나 마케팅은 잠재 고객이 누구인지 발견하고 이를 활용하는 것입니다. 집중할 대상 고객을 개발하기 위해 연구를 수행하고 시장을 조사합니다.

영업 또는 마케팅에 집중해야 합니까?

"영업에 집중해야 할까요, 마케팅에 집중해야 할까요?" 라고 묻는다면 답은 혼합된 접근 방식을 취하는 것입니다. 더 많은 주의가 필요한 측면을 생각하지 말고 함께 가장 잘 활용하는 방법에 집중해야 합니다. 그래야만 오늘날의 도전적인 시장에서 귀하의 비즈니스가 번창하도록 도울 수 있습니다.

이제 영업과 마케팅에 관한 경계선이 상당히 모호해졌습니다. 그러나 객관적으로 보면 둘 다 똑같이 중요합니다. 마케팅은 잠재 고객 획득 프로세스를 시작하는 데 도움이 되며 영업은 잠재 고객을 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다. 당신은 다른 하나 없이는 가질 수 없습니다.

따라서 비즈니스의 성공을 극대화하려면 혼합 전략을 선택하는 것이 중요합니다.

효과적인 마케팅 및 판매 전략을 만드는 방법은 무엇입니까?

이제 마케팅과 영업의 주요 차이점을 알았으므로 둘 다 활용하여 비즈니스 수익을 극대화하는 효과적인 전략을 만들어야 합니다.

다음은 브랜드의 궁극적인 성공을 위해 함께 사용하는 가장 좋은 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

1. 시장 알기

마케팅 및 판매를 위한 성공적인 전략을 수립하려면 먼저 목표 시장의 일부인 사람들을 알아야 합니다.

이 정보는 마케팅 팀이 목표로 삼을 사람을 정확히 알고 영업 팀이 목표 시장에 대해 충분히 알고 필요한 정보를 제공할 수 있도록 설정되어야 합니다. 타겟 시장을 결정하기 위해 일반적인 고객을 조사할 수 있습니다.

이들의 공통점에 주목해야 합니다. 다음과 같은 세부정보를 찾습니다.

• 성별
• 나이
• 직업
• 가족 상태
• 소득
• 구매 습관
• 취미
• 이해

또한 브랜드 마케팅과 관련이 있다고 생각되는 기타 세부 정보를 정확히 찾아낼 수도 있습니다.

기본적인 고객 프로필이 있으면 연락하려는 사람과 연락하는 가장 좋은 방법을 파악하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 마케팅 및 영업 팀은 대상 시장에 최신 정보를 제공할 수 있습니다.

2. 시장에서의 입지 확립

통합 판매 및 마케팅 계획을 수립하려면 먼저 시장 위치를 ​​정의해야 합니다.

고객에게 무엇을 제공해야 하며 귀하의 서비스 또는 제품이 최고의 선택인 이유는 무엇입니까? 이 정보는 영업 및 마케팅 팀이 제품 및 서비스에 대한 통합 메시지를 제공할 수 있도록 설정되어야 합니다. 그것은 당신의 브랜드 아이덴티티 형성과 경쟁자와 당신을 구별짓는 요소의 식별을 돕습니다.

이 개념의 훌륭한 예는 Apple과 Microsoft입니다. 그들의 광고를 비교하기만 하면 그들이 시장에서 어떻게 그들만의 독특한 위치를 만들었는지 알 수 있을 것입니다. 또한 그들의 주요 초점이 무엇인지 식별할 수 있습니다. 그들은 본질적으로 사람들이 제품을 구매하게 만드는 측면입니다.

3. 가격 확인

다른 광고를 보고 사이트의 콘텐츠를 읽은 후 웹사이트를 탐색하고 제품을 살펴보는 사람을 상상해 보십시오. 제한된 기간 동안 첫 가입자에게 할인을 제공하고 있음을 알 수 있습니다. 그들은 흥분한 나머지 추가 정보를 얻기 위해 영업 팀에 전화를 겁니다. 그러나 그들은 그들이 인용한 가격이 신규 고객을 위한 정가임을 알게 됩니다. 이것은 혼란을 야기하고 제품이 실제로 판매되고 있는지 궁금해합니다.

따라서 마케팅 및 판매를 포함한 모든 채널의 가격 책정이 일관되지 않은 경우 이 시나리오는 브랜드에도 발생할 가능성이 높습니다. 가격 할인을 제공하거나 추가 보너스를 제공하는 것이 중요하다면 영업 팀과 마케팅 팀이 모두 참여하고 알림을 메시지에 포함할 수 있도록 해야 합니다.

통합 접근 방식을 사용하지 않고 영업 팀이 결국 고객에게 잘못된 가격을 제공하면 고객은 비즈니스에 대한 자신감이 훨씬 줄어들 것입니다. 따라서 이를 방지하려면 운영이 원활하게 계속 진행될 수 있도록 두 팀 모두 정확하고 최신의 가격 책정 모델을 가지고 있는지 확인하십시오.

4. 두 팀 모두에게 정보를 제공하십시오.

판매 직원에게 가격과 판매에 대한 정보를 제공하는 것은 시작에 불과합니다.

좋은 판매 및 마케팅 계획은 양 당사자가 브랜드에 대한 모든 정보를 최신 상태로 유지하도록 합니다. 마케팅 팀이 브랜드 캠페인을 할 때 영업 팀은 이러한 이니셔티브의 특성을 알고 있어야 합니다. 일부 잠재 고객이 캠페인에 대해 문의하기 위해 연락할 수 있기 때문입니다.

영업 팀이 캠페인에 익숙하다면 잠재 고객이 본 것에 대한 즉각적인 링크를 만들 수 있습니다.

또한 영업 팀의 메시지 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

영업 팀은 또한 마케팅 팀과의 의사 소통을 위해 노력해야 합니다. 그들은 잠재 고객과 일대일로 상호 작용하기 때문에 잠재 고객에게 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 정확히 아는 사람들입니다. 그들은 이 정보를 마케팅 팀과 공유해야 타겟 인구 통계에 캠페인을 더 잘 맞춤화할 수 있습니다.

두 팀 간의 견고한 정보 흐름은 보다 효과적으로 홍보하고 더 많이 판매하는 데 도움이 됩니다.

이제 브랜드 아이덴티티와 함께 ​​매출을 높이고 싶다면 서허브에 문의하세요. 우리는 궁극적으로 귀하의 비즈니스가 번창하고 잠재 고객과 고객의 수를 늘리는 데 도움이 되는 효과적인 SEO 전략을 만드는 데 도움을 줄 것입니다. 따라서 지금 당사에 연락하여 당사의 탁월한 서비스에 대해 자세히 알아보십시오.