기본 설정 테스트를 실행하는 시기와 방법은 무엇입니까? | UX 연구 #25

게시 됨: 2023-01-30

선호도 테스트는 널리 사용되는 UX 연구 방법입니다. 성공의 열쇠는 충분한 이해와 신중한 준비에 있습니다. 선호도 테스트를 언제 어떻게 수행합니까? A/B 테스트와 어떻게 다른가요? 최종 제품을 기능적으로나 시각적으로 어떻게 개선할 수 있습니까? 알아 보려면 계속 읽으십시오!

기본 설정 테스트를 실행하는 시기와 방법은 무엇입니까? – 목차:

선호도 테스트란 무엇입니까?
질적 대 양적 선호도 테스트
선호도 테스트는 언제 수행합니까?
선호도 테스트와 A/B 테스트의 차이점은 무엇입니까?
선호도 테스트를 수행하는 방법은 무엇입니까?
요약

선호도 테스트란 무엇입니까?

선호도 테스트는 테스트 대상과 몇 가지(보통 2~3개) 디자인 옵션을 공유하고 선호도(어떤 디자인이 더 좋고 그 이유는 무엇인지)를 묻는 연구 방법입니다. 다른 테스트와 달리 선호도 테스트는 특히 제품 및 디자인의 시각적 측면에 중점을 둡니다. 이 연구는 사용자와 브랜드에 대한 그들의 인식에 대해 더 많이 배우고 그들이 어떤 느낌과 감정을 가지고 있는지 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다. 선호도 테스트를 통해 디자인의 시각적 매력, 브랜드 일관성 및 전반적인 신뢰도 측면에서 디자인을 평가할 수도 있습니다.

선호도 테스트는 연구원과 디자이너에게 사용자 취향에 대한 직접적인 통찰력과 다양한 디자인(시각적)에 대한 정보를 제공하므로 UX에서 유용합니다. 결과적으로 이 방법을 사용하면 디자인 프로세스 초기에 중요한 결정을 내릴 수 있고 회사는 최종 사용자의 관심을 끌지 못할 것 같은 디자인에 불필요한 시간과 에너지를 투자하지 않아도 됩니다.

선호도 테스트는 대상 사용자에게 시각적으로 어필하는 요소와 그 이유를 이해하는 것을 목표로 합니다. 테스트 결과는 페이지의 색 구성표 또는 계층 구조에 대한 일반 계획에서 글꼴 및 아이콘 선택과 같은 특정 결정에 이르기까지 디자인 프로세스의 여러 단계에서 사용할 수 있습니다.

질적 대 양적 선호도 테스트

질적 선호도 테스트와 양적 선호도 테스트를 구분할 수 있습니다. 질적인 것들은 보통 인터뷰의 형태를 취하는데, 그 동안 우리는 사용자에게 제품의 다른 버전을 보여주고 그들이 가장 좋아하는 것이 무엇인지 묻는다. 정성적 테스트는 또한 표시된 각 디자인에 대한 사용자의 인상과 태도를 조사하고 가장 좋아하는 디자인뿐만 아니라 "왜 이것이야?"에 대한 답변을 제공합니다.

정량적 선호도 테스트는 사용자가 선호하는 디자인을 선택하고 각각에 대해 어떤 태도를 갖고 있는지 조사하는 형태를 취할 수 있습니다. 이를 통해 질적 테스트보다 훨씬 더 큰 설문 조사 그룹의 피드백이 가능하므로 결과가 모든 사용자에게 일반화될 수 있다는 확신이 커집니다. 정량적 선호도 테스트는 디자인이 상대적으로 단순하고 수많은 스크리닝을 포함하지 않고 회사가 사용자가 특정 버전을 다른 버전보다 선호하는 이유를 알고 있는 경우에 적합합니다.

선호도 테스트는 언제 수행합니까?

디자인 프로세스의 다양한 단계에서 기본 설정 테스트를 실행할 수 있습니다. 그러나 그들은 일반적으로 회사가 프로젝트에 시간과 비용을 투자하기 전에 사용자로부터 초기 피드백을 얻기 위해 디자인 단계 초기에 옵니다. 이러한 방식으로 어느 방향이 더 비용 효율적인지, 그리고 그 이유를 결정할 수 있습니다.

처음부터 제품을 구축하지 않고 기존 솔루션을 재설계할 계획인 회사는 선호도 테스트를 수행하여 경쟁 제품과 비교하여 디자인을 확인할 수 있습니다.

선호도 테스트와 A/B 테스트의 차이점은 무엇입니까?

가장 간단한 용어로 A/B 테스트는 최종 디자인이 거의 준비되고 사용자가 실시간으로 상호 작용할 수 있을 때 나중에 수행되는 반면 선호도 테스트는 프로세스 초기에 프로토타입, 모델 또는 디자인 스케치에서 수행됩니다. . 선호도 테스트는 제품이 완성되기 전에 사용자가 선호하는 디자인과 그 이유를 이해하는 것입니다.

또 다른 주요 차이점은 A/B 테스트가 KPI(핵심 성과 지표)에 의존한다는 것입니다. 다양한 변형이 사용자 행동과 비즈니스 목표 달성에 어떤 영향을 미치는지 판단하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 온라인 상점에서 뉴스레터 가입 수를 늘리려는 회사는 CTA 버튼을 A/B 테스트하기로 결정하여 항목의 어떤 색상이 더 많은 전환을 생성하는지 조사합니다.

선호도 테스트를 수행하는 방법은 무엇입니까?

연구 목표 정의

다른 방법과 마찬가지로 가장 중요한 것은 목표와 연구 질문을 정의하고 눈에 잘 띄는 곳에 적어 시험 참가자에게 제시하는 것입니다. 사용자가 선호하는 디자인 변형을 이해하는 것이 우선입니까? 그들이 각 프로젝트를 개별적으로 어떻게 인식하는지 알아내는 것이 목표입니까?

회사가 어떤 종류의 피드백을 원하는지(질적 또는 정량적) 결정하는 것도 가치가 있습니다. 또한 모든 디자인 옵션이 작동하는지 확인해야 합니다.

응답 측정 방법 결정

참가자의 인사이트 공유는 정성적 테스트를 수행했는지 정량적 테스트를 수행했는지에 따라 달라질 수 있습니다. 다음은 몇 가지 가능성입니다.

개방형 질문 – 이렇게 하면 참가자들이 자신의 선택에 대해 논쟁할 수 있습니다. 예: 어떤 디자인을 선호하십니까? 왜 당신이 그것을 좋아합니까? 이 페이지의 정보가 명확하고 이해하기 쉬웠습니까? 이 화면을 탐색하는 것이 얼마나 쉬웠습니까? 이 사이트의 디자인이 마음에 드십니까?
닫힌 형용사 목록 – 특정 형용사(예: 클래식, 미니멀리스트, 우아함)를 마음대로 사용하면 참가자가 평가 대상 환자에게 할당할 수 있습니다.
변형을 3-5단어(형용사)로 설명하도록 요청합니다 .
수치 평가 – 특정 브랜드 특성을 가장 잘 나타내는 디자인을 결정하는 데 도움이 됩니다.

선호도 테스트의 참가자(및 UX의 다른 연구 방법)는 대부분 예의 바르며 무자비하게 정직하도록 명시적으로 권장하더라도 일반적으로 디자인에 대한 직접적인 비판을 자제합니다. 이러한 이유로 다른 제품보다 한 제품을 선택하는 실제 이유를 찾기 위해 간접적인 방법을 사용하는 것이 때때로 더 좋습니다.

테스트 참가자 모으기

사용자를 대상으로 하는 연구의 일반 원칙에 따라 대상 고객을 최대한 가깝게 반영하는 테스트 대상을 찾는 것이 필요합니다. 명시된 목표에 따라 현재 고객(회사에서 사용 맥락을 이해하기를 원하는 경우) 또는 제품과 관련 없는 사람(연구가 편견 없이 신선한 통찰력을 제공하는 경우)이 될 수 있습니다.

모집하기 전에 참가자 수(20-30 응답자 권장), 접근 방법 및 연구 참여에 대한 가능한 인센티브를 결정해야 합니다.

선호도 테스트 실시

테스트를 시작하기 전에 참가자들에게 전체 프로세스와 기대치를 설명하는 것이 좋습니다. 테스트는 디자인을 보여줄 뿐만 아니라 후속 질문도 해야 합니다. 이를 통해 연구원은 참가자가 특정 옵션을 선택한 이유와 선호도를 고려하여 프로토타입을 개선할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.

선호도 테스트 결과 분석

결과를 분석하지 않고 테스트를 수행하면 회사에 많은 정보가 제공되지 않으므로 이 단계를 건너뛰지 마십시오. 정성적 테스트를 위해 유사한 응답을 그룹화하고 결과 패턴을 찾습니다. 정량적 테스트를 통해 가장 선호하는 답변을 추출할 가치가 있습니다. 그러나 차이가 충분히 눈에 띄지 않으면 수정된 초안에서 다시 테스트하십시오.

요약

선호도 테스트는 개인적인 추측이 아닌 사용자 선호도를 기반으로 디자인하는 데 도움이 되므로 디자인 프로세스 초기에 수행할 가치가 있습니다. 또한 이 솔루션은 구현하기 쉽고 A/B 테스트보다 비용이 적게 듭니다.

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저자: 클라우디아 코발치크
말로 표현할 수 없는 것을 디자인으로 전달하는 그래픽 & UX 디자이너. 그에게 사용된 모든 색상, 선 또는 글꼴에는 의미가 있습니다. 그래픽 및 웹 디자인에 열정적입니다.
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