언제 어디서나: 모바일 BI로 데이터를 최신 상태로 유지

기술 집약적인 보고 프로젝트, 전용 분석 도구 및 비즈니스 인텔리전스는 기업들 사이에서 업계 표준이 되기까지 먼 길을 왔습니다. 그러나 현재 BI가 확산되고 있음에도 불구하고 기업은 여전히 ​​우수한 분석을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다. 기존 BI 도구의 격리는 계속해서 문제를 야기하여 데이터 중심 조직의 24%에 불과합니다.

하지만 직원들이 말 그대로 손 안에서 고급 분석을 활용할 수 있는데 왜 비즈니스 인텔리전스를 데스크톱 버전으로 제한해야 할까요? 피트니스 또는 재무 추적기와 마찬가지로 모바일 비즈니스 인텔리전스는 기존 데이터 경로를 원활하게 지원하고 이동 중에 실행 가능한 통찰력을 생성할 수 있습니다.

모바일 비즈니스 인텔리전스란 무엇입니까?

모바일 BI는 데스크톱 비즈니스 인텔리전스 애플리케이션을 확장하고 모바일 장치에서 분석에 액세스할 수 있도록 하는 소프트웨어입니다. 모바일 BI 소프트웨어를 통해 사용자는 스마트폰과 태블릿에서 비즈니스 지표와 보고서에 액세스하고 평가할 수 있습니다.

행동의 시대로의 도약: 모바일 BI의 궁극적인 이점

자체 기기 사용(Bring-Your-Own-Device) 작업 공간 관행 및 모바일 컴퓨팅의 증가에 힘입어 모바일 비즈니스 인텔리전스는 지난 몇 년 동안 믿을 수 없는 성장을 경험했습니다. 2021년 모바일 BI 시장 규모는 110억 달러를 넘어섰습니다. 2030년에는 380억 달러가 넘을 것으로 예상됩니다. 모바일 비즈니스 인텔리전스의 어떤 이점이 채택자들 사이에서 자부심을 얻었는지 살펴보겠습니다.

이동 중에도 실시간 데이터 액세스

기존의 비즈니스 인텔리전스 솔루션은 BI 사용자를 기업 환경에 특별히 할당된 도구에 연결합니다. 자리를 비우면 의사 결정권자가 귀중한 데이터에 액세스할 수 없으므로 사전 대응에 방해가 됩니다. 반대로 모바일 BI는 자리를 비울 때도 빠르고 정확한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있는 기능을 제공합니다.

데이터에 대한 오프라인 액세스는 모바일 비즈니스 인텔리전스의 다른 장점 중 하나입니다. 모바일 장치에는 광범위한 인메모리 캐싱 기능이 있으므로 기본 모바일 앱인 경우 인터넷 연결 없이 모든 데이터 시각화를 탐색할 수 있습니다.

팀 협업 증가

모바일 BI는 BI 사용자의 손에 직접 닿아 지식 공유가 용이합니다. 이동 중 데이터 분석은 또한 증가하는 원격 관행과 잘 맞아 각 직원이 다른 팀 구성원과 동기화되도록 합니다.

또한 모바일 BI는 영구적, 중개 또는 임시 액세스를 허용하여 데스크탑 엔터프라이즈 소프트웨어와 동등한 수준의 제어를 유지합니다.

풍부한 사용자 경험

최고의 사용자 경험은 모바일 비즈니스 인텔리전스의 다른 핵심 이점 중 하나입니다. 스마트폰에는 작은 화면과 같은 고유한 제약이 있지만 태블릿은 사용자 친화적인 모바일 비즈니스 인텔리전스 솔루션으로 느슨한 부분을 보완할 수 있습니다. 태블릿은 모바일 디자인과 데스크톱 디자인 모두를 최대한 활용하여 휴대형, 상시 작동 및 터치 가능 분석을 제공합니다.

정적 데스크톱 보고서와 비교하여 휴대용 BI 솔루션은 또한 사용자가 통찰력을 통해 확대/축소, 핀치 및 스와이프할 수 있도록 더 많은 상호 작용을 제공합니다. 또한 기본 모바일 애플리케이션은 GPS, 캘린더 통합 및 QR 코드 스캔과 같은 장치별 기능을 활용하여 분석 기능을 확장할 수 있습니다.

BI 도입 가치 극대화

모바일 비즈니스 인텔리전스 트렌드에 따르면 데이터 기반 의사 결정을 내리는 CEO는 회사의 성공을 키울 가능성이 77% 더 높습니다. 클라우드 및 빅 데이터 모바일 비즈니스 인텔리전스는 비즈니스 계층의 다른 수준에 정확한 관리 기능을 제공합니다.

이는 더 많은 직원이 고품질 데이터에 액세스할 수 있음을 의미하며, 이는 회사의 디지털 혁신을 촉진하고 전체 조직에 유리한 위치를 제공하며 운영 효율성을 높입니다.

누가 모바일 BI의 혜택을 가장 많이 받을 수 있습니까?

모든 유형과 규모의 기업이 모바일 비즈니스 인텔리전스 애플리케이션의 이점을 누릴 수 있습니다. 그러나 Mordor Intelligence 보고서에 따르면 통신 및 소프트웨어 기술 산업은 Apple, Facebook, IBM 및 Google과 같은 대기업의 존재로 인해 가장 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

소프트웨어 시장 외에도 소매, 의료 및 제조는 휴대용 BI 세계의 다른 주요 업체 중 하나입니다. 소매업체 응답자의 약 47%가 모바일 BI 애플리케이션의 중요성이 증가하고 있음을 증명했으며 의료 제공자의 38%가 이러한 열정을 공유했습니다. 이러한 산업에서 모바일 BI 앱의 높은 채택률은 빠른 데이터 처리 및 대량의 운영 데이터에 대한 수요 증가에서 비롯됩니다.

예를 들어 소매업체는 이동 중 창고 관리, 고객 프로파일링 또는 매장 레이아웃 최적화를 위해 모바일 증강 데이터 분석을 사용할 수 있습니다. 의료 제공자는 데이터 분석을 사용하여 임상 의사 결정을 지원하고 보다 개인화된 치료를 제공하며 농촌 지역의 의료 접근성을 높입니다. 궁극적으로 모바일 BI 전략은 수익을 지원하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

더 넓은 수준에서 모바일 분석은 다음 애플리케이션 매트릭스를 지원할 수 있습니다.

• 사기 및 보안 관리;
• 판매 및 마케팅 최적화;
• 예측 자산 유지 관리;
• 위험 및 규정 준수 관리;
• 고객 관계 관리;
• 공급망 분석 및 기타.

모바일 BI 솔루션을 채택할 가능성이 있는 역할은 무엇입니까?

기업 수준의 경우 의사 결정자에서 직원에 이르기까지 각 직원이 기업을 왔다 갔다 하는 번거로움 없이 필요한 모든 데이터를 활용할 수 있습니다.

• 임원

경영진과 고위급 관리자는 책상과 엔터프라이즈 소프트웨어에서 멀리 떨어져 회의나 출장에 많은 시간을 보냅니다. 미션 크리티컬한 정보를 항상 사용할 수 있도록 하면 상위 경영진이 세계 어느 곳에서나 비즈니스 성과에 대한 데이터를 탐색하고 상위 수준 예측이든 현재 비즈니스 운영이든 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

• 현장 작업자

현장 엔지니어와 기술자는 철도 및 유틸리티 스테이션과 같은 회사 인프라에서 고객 사이트에 이르기까지 많은 프로젝트를 진행하고 있습니다. 모든 시설에서 통합 데이터 분석에 대한 온디맨드 및 이동 액세스는 현장 작업자가 작업의 우선 순위를 지정하고 잠재 고객과 현재 고객을 주시하는 데 도움이 됩니다. 또한 센서 및 GPS 데이터로 모바일 분석을 증폭하여 예측 유지 관리 활동을 예약하거나 경로를 최적화할 수 있습니다.

• 라인 관리자

감독자와 팀 리더는 모바일 데이터 시각화를 통해 직원, 생산 라인 및 지속적인 운영 활동에 대한 편리한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 가벼운 가시성은 일선 관리자가 비상 상황에 사전 대응하고 중요한 결정을 더 빠르고 현명하게 내리는 데 도움이 됩니다.

• 영업 담당자

의사결정 관리 및 예측 분석 기능을 갖춘 모바일 BI 도구는 거래 상태 또는 잠재 고객과 같은 최신 판매 정보를 제공하여 영업 사원이 회의를 준비하거나 모든 설정에서 분석을 실행할 수 있도록 도와줍니다. 올인원 비즈니스 인텔리전스 모바일은 영업 담당자에게 영업 전화를 걸기 전에 고객 데이터에서 앞서 나갈 수도 있습니다.

예를 들어, 소매 부문의 영업 담당자는 휴대형 BI 솔루션에 의존하여 최고 경영진의 면밀한 감독 없이 새 매장의 수익성을 예측할 수 있습니다. 이 경우 영업 사원은 지역, 수요 등을 포함한 다양한 매개변수를 기반으로 이동 중에도 새 매장의 정확한 위치를 계산하고 선택할 수 있습니다. 입력 매개변수가 사전 정의된 벤치마크를 충족하면 BI 솔루션이 새 위치를 승인합니다. 그렇지 않으면 솔루션에서 영업 사원에게 새 영업 지점의 낮은 수익성을 알립니다.

연고에 파리가 있습니까? 네, 여러 개입니다. 그러나 추출할 수 있습니다.

다른 기술과 마찬가지로 모바일 비즈니스 인텔리전스에도 이면이 있습니다. 이 경우 휴대용 분석 배포의 핵심 과제는 데스크톱 BI와 일치합니다. 이것이 바로 정확한 예측, 데이터 거버넌스 및 보고가 최종 사용자 교육 및 문화적 변화가 뒤따르는 데이터 보안 및 품질과 균형을 이루어야 하는 이유입니다.

그러나 모바일 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어는 분석 및 모바일 장치의 휴대성으로 인해 발생하는 몇 가지 특정 문제도 제기합니다. 하지만 적절한 기술 전문 지식이 있으면 모바일 작업을 유리하게 만들고 일반적인 BI 제약을 극복할 수 있습니다.

보안 문제들

장치가 작을수록 분실하거나 잊어버리기 쉽습니다. 모바일 장치는 또한 도난당하거나 해킹당하는 경향이 있어 데이터 유출 위험이 높아집니다. 평균적으로 해커는 매일 685만 개의 계정을 사용합니다.

모바일 사용자는 자리를 비울 때 공용 Wi-Fi와 같은 비보안 채널을 통해 데이터 유출에 자신의 장치를 노출할 수도 있습니다.

해커를 막기 위해 기업은 강력한 데이터 암호화, 이중 인증 및 생체 인식 기반 액세스를 휴대용 엔터프라이즈 장치에 내장해야 합니다. 모바일 하드웨어는 또한 모든 회사 소유 장치에 대한 일관된 보안 정책을 보장하기 위해 업계 및 내부 보안 표준을 모두 충족해야 합니다.

불쌍한 디자인

모바일 BI는 데스크톱 분석 소프트웨어의 자연스러운 확장이지만 모바일 버전은 데스크톱 경험을 맹목적으로 복제해서는 안 됩니다. 두 플랫폼 모두에서 사용자 경험을 일관되게 유지할 수 있지만 솔루션을 모바일 중심 경험으로 통합할 수 있습니다.

일반적인 모바일 사용자 흐름을 다시 만들려면 다음을 권장합니다.

• 앱 알림 및 경고 포함
• 핸즈프리로 특정 옵션에 액세스하기 위해 음성 인식 사용
• 애플리케이션에 인앱 안내 프롬프트를 제공합니다.
• 스와이프, 핀치, 확대/축소 등을 포함한 기본 터치 컨트롤을 탭합니다.
• 팀 협업을 강화하기 위해 애플리케이션을 다른 커뮤니케이션 채널과 통합합니다.
• 추가 개선을 위해 인앱 분석을 포함합니다.

이러한 종류의 기본 사용자 경험을 달성하는 것은 비용이 많이 드는 작업으로 보일 수 있습니다. 그러나 특정 플랫폼의 모바일 BI 버전은 다중 플랫폼과 호환되는 독립 실행형 솔루션에 비해 많은 리소스가 필요하지 않습니다.

청중의 요구 무시

기본적으로 휴대용 장치와 데스크톱 응용 프로그램은 동일한 수준의 기능을 제공할 수 없습니다. 따라서 화면 크기와 모바일 제약에 따라 모바일 애플리케이션을 조정해야 합니다. 기본 BI 솔루션은 데이터가 풍부한 차트 및 세부 보고서에 대한 가시성을 제공할 수 있지만 휴대용 솔루션은 주요 메트릭 및 경고를 표시하고 메시지 및 이메일을 통해 데이터를 공유하도록 최적화되어야 합니다.

모바일 BI 앱: 필요할 때 BI의 힘

세상이 빠르게 모바일로 이동함에 따라 엔터프라이즈 소프트웨어도 모바일 비즈니스 인텔리전스를 통해 더 나은 액세스 및 데이터 가시성을 제공하기 위해 나서고 있습니다. 모바일 BI 애플리케이션은 데스크톱 데이터 처리의 분석 기능과 모바일 장치의 이식성을 결합하여 기업에 이동 중 데이터 사용, 위험 관리 및 예측을 제공합니다.

모바일 비즈니스 인텔리전스는 테이블에 고유한 이점을 제공하지만 무책임하게 처리할 경우 유연성이 문제가 될 수 있습니다. 위험을 제거하고 모바일 혜택을 최대화하기 위해 필요한 보호 장치와 사용자 인터페이스에 대해 상당한 주의를 기울여야 합니다.

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