ChatGPT 대 Bard 대 Bing. 어떤 AI 챗봇이 경쟁을 주도하고 있을까요? | 비즈니스에서의 AI #39

어떤 AI 챗봇이 선두를 달리고 있는지에 대한 답을 찾기 위해서는 먼저 결승선이 어디인지부터 판단해야 합니다. 즉, AI 기반 챗봇의 성능을 평가하는 기준이 무엇인지를 판단해야 합니다. 그렇다면 ChatGPT vs. Bard vs. Bing은 어떤 비즈니스 대회에 참가하게 될까요?

귀하의 비즈니스에 AI 챗봇이 필요한 이유는 무엇입니까?

ChatGPT, Bard, Bing을 판단하는 기준 목록은 길다. 따라서 읽기 전에 스스로에게 질문해 보십시오. 챗봇 AI가 어떤 기업 업무에 도움을 주기를 원하는가? 가장 중요한 것은 무엇이며 선택 사항은 무엇입니까?

주로 회사 회의에서 요약을 생성하는 것입니까, 아니면 오히려 단일 스레드에서 다양한 언어로 된 자료를 처리하는 능력입니까? 아니면 이미지를 기반으로 제품 설명을 생성하는 것이 가장 중요할까요?

답을 마음속에 담아두십시오. 그러면 가장 먼저 주의를 기울여야 할 것이 무엇인지 판단하기가 쉬울 것입니다. 그럼 가장 인기 있는 AI 챗봇의 비즈니스 적합성을 평가하는 가장 중요한 기준에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

AI 챗봇의 명령어 이해

첫 번째 기준은 인공지능이 인간의 말을 이해하는 능력(자연어 이해)이다. 비즈니스의 경우 이는 주로 명령을 실행하고 쿼리에 정확하게 응답하는 능력을 의미합니다.

특히 Plus 버전의 ChatGPT는 복잡한 명령을 매우 잘 처리하지만 컴퓨터에서 사용할 때는 키보드로 입력해야 합니다. 음성인식은 모바일 앱에서만 가능합니다. Bard와 Bing은 데스크톱 버전에서도 쿼리의 음성 입력을 지원하므로 첫 번째 지점에서 ChatGPT 대 Bard 대 Bing의 승리는 후자의 두 승리와 동일합니다.

요약 생성

짧은 내용으로 긴 자료를 캡슐화하는 기능을 통해 챗봇은 텍스트 요약(요약)을 생성하고 데이터를 분석할 수도 있습니다. 가장 중요한 특징은 AI 챗봇이 요약할 수 있는 자료의 양과 요약에 포함될 텍스트 중 가장 관련성이 높은 부분을 선택하는 정확도입니다. AI 채팅에 의한 요약 생성의 경우 GPT 채팅에 우선순위가 부여됩니다. 왜냐하면 AskYourPDF 또는 Aii PDF와 같은 PDF 파일 읽기용 플러그인 중 하나를 활성화하면 쉽게 요약을 생성할 수 있기 때문입니다. 회의 기록이나 긴 회사 보고서.

출처: ChatGPT(https://chat.openai.com/)

AI 챗봇 추론

추론 (추론)은 복잡한 문제를 분석하는 핵심 기술입니다. 이를 통해 AI 채팅은 더 나은 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 때로는 프롬프트에서 추론(생각의 사슬, CoT)을 사용하여 AI 채팅을 약간 도와야 하지만 AI는 모두 점점 더 잘하고 있습니다. 그러나 승자는 간단한 작업을 해결할 수 있을 뿐만 아니라 데이터 결론을 더 쉽게 내릴 수 있는 고급 데이터 분석 모듈 덕분에 ChatGPT입니다.

출처: arXiv:2201.11903

다국어

세 가지 AI 챗봇 모두 다국어(다국어)를 처리할 수 있습니다. 그러나 그들이 생성하는 답변을 주의 깊게 확인해야 합니다. 단어를 잘못 발음하는 등 뜻밖의 실수를 저지를 수 있기 때문이다. 이번 대회에서는 ChatGPT 대 Bard 대 Bing 대결의 승자를 가리기가 쉽지 않습니다. 답변의 질은 선택한 언어와 질문에 따라 달라지기 때문입니다.

사실과 답변의 일관성

사실에 대한 AI 채팅 질문을 하고 정답을 얻으려면 ChatGPT vs. Bard vs. Bing의 성능 평가 기준은 사실성일 것입니다. 생성된 답변이 정확하려면 AI가 실제 데이터를 사용해야 합니다.

이 경우 Bing 또는 Bard를 선택하는 것이 가장 좋습니다. Bing은 인터넷 리소스를 직접 사용하여 답변을 생성하며, 답변을 더 정확하게 작성하도록 결정할 수도 있으므로 창의성이 제한되며, 이는 답변에 필요한 데이터가 없을 때 단점이 됩니다.

두 번째 선택은 지식의 원천을 확인할 수 있는 능력을 갖춘 바드일 것이다. 채팅 답변 아래에 있는 Google 검색 문자 'G'를 클릭하면 진실된 정보가 녹색으로 강조 표시됩니다.

출처: 구글 바드(https://bard.google.com/)

참고 – Bard는 항상 답변을 확인할 수 있는 기회를 제공하지 않으며, 대신 검색 결과로 리디렉션되는 질문을 표시하는 경우도 있습니다. 그런 다음 답변의 정확성을 직접 확인해야 합니다.

상호 작용

비즈니스에서 AI 챗봇의 기능을 효과적으로 처리하려면 AI 챗봇이 제공하는 답변 그 이상을 고려해야 합니다. 인공지능과 어떻게 상호작용하느냐도 중요하다. 언뜻 보기에 세 가지 AI 챗봇의 인터페이스는 모두 유사하지만 일상 업무용 도구를 선택할 때 다음을 사용할지 여부를 고려해 볼 가치가 있습니다.

• 검색 도우미의 측면 패널 – 그러면 Edge 브라우저에서 Bing에 베팅할 가치가 있습니다.
• 뛰어난 음성 인식 및 생성 – ChatGPT Plus는 카메라에서 직접 이미지 인식을 통해 보완되는 Whisper를 사용하는 모바일 앱에서 최고입니다.
• 세 가지 버전의 답변 중에서 빠른 선택 – Bard가 가장 잘 작동합니다.

가격

Bing과 Bard는 무료로 사용할 수 있기 때문에 가격면에서 타의 추종을 불허합니다. ChatGPT도 무료이지만 추가 플러그인과 문서 및 이미지 첨부 기능이 없는 GPT-3.5 기반 기본 버전만 제공됩니다. ChatGPT 정식 버전의 가격은 월 20달러(VAT 별도)입니다. 그러나 많은 사람들은 이 돈을 매달 지출하는 최고의 투자액인 20달러라고 생각합니다.

또 다른 질문은 AI 챗봇이 사용하는 모델의 학습 프로세스의 가치입니다. 이는 실험적인 솔루션이기 때문입니다. 서비스 약관에 동의하는 사용자는 챗봇 개발자가 대화를 사용하여 LLM의 다음 버전을 교육할 수 있습니다.

ChatGPT vs Bard vs Bing: 개인 정보 보호.

AI 챗봇 사용에 따른 개인 정보 보호 및 보안은 사용자와 정부 사이에서 우려를 불러일으켰습니다. 그렇다면 세 가지 플랫폼은 데이터 보호를 어떻게 처리합니까?

• ChatGPT – Bing보다 처리 규칙이 더 엄격합니다. 대화를 사용자 계정에 연결하지 않습니다. 세션 중에 암호화를 사용하는 반면 Enterprise 요금제에서는 기업 데이터에 대해 높은 수준의 보호를 제공합니다.
• Bard – 사용자의 Google 계정 내에서 대화를 처리하여 데이터 관리를 더 쉽게 해주지만 익명성은 낮아집니다. 대화를 내보내고 삭제할 수 있습니다. Google 정책에 따라 데이터 보호를 적용합니다. 대화는 사용자의 Google 계정에 연결되어 채팅 창에서 이메일을 작성하고 Google 문서에 대한 응답을 저장할 수 있지만 데이터 보호 문제가 발생합니다.
• Bing – 더 나은 익명성과 개인 정보 보호를 제공할 수 있는 로그인이 필요하지 않습니다. 그러나 계정 통합이 부족하다는 것은 로그인하지 않은 사용자가 채팅방에 입력된 데이터를 제어할 수 없다는 것을 의미합니다.

다중 양식

다양한 유형의 데이터를 처리하는 능력, 즉 텍스트뿐만 아니라 이미지, 데이터 및 코드도 처리하는 능력은 AI 챗봇의 매우 중요한 기능으로, 향후 개발 방향을 정할 가능성이 가장 높은 다재다능한 개인 비서입니다. 기능이 빠르게 변화하고 있지만 현재 Bing만이 이미지 첨부 및 생성 옵션을 제공하고 있습니다.

물론 첨부된 이미지는 먼저 단어로 설명된 다음 프롬프트에서 생성되지만 채팅 내에서 한 이미지를 다른 이미지로 변환하는 기능은 상상력에 따라 작동합니다. 어떤 배경에든 제품을 배치할 수 있는 기능뿐만 아니라 클릭 한 번으로 기존 솔루션과 유사한 인터페이스의 스케치를 생성할 수도 있습니다.

출처 : 빙(https://www.bing.com/)

AI 채팅 개인화

매번 메시지를 입력할 필요 없이 개인의 필요와 선호도에 맞게 채팅 AI를 맞춤설정하고 싶으신가요? 이러한 옵션은 현재 ChatGPT Plus에서만 제공됩니다. 예를 들어 사용자 정의 지침 옵션을 사용하면 회사 프로필을 설명하거나 마케팅 자료를 통해 타겟팅할 페르소나를 정의할 수 있습니다.

유효성

접근성은 ChatGPT, Bard, Bing의 차이점 중 하나입니다.

• ChatGPT – OpenAI 계정을 만들고 로그인해야 합니다. 이는 일부 사용자에게는 장벽이 될 수 있지만 더 큰 개인 정보 보호를 제공합니다. 모바일 버전에서는 음성 지원이 가능하며,
• Bard – Google 계정으로 편리하게 로그인할 수 있으며 특히 Gmail, GCP 및 Workspace 사용자에게 유용합니다.
• Bing – 로그인하지 않고도 사용할 수 있어 개인 정보 보호를 중요하게 생각하는 사용자의 관심을 끌 수 있지만, Bing의 모든 기능은 로그인한 경우 Edge 브라우저에서만 사용할 수 있습니다.

ChatGPT 대 Bard 대 Bing. 어떤 AI 챗봇이 경쟁을 주도하고 있을까요?

각 AI 챗봇은 카테고리 중 하나에서 최고입니다. 가장 관심 있는 작업에 따라 다음을 선택하세요.

• 최고의 검색 도우미인 BingChat – 인터넷 액세스는 AI 챗봇의 범위와 기능을 크게 확장하므로 오래된 지식을 갖춘 무료 ChatGPT는 여기에서 탈락합니다. 반면에 승자는 빠른 답변 전달에 가장 적합한 Bing입니다.
• 글쓰기에 최고인 ChatGPT - 중국과 미국 연구진이 '대형 언어 모델 평가에 관한 설문 조사'라는 글에서 발표한 평가 기준에 따르면, 텍스트 품질 평가에 앞장서는 것은 ChatGPT입니다. 다음과 같은 다양한 범주에서 글쓰기 능력이 뛰어난 것으로 알려져 있습니다.
• 보고서 또는 짧고 사실에 기반한 메시지와 같은 정보 작성,
• 예를 들어 협상에서 필요한 논쟁,
• 광고문안이나 시선을 사로잡는 헤드라인을 만드는데 필수적인 문예창작,
• 다른 도구와 가장 완벽하게 통합된 Bard – 접근성은 Google AI 챗봇의 가장 강력한 측면입니다. Google Workspace와의 광범위한 통합은 이미 이 생태계의 다른 솔루션을 사용하고 있는 기업에 특히 매력적일 것입니다.

올바른 챗봇을 선택하는 것은 조직의 고유한 요구 사항과 우선 순위에 따라 달라집니다. 각 플랫폼에는 고유한 강점과 약점이 있으며, 이는 다양한 비즈니스 시나리오에서 전반적인 효율성과 만족도에 영향을 미칠 수 있습니다. 기능, 접근성, 개인 정보 보호 및 가격 사이의 적절한 균형을 찾는 것이 이러한 종류의 도구를 최대한 활용하기 위한 AI 챗봇을 선택해야 합니다.

저희 콘텐츠가 마음에 드신다면 Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok의 바쁜 꿀벌 커뮤니티에 가입하세요.

저자: 로버트 휘트니

IT 부서를 코칭하는 JavaScript 전문가이자 강사입니다. 그의 주요 목표는 코딩하는 동안 효과적으로 협력하는 방법을 다른 사람들에게 가르쳐 팀 생산성을 높이는 것입니다.

모든 게시물 보기

비즈니스에서의 AI:

1. 비즈니스에서 AI의 위협과 기회(1부)
2. 비즈니스에서 AI의 위협과 기회(2부)
3. 비즈니스에서의 AI 애플리케이션 - 개요
4. AI 지원 텍스트 챗봇
5. 비즈니스 NLP의 오늘과 내일
6. 비즈니스 의사결정에서 AI의 역할
7. 소셜 미디어 게시물 예약. AI가 어떻게 도움을 줄 수 있나요?
8. 자동화된 소셜 미디어 게시물
9. AI로 운영되는 새로운 서비스와 제품
10. 내 사업 아이디어의 약점은 무엇입니까? ChatGPT를 사용한 브레인스토밍 세션
11. 비즈니스에서 ChatGPT 사용
12. 합성 배우. 상위 3개 AI 비디오 생성기
13. 3가지 유용한 AI 그래픽 디자인 도구. 비즈니스에서의 생성적 AI
14. 오늘 꼭 시험해 봐야 할 멋진 AI 작가 3인
15. 음악 창작에서 AI의 힘 탐구
16. ChatGPT-4로 새로운 비즈니스 기회 탐색
17. 관리자를 위한 AI 도구
18. 당신의 삶을 더 쉽게 만들어 줄 멋진 ChatGTP 플러그인 6가지
19. 3 그라피코프 AI. Generatywna sztuczna inteligencja dla biznesu
20. McKinsey Global Institute가 말하는 AI의 미래는 무엇입니까?
21. 비즈니스에서의 인공지능 - 소개
22. NLP, 즉 비즈니스에서의 자연어 처리란 무엇입니까?
23. 자동 문서 처리
24. Google 번역과 DeepL. 비즈니스를 위한 기계 번역의 5가지 응용
25. 보이스봇의 운영 및 비즈니스 애플리케이션
26. 가상 비서 기술, 아니면 AI와 대화하는 방법?
27. 비즈니스 인텔리전스란 무엇입니까?
28. 인공지능이 비즈니스 분석가를 대체할 것인가?
29. 인공지능이 BPM에 어떻게 도움을 줄 수 있나요?
30. AI와 소셜 미디어 – 그들은 우리에 대해 무엇을 말하는가?
31. 콘텐츠 관리의 인공 지능
32. 오늘과 내일의 창의적 AI
33. 멀티모달 AI와 비즈니스 애플리케이션
34. 새로운 상호 작용. AI는 우리가 장치를 작동하는 방식을 어떻게 변화시키고 있습니까?
35. 디지털 기업의 RPA 및 API
36. 미래의 직업 시장과 다가오는 직업
37. 교육 기술의 AI. 인공지능의 잠재력을 활용한 기업의 3가지 사례
38. 인공지능과 환경. 지속 가능한 비즈니스 구축에 도움이 되는 3가지 AI 솔루션
39. AI 콘텐츠 탐지기. 그만한 가치가 있나요?
40. ChatGPT 대 Bard 대 Bing. 어떤 AI 챗봇이 경쟁을 주도하고 있을까요?
41. 챗봇 AI는 Google 검색의 경쟁자인가요?