BNPL 결제가 차세대 금융 혁명이 될 수 있는 이유
게시 됨: 2021-05-02Z세대와 밀레니얼 세대가 현재 서비스를 받고 있는 다양한 혁신적인 방법 중 가장 중요한 것은 BNPL(Buy Now Pay Later) 제품입니다.
Z세대와 밀레니얼 세대의 거의 50%는 다른 형태의 금융보다 BNPL 계획으로 쇼핑할 때 10%에서 40% 더 지출합니다.
인도의 BNPL 산업은 2021년에 65.5% 성장한 115억 7000만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
팬데믹 시대에 온라인 쇼핑에 크게 의존하면서 기존 플레이어가 고객 참여 및 서비스 제공을 위한 새로운 솔루션을 찾으면서 결제 환경이 지속적으로 확장되고 있습니다.
속도, 편리함, 매끄럽고 합리적인 가격은 오늘날 최종 사용자의 요구 사항과 기대 사항 중 일부입니다. 전 세계적으로 의도와 구매력이 있는 디지털 네이티브 인구로 구성된 밀레니얼과 Z세대 사이에서 실물 신용 카드에 대한 거부감이 커지고 있습니다.
이러한 고객에게 현재 서비스를 제공하는 다양한 혁신적인 방법 중 가장 중요한 것은 BNPL(Buy Now Pay Later) 제품입니다. BNPL은 결제수단의 CX를 가진 신용상품이라는 점에서 독특하다. 핀테크 환경의 이 최신 솔루션은 오늘날의 젊은 쇼핑객의 요구를 염두에 두고 설계되었습니다.
글로벌 소매 부문의 혁신
BNPL은 전 세계적으로 주목을 받고 있습니다. 이것은 고액 구매를 위해 제공되는 0% 금융 이라는 수십 년 된 개념의 새롭고 개선된 아바타입니다. 최신 서비스는 소비자 내구재 구매를 위한 이전 버전의 무이자 EMI에 수반되는 무거운 서류 작업과 긴 프로세스 없이 모든 이점을 제공합니다.
지난해 대유행으로 인한 경제적 여파는 소비자(대출자)와 금융기관(대출자) 모두에게 영향을 미쳤다. 실직과 급여 삭감으로 유동성에 영향을 미치면서 소비자들은 저렴한 지불 방법을 찾고 있습니다. 반면에 대규모 대출 손실로 인해 대형 금융 기관은 위험을 회피하게 되었습니다. 미국에 기반을 둔 밀레니얼 세대의 약 3분의 1이 Bankrate의 2020년 10월 설문조사에서 신용카드 및 기타 금융 상품 사용이 거부되었다고 말했습니다.
이러한 배경에서 핀테크 회사는 고객이 큰 비용을 더 작고 대부분 무료인 EMI에 분배할 수 있도록 하는 방법을 제시하고 있습니다. 이 신용 한도는 여러 부문에 걸쳐 쇼핑하는 데 사용할 수 있으며 소비자 내구재로 제한되지 않습니다.
이 시설을 쉽게 사용할 수 있다는 점을 감안할 때 BNPL의 활용은 신용을 처음 접하는 사람들과 신용을 싫어하는 사람들 사이에서도 볼 수 있습니다. 전 세계 BNPL 산업은 2025년까지 거래 규모가 6,800억 달러를 기록할 것으로 예상됩니다.
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BNPL – 글로벌 트렌드
BNPL은 소매업체와 브랜드가 구매력을 크게 높여 젊은 고객을 유치하는 데 도움이 되었습니다. Cardify의 2020년 12월 소비자 지출 설문조사 응답자의 거의 50%가 다른 형태의 금융보다 BNPL 플랜으로 쇼핑할 때 10~40% 더 지출한다고 말했습니다. BNPL은 또한 소매업체가 판매 시점에서 평균 주문 가치와 전환율을 높이는 데 도움이 되었습니다. 더 많은 쇼핑객이 구매를 업그레이드할 준비가 되어 있다고 느끼고 있으며, 이는 소비자와 소매업체 모두에게 윈-윈(win-win)이 되는 결과를 가져옵니다.
지출에 대한 높은 투명성과 통제도 핵심 동기로 작용합니다. PYMNTS.com과 PayPal의 연구에 따르면 밀레니얼 세대의 41.8%가 BNPL을 사용하는 주요 이유로 수수료와 이자율의 명확성을 꼽았고, 39.1%는 지출 모니터링 기능을 꼽았습니다.
Macy's, GameStop 및 Gap과 같은 브랜드는 핀테크 앱과 제휴하고 BNPL을 활용하여 미국 휴가 시즌 동안 매출을 증대했습니다. 젊은 쇼핑객과 다른 신용 옵션에 대한 혐오감도 이러한 추세를 이끄는 주요 요인이었습니다.
인도에서도 비슷한 경향을 볼 수 있다. 팬데믹 이전에도 2018년에는 9억 8000만 개의 직불 카드에 비해 4100만 장의 신용 카드만 유통되었습니다. 인도중앙은행(RBA)이 발표한 데이터에 따르면 2020년까지 신용카드 사용은 5940만 명으로 소폭 증가했다. 인도가 세계에서 가장 큰 청년 인구의 고향이라는 점을 감안할 때, 인도는 BNPL 산업의 거대한 시장을 나타냅니다.
인도 BNPL 플랫폼 침투
BNPL은 인도에서 가장 빠르게 성장하는 전자 상거래 결제 방법으로, 2024년까지 9%의 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. BNPL 결제는 인도의 다음 금융 혁명이 될 수 있습니다. 인도의 BNPL 산업은 2021년에 65.5% 성장한 115억 7천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
인도의 BNPL 이야기를 이끄는 원동력은 무엇입니까?
이를 고객과 지불 방식이라는 두 가지 관점에서 살펴보겠습니다.
밀레니얼과 Z세대의 거대한 인구통계
인도는 가장 역동적이고 가장 빠르게 떠오르는 전자 상거래 시장 중 하나이며 막대한 잠재력을 가지고 있습니다. 도시와 농촌 지역 모두 인터넷을 일상 생활에 빠르게 통합하고 있으며 스마트폰 보급률이 높고 증가하고 있습니다. 이러한 배경에서 모바일 상거래는 2023년까지 20.1%의 CAGR을 제공하여 627억 달러 시장이 될 것으로 예상됩니다. 온라인 식료품 쇼핑이 2020년에 76% 성장하여 22,500억 루피의 매출을 기록하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
현금 인도 중단
2020년 4월, Amazon 및 Flipkart를 포함한 주요 온라인 소매업체는 인도에서 가장 인기 있는 결제 수단인 착불 결제를 중단한다고 발표했습니다. 이 조치는 대유행 속에서 사회적 거리를 두는 규범 속에서 비접촉 배달을 달성하기 위해 채택되어야 했습니다. COD 시설은 몇 달 후에 재개되었지만 전체 온라인 지출에서 차지하는 비율은 몇 년 전 70%에서 60%로 떨어졌습니다. 쇼핑객들은 표면에서 전염되는 감염의 위협을 경계하면서 대체 결제 수단을 찾았습니다. 그러나 그들은 또한 구매 비용을 지불하기 전에 제품을 받고 평가하기를 원했습니다. BNPL은 이러한 작업을 허용했습니다.
현대 소비자는 디지털 방식으로 사용할 수 있는 주머니 친화적 단기 신용 솔루션을 찾고 있습니다. 이에 핀테크는 이러한 소비자들을 위해 원클릭 체크아웃 기능을 갖춘 모바일 대출 플랫폼을 구축하고 있다. 디지털 네이티브 세대의 필요와 욕구에 힘입어 BNPL과 같은 기술 혁신은 신용 및 지불 공간의 진화를 주도하는 데 핵심적인 역할을 할 것입니다.