브레인스토밍 세션이 작동하지 않는 이유와 해결 방법
게시 됨: 2020-11-08Pixar, Ideo 및 McKinsey의 대부분의 팀은 효과적인 브레인스토밍 세션으로 생계를 유지합니다.
브레인스토밍의 인기는 그 비효율성에 비례한다는 사실은 여전히 남아 있습니다.
아이디어 차단은 누군가의 아이디어를 들어야 하는 상황에서 아이디어를 떠올리기가 어려울 때 발생합니다.
가장 널리 채택된 관념화 기술 중 하나는 브레인스토밍이며 머지 않은 과거에 직접 경험했을 것입니다. 구조에서 벗어나는 구조화된 방법입니다. 여기에서 많은 사람들이 함께 모여 문제를 공격하고 (바라건대) 다양한 견해를 표로 가져옵니다.
브레인스토밍의 현대적 개념은 1930년대 개념을 개척한 Alex Osborn의 작업에 기인할 수 있습니다. 그 이후로 거의 모든 조직이 브레인스토밍을 사용하여 아이디어 생성에 대한 고유한 접근 방식을 제시했으며 다양한 수준의 성공을 경험했습니다. Ideo의 Tom Kelly는 혁신 문화를 설정하는 데 있어 브레인스토밍의 힘에 대해 다음과 같이 말합니다. 그것은 반응적이고 혁신적인 문화를 만듭니다.”
Pixar, Ideo 및 McKinsey의 대부분의 팀은 효과적인 브레인스토밍 세션을 통해 생계를 유지하고 있습니다. Ideo는 효과적인 브레인스토밍을 위한 몇 가지 기본 규칙을 제시하기까지 했습니다. 주제에 집중하십시오. 판단을 미루다; 기발한 아이디어를 장려하십시오. 한 번에 하나의 대화; 시각적이다; 그리고 양(질이 아닌)으로 가십시오.
그러나 브레인스토밍의 인기는 그 비효율성에 비례한다는 사실은 변함이 없습니다. 대부분의 브레인스토밍 세션은 광범위한 참여를 장려하는 것은 고사하고 명확하지 않은 아이디어를 도출하는 데 효과적이지 않습니다. 연구에 따르면 그룹 브레인스토밍 세션은 생각만큼 효과적이지 않으며 많은 경우 개인이 아이디어의 양과 질 모두에서 그룹을 능가합니다. 왜 그래?
그룹 브레인스토밍 세션이 종종 낭비되는 이유에 대한 가장 두드러진 네 가지 설명은 아이디어 차단, 평가 이해, 그룹 사고 및 무임승차 행동입니다.
아이디어 차단은 누군가의 아이디어를 들어야 하는 상황에서 아이디어를 떠올리기가 어려울 때 발생합니다. 효과적인 브레인스토밍은 다른 사람의 아이디어를 바탕으로 거의 당신을 밀어붙이기 때문에 그 과정에서 당신의 독창적인 아이디어를 막는 경향이 있습니다. 이 문제는 다른 사람들에게 평가받는 것에 대한 두려움으로 인해 더욱 악화되며, 그것은 당신이 당신의 머리 속에서 바로 그 엉뚱한 아이디어를 죽인다는 것을 의미합니다.
인도적 맥락에서 볼 수 있는 높은 권력 거리, 집단주의, 합의 중심의 문화는 평가에 대한 불안을 악화시킬 뿐입니다. 아이디어 차단과 평가 이해의 이중 공격은 빠르게 그룹 사고로 이어지며, 전체 그룹은 구성이 아무리 다양하더라도 한 마음처럼 생각하기 시작하고 토론은 곧 가장 낮은 공통 분모(가장 평범한 , 상식적인 생각).
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집단 사고가 시작되면 개인은 발언할 동기가 없고 흐름에 따르기를 선호하며 이는 참가자 사이에서 무임승차 경향을 높입니다. 브레인스토밍 세션이 제대로 관리되지 않으면 7명으로 구성된 팀도 5~3명보다 나을 수 없습니다. 그래서 리조트는?
지난 몇 년 동안 나는 혼자 생각하고 팀으로 생각하고 쓰기 또는 그리기와 말하기를 결합한 아이디어화 접근 방식을 연습해 왔으며 아이디어 생산성뿐만 아니라 팀 동료애 때문에. 참가자는 먼저 특정 문제 영역에 대해 개별적으로 생각하고 솔루션을 기록하거나 스케치(익명으로 선호)한 다음 추가 토론 및 구축을 위해 마음을 열 수 있습니다.
이제 모든 참가자 가 자신의 의견을 밝혔으므로 아이디어 차단 또는 평가 불안이 낮아지고 모두 개별적으로 아이디어를 작성하므로 집단 사고 및 무임승차 경향도 최소화됩니다. 솔로와 그룹 아이디어의 혼합은 제가 '하이브리드 브레인스토밍'이라고 부르는 것입니다. 규율을 가져오고 무임 승차자를 낮추기 때문에 토론을 시작하기 전에 개인이 얼마나 많은 아이디어를 생성해야 하는지에 대한 숫자 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다. 더 심각한 상황에서도 이 접근 방식이 어느 정도 검증된 것 같습니다.
Google Ventures의 Jake Knapp은 Chrome, Google 검색, Gmail 및 기타 프로젝트를 위해 디자인 씽킹 스프린트를 실행한 경험을 정리하면서 다음과 같이 말합니다. 영감."
개인이 아이디어를 작업하고 동료에게 피드백을 요청하기 전에 스케치하는 방식을 옹호하는 Jake는 다음과 같이 덧붙입니다. 전체 팀이 병렬로 작업할 때 그룹 브레인스토밍에 대한 그룹 생각 없이 경쟁적인 아이디어를 생성합니다. 이 방법을 '혼자서 작업'이라고 부를 수 있습니다.”
흥미롭게도, 문서화되고 일화적으로 알려진 브레인스토밍 세션의 한계에도 불구하고 조직은 이 접근 방식을 채택하는 데 주저하지 않는 것 같습니다. 왜요? 조직이 연구와 브레인스토밍 연습을 조직하는 자신의 바람직하지 않은 경험에 대해 무지합니까, 아니면 브레인스토밍이 단순히 아이디어를 생성하는 것 이외의 다른 목적을 제공합니까?
Robert Sutton과 Andrew Hargadon은 이 명백하게 반직관적인 관행에 대해 설명하고 있는 것 같습니다. 그들은 특히 제품 디자인 회사의 맥락에서 브레인스토밍 세션이 다음과 같은 목표를 달성한다고 제안합니다. 디자이너에게 다양한 기술 제공 지혜로운 태도를 지지하는 것(자신이 알고 있는지 의심하면서 지식으로 행동함); 및 지위 경매(기술적 능력에 기초한 지위 경쟁)를 만드는 것.
브레인스토밍이 지속되는 이유를 깨닫고 마음챙김으로 연습이 향상되었다고 생각합니까? 물론 그렇습니다. 하이브리드 브레인스토밍 접근 방식이 바로 그런 것일 수 있습니다. 따라서 다음에 브레인스토밍 세션에 참가할 때 잠시 시간을 내어 모든 사람이 자신의 아이디어를 기록하도록 한 다음 시간 제한이 있는 방식으로 토론을 시작하십시오.