모든 비즈니스에 소프트웨어 솔루션이 필요한 6가지 이유

21세기인을 위한 비즈니스를 만들고 싶습니까?

글쎄, 당신은 스마트 기술과 솔루션을 통해 21세기 방식으로 해야 합니다.

시장에서 선두를 유지하려면 귀하의 비즈니스를 위해 특별히 제작된 솔루션이 필요합니다. 비즈니스 프로세스를 개선하고 데이터를 효율적으로 관리하며 데이터 기반의 전략적 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 맞춤형 소프트웨어 솔루션입니다.

따라서 비즈니스가 시대에 뒤떨어지고 프로세스가 단조롭다고 생각되면 지금 소프트웨어에 투자해야 합니다.

비즈니스에서 소프트웨어의 중요성을 더 자세히 이해합시다.

소프트웨어 솔루션이란 무엇입니까?

소프트웨어 솔루션은 기업이나 개인이 시간이 많이 걸리고 반복되는 작업을 자동화하는 데 도움이 되는 프로그램을 말합니다. 종종 소프트웨어 솔루션은 회계, 인사, 마케팅, 고객 관계 관리 등과 같은 비즈니스 기능을 간소화하도록 설계되었습니다.

스타트업이든, 기업이든, 프리랜서로 구성된 원격 팀이든 상관없이 비즈니스에는 소프트웨어가 필요합니다.

소프트웨어 솔루션에 투자하는 이유는 무엇입니까?

• 일상적인 작업 자동화
• 더 나은 고객 서비스 제공
• 경쟁자보다 우위 확보
• 효율성 확보
• 비즈니스 확장 및 확장
• 비즈니스 전략 계획을 위한 보고서 생성

소프트웨어에 투자하면 기업이 프로세스의 자동화와 효율성을 높일 수 있습니다. 다양한 유형의 소프트웨어 솔루션은 또한 기업이 더 나은 고객 서비스를 제공하고, 경쟁에서 앞서고, 전략적 계획에 몰두하고, 새로운 기회에 맞게 비즈니스를 확장하는 데 도움이 됩니다.

소프트웨어의 중요성과 왜 소프트웨어에 투자해야 하는지 자세히 알아보자.

• 일상적인 작업 자동화

소프트웨어가 없으면 팀은 기술로 쉽게 관리할 수 있는 반복적인 작업을 완료하는 데 시간과 노력을 낭비할 수 있습니다. 자동화를 통해 리소스를 절약할 수 있으며 더 의미 있고 전략적인 작업에 리소스를 위임할 수 있으며 이는 개인의 성장에도 기여합니다.

소프트웨어를 사용한 작업 자동화의 예

소프트웨어가 없으면 HR 팀은 각 직원의 급여를 수동으로 계산하는 데 많은 시간을 소비합니다. 여기에는 복잡한 보너스 계산, PF 및 세금 공제 만들기, 근무일 및 결근일 교차 확인 등이 포함됩니다. 수동으로 수행하면 많은 계산 오류가 발생할 수 있습니다.

그러나 이 모든 것이 HR 급여 관리 소프트웨어로 수행되면 이러한 모든 계산이 자동화되고 오류 없이 절대적으로 수행됩니다.

사실: Smartsheet의 설문 조사에서 직원의 86%는 자동화가 작업장을 더 생산적이고 효율적으로 만든다고 말합니다.

• 더 나은 고객 서비스 제공

고객은 동급 최고의 서비스를 원하지만 그것을 기다리는 것을 싫어합니다. 그러나 특히 조직이 다른 시간대에서 운영되는 경우 직원이 항상 근무할 수 있는 것은 아닙니다. 따라서 여기에서 메시징 또는 자동 응답 소프트웨어를 사용하면 부재 중일 때도 쉽게 연락할 수 있고 고객에게 응답할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 고객에게 질문이 고려되었음을 확신시킬 수 있으며 귀하는 고객에게 다시 연락을 드릴 것입니다.

사실: Gartner는 고객 소유 봇이 자동으로 10억 개의 서비스 티켓을 올릴 것으로 추정합니다.

• 경쟁자보다 우위 확보

소기업을 위한 소프트웨어의 주요 이점 중 하나는 효율성을 확보하고 경쟁자를 이기는 것입니다. 업데이트된 소프트웨어 솔루션에 투자하면 기술 및 프로세스 측면에서 경쟁업체보다 우위를 점할 수 있습니다. 그런 다음 더 나은 고객 서비스를 제공하면 해당 영역에서 시장 리더가 될 가능성이 높아집니다.

소프트웨어를 통해 경쟁자보다 우위를 점하는 예

영업 팀은 고객 관계 관리 소프트웨어를 사용하여 잠재 고객과 구매 행동을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이렇게 하면 영업 담당자가 개인화된 영업 프레젠테이션 또는 마케팅 캠페인을 작성하여 잠재 고객을 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다. 이것은 경쟁사보다 앞서고 시장에서 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있는 비즈니스 소프트웨어의 이점 중 하나입니다.

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• 효율성 확보

소프트웨어를 구현하여 비즈니스 프로세스의 속도를 높이고 팀을 보다 효율적이고 생산적으로 만들 수 있습니다.

소프트웨어를 사용하여 효율성을 얻는 예

조직의 신입 사원을 온보딩하는 동안 HR 소프트웨어를 사용하여 IT 및 관리자와 같은 다른 부서에 신입 사원에 대해 알릴 수 있습니다. 이렇게 하면 지정된 시스템 및 관리자가 발급해야 하는 기타 사항을 설정하는 프로세스가 빠르게 시작됩니다. 또한 HR, IT, 관리자 및 신입 사원의 시간을 절약하고 조직에 합류하는 즉시 업무를 시작할 수 있습니다.

사실: 직원의 80%는 소프트웨어 자동화를 통해 업무 효율성을 높일 수 있다고 믿습니다.

• 비즈니스 확장 및 확장

소프트웨어를 사용하면 인력과 위치 측면에서 비즈니스를 쉽게 확장하고 확장할 수 있습니다. 소프트웨어 투자를 통해 기업은 더 많은 구성원, 위치, 역할 등을 추가하여 대역폭을 늘릴 수 있습니다. 특히 기업이 클라우드 인프라로 이동할 때 데이터 저장 및 액세스 측면에서 확장이 더욱 편리해집니다.

소프트웨어를 사용한 비즈니스 확장의 예

예를 들어 식품 체인 매장이 식당 관리 소프트웨어를 구현하는 경우 더 많은 식당 위치를 추가할 수 있는 소프트웨어를 찾아야 합니다. 소프트웨어는 먹이 사슬의 모든 위치에서 결합된 판매, 재고, 주문 등의 개요를 제공해야 합니다. 이를 통해 비즈니스 소유자는 여러 위치를 효율적으로 관리하고 결국에는 더 많은 위치로 확장할 수 있습니다.

사실: Hosting Tribunal에 따르면 기업의 66%가 이미 중앙 클라우드 팀에서 운영되고 있으며 이 산업은 2023년까지 6,200억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

• 비즈니스 전략 계획을 위한 보고서 생성

비즈니스의 모든 작은 세부 사항, 특히 몇 년, 몇 달 또는 며칠 전에 일어난 일을 기억하는 것은 누구에게나 불가능합니다. 그러나 소프트웨어는 항상 모든 것을 기억합니다. 따라서 주어진 매개변수에 대한 보고서를 즉시 생성할 수 있으므로 사실과 실제 수치를 기반으로 비즈니스 전략적 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

소프트웨어를 사용한 보고서 생성 예

예를 들어, CEO가 조직의 직원 이직률에 대해 알고 싶어하는 경우 모든 관리자에게 개인적으로 몇 명의 직원이 팀에서 퇴사했는지 확인할 필요가 없습니다. 오히려 CEO는 HR 소프트웨어를 사용하여 지난 해에 몇 명의 직원이 조직을 떠났는지, 어느 팀에서, 연중 몇 시에 떠났는지 이해할 수 있습니다. 직원 이직률은 정확한 세부 정보와 함께 정확한 수치를 제공합니다.

사실: 설문 조사에서 35세 미만 응답자의 65%가 데이터 수집을 위해 소프트웨어 자동화를 사용한다고 말했습니다.

인용하다

“HR 소프트웨어는 온보딩 및 오프보딩 프로세스를 개선하는 데 도움이 되었습니다. 이제 직원과 HR 팀은 서류 작업이나 번거로움 없이 소프트웨어 내에서 모든 작업을 수행할 수 있습니다.” Techjockey 인사담당자

결론

자동화, 효율성 확보, 비즈니스 확장 등과 같은 비즈니스에 소프트웨어는 매우 중요합니다. 소프트웨어는 비용, 시간 및 노력을 줄이는 동시에 리소스를 최적으로 활용하도록 합니다. 따라서 기업은 요구 사항을 이해하고 성장을 지원하며 전략적 비즈니스 결정을 내리는 소프트웨어에 투자해야 합니다.

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자주 묻는 질문

참고 자료: Smartsheet 및 호스팅 재판소