Facebook 광고가 누구에게도 도달하지 않는 주요 이유

전통적인 형태의 광고는 서서히 새로운 시대의 기술을 인수하고 있습니다. 특히 소셜 미디어 플랫폼은 기업이 마케팅 캠페인을 통해 타겟 고객에게 도달하는 방식을 변화시켰습니다. 많은 사람들이 사용 가능한 제품 및 서비스에 대한 리뷰와 추가 정보를 얻기 위해 소셜 미디어를 찾고 있습니다.

27억 명이 넘는 월간 활성 사용자를 보유한 Facebook은 의심 할 여지 없이 전 세계 소셜 미디어에서 널리 알려진 이름입니다. 이러한 이유로 대부분의 기업과 조직은 캠페인에서 더 많은 영향력을 얻고 Facebook 광고에 도달하지 않는 것을 제거하기 위해 전 세계적으로 도달할 수 있는 범위를 사용하고 있습니다.

Facebook은 특정 시점에 누군가에게 표시할 최고의 광고를 결정하기 위해 광고 경매를 사용합니다. 표시되는 광고는 총 가치에 따라 다릅니다. 총 가치가 가장 높은 광고가 나머지 광고보다 도달 범위가 더 넓습니다. 총 가중치는 입찰가, 예상 실행률 및 광고 품질의 조합입니다. 가능한 한 가장 낮은 비용으로 대상 고객의 최대 도달 범위가 기업의 바램이지만 항상 그런 것은 아닙니다.

도달 범위가 없는 Facebook 광고는 비즈니스가 투자 수익을 내지 못하고 적자 궤적에 있음을 의미합니다. Facebook 광고가 승인되고 활성화되었지만 전달되지 않으면 경고의 주요 원인이 될 수 있습니다. Facebook 광고에 도달하지 못하는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

Facebook의 광고 거부

Facebook은 사용자를 오도하는 정보와 불법 제품으로부터 보호할 책임이 있습니다. Facebook 알고리즘이 정책 위반 중 일부 또는 조합을 감지하면 광고가 승인되지 않습니다. 여기 예시들이 있습니다 :

• Facebook은 흡연을 조장하고 시뮬레이션하는 광고를 반대합니다. 담배, 시가, 담배 파이프, 물담배, 전자 담배, 롤링 페이퍼 또는 기화 배달 장치와 같은 상품. 담배를 피우거나 물담배를 피우는 사람을 보여주는 이미지 또는 비디오는 규정을 준수하지 않는 것으로 간주됩니다.
• 불법 약물 또는 관련 제품, 안전하지 않은 보조제를 포함하는 광고는 금지됩니다.
• 의약품은 기술적으로는 합법이지만 금지되어 있습니다.
• 가짜 뉴스, 선정적이거나 성인용 콘텐츠도 금지됩니다. "빠른 부자 얻기" 또는 암호화폐를 묘사하는 광고는 허용되지 않습니다.
• 폭력, 신체 일부 판매, 인신매매 등 인간의 존재를 비하하는 모든 행위는 허용되지 않습니다.

Facebook 광고를 거부하는 다른 많은 이유가 있습니다. 그러나 광고가 거부되면 Facebook 팀에서 위반 사항을 정확히 지적하는 이메일을 보냅니다. 광고를 수정할 수 있는 옵션이 있거나 Facebook 알고리즘이 광고를 잘못 판단했다고 생각되는 경우 항소할 수 있습니다. 아래 이미지는 Facebook이 광고에 대해 사용자에게 보낸 알림의 예를 보여줍니다.

(이미지 크레디트: Boostlikes)

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잘못된 목표

Facebook을 사용하면 원하는 목표에 따라 광고 캠페인을 만들 수 있습니다. 캠페인의 목표는 인지도(브랜드 인지도 또는 도달범위), 고려사항(트래픽, 참여, 앱 설치, 조회수 및 리드 생성) 및 대화로 분류됩니다.

Facebook 알고리즘의 목표는 보다 정확하게 청중을 타겟팅하는 것입니다. 예를 들어, 내 웹사이트에 더 많은 트래픽을 가져오는 데 관심이 있는 경우입니다. Facebook 알고리즘은 과거에 유사한 광고와 이러한 상호작용을 한 적이 있는 잠재고객을 대상으로 할 것입니다. 따라서 타겟 고객이 랜딩 페이지를 거의 방문하지 않는 경우 목표를 변경해야 할 수 있습니다.

목표가 전환 최적화라고 가정합니다. Facebook은 전환 측정항목을 사용하여 올바른 잠재고객을 타겟팅합니다. Facebook은 특정 광고 캠페인에 정확히 관심이 있는 사람을 찾기에 충분한 데이터가 부족할 수 있습니다.

Facebook은 가능한 최상의 결과를 위한 목표를 달성하기 위해 과거 데이터를 사용한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. Facebook 통찰력은 가장 적절한 목표를 식별하고 선택하는 데 중요합니다.

첫 번째 광고에서 더 많은 전환을 생성하는 것이 목표가 아니라 더 많은 클릭을 얻는 것이 더 적합할 수 있습니다. 이는 Facebook이 특정 광고 캠페인에 관심이 있는 올바른 잠재고객을 결정하기 위해 전환의 일관성이 필요하기 때문일 수 있습니다. 다음은 Facebook 광고에 사용할 수 있는 모든 객관적인 옵션입니다.

예산

Facebook은 최적화된 목표에 대해 원하는 결과를 얻을 수 있도록 입찰가를 가이드로 사용합니다. Facebook은 수동 입찰과 자동 입찰을 허용합니다.

• 수동 입찰에서 Facebook은 원하는 목적에 대해 비용 제어를 설정할 수 있는 완전한 제어 기능을 제공합니다. 즉, 목표를 위해 얼마를 지불할 의사가 있는지 Facebook에 알려줍니다.

최소 일일예산이 1.5달러이고 클릭당비용(CPC)의 4배 이상이어야 한다고 가정합니다. 이는 CPC가 3달러인 경우 일일예산이 18달러 이상이어야 함을 의미합니다.

• 자동 입찰에서 Facebook 알고리즘은 입찰하는 목표에 대한 최소 비용을 찾습니다. 최소 일일예산을 1달러로 선택하면 CPC의 3배 이상이어야 합니다. 내 CPC가 1.5달러이면 일일 계정이 13.5달러 이상이어야 함을 의미합니다.

그러나 최소 일일예산은 계정 지출 한도와 다릅니다. 지출 한도는 광고 계정의 총 지출 한도를 나타냅니다. Facebook 광고가 승인되고 활성화되었지만 게재되지 않은 경우 지출 한도를 확인해야 할 수 있습니다. 한도에 도달하면 Facebook 광고가 아무에게도 도달하지 못하는 원인일 수 있습니다.

추가 예산은 캠페인 실적을 개선하는 데 매우 중요합니다. 내 입찰 예산이 다른 광고주에 비해 충분히 경쟁력이 있으면 내 광고에 더 많은 노출이 발생할 가능성이 높습니다.

예산 및 입찰 제한을 설정할 때 Facebook이 학습하고 최적화할 수 있는 충분한 시간을 갖도록 배치하는 것이 합리적입니다. 자동입찰로 시작하는 것이 초기 실적에 기대어 조정하기 전에 타당한 이유가 될 수 있습니다.

내 Facebook 광고가 실행되지 않는 이유를 걱정하기보다는 한도를 확인하는 것이 좋은 출발점이 됩니다. 초기 한도에 도달하면 지출 한도를 제거, 변경 또는 재설정하면 Facebook에서 광고 캠페인을 표시할 수 있습니다.

청중 겹침

서로 다른 광고 세트로 동일한 잠재고객을 타겟팅할 때마다 이를 잠재고객 중복이라고 합니다. 종종 우리는 동일한 청중에게 우리 제품을 홍보하기 위해 다른 광고를 사용하는 함정에 빠지게 됩니다. 같은 청중이 두 제품을 모두 구매할 수 있는 것은 사실이지만 Facebook에서는 이는 잘못된 것입니다.

Facebook의 알고리즘은 귀하가 자신과 경쟁하지 않도록 설계되었습니다. 경매 중에 이를 수행하기 위해 Facebook은 다른 광고보다 하나의 광고를 선택할 수 있습니다. 이는 두 광고 중 하나가 활성화되지 않음을 의미합니다.

그렇다면 내 Facebook 광고가 실행되지 않는 이유는 무엇입니까? 명확한 그림을 얻기 위해 이것을 원근법에 넣어 보겠습니다. 온라인에서 운동화를 판매하고 있고 독특한 잠재고객을 포함하는 세 개의 광고 세트를 만들기로 결정했다고 가정해 보겠습니다.

첫 번째 목표는 관심으로 정의됩니다. 많은 수의 고객이 마라톤 선수라고 가정하면 마라톤에 관심이 있는 사람들을 대상으로 하고 싶을 것입니다.

이러한 관심 유형에 대한 인구 통계의 큰 부분을 차지하기 때문에 타겟 고객 인구 통계를 20세에서 35세 사이로 설정할 수 있습니다. 마지막으로 Facebook의 유사 도구를 사용하여 내 평소 고객의 유사 항목의 1%를 생성합니다.

선택한 세 개의 광고 세트를 기반으로 중첩이 어떻게 발생하는지 살펴보겠습니다. 세 관객이 비슷한 속성을 가질 확률이 높다.

• 마라톤에 관심이 있는 사람들 중에 20~35세 사이의 사람들을 찾을 가능성이 높습니다.

• 20~35세 중 마라톤에 관심 있는 사람들이 있을 것이다.

• 내 고객 대부분이 비슷할 것이기 때문에 내 닮은꼴에는 마라톤에 관심이 있는 사람들과 20-35세 사이의 사람들이 포함될 것입니다.

이러한 광고를 Facebook에 게재하면 서로 경쟁하기 때문에 광고 표시가 제한될 수 있습니다.

중복되는 청중은 높은 비용과 적은 투자 수익과 관련이 있습니다. 광고 관리자에서 잠재고객 인사이트를 확인하는 것이 가장 좋습니다. 하나의 대상을 선택하고 다른 대상과 비교하여 중복 비율이 있는 경우 이를 표시합니다. 아래 이미지는 잠재고객 중복을 비교하는 방법의 예를 보여줍니다.

(이미지 크레디트: PPC 히어로)

중복되는 경우 더 적은 수의 광고 세트를 갖도록 광고를 재배열하면 동일한 잠재고객에 대한 경쟁이 방지됩니다. 중복을 방지하는 또 다른 방법은 각 광고 세트의 다양한 측면을 수정할 때 일부 관심사, 행동 또는 인구 통계를 제외하는 것입니다.

타겟 청중과의 낮은 관련성

Facebook 관련성 점수는 타겟 고객이 광고를 받는 방식에 대한 등급입니다. 관련성 점수는 500회 노출 후에 생성됩니다. 등급 점수는 1-10의 점수를 기반으로 하며 10은 가장 높은 관련성 점수를 의미합니다.

낮은 관련성 점수는 타겟 고객이 의도적으로 광고를 건너뛰거나 우회하고 있음을 의미합니다. 점수가 낮으면 타겟 고객이 Facebook에 부정적인 피드백을 보내고 있음을 나타냅니다. 부정적인 피드백은 타겟 고객이 Facebook에 이러한 광고를 숨기거나 해당 광고를 불쾌감을 주거나 단순히 부적절하다고 보고할 때 발생합니다.

광고 관련성이 낮은 또 다른 방법은 광고에 긍정적인 참여가 없는 경우입니다. 사람들은 광고에 다른 방식으로 반응합니다. 광고가 나쁜 반응 이모티콘, 불쾌한 댓글을 받거나 공유, 댓글 또는 좋아요가 없는 경우 해당 광고가 관련성이 없다는 의미입니다.

어느 쪽이든, 그것들은 모두 관련성 점수에 합산됩니다. 점수 등급이 낮은 숫자(대부분 4 미만)로 떨어지면 해당 광고가 관련성이 없고 타겟 잠재고객에게 가치가 없다는 의미입니다. 여전히 의아해한다면 내 Facebook 광고가 실행되지 않는 이유는 관련성 점수를 확인해야 합니다.

관련성 점수를 높일 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 첫 번째이자 가장 효과적인 방법은 타겟 고객을 위한 특정 광고를 이해하고 만드는 것입니다. 관련성 점수를 높이려면 광고가 인구 통계, 문제점, 고객 관심 분야와 잘 맞아야 합니다.

광고를 보다 재미있고 흥미롭게 시청해야 할 수도 있습니다. 시선을 사로잡고 우회하기 어려운 이미지와 색상을 선택하십시오. 동영상에서 더 창의적이고 참여를 유도하고 광고에서 적절한 감정을 불러일으킵니다.

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방문 페이지 관련 문제

Facebook은 항상 랜딩 페이지에 대한 링크를 제공할 것을 요구하며, 광고가 승인을 받기 전에 철저히 검토됩니다. 방문 페이지의 품질은 내 Facebook 광고가 고객에게 도달하지 않는 이유에 대한 가능한 답변입니다. 이탈률이 높으면 Facebook에서 광고 게재를 중단할 가능성이 있습니다.

고객이 내 페이지를 방문했는데 혼란스러운 제품이 많으면 떠날 가능성이 있습니다. 성공적인 CTA(클릭 유도문안) 후 고객은 광고에 따라 정확한 솔루션을 찾아야 합니다. 사용된 이름이나 문구가 다르면 광고가 구체적이지 않아 전환을 방해합니다. 간단히 말해서 광고와 방문 페이지 간의 일관성은 필수적입니다.

CTA 버튼의 색상, 크기 및 메시지가 올바른지 확인합니다. CTA는 가시성을 높이기 위해 배경과 대조되는 색상을 가져야 합니다. 크기는 적당히 무겁고, 빨리 보기에는 너무 작지 않고, 고객을 놀라게 하기에 너무 크지도 않아야 합니다. 메시지는 맞춤화되어야 하고 어느 정도 긴박감을 조성해야 합니다. 예를 들어:

(이미지 크레디트: Getsitecontrol)

방문 페이지는 모바일 장치에 반응해야 합니다. 오늘날 대부분의 인터넷 사용자, 주로 소셜 미디어 플랫폼은 휴대폰을 통해 대부분의 콘텐츠를 소비합니다. 방문 페이지가 모바일 친화적이지 않은 경우 Facebook은 대상 고객에게 광고를 표시하지 않습니다.

방문 페이지는 빠르게 로드되어야 합니다. 그렇지 않으면 페이지가 표시되는 데 몇 분이 걸리면 고객이 이를 피할 것입니다. 랜딩 페이지의 이미지가 낮은 로딩 속도에 최적화되어 있는지 확인하십시오.

방문 페이지에는 부당한 논란의 여지가 있는 성인용 웹페이지 또는 전면 광고 웹페이지가 없어야 합니다. 방문 페이지에 민감한 정보가 포함될 때마다 Facebook은 광고를 권장하지 않습니다. 예상 페이지 콘텐츠 바로 앞이나 뒤에 표시되는 웹페이지와 팝업은 사용자를 짜증나게 하여 나쁜 사용자 경험을 선사합니다.

따라서 광고에 포함하기 전에 방문 페이지의 품질을 항상 확인하는 것이 가장 좋습니다.

저품질 광고

2018년 Facebook은 플랫폼에서 저품질 ​​광고를 억제하기 위한 조치를 내놓았습니다. 저품질 광고는 사람과 기업 사이에 의미 있는 연관성이 없는 모든 광고를 말합니다. 광고가 클릭 미끼, 참여 미끼 또는 선정적인 언어로 간주되는 경우 Facebook은 해당 광고를 낮은 품질로 표시합니다.

클릭 미끼는 전체 세부 정보를 얻기 위해 사람들이 클릭하도록 유도하기 위해 의도적으로 정보를 숨기는 광고입니다. 예를 들어, "간단한 트릭 하나만으로 체중을 줄이는 방법"과 같은 형식이 포함된 광고는 Facebook에서 클릭 미끼로 간주됩니다.

참여 미끼는 스팸 콘텐츠를 사용하여 좋아요, 댓글, 태그 또는 공유와 같은 특정 방식을 통해 사람들이 참여하도록 유도하는 광고입니다. 예를 들어, "20명의 친구와 공유하여 몰디브에서 휴가를 얻을 수 있는 기회를 얻으십시오".

선정적인 언어는 랜딩 페이지에 전달되지 않는 과장된 제목의 사용을 말합니다. 예: "세탁기의 6가지 독창적인 사용".

Facebook은 이러한 특성을 가진 광고 콘텐츠를 표시하지 않습니다. 이러한 광고가 여러 개 있는 광고주는 처벌을 받게 되며 이러한 광고로 인해 다른 광고에 심각한 영향을 미칩니다.

귀하의 광고가 그러한 것으로 표시된 경우 콘텐츠를 수정하고 위의 카테고리에 해당하는 모든 것을 제거해야 합니다.

잘못된 일정

광고를 게재하기에 가장 좋은 시간에 대한 질문은 많은 사람들에게 미스터리로 남아 있습니다. 어떤 사람들은 저녁 식사 중 저녁이 가장 좋은 시간이라고 주장하지만 다른 사람들은 주말이 가장 좋은 시간이라고 말합니다.

논쟁에도 불구하고 우리 모두는 Facebook 광고를 게재하기에 가장 좋은 시간은 대부분의 타겟 고객이 온라인일 때라는 데 동의합니다. 그렇기 때문에 시기는 회사마다, 산업마다 다른 것입니다.

따라서 마케터는 대부분의 대상 소비자가 언제 온라인 상태인지에 대한 지표를 면밀히 조사해야 합니다. 다음과 같은 소셜 분석 도구를 사용하여 이를 수행할 수 있습니다.

Facebook을 사용하면 사용자가 귀하의 동작, 즉 켜기 또는 끄기를 기반으로 광고를 예약할 수 있습니다. 또는 판매가 없는 경우 특정 기간 후에 광고가 일시중지되도록 예약할 수 있습니다. 두 가지 방법이 가장 일반적이지만 클릭률(CTR), 빈도 수준 또는 CPA가 목표 미만인 경우 일정을 만드는 것이 가능합니다.

예약은 일부 Facebook 광고가 누구에게도 도달하지 않는 일반적인 이유입니다. 이에 대응하려면 종료 날짜가 이미 지난 경우 새 날짜를 설정하거나 일시 중지된 광고를 다시 시작하거나 일정이 주기적으로 변경되었는지 확인하십시오.

20% 텍스트 규칙

이미지보다 텍스트 표지가 20% 이상인 광고는 Facebook에서 실적이 저조합니다. 텍스트는 로고, 워터마크, 회사 슬로건 및 기타 텍스트 정보를 나타냅니다. 이 규칙은 잡음과 뉴스 피드 포화를 줄이는 것을 목표로 합니다.

텍스트의 가치를 훼손할 수는 없지만 Facebook 연구 및 결과에 따르면 텍스트 콘텐츠가 20% 미만인 이미지가 더 나은 성능을 보이는 경향이 있습니다.

Facebook은 20% 이상의 텍스트가 포함된 이미지를 허용하지만 사용에 따라 경고 알림을 제공합니다. 경고는 이미지 텍스트 등급을 기반으로 합니다. OK 등급은 텍스트가 20% 임계값 내에 있으며 정상적으로 실행되어야 함을 나타냅니다. 20% 이상의 텍스트는 낮음, 중간 및 높음으로 평가됩니다. 낮은 평점은 낮은 도달 범위를 나타내고 중간은 훨씬 낮은 도달 범위를 나타내며 높은 평점은 Facebook에서 광고가 실행되지 않는 결과를 초래할 수 있습니다.

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