UX가 왜 중요한가요? | 최고의 UX 가이드 #14

게시 됨: 2022-08-01

UX가 왜 중요한가요? 회사에 UX 디자인 전문가를 고용하는 것을 망설이고 계시다면 UX 팀을 확장하거나 UX 연구 예산을 늘리십시오. 다음 기사를 꼭 읽어보세요! 여기에서 UX가 왜 중요한지, 그리고 이것이 어떻게 회사의 성장과 수익으로 이어질 수 있는지에 대한 5가지 주장을 제시합니다.

UX가 왜 중요한가요? – 목차:

UX가 왜 중요하며 무엇입니까? – 알림
UX는 사용자의 요구에 응답합니다.
UX는 고객 경험으로 이어집니다
UX를 통해 경쟁에서 돋보일 수 있습니다.
UX는 브랜드의 이미지와 시장에서의 위치에 영향을 미칩니다.
UX는 회사의 수익에 영향을 미칩니다

UX가 왜 중요하며 무엇입니까? – 알림

사용자 경험이라는 주제는 IT 산업 의 발전과 더 좋고 더 나은 디지털 제품을 디자인하려는 열망으로 인해 비즈니스 시장의 최신 유행어임에 틀림없습니다. 우리는 이미 이전 게시물에서 UX에 대해 자세히 설명했습니다. 여기에서 우리는 주어진 제품(대부분 디지털)과 관련된 전반적인 사용자 경험을 상기시켜 드리겠습니다.

웹사이트 또는 애플리케이션의 기능, 직관적인 탐색, 용이한 탐색, 속도, 의도한 작업 수행의 용이성(예: 사이트에서 주어진 정보 찾기, 온라인 제품 구매 또는 가입) 등 여러 측면의 영향을 받습니다. 뉴스레터용), 사이트 미학, 투명성, 웹사이트 또는 애플리케이션의 매력적인 디자인.

가능한 최고의 경험을 보장하는 것은 연구원, 분석가, 사용자 인터페이스 디자이너 및 개발자와 함께 일하는 사용자 경험 디자이너의 책임입니다. 아래에서 우리는 오늘날 사용자 경험이 얼마나 중요한지, 그리고 이것이 회사의 성장을 지원할 수 있는 방법을 강화하는 5가지 주요 측면 을 설명합니다.

UX는 사용자의 요구에 응답합니다.

성공적인 사용자 경험 디자인의 가장 중요한 측면 중 하나는 비즈니스 요구 사항뿐만 아니라 사용자의 실제 요구 사항과 요구 사항에 맞게 조정 된 최상의 제품을 제공하는 것으로 프로세스가 종료 된다는 것입니다.

UX 디자인 프로세스의 일부로 연구원은 사용자를 조사(예: 심층 인터뷰, 설문 조사, 프로토타입 또는 앱/웹 사이트의 초기 버전으로 기능 테스트)한 다음, 수집된 지식을 정리하기 위해 수많은 캔버스와 페르소나를 만듭니다. 사용자. 그들의 좌절, 고충, 요구 사항, 요구 사항 및 욕구를 더 잘 표현하기 위한 모든 것입니다. 이상적인 프로세스에서 이러한 페르소나는 모든 디자인 결정에 디자이너를 동반해야 합니다. 이것은 사람들이 원하는 제품, 즉 필요하고 유용 하며 기능적인 제품을 시장에 제공하는 데 도움이 될 것입니다.

UX는 고객 경험으로 이어집니다

사용자 경험과 고객 경험을 비교하는 텍스트의 앞부분에서 썼듯이 UX는 고객 경험의 요소이므로 제품뿐만 아니라 브랜드 전체와 관련된 전반적인 경험 에 영향을 미칩니다. 따라서 사용자에게 주어진 회사와 관련된 긍정적인 감정을 생성하여 후속 구매로 변환하거나 다른 잠재 고객에게 회사의 서비스/제품을 추천할 수 있습니다.

UX를 통해 경쟁에서 돋보일 수 있습니다.

긍정적인 UX를 보장하면 경쟁에서 눈에 띄는 데 도움이 됩니다. UX 디자이너의 작업이 인기를 얻고 있으며 UX 전문가는 취업 시장에서 가치 있는 전문가가 되고 있습니다. 열성적인 기업은 채용 과정과 그에 대한 보상을 아끼지 않습니다.

오늘날의 현실에서는 누구나 쉽게 회사, 온라인 상점을 시작하거나 앱을 개발할 수 있으므로 거의 모든 산업에서 경쟁이 날로 커지고 있습니다. 따라서 기업은 더 눈에 띄어야 합니다. 경험 많은 사용자 경험 디자이너를 고용하고 디지털 제품과 관련된 UX에 정확하게 초점을 맞추는 것은 시장에서 사용 가능한 경쟁에서 눈에 띄는 요소입니다.

적절한 수준의 UX를 제공하는 것은 아직 글로벌 스탠더드가 아니기 때문에 이미 존재하는 고객/사용자를 유지할 뿐만 아니라 새로운 고객/사용자를 사이트로 끌어들이고 차별화할 수 있는 기업이 분명하다고 말할 수 있습니다.

UX는 브랜드의 이미지와 시장에서의 위치에 영향을 미칩니다.

UX가 감정, 감정, 구매 결정 및 리뷰에 영향을 미치는 경우. 또한 경쟁에서 눈에 띄는 데 도움이 됩니다. 또한 브랜드의 전반적인 이미지 와 시장에서의 위치에도 영향을 미칩니다. UX를 생각하는 회사는 사용자와 사용자의 필요, 문제 해결에 관심을 갖는 회사입니다. 이러한 사용자는 회사에 대해 긍정적으로 말하고 추가로 추천하고 무료 리뷰를 제공하고 평판을 구축합니다.

UX는 회사의 수익에 영향을 미칩니다

UX는 사용자와 사용자의 요구 사항에 중점을 두지만 그 이면에 비즈니스 요구 사항도 있음을 기억하는 것이 중요합니다. 아시다시피 "비즈니스는 비즈니스"이며 최종 목표는 항상 수익 증대, 회사 및 제품 개발에 중점을 둡니다. 적절한 사용자 경험은 이를 달성하기 위한 핵심 요소 중 하나입니다.

따라서 모든 측면은 이익 극대화 및 추가 개발 향상을 목표로 하는 회사의 전략적 목표에 영향을 미칩니다. 돈을 버는 회사는 직원을 더 잘 돌보고, 팀을 확장하고, 새로운 위치에 사무실을 열거나, 새로운 시장이나 제품에 투자할 수 있습니다.

다행히도 오늘날 대부분의 회사는 이미 기술 발전에 발맞추고 있으며 사용자 경험이 비즈니스에 얼마나 중요한지에 대한 인식이 계속해서 커지고 있습니다. 기업은 전문가와 심지어 전체 UX 부서를 고용하고 있으며 고객을 알아가기 위한 연구에 예산을 아끼지 않습니다. 이는 좋은 관행이며 장단기적으로 기업에도 많은 이점을 가져다 줄 수 있습니다.

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저자: 클라우디아 코발치크
말로 표현할 수 없는 것을 디자인으로 전달하는 그래픽 & UX 디자이너. 그에게 사용된 모든 색상, 선 또는 글꼴에는 의미가 있습니다. 그래픽 및 웹 디자인에 열정적입니다.
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