전자 상거래를 위한 블랙 프라이데이 게임에서 승리: 수익성 있는 광고 타겟팅

블랙 프라이데이는 목표, 시나리오, 엄격한 규칙 및 위험으로 소매 비즈니스와 소비자 모두를 위한 글로벌 게임이 되었습니다. 그 과정이 가장 흥미로운 부분이지만 모두가 승자가 되는 것을 목표로 합니다. 따라서 오늘은 블랙 프라이데이에 디지털 캠페인을 통해 판매하는 데 도움이 되는 몇 가지 솔루션을 공유하고자 합니다.

Finder 데이터 에 따르면 영국인은 2018년 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 약 70억 파운드를 지출할 계획입니다. 그러나 이 쇼핑의 날의 인기는 전 세계 거의 모든 국가에서 상승하고 있습니다. 따라서 스위스 고객은 작년에 온라인 상점에서 약 8천만 스위스 프랑을 지출했습니다. 인도에서는 사람들이 2013년보다 809% 더 자주 '블랙 프라이데이'를 검색 했습니다. 그리고 미국에서는 30%의 미국인 이 온라인에서만 쇼핑할 계획입니다.

영국에서는 2017년 블랙 프라이데이에 고객당 평균 청구액이 304파운드였으나 올해는 220파운드로 떨어질 것으로 예상됩니다. X세대(37-57세)는 이 날을 위해 저축했으며 평균적으로 £264에 할인 제품을 구입할 계획입니다.

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사용자가 미리 구매하려는 항목을 찾는 데 익숙해졌기 때문에 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 대한 마케팅 전략을 미리 수립하는 것은 항상 좋은 생각입니다. 이것은 현명한 마케터가 블랙 프라이데이에 캠페인을 중단하고 기업이 '미친 날'이 되기 최소 1-2주 전에 광고 예산을 늘리는 이유를 설명할 수 있습니다.

위에서 언급했듯이 블랙 프라이데이는 게임이고 그 시나리오(예: 마케팅 전략)는 분명히 구매 유입 경로를 기반으로 구축됩니다.

시작해야 할 첫 번째 단계는 고객에게 어떤 할인을 제공할지 아이디어를 내는 것입니다. 블랙 프라이데이에 구현할 수 있는 많은 아이디어와 팁이 있습니다. 예를 들어, 내가 가장 좋아하는 것은 하루 중 60분마다 할인 제품 세트를 변경하여 트래픽을 늘리고 특정 카테고리 내에서 전환을 높이는 '시간의 거래'입니다. 이 링크 또는 이 링크 를 따라 더 많은 아이디어를 검토할 수 있습니다 .

그건 그렇고, 블랙 프라이데이는 A/B 테스트를 전달하고 청중에게 어떤 접근 방식이 더 효과적인지 확인할 수 있는 좋은 기회입니다. 이전 게시물에서 고객을 위한 개인화된 제안을 설정 하는 방법을 확인하십시오 .

좋습니다. 웹사이트에 어떤 블랙 프라이데이 거래가 표시되는지에 대한 전반적인 아이디어가 이미 있다고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 타겟 고객을 4개의 그룹으로 나누는 것이 좋습니다.

• 대상 1 : 무엇을 사고 싶은지 알고 블랙 프라이데이 딜을 기다리는 사람들;
• 대상 2 : 사고 싶은 것을 알고 할인을 기다리지 않는 사람
• 관객 3 : 뭘 사고 싶은지 모르는 사람들은 컷을 기다립니다.
• 관객 4 : 뭘 사고 싶은지 모르겠고 블랙프라이데이 제안을 기다리지 않는 사람들.

이 솔루션은 다양한 소비자 그룹이 서로 다른 제안을 기대하기 때문에 광고 형식을 선택하고 캠페인을 타겟팅하는 데 도움이 됩니다.

따라서 청중 1 (무엇을 사고 싶은지 알고 블랙 프라이데이 거래를 기다리는 사람)은 평소와 같이 다음을 추구합니다.

• 보증이 있는 공식 제품
• 매력적인 가격
• 편리한 주문 절차
• 무료 빠른 배송
• 재고 가용성
• 우수한 서비스와 간편한 반품 절차

차례로 Audience 2 (무엇을 사고 싶은지 알고 할인을 기다리지 않음)는 일시적인 할인에만 관심이 있습니다.

Audience 3 ( 무엇을 사고 싶은지 모르지만 할인을 기다리는 사람)의 경우 다음을 제공하는 것이 필수적입니다 .

• 뜨거운 거래
• 선물 아이디어
• 일시적 할인이 가장 높은 제품

마지막으로 Audience 4( 무엇을 사고 싶은지 모르고 블랙 프라이데이 세일을 기다리지 않는)에게는 다음을 제공하는 것이 좋습니다.

• 임시 할인
• 지금 그리고 여기에서 선물

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첫 번째 단계를 통과하면 '관심' 단계로 전환할 차례입니다. 여기에서 블랙 프라이데이 배너 또는 비디오를 만들고 게시할 시간과 장소를 예약해야 합니다. 사용하는 모든 채널을 고려하십시오. 또한 인기 있는 리소스 및 블로거에게 '2018년 최고의 블랙 프라이데이 딜' 게시물에 귀하의 제안에 대한 정보를 포함하도록 요청할 수 있습니다.

사용자의 74%는 매장 웹사이트, 기타 이메일 확인, 소셜 미디어 비즈니스 계정 방문, 모바일 앱 탐색을 통해 사전 쇼핑 조사를 수행합니다. 그러나 귀하의 사이트로 채널을 돌리려면 광고 캠페인을 실행해야 합니다.
Google 및 YouTube 캠페인의 공통 형식을 선택하려면 이전 단계에서 분할한 4개의 잠재고객 그룹으로 돌아가야 합니다. 마케팅 관계자는 각각에 대해 최상의 결과를 제공할 가장 효율적인 형식을 공유했습니다.

잠재고객 1 : 쇼핑 광고; 광고 검색; 동적 리마케팅 ​​광고 지메일 광고.

잠재고객 2 : 쇼핑 광고; 광고 검색; 동적 리마케팅 ​​광고 디스플레이 광고; 지메일 광고; TrueView 광고; 범퍼 광고.

잠재고객 3 : 쇼핑 광고; 광고 검색; 디스플레이 광고; 스마트 디스플레이 캠페인 광고 TrueView 광고; 범퍼 광고.

잠재고객 4 : 디스플레이 광고; 지메일 광고; TrueView 광고; 범퍼 광고; 아웃스트림 비디오 광고.

잠재고객 유형에 따라 이들을 타겟팅하는 방법을 고려해 보겠습니다.

대상 1: RLSA(고객이 장바구니 페이지를 방문함); 검색(낮은/중간 빈도 키워드); 동적 리마케팅 ​​광고 맞춤 의도; 시장 내; 지도; 앱.

대상 2: RLSA(방문 페이지 방문자); 스마트 디스플레이 캠페인 관심 잠재고객; 생활 사건; 맞춤 의도(광범위한 관심).

청중 3: RLSA(사이트 방문자); 검색(빈도가 높은 키워드); 쇼핑 스마트 디스플레이 캠페인 관심분야 잠재고객(관심분야); 고객 일치(작년에 구매한 사람들); 작년에 구매한 유사 잠재고객 방문한 웹사이트; 방문 페이지를 방문했습니다.

대상 4: 선호도(리마케팅 이메일 제외(지난 30일 동안 사이트를 방문한 사용자))

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고려의 세 번째 단계에서 사용자는 가격을 비교하고 이러한 제품이 필요한 이유를 분석하는 것을 선호합니다. 따라서 '찾기 쉬운' 상태를 유지해야 합니다.

이메일 마케팅에서 고객에게 할인을 위한 프로모션 코드를 보내거나 버려진 장바구니를 회수할 수 있습니다(그런데 소매업체의 거의 66% 가 쇼핑 시즌을 앞두고 이 탁월한 접근 방식을 잊어버립니다). 그러나 블랙 프라이데이 기간에 평균 사용자가 하루에 18개의 이메일을 받기 때문에 이메일이 '프로모션 군중'에서 눈에 띄게 될 것입니다.

블랙 프라이데이 또는 사이버 먼데이 전 주 동안 캠페인 성과를 평가하는 동안 도달 및 거래가 감소하는 것을 알 수 있습니다. 당황하지 말 것! 연결 전환을 고려하십시오. 고객은 1년 내내 이러한 거래를 기다려 왔으며 의심할 여지 없이 며칠 더 기다릴 것입니다.

레벨 4. 최종

대부분의 전자 상거래 비즈니스는 추수 감사절이 유익할 것이라는 사실을 알고 있으며 휴가 전 기간 동안 광고 예산을 최소 25% 늘립니다. 그러나 대부분의 마케터는 입찰가가 실현 불가능할 정도로 높기 때문에 목요일에 캠페인을 중단하거나 금요일에 지출을 줄일 것을 제안합니다. 이 날 보장해야 할 유일한 것은 고객에게 신속하게 서비스를 제공하는 것입니다. 사이트의 모든 이미지와 설명이 적절하게 표시되고 모든 링크가 활성 상태이며 모든 버튼이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 고객 서비스가 주문량을 처리하고 창고 팀이 제품을 적시에 배송할 수 있는지 확인하십시오.

완료되면 축하합니다. 이겼습니다! 크리스마스 전자 상거래 게임이 여러분을 기다리고 있으며, 그 규칙은 매우 유사합니다.