Flipkart, 마침내 무료 고객 충성도 제도 Flipkart Plus 출시
게시 됨: 2018-08-17Flipkart는 마침내 무료 멤버십 프로그램인 고객 충성도 프로그램 Flipkart Plus를 출시했습니다.
Flipkart는 Perfect Buy Store를 통해 소비자가 오래된 가전제품을 처분할 수 있도록 지원하기 위해 더욱 노력하고 있습니다.
Perfect Buy Store는 모든 사양과 주요 기능을 자세히 살펴봅니다.
Walmart-Flipkart 거래에 대해 인도 경쟁 위원회(CCI)의 공식 승인을 받은 Flipkart는 마침내 고객 충성도 프로그램 Flipkart Plus를 출시했습니다.
Inc42가 이전에 보도한 바와 같이 Flipkart는 독립 기념일인 8월 15일에 Flipkart Plus를 출시할 예정이었습니다.
초보자를 위한 Flipkart Plus는 무료 회원 프로그램입니다. 이를 통해 모든 Flipkart 고객은 각 주문에 대해 '플러스 코인'을 얻을 수 있으며 나중에 이를 교환하여 플랫폼의 쇼핑, 여행 및 콘텐츠 전반에 걸쳐 혜택을 사용할 수 있습니다.
또한 플립카트는 지난해 8월 퍼펙트 바이 스토어를 런칭한 지 1주년을 맞았다. 8월 16일에 게시된 최신 회사 블로그 게시물에서 Flipkart는 대형 가전 제품의 원스톱 쇼핑 목적지인 Perfect Buy Store를 강조하여 업계의 최대 경쟁자에 대한 지배적인 위치를 구축하는 데 도움을 주었습니다.
Flipkart Plus: 로열티 프로그램에 대한 회사의 두 번째 베팅
앞서 2014년 플립카트(Flipkart)는 미지근한 반응으로 로열티 프로그램을 출시했다가 철회한 반면, 최대 경쟁자인 아마존(Amazon)은 빠른 1일 배송을 제공하는 구독 기반 프라임 서비스의 고객 기반을 지속적으로 늘리고 있다. 다른 이익.
Flipkart Plus를 통해 Walmart의 지원을 받는 회사는 다시 경쟁사인 Amazon의 Prime 프로그램을 미국에서 에이스하려고 시도하고 있습니다.
현재 Amazon Prime은 연간 INR 499에 빠르고 무료 배송 및 기타 보상과 같은 혜택을 제공하고 있습니다. 가장 최근에 Amazon India는 인도 상위 4개 도시에서 하이퍼로컬 앱인 Prime Now를 활용하여 스마트폰 및 가전 제품을 포함한 다양한 범주의 고객에게 초고속 2시간 배송을 제공할 계획을 발표했습니다.
“Flipkart에서 우리는 인도 고객을 깊이 이해하고 의미 있게 해결합니다. 이것은 우리가 하는 모든 것이 사회의 특정 부분에 국한되지 않고 더 많은 청중에게 어필한다는 것을 의미합니다. 이를 염두에 두고 우리는 Flipkart Plus를 인도에서 가장 포괄적인 고객 혜택 프로그램으로 만들었으며, 이번 독립 기념일에 이 프로그램을 시작하게 되어 매우 기쁩니다.
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Flipkart의 또 다른 베팅: Perfect Buy Store
Flipkart Perfect Buy Store는 TV, 냉장고, 세탁기 등과 같은 대형 가전 제품을 구매하는 고객을 위한 새로운 온라인 경험으로 2017년 8월에 출시되었습니다.
포괄적인 정보를 제공하기 위해 제품 설명을 제공하고 모든 사양과 주요 기능을 자세히 살펴봅니다. 또한 기술을 집중 조명하고 기능이 소비자에게 어떤 이점이 있는지 알려줍니다.
Flipkart Perfect Buy는 가정에서 최고의 서비스를 제공하는 것 외에도 무료 설치 및 데모를 제공합니다. Flipkart는 또한 Flipkart의 사내 서비스 파트너인 Jeeves와 함께 주요 브랜드를 위해 인도 13개 도시에서 손상 없는 익일 배송 및 설치를 제공합니다.
또 다른 독특한 기능은 사용자가 매장의 기능을 살펴보고 친숙도를 높이는 데 도움이 되는 Experience 비디오입니다.
사용자 경험 및 성장 담당 수석 이사인 Arindam Mukherjee 는 블로그 게시물에서 이렇게 말했습니다. 그리고 고객들이 이 제품을 구매할 때 묻는 질문은 무엇입니까? 우리의 목표는 이 두 가지 요소를 결합하는 것이었습니다.”
Flipkart는 소비자들이 오래된 가전제품을 버리는 것을 돕기 위해 더욱 노력하고 있으며 이미 존재하는 교환 정책을 확장할 계획입니다.
“대형 가전제품은 구매 주기가 길기 때문에 우리가 집중할 또 다른 사항은 고객의 참여를 보장하는 방법은 무엇입니까? 더 잘 추천할 수 있습니까? 우리는 사용자가 계속 재방문하고 올바른 결정을 내릴 수 있도록 우리의 편리함과 경제성 정책을 분명히 하고 싶습니다.”라고 Arindam이 덧붙였습니다.
지불, 식료품, 판매자: Flipkart가 집중하고 있는 3가지 요소
Flipkart는 BigBasket, Grofers 및 Amazon Pantry와 경쟁하면서 온라인 식료품 시장에서 경쟁에서 살아남지 못한 후에도 지불, 식료품 및 온라인 판매 영역에서 확장을 모색하고 있습니다.
Flipkart는 하이데라바드, 첸나이, 뭄바이, 델리-NCR 및 푸네와 같은 도시에서 온라인 식료품 부문인 Supermart를 확장할 계획이며 향후 몇 년 동안 여기에 2억 6400만 달러를 투자할 계획입니다.
디지털 결제 부문인 PhonePe에 이미 1억 8,410만 달러 이상을 투자했으며 현재 온라인과 오프라인 모두에서 확장하고 있습니다.
Flipkart는 온라인 판매에 주목하여 노트북 가방 및 모바일 홀더와 같은 평균 판매 가격 품목의 수수료율도 낮췄습니다. 앞서 지난 2018년 3월 패션·서적·물류 수수료를 인하한 바 있다.
Walmart-Flipkart 거래에 대해 CCI로부터 녹색 신호를 받은 후 Walmart는 최대 1주일 또는 2주 이내에 거래를 완료할 것으로 예상됩니다. 거래와 관련하여 IT 법 섹션 197에 따른 원천징수세 결정을 위해 IT 부서에 접근해야 합니다.