2020년 사업 재개를 위한 가이드

COVID-19는 우리 삶의 거의 모든 측면을 뒤흔들었습니다. 그리고 당신이 기업가라면 전염병이 특히 어려운 방식으로 당신에게 영향을 미치고 있을 가능성이 있습니다. 그렇기 때문에 어떻게 적응하고 비즈니스를 다시 시작할 수 있는지 고려하고 있는 것입니다.

2020년에 사업을 재개하면 어떻게 번창하고 성장할 수 있는 새로운 가능성을 열 수 있는지 살펴보겠습니다.

비즈니스를 리브랜딩하는 방법

리브랜딩이 성공하려면 다음 영역에 주의를 기울여야 합니다.

• 관객과 시장의 재건
• 회사의 비전, 사명 및 가치 재정의
• 회사 이름 변경(그것이 당신이 하고자 하는 일이라면)
• 당신의 슬로건을 재고하라
• 당신의 정체성을 재구축

관객과 시장의 재건

진정으로 조사해야 할 한 가지는 청중이 여전히 동일한지 여부입니다. 이를 평가하기 위해 시장 조사를 시도하고 데이터 분석과 함께 포커스 그룹 및 설문 조사를 사용할 수도 있습니다. 고려해야 할 또 다른 요소는 경쟁업체가 변경되었는지 여부입니다. 누가 당신에게서 구매하는지, 사람들이 당신 대신에 누구에게서 구매하는지 살펴보십시오. 이 두 가지에 대한 아이디어가 있으면 실제 청중과 경쟁자를 염두에 두고 회사를 브랜드화하는 데 접근할 수 있습니다.

브랜드의 비전, 사명 및 가치 재정의

자신에게 3가지 중요한 질문을 하십시오.

• 뭐하세요?
• 어떻게 하고 있나요?
• 왜 이런 짓을하는?

비전

다른 무엇보다 먼저 비전을 설정하십시오. 이는 2020년의 기후에 맞게 비전이 변경되었을 수 있으므로 특히 중요합니다. 아마도 안전은 추가하고 싶은 새로운 구성 요소일 것입니다. 비전이 무엇인지 명확하게 알면 웹사이트 디자인에서 마케팅 캠페인에 이르기까지 모든 것을 브랜드화하는 것이 더 쉬워질 것입니다.

사명

계획한 미션은 비즈니스의 로드맵 역할을 합니다. 임무가 변경되면 메시지도 변경됩니다. 예를 들어 Sweetgreen 브랜드에는 "사람들을 실제 음식과 연결하여 더 건강한 지역 사회에 영감을 준다"는 사명 선언문이 있습니다. 이 진술을 기반으로 브랜드는 자신을 표현하는 방법을 정의할 수 있습니다.

가치

브랜드를 변경함에 따라 처음에 보유하고 있던 핵심 가치 중 일부도 약간의 변경이 필요할 것입니다. 유지하지 못할 수도 있고 새 항목을 추가해야 할 수도 있습니다. 귀하의 가치가 귀하의 비즈니스를 다시 시작하기 위해 노력할 때 회사의 현재 위치를 반영하는지 확인하십시오.

브랜드 이름 바꾸기

회사 이름을 변경할 생각이라면 모든 비용을 고려해야 합니다. 이름을 바꾸면 브랜드 인지도가 떨어지고 유기적 검색 트래픽이 카드 집처럼 줄어들 수 있습니다. 따라서 현재 브랜드 이름이 여전히 작동할 수 있다고 생각되면 그대로 유지하십시오. 그러나 그것이 당신의 새로운 회사 아이덴티티와 충돌한다면, 새로운 이름에 대한 작업을 시작하십시오. 브랜드 이름을 바꾸려는 경우 전환 계획을 염두에 두십시오. 이를 위해 이러한 아이디어의 라인을 따라 볼 수 있습니다.

• 새로운 단어 만들기(동화 만들기)
• 오래된 단어를 사용하되 새로운 표현을 사용하세요.
• 당신이하는 일을 정확히 말하십시오.
• 단어의 철자를 수정합니다(예: YOUnique).
• 접두사 또는 접미사를 추가할 수도 있습니다.
• 다른 언어를 사용할 수 있습니다 (기억하거나 발음하기가 너무 어렵지 않은지 확인하십시오)
• 두 단어를 합쳐라
• 약어를 생각해 보세요.

브랜드의 슬로건을 재고하라

좋은 슬로건은 눈에 잘 띄고 브랜드의 비전과 사명을 구현하는 것입니다. 슬로건의 반복은 기본적으로 브랜드 인지도를 구축하므로 이름 변경 요소와 마찬가지로 신중하게 생각해야 합니다. 포커스 그룹을 사용하여 선택한 슬로건이 공감하는지 확인할 수 있습니다. 해당 슬로건을 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

• 불만을 제기하다
• 은유를 사용하거나 은유를 얻으십시오.
• 시적 또는 예술적 언어 사용
• 지시를 내리다
• 자신에게 맞는 라벨 활용
• 고객 칭찬

브랜드 아이덴티티 재구축

브랜드 아이덴티티 재구축에 대해 생각할 때 로고, 색상 팔레트 및 새로운 브랜드 지침을 고려해야 합니다.

로고

고객이 화장실과 실제로 연결되어 있지 않다고 느끼거나 브랜드 변경에 새로운 로고가 필요할 수도 있습니다. 사업을 재개할 때 강력하고 기억에 남는 로고를 위한 기본 빌딩 블록을 생각할 필요가 있습니다.

• 간단하게 유지하십시오. 창의적이되 혼란스러울 정도로 상징을 너무 많이 넣지 마십시오.
• 임팩트 있게 만드세요. 단순하다는 것은 소심함을 유지하는 것을 의미하지 않습니다. 대담한 영향을 미치십시오. 눈에 띈다. 여기서 글꼴과 색상이 중요한 역할을 할 수 있습니다.
• 적응력을 유지하십시오. 고객이 사용할 다양한 채널에 충분히 다용도로 사용할 수 있는 모양과 스타일에 대해 생각해 보세요. 이것은 로고를 재설계할 때 고려해야 합니다.
• 장기적으로 생각하세요. 매년 브랜드를 변경하는 것을 원하지 않으므로 로고를 선택할 때 장기적으로 사용할 수 있고 비전, 사명, 가치 및 목적에 잘 맞는지 확인해야 합니다.
• 약간의 관통 라인 감각을 유지하십시오. 브랜드에서 가장 기억에 남는 것 중 하나는 로고일 것입니다. 기존 로고의 일부 구성 요소가 잘 반영되도록 유지하여 브랜드 인지도를 너무 많이 잃지 않도록 노력할 수 있습니다.

새로운 색상 팔레트 선택

색상은 또한 브랜드에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다. 일부 브랜드는 실제로 버거킹, 피자헛 또는 맥도날드와 같은 색상과 동의어가 되었습니다. 색상 심리학을 경쟁사 연구와 결합하여 어떤 색상 팔레트가 효과가 있는지 이해하고 평가하십시오.

글꼴 및 타이포그래피

글꼴은 또한 브랜드에 대해 많은 정보를 제공합니다(Zara 및 The Knot의 로고로 다시 스크롤). 명확하고 읽기 쉽고 임팩트 있는 글꼴을 선택하십시오. 또한 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다. 또한 글꼴이 시장과 일치하는지 확인하십시오.

로고 디자인에 대한 자세한 지침이 필요한 경우 여기에서 블로그를 읽고 브랜드 로고를 완성하는 방법을 찾을 수도 있습니다.

리브랜딩부터 사업 재개까지

웹사이트, 온라인 인지도 및 마케팅 자료 구축 시작

당신이 가지고 있는 가장 중요한 커뮤니케이션 도구는 당신의 웹사이트입니다. 현재 또는 미래의 고객과 연락을 유지하는 데 도움이 됩니다. 웹 사이트를 다시 시작할 계획이고 온라인 존재가 제자리에 있어야 할 때.

좋은 웹사이트에는 무엇이 있어야 할까요?

• 사용자 친화적인 웹사이트 탐색 – 고객이 쉽게 탐색할 수 있어야 합니다. 모든 것이 명확하고 복잡하지 않아야 합니다. 페이지 로딩 시간도 느려서는 안됩니다.
• 웹 디자인 및 레이아웃 – 먼저 완벽한 사용자 경험이 어떤 모습이어야 하는지 조사해야 합니다. 사용자 정의, 애니메이션, 팝업 및 유머러스한 상호 작용과 올바른 글꼴을 사용하여 고객이 좋아하고 추천할 만한 것을 제공하십시오.
• 반응성 – 고객이 모바일, 탭 또는 기타 장치를 사용하여 탐색할 가능성이 높습니다. 웹사이트는 이러한 모든 장치에서 원활하게 작동해야 합니다.
• 타겟 콘텐츠 – 웹사이트의 콘텐츠를 가볍게 여겨서는 안 됩니다. 여기에는 올바른 키워드 매핑, SEO 및 청중이 익숙할 용어가 포함되어야 합니다. 그것은 그들이 더 잘 연결하는 데 도움이 될 것입니다.
• CTA – 웹사이트에 고객이 명확하게 알아볼 수 있는 클릭 유도문안이 있어야 합니다. 이러한 CTA는 예를 들어 고객이 구매, 할인 또는 구독하도록 안내하는 데 유용합니다.
• 사용후기 – 오늘날 귀하가 접하는 거의 모든 웹사이트에는 이러한 기능이 있으며 그럴만한 이유가 있습니다. 당신의 구매자는 그들과 같은 다른 사람들이 당신에게서 구매했고 그 경험을 좋아했다는 것을 아는 것이 중요합니다. 강력한 브랜드 이미지를 만드는 데 도움이 됩니다.
• 옵트인 제안 – 프로모션 이메일 및 세부 정보를 수신하기 위해 등록하도록 고객에게 요청할 때 전송되는 것입니다. 이렇게 하면 그들이 당신에게서 구매하지 않았더라도 당신은 그들의 세부사항을 계속 가지고 있을 수 있고 앞으로 그들에게 홍보할 수 있습니다.
• 스토리 텔링 – 청중이 브랜드와 연결되어 있다고 느끼도록 하려면 현재의 위치에 도달하게 된 배경 스토리를 말하십시오.
• FAQ – 고객이 가질 것이라고 생각하는 모든 중요한 질문에 답하여 고객이 더 쉽게 구매할 수 있도록 합니다.
• 연락처 정보 – 고객이 귀하에게 연락할 수 있는 방법에 대한 정확하고 상세한 정보를 포함하는 것이 중요합니다.

온라인 인지도 구축

귀하의 온라인 존재는 웹사이트를 만드는 것과 동시에 작업해야 하는 것입니다. 소셜 미디어는 이러한 입지를 구축하는 가장 좋은 방법이며 오늘날 대부분의 쇼핑객은 구매 시 소셜 미디어에 의존합니다. 다음 플랫폼을 살펴보고 비즈니스를 다시 시작할 때 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼을 선택할 수 있습니다.

• 페이스북
• 인스 타 그램
• 트위터
• 핀터레스트
• 링크드인
• 유튜브

가장 적합한 플랫폼을 어떻게 선택할 수 있습니까? 글쎄, 여기 당신이 거기에 도달하기 위해 몇 가지 단계입니다.

• 귀하의 비즈니스의 성격은 무엇입니까? 기본적으로 당신이 B2B인지 B2C인지 생각해보세요. B2C라면 페이스북과 인스타그램이 상호작용과 가시성을 얻는 데 가장 적합할 것입니다. B2B LinkedIn은 잠재 고객을 타겟팅하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스의 성격에 관계없이 YouTube 채널을 유지해야 합니다.
• 타겟 고객에게 집중하세요. 실패할 여유가 없잖아요? 그런 다음 광고 예산이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 타겟 고객이 누구인지에 초점을 맞추고 이를 정확히 파악하기 위해 조사를 진행하세요. 올바른 소셜 미디어 플랫폼을 알려줍니다.

• 고객 인구 통계도 고려하십시오. 고객이 나이가 많거나, 젊거나, 남성 또는 여성입니까? 고객 기반의 인구 통계를 분석하면 사용할 소셜 미디어 플랫폼을 자동으로 알게 됩니다.
• 경쟁자를 조사하십시오. 그들이 무엇을 게시하고 어디에 게시하는지 보십시오. 그런 다음 어떤 플랫폼이 가장 많은 상호 작용을 제공하는지 확인하십시오. 영감을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 어디서 상호 작용을 얻을 수 있는지 이해할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스를 리브랜딩하고 다시 시작하는 것에 대해 생각할 때 온라인 인지도와 오프라인 인지도를 구축하는 데에는 많은 측면이 있습니다. 가장 중요한 것은 올해가 어려운 한 해였음을 감안할 때 프로세스를 통해 유연하고 현실적이어야 한다는 것입니다. 그러나 약간의 연구와 몇 가지 리소스에 대한 투자를 통해 2020년에 브랜드 변경 및 재출시를 준비할 수 있습니다.