[연말 리뷰] Putler 2019 : 새로운 개발, 전략 및 학습

연말은 한 해를 평가하기에 가장 좋은 날입니다.
할아버지도 그렇게 생각하셨는데..

작년 말이 작년 말에 속하고 내년 말이 또 다른 목소리를 기다리고 있기 때문이다. 그리고 끝을 만드는 것이 시작을 만드는 것이다.~ TS Elliot

그는 한 해 동안 자신이 한 모든 새로운 일을 종교적으로 기록하고 다음 해에 버킷리스트라고도 하는 하고 싶은 일의 목록을 작성했습니다. (87세의 아주 젊은 영혼)

그래서 그의 모범을 따라 2019년에 Putler에서 우리가 한 모든 새로운 일을 기록해 두기로 했습니다.

희망 사항? 글쎄, 그것은 내가 다른 블로그를 위해 떠날 것입니다.
지금은 2019년을 리뷰해 보겠습니다.

퍼틀러 마르코 폴로 출시

방 안에 있는 코끼리에 대해 이야기하자면, 마르코 폴로는 2019년 초 우리 버킷리스트의 1위 아이템이었습니다.

우리는 최고의 Putler 버전을 상상 했습니다.
그래서 우리는 실제 작업을 시작하기 전에 최고의 기술, 데이터베이스, 모든 세부 사항을 연구하는 데 몇 달을 보냈습니다. 바로 Putler Marco Polo를 처음부터 구축하는 것입니다.

여행…

팀 전체가 분주했습니다. 우리는 다양한 옵션을 평가하고 GraphQL, Post Graphyl, ClickHouse, Hazura 등과 같은 다양한 기술 간에 중계했습니다.

모든 찬반 양론 을 검토한 후 ClickHouse와 PostGres를 사용하기로 결정했습니다.

간단히 말해서 이러한 기술은 Putler를 더 빠르게 만들고 기술 아키텍처를 깔끔하게 유지하며 더 유용한 기능을 구축하기 위한 좋은 기반이 될 것입니다. 가까운 장래에 Putler에서.

마르코 폴로 베타는 2019년 9월 4일에 출시되었습니다.

처음에는 기존 고객에게만 라이브로 제공되었습니다. 그러나 기능이 증가함에 따라 우리는 모든 사람(새로운 평가자 및 만료된 평가자)도 맛을 보아야 한다고 느꼈습니다.

그래서 우리는 모두에게 공개했습니다. 오늘날 Marco Polo는 Putler의 웹 앱 내에서 쉽게 사용할 수 있습니다.
Putler의 라이브 데모에도 표시됩니다.

RFM 라이브, 더 나은…

RFM이 Putler의 USP라는 것은 신비가 아닙니다. 그리고 Marco Polo와 함께라면 더욱 좋아졌습니다.
이전 RFM은 정적이었습니다. 즉, 하루에 한 번 생성되므로 해당 날짜에 획득한 고객은 해당 날짜에 고려되지 않습니다. 그러나 새 RFM이 계산된 다음 날 고려되었습니다.

새로운 Marco Polo로 우리는 이 경첩을 없애고 싶었습니다. 그래서 우리는 RFM 라이브를 만들었습니다. 에서 새로운 Marco Polo RFM은 라이브라고 하는 런타임에 계산됩니다. 지연이나 대기 시간이 없습니다.

더 정확한 결과를 얻고 고객을 더 빠르고 더 잘 분류할 수 있습니다.

패싯

비즈니스를 운영하는 경우 데이터를 분할하고 분석하는 것이 얼마나 중요한지 알 것입니다. 시간이 얼마나 걸릴 수 있는지도 알고 있습니다. 그러나 이것은 모든 것을 바꿉니다.

Putler Marco Polo에는 패싯이라고 하는 기성품 필터가 있습니다.

이러한 기성품 패싯을 사용하여 데이터를 즉시 필터링할 수 있습니다. 또한 여러 필터를 적용하여 다양한 데이터 조합을 얻을 수 있습니다.

생각할 거리: 필터가 없는 경우 다양한 조합의 데이터를 어떻게 조각화합니까? 뉴욕에 사는 Andy라는 이름의 모든 사람들을 말하십시오.

아직 필터를 사용하지 않았다면 필터를 사용해 보고 얼마나 간단한지 확인하십시오.

분할

또 다른 주요 기능은 세분화였습니다. Putler Web은 이미 RFM을 기반으로 고객을 분류하는 데 도움을 주었지만 충분했습니다.

우리는 당신에게 더 많은 힘을 주고 싶었습니다. RFM 여부와 상관없이 원하는 세그먼트를 생성하기를 원했습니다. 그래서 SEGMENTS를 만들었습니다.

세그먼트를 사용하여 원하는 규칙을 정의하고 해당 규칙에 대한 데이터를 필터링할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 세그먼트를 저장하고 데이터를 더 잘 분석하는 데 사용할 수 있습니다.

세그먼트 비교

세그먼트 생성뿐만 아니라 세그먼트를 비교하고 데이터에서 유용한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
Putler Marco Polo는 다양한 날짜 범위의 세그먼트를 비교하고 비즈니스 실적을 확인하는 데 도움이 됩니다.

연말연시 보고서 개편

Holiday Season Insight는 Holiday Season 캠페인을 계획할 때 사용하는 것입니다. 우리는 모두가 똑같이 할 것이라고 가정했습니다. 이 가정에 따라 8월에만 이전 연도 숫자를 추가합니다.

이번에는 조금 비틀어서 2018년 통계를 8월에 제공했으며 Black Cyber ​​2019 직후에 2019년 통계도 도입했습니다.

우리는 Holiday Season에 대해 진지하게 생각하는 비즈니스 소유자가 최대한의 매출을 올리기 위해 조정하고 실험하는 것을 좋아한다고 생각했습니다. 다음은 지금 Holiday Season Insights의 모습입니다.

Putler를 통한 이메일 전송

세분화와 이메일은 함께 진행됩니다. 그래서 우리는 Putler 내에서도 이메일 전송을 도입했습니다.
현재로서는 이메일 전송 기능이 Putler Marco Polo에 도입되지 않았지만 곧 도입될 예정입니다.
그때까지 계속 지켜봐 주십시오.

Putler에서 수행된 기타 개발

• Braintree 구독 보고서
• 차트 그룹화(월/년/일)
• 제품/고객 대시보드용 고급 필터
• 요약표
• 통화 현명한 잔액 표시

마지막으로 배움!

다른 웹사이트에서 평가 드라이브 실행

이것은 금입니다. 자신의 웹사이트가 아닌 공개 웹사이트에서 신뢰를 구축해 보십시오.
왜요? 더 믿을만합니다.

저를 믿으십시오. 고객은 연구원입니다. 그들은 귀하의 제품에 대해 조사하고, 참조를 요청하고, 디렉토리를 방문하고, 그러한 웹사이트에서 귀하의 평가를 확인한 다음에만 구매 결정을 내립니다.

고객이 귀하의 웹사이트 콘텐츠와 평가를 살펴보는 동안 다른 웹사이트에 있는 누군가의 리뷰/평가가 더 진실된 것으로 보입니다. (자신을 평가하면 이것이 사실임을 알게 될 것입니다)

고객에게 도구에 대해 무엇을 좋아하는지 물어보세요.

[bctt 트윗 = "마케팅의 목적은 제품이나 서비스가 고객을 너무 잘 알고 이해하는 것입니다.

비즈니스 소유자는 종종 제품/서비스의 USP를 가정합니다. 특히 제품이 여러 작업을 수행하는 경우. 그런 경우에는 추측보다는 말의 입으로 듣는 것이 좋다.

우리는 Putler 내에서도 이 전략을 구현했습니다. 누군가가 Putler에 대해 어떤 매력을 느꼈는지 묻는 계획을 선택하는 즉시 이메일을 보냅니다.

이 이메일에 대한 답장은 놀랍고 우리는 이 답장을 사용하여 더 나은 이메일/판매 페이지를 만들었습니다.

인플루언서 정리

우리는 요약본을 읽는 것을 좋아합니다. 그들이 제공하는 지식은 놀랍습니다. 그래서 올해 우리는 우리만의 작은 정리를 하기로 결정했습니다.

우리는 요약이 청중과 관련이 있기를 원했기 때문에 데이터 분석이라는 주제를 다루기로 결정했습니다.

놀랍게도 25명의 데이터 분석 전문가가 최고의 데이터 관련 팁을 공유했습니다.

한번 보세요, 재미있고 유익한 글입니다.

할인 그 이상 제공

우리는 이번 홀리데이 시즌에 새로운 것을 시도했습니다. 가격 할인을 제공하는 대신 플러그인 파티와 결합했습니다. 따라서 홀리데이 시즌 세일 기간 동안 Putler에서 플랜을 구매한 모든 사람은 5개의 플러그인을 무료로 받았습니다.

결과??? 우리는 홈런을 쳤다. 우리는 더 큰 할인 + 5개 제품 모두를 얻기 위해 더 큰 계획을 세우는 고객을 가졌습니다.

앞으로 더

그렇게 우리의 2019년은 한 마디로 말해서였습니다. 우리는 현재 2020년이 어떻게 될 것인지 계획하고 있으며 정말 흥미진진해 보입니다. 곧 모든 계획을 공개하겠습니다. 그때까지 Marco Polo의 모든 기능을 탐색하고 피드백을 보내주십시오.