Zoho Cliq 및 기능 개요

Zoho CRM의 구현이 훨씬 더 개선되고 간소화된 비즈니스 운영과 함께 제공된다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. Zoho는 비용이 많이 들지 않는 뛰어난 품질의 클라우드 기반 비즈니스 소프트웨어 응용 프로그램을 만드는 것으로 유명합니다. 이 경우 Zoho Cliq라는 Zoho의 팀 채팅 앱 도 예외는 아닙니다.

사려 깊고 빠른 메시징 앱인 Zoho Cliq는 경쟁사로부터 최고의 아이디어 중 일부를 차용하고 조직 구성원 간에 진행되는 수많은 상호 작용을 볼 수 있도록 특수 패널 레이아웃을 추가합니다. Zoho Cliq는 이 분야에 있는 다른 어떤 애플리케이션보다 비용이 정말 저렴합니다. 또한 기능 및 기타 통합 측면에서도 조직 내에서 최대 생산성과 최소 비용을 보장하는 훌륭한 옵션입니다.

이 블로그에서 우리는 Zoho Cliq 와 함께 제공될 수 있는 모든 기능을 이해할 것입니다. 그러나 먼저 Zoho Cliq에 대해 자세히 이해하는 것부터 시작하겠습니다.

Zoho Cliq이란 무엇입니까?

Zoho Cliq는 실제로 이메일, Zoho CRM 및 Zoho One 구독으로 무료로 액세스할 수 있는 채팅 플랫폼입니다. 이 팀 채팅 앱 을 별도로 선택할 수 있는 옵션이 있지만 진정한 기능을 위해 플랫폼을 사용할 기회는 없습니다.

Zoho Cliq 의 도움으로 조직은 커뮤니케이션을 간소화하고 작업을 진행할 수 있습니다. 당신이 좋아할 도구를 연결하여 정보를 쉽게 찾을 수 있기 때문에 커뮤니케이션이 훨씬 더 체계적이고 간단해집니다.

현재와 ​​같은 시대에는 팀원들과 채팅할 때 선택할 수 있는 플랫폼이 너무 많습니다. Zoho Cliq가 모든 제품 중에서 눈에 띄는 이유는 그것이 제공하는 이점 때문입니다. 조직에 중요한 모든 것을 한 곳에서 제공합니다.

Zoho Cliq에서 제공하는 기능을 하나씩 살펴보겠습니다.

1. 그룹 채팅: Zoho Cliq의 가장 중요한 기능은 그룹 채팅을 위한 공간을 만드는 것입니다. 계정을 만들고 채널을 설정하고 사람들을 초대할 수 있습니다. 이 채널은 가입하거나 누군가를 초대하기 위해 계정의 모든 구성원에게 열려 있습니다. 모든 채널은 이름과 선택 사항인 특정 설명으로 표시됩니다. 회사에서 부서, 부서 내 팀, 프로젝트 및 사교를 위한 이러한 채널을 갖는 것은 매우 일반적입니다.

즉, 채널 기능이 개인이 대화를 나눌 수 있는 유일한 방법은 아닙니다. Zoho Cliq는 개인 및 그룹과의 다이렉트 메시지도 지원하는 팀 채팅 앱 입니다. Zoho Cliq의 가장 중요한 측면 중 하나는 함께 제공되는 기둥 디자인입니다. 점점 더 많은 채널이 참여하기 시작하고 사람들과의 메시지가 열리면서 각 채팅은 패널이나 열을 엽니다.

더 많은 채팅을 열수록 더 많은 열이 화면을 채울 가능성이 높습니다. 레이아웃은 특정 시간에 둘 이상의 채팅 창을 열 수 있기 때문에 실제로 간단하고 조직적입니다. 다른 사람에게 답장하는 동안 모든 대화를 참조할 수 있습니다. 그러나 열은 큰 실수로 느껴질 수 있으므로 마음대로 재정렬할 수 없습니다.

이 레이아웃을 사용하는 대부분의 다른 온라인 앱에서는 열을 끌어다 놓아 재정렬해야 합니다. 그러나 Zoho Cliq에서 열이 순서대로 떨어질 수 있는 유일한 방법은 모든 창을 닫은 다음 원하는 순서로 순차적으로 여는 것입니다.

2. 전환 추적: 많은 메시징 앱이 해결하기 위해 애쓰고 있는 일반적인 문제는 팀 구성원 간에 발생하는 전환 추적이 어렵다는 것입니다. 누군가가 채널에서 질문을 하거나 대화를 시작할 때 상대방이 적시에 응답하지 않는다는 의미에서 지연될 수 있는 경우 대화 흐름이 건너뛸 수 있습니다.

또 다른 시나리오는 하나의 대화에서 여러 프롬프트로 인해 일부 팀 구성원이 묻는 많은 질문을 놓칠 수 있다는 것입니다. Zoho 파트너 가 Zoho Cliq를 구현하면 가장 좋은 기능 중 하나는 대화를 무시하지 않는다는 것입니다. 추가 후속 조치를 요청하는 게시물이 나머지 채널과 분리되면 비공개 메시지로 분기될 수 있습니다.

실제로 분기된 대화는 채널 목록과 왼쪽에 있는 쪽지와 함께 분기된 메시지 목록에서 독립적인 선택 항목으로 나타납니다. 이 기능은 다른 시간대에 근무하고 한 자리에서 하루 분량의 대화를 따라잡아야 할 필요성을 느끼는 사람들에게 유용한 것으로 판명되었습니다.

3. 앱 및 통합: Zoho Cliq는 Mac, Ubuntu 및 Windows용 웹 앱 및 데스크탑 스토어 앱으로도 사용할 수 있습니다. iOS 및 Android용 모바일 앱이 있습니다. Zoho는 널리 사용되는 CRM 소프트웨어에서 프로젝트 관리 플랫폼에 이르기까지 광범위한 온라인 비즈니스 응용 프로그램을 만드는 데 도움을 줍니다. Zoho Cliq는 Zoho CRM 포트폴리오의 다른 애플리케이션과 효과적으로 작동합니다.

이 외에도 Dropbox, Google Drive, Trello, Zendesk, GitHub 등과 같은 일부 외부 응용 프로그램과의 통합도 지원합니다. 이는 실제로 보고서, 연락처 정보, 인보이스 또는 기타 필요한 데이터를 가져올 수 있음을 의미합니다. Cliq의 도움으로 같은 것을 보내십시오. 작업을 시작하는 데 한 단어의 명령만 사용되며 중요한 정보를 쉽게 전달할 수 있습니다.

Zoho Cliq 로그인을 사용하면 IFTTT, Zapier 및 Integromat와 매우 유사한 통합 서비스인 Zoho 플로우와 사용자 정의 통합을 수행할 수도 있습니다. Zoho Flow와 함께 제공되는 끌어서 놓기 기능을 사용하여 다른 애플리케이션 및 서비스와의 통합을 생성할 수 있습니다. 코딩을 할 줄 모르는 경우에도 간단한 통합을 만들 수 있습니다. 그러나 훨씬 더 발전하고 싶다면 코딩에 대한 약간의 지식이 도움이 될 수 있습니다.

4. 미리 알림을 위해 Taz 및 봇 사용: 챗봇은 작업하기에 매우 편리한 도구입니다. 기본 기능으로 Zoho Cliq에는 Zoho에서 기본적으로 만든 Taz라는 봇이 함께 제공됩니다. 중요한 것을 저장하기 위해 자신에게 메시지를 보내고, 중요한 이벤트에 대한 미리 알림을 설정하고, 참석하고 싶은 이벤트를 만드는 데 Taz를 사용할 수 있습니다.

Zoho Desk 애플리케이션에만 연결된 Deskbot과 같은 다른 봇도 있습니다. 실제로 봇은 티켓이 귀하에게 할당되거나 고객이 티켓에 응답하고 티켓에 대해 조치를 취해야 할 때 미리 알림을 보냅니다.

고객 서비스가 모든 것이며 Deskbot이 작업을 최신 상태로 유지하는 데 도움이 된다는 점을 이해해야 합니다. 원한다면 봇을 더 추가할 수도 있습니다.

5. 액세스 용이성: Zoho Cliq에는 다양한 방법으로 액세스할 수 있는 기능이 있습니다. Once는 데스크톱 애플리케이션, 모바일, 태블릿 또는 브라우저를 통해 액세스할 수 있습니다. 뿐만 아니라 여러 Zoho 응용 프로그램으로 작업하는 경우 브라우저 하단에 Cliq 표시줄이 있어 다른 응용 프로그램과 동시에 작업하면서 통신을 시작할 수 있습니다.

실제로 모바일에서 대화를 시작하고 태블릿에서 계속 대화를 계속한 다음 데스크톱 자체에서 대화를 마칠 수도 있습니다. 이렇게 하면 채팅을 잃지 않고 모든 채팅을 즉시 볼 수 있기 때문에 채팅을 다운로드하는 번거로움이 없습니다.

다른 응용 프로그램과 달리 Zoho Cliq 채널에 새 사용자를 추가하면 새 사용자가 추가된 시간 이전에 이전 채팅에 액세스할 수 있습니다. 사용자는 위쪽으로 스크롤하기만 하면 전체 채팅 기록에 액세스할 수 있게 됩니다. 이것은 또한 메시지를 찾는 것이 매우 쉬워진다는 것을 의미합니다.

6. 확장: Zoho Cliq 로그인 을 사용하면 Zoho Marketplace에서 다양한 확장을 다운로드할 수 있습니다. 관련 확장 기능을 통합하여 Google 드라이브, 기타 Zoho 응용 프로그램, Dropbox 등을 연결할 수도 있습니다. 또한 채팅에 대화형 밈을 빠르게 게시할 수 있는 밈 확장 기능과 같은 확장 기능을 다운로드할 수도 있습니다.

통합할 수 있는 확장의 전체 목록은 Zoho 마켓플레이스 웹사이트에서 쉽게 액세스할 수 있습니다. Zoho는 확장이 Cliq Marketplace에 게시되고 생성되었는지 확인합니다.

7. 영상 통화 및 화면 공유 : Zoho Cliq에서 제공하는 모든 기능 외에도 영상 통화 화면 공유 기능이 하나 더 있습니다. 이를 통해 팀 구성원과 훨씬 쉽고 상호 작용할 수 있습니다. 전 세계에 앉아 있는 팀원과 대화를 나누며 자신이 바로 당신 앞에 앉아 있다고 생각할 수 있습니다.

안정적인 인터넷 연결만 있으면 화상 통화, 음성 통화를 걸고 화면을 효과적으로 동료와 공유할 수 있습니다. 이것은 그룹 채팅으로도 가능합니다.

8. 추가 기능 : Zoho Cliq에는 조직의 모든 사람이 볼 수 있는 단방향 비디오 스트림을 호스팅할 수 있는 권한이 있는 사람이라면 누구나 PrimeTime이라는 기능이 있습니다. 이 기능은 모든 시청 회의, 공지 사항 및 프레젠테이션에 매우 유용합니다.

일부 세부 사항은 Zoho Cliq가 다른 비즈니스 메시징 응용 프로그램과도 차별화되는 데 도움이 됩니다. 모바일 장치를 사용 중인 사람과 비공개 채팅을 할 때 그 사람의 채팅 옆에 스마트폰 아이콘이 표시됩니다. 이는 응답이 얼마나 빨리 전달될 수 있는지 탐색하는 데 매우 유용합니다.

또한 모바일 장치를 사용할 때 동료에게 내 위치를 알려주는 위치 기능을 선택할 수 있습니다. 특정 위치나 도시를 찾도록 경고하도록 설정을 조정할 수도 있습니다.

결론:

위에서 언급한 모든 정보에서 알 수 있듯이 Zoho Cliq는 실제로 커뮤니케이션을 간소화하는 매우 기능적이고 유용한 팀 채팅 앱입니다. Zoho Cliq의 도움으로 사용할 수 있는 여러 통합이 있으며 미리 알림을 설정하는 데에도 사용할 수 있습니다.

플랫폼으로서 PC, 태블릿 또는 모바일 등 다양한 장치에서 쉽게 액세스할 수 있습니다. 장치 사이를 매우 쉽게 전환하고 이전에 없었던 다른 그룹의 이전 채팅에 액세스할 수 있습니다.

Zoho Cliq는 효과적인 비즈니스와 커뮤니케이션이 잘 결합되어 조직 내에서 효과적인 문화를 구축하는 데 큰 도움이 됩니다. Zoho Cliq 설정에 도움이 필요한 경우 Encaptechno 팀에 연락하면 가능한 모든 방법으로 기꺼이 도와드리겠습니다.