Zoho 구현이 귀하의 비즈니스에 좋은 투자인 이유는 무엇입니까?

모든 비즈니스의 성공은 고객 관계에 달려 있습니다. 모든 규모의 조직이 개선된 비즈니스 프로세스를 위해 신뢰할 수 있는 고객 관계 소프트웨어 애플리케이션에 투자하는 것의 중요성을 점점 더 깨닫고 있습니다. 전체 비즈니스 생태계를 상당히 변화시킨 CRM 애플리케이션을 Zoho CRM이라고 합니다. 이 CRM은 SaaS 모델에서 작동하며 무게가 가벼우며 클라우드 기반이며 수많은 사용자 정의 기능이 포함되어 있습니다.

Zoho 구현 은 비즈니스 운영을 효율적이고 비용 효율적인 방식으로 수행하는 데 적합합니다. 또한 Zoho CRM은 특히 고객 및 공급업체 데이터를 저장하고 고객 참여를 개선하며 전환율을 높이는 중소기업을 대상으로 합니다.

180개국에 퍼져 있는 수십만 개의 기업 네트워크로 강화된 Zoho CRM 통합 은 많은 조직에 유용한 것으로 입증되었습니다. 회사가 수익을 늘리고, 리드를 전환하고, 고객과 소통할 수 있게 해주는 높은 평가를 받은 소프트웨어 응용 프로그램입니다.

이 블로그에서는 Zoho 구현이 비즈니스를 위한 좋은 구현으로 입증되는 방식을 이해할 것입니다. 확장하고자 하는 회사를 소유하고 있다면 Zoho 구현의 이점을 이해하는 것이 상당한 도움이 될 것입니다.

Zoho 구현 및 비즈니스 효율성

Zoho는 비즈니스의 성격과 규모에 관계없이 다양한 비즈니스의 요구 사항을 충족하도록 매우 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다. 중소기업에서 대규모 조직에 이르기까지 다양한 비즈니스 카테고리에 속하는 모든 기업은 마케팅 운영, 영업 활동 및 고객 서비스 프로세스를 향상시키기 위해 CRM 소프트웨어를 사용합니다.

Zoho의 구현은 다양한 모듈로 비즈니스 프로세스를 자동화 하는 데 도움이 됩니다. 그 중 일부는 마케팅 자동화, 주문 관리, Salesforce 자동화, 연락처 관리, 고객 지원, 활동 관리, 재고 관리, 공급업체 관리, 웹사이트 통합, 워크플로 자동화, CRM 분석 및 보고, 청구 및 지불 관리를 포함합니다.

이 외에도 Zoho는 다른 많은 응용 프로그램과 통합할 수도 있습니다. 사실, 일반적으로 사용 가능한 모든 CRM 옵션과 비교할 때 Zoho CRM은 가장 광범위한 통합을 제공합니다. Zoho CRM의 이메일 통합 외에도 Zoho CRM을 Gmail, WordPress, Office 365, LinkedIn, Facebook, Slack 등과 같은 애플리케이션에 통합할 수 있습니다.

Zoho 구현 – 비즈니스를 위한 좋은 투자

Zoho CRM을 통합하기로 한 결정은 의심의 여지 없이 비즈니스 효율성을 높이는 최선의 결정이 될 수 있습니다. Zoho CRM은 실제로 기업이 전체 매출을 높이는 데 도움이 되는 애드온으로 다양한 애플리케이션과 함께 제공됩니다. 아래에서 Zoho 구현이 귀하의 비즈니스에 좋은 투자인 이유 중 일부를 언급할 것입니다.

1. 사용자 친화적인 CRM

소프트웨어 응용 프로그램을 바람직하게 만드는 가장 중요한 요소 중 하나는 사용자 친화성 지수입니다. 사용 용이성과 단순성과 관련하여 Zoho CRM은 매우 사용자 친화적입니다.

조직의 직원은 플랫폼을 모니터링하고 사용자 지정하는 데 포괄적인 기술 노하우가 필요하지 않습니다. Zoho CRM 통합 을 통해 직원 은 주의가 필요한 모든 부서를 처리할 수 있습니다. 또한 판매, 거래 및 연락처 기록을 모니터링하기 위한 실시간 액세스가 있습니다.

대체로 회사 직원은 Zoho CRM의 구현을 통해 중요한 고객 관계를 한 발 앞서 관리할 수 있습니다.

2. 고객 관계 개선

효율적인 고객 관계 관리 애플리케이션의 구현은 고객과의 관계를 유지하고 생성하는 가장 강력하고 효율적인 방법 중 하나입니다. Zoho CRM 의 구현으로 고객 관계 관리는 비즈니스에 국한되지 않을 뿐만 아니라 고객과의 강력한 유대를 생각합니다.

이러한 유형의 강력한 유대 관계를 구축하면 비즈니스가 새로운 차원의 성공에 도달할 수 있습니다. 고객과의 개인적인 관계가 구축되면 고객의 실제 요구 사항을 찾는 것이 매우 쉬워지고 고객이 훨씬 더 나은 방식으로 서비스를 제공할 수 있습니다.

고객 관계 관리 구현과 관련된 전략이 간소화될수록 비즈니스가 더 좋고 생산성이 높아진다는 것이 강한 믿음입니다. Zoho CRM은 조직이 직장에서 CRM을 유지 관리하기 위한 전용 도구로 무장할 수 있도록 합니다.

3. 고급 마케팅 프로세스

Zoho CRM의 구현은 효과적인 마케팅 전략으로 조직의 고객 기반을 활용하고 증폭합니다. 실제로 Zoho CRM은 마케팅과 관련하여 전반적인 운영과 실행을 크게 향상시켜 새로운 차원을 제공합니다.

웹 마케팅과 같은 직관적인 CRM 관련 마케팅 전략; 이메일 마케팅, 다이렉트 마케팅 등이 최근에 개발되었습니다. 이러한 방법은 더 높은 비즈니스 성과를 제공하기 때문에 전통적인 마케팅 방법에 비해 더 유망하고 효과적입니다.

Zoho CRM은 마케팅 캠페인에 대한 응답률을 높이고 프로모션 비용을 간소화하며 마케팅 투자에 대한 보안을 강화하여 이러한 모든 프로세스를 매우 쉽게 만듭니다. 전담 Zoho 파트너 의 도움 으로 웹 마케팅, 이메일 마케팅, 고객의 구매 행동 분석, 미래 마케팅 전략 예측, 비즈니스 영향 모델 구축과 같은 것들을 개선할 수 있습니다.

Zoho CRM은 고급 마케팅 비즈니스를 개발하는 데 도움이 되는 시너지 마케팅 전략과 함께 제공됩니다. 따라서 조직이 변화를 예측하고 성과를 테스트하고 최상의 전략을 수립하고 마케팅 성장을 극대화하여 완전히 통합하는 것이 중요합니다.

4. 손쉬운 데이터 마이그레이션

데이터 관리 시스템을 변경하거나 의식적으로 새로운 CRM에 적응하려는 경우 Zoho CRM이 적합합니다. 매우 중요한 데이터를 몇 가지 간단한 단계로 정확하게 마이그레이션하는 데 도움이 됩니다. 데이터가 필요한 형식으로 변환되면 Zoho 구현 은 CRM 내의 모듈과 함께 가져오기 파일을 매핑하고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

매핑할 중요한 필드가 없는 경우 Zoho CRM이 해당 필드를 생성할 책임이 있습니다. 마이그레이션의 전체 프로세스는 매우 간단하고 수행하기 쉽습니다. 실제로 숙련된 Zoho 컨설턴트 와 Zoho의 전담 데이터 마이그레이션의 지원으로 수작업이 줄어들고 데이터 마이그레이션과 관련된 모든 것이 훨씬 쉬워집니다.

5. 전화 기능

최적화된 통화 다이얼링 및 자동 통화 기록을 활성화하기 위해 Zoho는 CRM에서 직접 수행할 수 있는 한 번의 클릭으로 다이얼링을 제공합니다. 전화 통신이 성공적으로 통합된 후 사용자가 연락처 카드를 볼 때마다 클릭하여 전화를 걸 수 있는 옵션이 있습니다.

또한 전화 기능에는 미리 알림이 내장되어 있어 향후 콜백을 설정하고 통화 기록을 자동화하여 고객 정보와 대화 내역을 간편하게 확인할 수 있습니다. 통화 분석 및 보고는 고객 서비스에 대한 매우 중요한 데이터 시각화 및 피드백을 제공하여 Zoho의 전화 통신 기능을 완성합니다.

6. 상세 보고 및 고급 분석

Zoho CRM 통합 을 통해 비즈니스에 대한 가시성을 훨씬 높일 수 있습니다. 이를 통해 영업, 마케팅 및 지원 팀은 웹 사이트를 통해 들어오는 전화, 이메일 또는 메시지에서 리드를 캡처할 수 있습니다.

리드에 대한 중요한 정보와 중요한 전화, 회의 및 이메일과 같은 영업 활동에 로그인할 수 있습니다. Zoho의 분석 기능을 사용하면 파이프라인 보고를 위해 리드를 잠재적인 판매로 변환하고, 사용자별 판매 활동에 대한 보고서를 실행하고, 판매 실적을 기록할 수도 있습니다.

이는 판매를 마감하고 비즈니스 수익을 추적하면서 여러 통화로도 견적 및 송장을 생성하는 데 도움이 됩니다. 더 나은 마케팅 캠페인으로 ROI에 집중하고, 고객 불만이나 문제를 추적하고, 고객 유지를 강화하고, 전체 판매 시간을 단축할 수 있습니다.

7. 작업 자동화

Zoho 구현 을 사용 하면 비즈니스 워크플로 내에서 다양한 활동을 자동화하고 특정 작업을 트리거할 수 있습니다. 이것은 고용주가 더 이상 정보를 수동으로 기록할 필요가 없기 때문에 기업이 충분한 시간을 절약할 수 있게 하여 결과적으로 리드 육성 프로세스와 전환율에 집중하는 데 도움이 됩니다.

본질적으로 Zoho는 작업 프로세스가 기능면에서 상당히 복잡할 수 있음을 이해합니다. 여기에는 여러 팀이 포함될 수 있고, 일부 사람들의 단계에서 특정 승인이 필요할 수 있으며, 알림을 보내야 할 수도 있습니다. 이 모든 작업을 수동으로 수행하는 것은 꽤 지루할 수 있으므로 Zoho에는 지루한 작업을 완료할 수 있는 Blueprints와 같은 도구가 제공됩니다.

8. 인공지능 기능

Zoho CRM은 고품질 AI 드라이브 기능과 함께 제공되는 소수의 비즈니스 중심 SaaS CRM 중 하나로 알려져 있습니다. Zoho의 독점 AI 비서는 추세, 이상, 전환 및 거래 성사에 대한 예측과 함께 제공됩니다.

궁극적인 구독 계획을 의미하는 가장 고급 수준에서 Zia라는 이 도우미는 고객에게 연락하기 가장 좋은 시간에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다. 또한 고객에게 연락할 때 사용할 수 있는 자동 알림을 설정하고 고객이 보낸 이메일의 톤을 분석하여 최상의 응답을 제공합니다.

9. 커스터마이징

비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 방식으로 CRM 응용 프로그램을 사용자 지정할 수 있습니다. 획득한 정보를 고유한 방식으로 제시함으로써 Zoho CRM을 훌륭한 사용자 정의에 사용할 수 있습니다. 레이아웃 옵션을 사용하면 다양한 프로세스에 대한 개별 레이아웃을 생성하고 빠른 판매를 위해 시스템에 입력되는 데이터를 제어할 수 있습니다.

사용자 지정 구성 요소를 사용하면 CRM에서 원하는 방식으로 정보를 표시하는 사용자 지정 모듈, 필드 및 단추를 사용할 수 있습니다. 또한 팀에 다국어 및 다국어 통화를 제공하여 전 세계의 더 많은 고객에게 서비스를 제공할 수도 있습니다. 마지막으로 보기 및 필터 옵션은 중요한 정보를 표시하고 쉽게 사용할 수 있도록 하는 사용자 지정 필터 및 기타 설정을 추가하는 데 도움이 됩니다.

10. 효과적인 협업

Zoho 구현 에는 중소 규모 팀에 적합한 것으로 간주되는 많은 협업 도구가 함께 제공됩니다. 중요한 문서, 사진, 음악 및 비디오를 저장하는 문서 관리 시스템이 내장되어 있어 필요할 때 이러한 항목에 간편하게 액세스할 수 있습니다.

또한 액세스 권한을 통해 중요한 자료를 쉽게 잠그고 일부 항목을 팀원과 공유할 수 있습니다. 캘린더 기능은 팀이 캘린더를 공유하여 개인이 CRM 내에서 간편한 캘린더를 유지할 수 있도록 하기 때문에 협업에도 유용합니다.

결론:

비즈니스를 처리하고 고객 관계 유지에 중점을 둔 경우 Zoho CRM은 조직 인프라와 생산성을 개선하는 데 필요한 모든 것을 얻을 수 있도록 도와줍니다.

강력한 조직을 구축하고 고객 관계를 개선하는 데 도움이 될 것이기 때문에 Zoho CRM 통합의 도움으로 비즈니스 인프라를 실제로 사용자 정의할 수 있습니다. Encaptechno에는 많은 기업에 Zoho 구현에 있어 최고의 지원을 제공한 집중적이고 경험이 풍부한 Zoho 컨설턴트 팀이 있습니다.

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