Zoho 수직 CRM과 그 이점은 무엇입니까?

모든 산업 분야에서 중소기업 및 대기업은 CRM에서 동일한 것을 원합니다. 즉, 영업 기회가 다양하게 성장하도록 하는 동시에 워크플로를 통해 개선된 고객 관계를 구축하는 것입니다. 일부 기업은 CRM이 조직화되어 있지 않고 리드를 따를 수 없다고 생각합니다.

많은 기업이 CRM 한계에 대한 솔루션을 찾기 위해 복잡한 CRM 소프트웨어 응용 프로그램의 문제를 해결하려고 노력하는 동안 Zoho Vertical CRM 이 최고의 결과로 떠올랐습니다. 수평적 CRM과 달리 수직적 CRM은 워크플로와 프로세스가 보다 구체적인 산업에 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

다른 산업과 달리 특정 요구 사항이 있는 부동산 및 건설 회사와 거래한다고 가정해 보겠습니다. 이제 이 분야의 회사가 산업별 CRM 소프트웨어 를 사용하면 기본 제공 프로세스를 관리하는 것이 훨씬 쉬워지면서 고객 관계 관리가 더 쉬워질 것입니다.

Zoho 수직 CRM 구현에 대한 심의

여러 중소기업에서 숙고하는 고려 사항 중 하나는 해당 산업에 특정한 CRM으로 작업할 수 있는지 아니면 범용 CRM에서 필요한 기능을 얻을 수 있는지 여부입니다.

이제 여기서 이해해야 할 것은 범용 CRM 소프트웨어 솔루션이 적절한 워크플로와 프로세스를 제공하도록 매우 잘 맞춤화될 수 있지만 추가 구현 비용이 수반된다는 것입니다. 반면에, 수직 CRM에는 틈새 작업을 해결할 수 있고 매우 프로세스 특정적일 수 있는 필요한 기본 제공 기능이 있습니다. 이는 산업별 솔루션 이 한 종류의 산업에만 해당됨을 의미합니다.

많은 기업이 고객과 리드 데이터를 보다 잘 구성하는 데 도움이 되는 점진적이고 구체적인 기능을 갖춘 CRM을 항상 찾고 있습니다. 이러한 이유로 많은 회사에서 범용 솔루션보다 산업별 솔루션을 사용하는 것을 선호합니다.

수직 CRM 솔루션의 인기

업계 동향을 살펴보면 표지판을 읽는 것이 그리 어렵지 않습니다. CRM을 최대한 활용하려면 수직 솔루션이 모든 것을 해결할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 사실, 수직 솔루션은 매우 인기를 얻고 있으며 무엇보다 구축하기가 매우 쉽습니다.

현재 세계의 각 비즈니스 소유자는 효과적인 CRM 소프트웨어 응용 프로그램을 사용해야 한다는 것은 매우 일반적으로 알려져 있습니다. 그러나 현재 판매되고 있는 대부분의 CRM은 수평적이므로 모든 비즈니스에 대한 범용 솔루션으로 작동하도록 설계되었습니다. 각 비즈니스 솔루션에는 특별한주의가 필요하기 때문에 각 비즈니스의 특정 솔루션이 있어야 할 필요성을 편안하게 보는 사실입니다.

이런 식으로 상황을 보는 것이 도움이 될 것입니다. 범용 솔루션이 제공될 때 부지런히 만든 비즈니스 프로세스가 완전히 낭비되는 경향이 있습니다. 최고의 CRM 솔루션이 여러 가지 강력한 기능을 가지고 있다 하더라도, 이러한 기능이 필요하지 않은 비즈니스에는 아무 소용이 없습니다.

따라서 효과적인 솔루션은 단 하나이며 Zoho 수직 CRM 솔루션입니다. 이들은 전문가가 만든 산업별 솔루션이며 그들이 운영하는 각 부문에 고유합니다. 정확한 용어와 워크플로를 사용하여 수직 CRM을 만들어 모든 산업 프로세스를 자동화합니다.

재정적 이득의 가능성은 매우 높으며 태양 에너지, 부동산, 보험 산업과 같은 산업은 비즈니스를 위한 구체적이고 포괄적인 클라우드 애플리케이션의 필요성을 인식하는 데 점점 더 민감해지고 있습니다. 또한 앞으로는 수직 CRM 솔루션이 모든 종류의 비즈니스에서 가장 선호되는 CRM 선택이 될 것으로 예상됩니다.

수직 CRM의 이점

1. 비용 효율적인 솔루션

다른 비즈니스와 마찬가지로 CRM 구현에 필요한 초기 투자를 고려해야 하는 중요한 요소가 있습니다. 그러나 Zoho Development Partners 와 협력할 때 수직 CRM 구축 비용은 시장 입지가 확고한 종합 CRM 위에 구축하는 경우 훨씬 낮아집니다.

처음부터 전체 솔루션을 구축하기 위해 개발자 팀을 고용할 필요가 없습니다. 가장 좋은 점은 모든 기능이 CRM에서 제대로 연마되었기 때문에 많은 기술 전문 지식을 소유할 필요조차 없다는 것입니다. 또한 시간이 많이 걸리지 않습니다.

여러분의 상상력과 산업 분야 지식을 사용하여 확립된 프로세스와 훌륭하게 작동할 수 있는 능력을 가진 응용 프로그램을 조립하기만 하면 됩니다. Zoho Vertical CRM을 사용하면 귀하의 비즈니스가 각광을 받게 될 것이며 실제로 마케팅 노력을 거의 들이지 않고도 리드가 파이프라인으로 흘러갈 것입니다.

2. 개발자 콘솔

Zoho가 다양한 산업 분야에 걸쳐 비즈니스에 제공하는 진정으로 훌륭한 기능은 개발자 콘솔의 기능입니다. 완전 무료 개발자 액세스를 제공할 때 반응형, 기능이 풍부하고 강력한 클라우드 기반 플랫폼에서 수직 애플리케이션을 개발하는 것은 완전히 의미가 있습니다. 조호가 사진 속으로 들어온 것은 바로 이때다.

개발자 콘솔을 사용하면 수상 경력에 빛나는 Zoho CRM 위에 버티컬을 생성할 수 있으므로 수백만 고객을 대상으로 하는 Marketplace에 솔루션을 게시할 때 시장의 관심을 끌 수 있는 좋은 기회를 얻을 수 있습니다.

Zoho는 자동차 산업, 보험 산업, 부동산 산업 등을 위한 솔루션을 성공적으로 만든 많은 재능 있는 개발자들로 구성된 계속 성장하는 생태계를 보유하고 있습니다. 자신을 업계 전문가 또는 코딩을 즐기는 사람이라고 생각한다면 우수한 수직 CRM 솔루션을 개발하여 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다.

Zoho를 사용하면 완전 무료 온라인 수직 앱 개발 과정 을 수강할 수 있습니다 . 이 과정은 산업별 솔루션 구축을 바로 시작하는 데 사용할 수 있는 슬라이드와 실습을 통해 상세하고 단계별 설명을 제공합니다. 도움이 필요한 경우 Zoho Development Partners 에서 쉽게 도움을 받을 수 있습니다 . 이러한 방식으로 수직 솔루션에 대한 계속 증가하는 수요를 즉시 효과적으로 활용할 수 있습니다.

3. 수직 CRM 확장

모든 조직은 특정 조직의 여러 부서가 고객 요구를 충족한다는 공통 목표를 달성하기 위해 협력할 때 성공합니다. 그러나 종종 일어나는 일은 이것과는 거리가 멀다. 대부분의 조직에서 다양한 부서는 다른 부서와 분리되어 작업합니다.

이러한 부서는 사용에 다른 시스템을 사용하는 경향이 있으며 이러한 시스템 간에 적절한 정보 흐름이 거의 없습니다. 그 결과 엄청난 양의 데이터 중복과 부서 간의 잘못된 의사 소통과 함께 고객 요구 사항의 우연한 실행이 있는 혼란스러운 생태계가 가장 자주 발생합니다.

현재 다양한 지역과 시간대에 걸쳐 있는 수많은 비즈니스로 인해 부서 독립적인 접근 방식의 효과는 다양해지고 있습니다. 이러한 맥락에서 통합 애플리케이션의 중요성이 점점 더 중요해지고 있습니다.

Zoho Developer는 이 관련 문제에 대응하고 다른 애플리케이션이 Extension 형태로 통합된 수직 CRM을 생성함으로써 그림에 등장합니다. 이것은 수직 CRM 의 사용과 사용자 친화성 지수를 넓히는 데 도움이 되기 때문에 Zoho 수직 CRM 에 다른 응용 프로그램을 포함하는 쉬운 방법입니다. CRM이 어떤 산업에 해당하는지에 관계없이 확장 기능은 모든 산업별 CRM 소프트웨어 에 중요한 추가 기능을 제공할 수 있습니다 . 응용 프로그램의 요구 사항을 활성화하고 구성하는 데 사용할 수 있습니다.

4. 커스터마이징

솔루션을 사용자 정의하는 기능은 성공적인 산업별 솔루션 을 달성하는 가장 강력한 방법 중 하나로 간주될 수 있습니다 . 수직 CRM 구축을 위해 Zoho Developer는 애플리케이션에 포함될 수 있는 광범위한 사용자 정의 옵션을 제공합니다.

탭, 페이지의 섹션, 필드, 모듈 등과 같은 많은 요소를 사용자 정의할 수 있습니다. 이러한 변경에는 항목 재정렬 또는 이름 바꾸기, 탭 숨기기, 필요하지 않은 필드도 포함됩니다.

모듈 커스터마이징을 통해 필드를 추가 또는 제거하고 레이아웃을 디자인하여 표준 모듈을 변경하고 새 모듈을 생성할 수 있습니다. 반면에 페이지 수준 사용자 지정을 사용하면 관련 목록 항목에서 사용 가능한 열을 사용자 지정하면서 레코드 필터링을 위한 사용자 지정 보기를 만들 수 있습니다.

5. 자동화

자동화는 효율성을 높이는 것으로 간주되며 점점 더 많은 최종 사용자가 기업 소프트웨어 솔루션에서 자동화의 중요성을 깨닫고 있습니다. 일상적으로 발생하는 수많은 비즈니스 프로세스가 자동화의 이점을 누리고 있습니다.

예를 들어 영업 관리자는 사전 정의된 기준에 따라 영업 담당자에게 일부 잠재 고객을 할당할 수 있으며 해당 영업 담당자는 종종 예약된 간격으로 고객에게 사전 및 사후 영업 후속 이메일을 보낼 수 있습니다. 이러한 모든 활동을 자동화하면 고객과 직접 상호 작용할 수 있는 충분한 시간과 노력을 줄일 수 있습니다.

Zoho의 산업별 솔루션 을 사용 하면 애플리케이션 워크플로의 자동화가 쉽게 이루어질 수 있습니다. 답장, 경고 및 알림을 미리 설정할 수도 있습니다. 워크플로 규칙을 일부 작업 및 필드 업데이트와 연결하기만 하면 최종 사용자에게 비즈니스 관리에 도움이 될 수 있는 사용자 지정 도구를 제공할 수 있습니다. 애플리케이션을 구축하는 동안 설정한 모든 규칙은 고객을 위한 기본 자동화 설정으로 저장할 수 있습니다.

6. 설정 권한

권한 설정은 최종 사용자 조직 내에서 두 가지 목적, 즉 누가 다른 유형의 데이터에 액세스할 수 있는지 결정하고 개별 팀 구성원이 사용할 수 있는 시스템 유틸리티 종류를 제한하는 데 도움이 됩니다. 적절하게 보정된 권한으로 데이터 보안을 보장하고 파일에 액세스하고 관리할 수 있습니다.

시스템 유연성에 상당한 중요성을 부여하면서 Zoho Developer를 사용하면 최종 사용자 관리자가 내부 기업 구조에 적합하게 맞춤화된 역할 계층을 정의할 수 있습니다. 각 프로필에는 광범위한 중요 기능을 활성화하고 해당 역할과 연결된 보안 액세스를 결정하는 프로필이 할당됩니다.

최종 사용자는 조직 구조의 형태로 프로필을 할당할 책임이 있지만 시스템 개발자는 사용자 지정 프로필을 만들고 관련 권한을 관리해야 합니다. 이것은 전체 Zoho 수직 CRM 을 매우 유연하고 질서 있게 만듭니다. 혼돈의 범위가 없으며 모든 활동이 조직의 직원을 위해 매우 명확하게 배치됩니다.

7. Zoho CRM 보고서

Zoho CRM 보고서는 다양한 모듈의 데이터를 캡슐화하여 효율적으로 처리하고 사용할 수 있도록 도와줍니다. 단일 보고서라도 다른 모듈의 데이터로 준비할 수 있으며 이러한 보고서에 사용할 수 있는 다양한 작업을 통해 사용자가 보고서를 간단하고 편안하게 처리할 수 있습니다.

사용자에게 많은 양의 정보를 제공하기 위해 여러 모듈에 걸쳐 있는 내장된 보고서가 여러 개 있기 때문에 협업 환경에서 이러한 보고서에 사용할 수 있는 유용한 조항이 있습니다. 보고서로 작업하는 동안 Zoho 개발 파트너 또는 귀하는 보고서 작성 및 작업 방법에 대한 모든 세부 정보를 얻게 됩니다.

표준 보고서에는 애플리케이션의 각 모듈에서 내장된 세트가 있습니다. 스케줄링 보고서에서는 미리 정해진 시간에 원하는 수신자에게 보고서를 보내도록 정렬할 수 있으며 보고서 구성에서는 질서 있고 전문적인 방식으로 보고서 작업을 할 수 있습니다.

결론

Zoho 수직 CRM은 조직에서 고객 관계 관리를 관리하는 성숙하고 맞춤화된 기능이 풍부하고 강력한 방법입니다. 수년 동안 Zoho는 부동산 부문, 보험 부문, 금융 서비스 부문, 소매 부문 등에 속하는 많은 조직에 산업별 솔루션을 제공했습니다.

Zoho의 산업별 CRM 소프트웨어도 사용하려면 수년 동안 Zoho 개발 파트너로 일한 경험이 있는 조직인 Encaptechno 에 문의하십시오.