10 technik zamykania transakcji

Witamy w świecie sprzedaży, gdzie sztuka perswazji spotyka się z nauką o strategii. Na tej ekscytującej arenie jeden moment jest ostatecznym sprawdzianem Twoich umiejętności: sfinalizowanie transakcji. To ostatnia runda, ostatnia przeszkoda; moment prawdy.

Ale nie obawiaj się, bo cię wspieramy. W tym artykule omówimy 10 skutecznych technik zamykania transakcji, które pomogą Ci zawrzeć transakcję i świętować zwycięstwo.

Zatem zapnij pasy i przygotuj się na zanurzenie się w fascynujący świat zamykania transakcji!

Co to jest zamknięcie transakcji?

Zamknięcie transakcji to ostatni krok w procesie sprzedaży, w którym potencjalny klient wyraża zgodę na zostanie klientem.To moment, w którym cała Twoja ciężka praca – od wstępnego kontaktu i rozmów telefonicznych w sprawie prezentacji produktów i negocjacji – kończy się pomyślną sprzedażą. W tym momencie zainteresowanie potencjalnego klienta Twoim produktem lub usługą przekształca się w zobowiązanie.

Ale dlaczego zamknięcie transakcji jest tak ważne?

Cóż, to proste. Bez zamknięcia transakcji nie ma sprzedaży. A bez sprzedaży nie ma przychodów. To zamknięcie transakcji zamienia potencjał w rzeczywistość, potencjalnych klientów w klientów, a rozmowy w konwersje.

10 technik zamykania transakcji

Scena została przygotowana. Nadszedł czas, abyś sfinalizował transakcję z potencjalnym klientem! Ale jakiej techniki zamykania zamierzasz użyć?

Domniemane zamknięcie

Domniemane zamknięcie to potężna technika w świecie sprzedaży B2B. Metoda ta działa przy założeniu, że klient podjął już decyzję o dokonaniu zakupu. Sprzedawca kieruje rozmowę w stronę sfinalizowania szczegółów transakcji, takich jak terminy dostawy czy warunki płatności, zamiast pytać, czy klient chce kupić.

Na przykład sprzedawca może zapytać: „Czy w takim razie zorganizujemy dostawę Twojego nowego pakietu oprogramowania w przyszły wtorek?” W oświadczeniu tym przyjęto założenie, że klient podjął już decyzję o zakupie pakietu oprogramowania.

Zalety i wady stosowania domniemanego zamknięcia są następujące…

Plusy

Potrafi przyspieszyć proces sprzedaży pomijając etap podejmowania decyzji.

Może sprawić, że klient poczuje się pewniej podczas zakupu.

Może stworzyć płynne i naturalne przejście do etapu zamknięcia.

Może być bardzo skuteczny, gdy klient wykazywał silne sygnały zakupowe.

Cons

Może wyjść na zarozumiałego, jeśli nie zostanie wykonany poprawnie.

Może nie działać z klientami, którzy wolą nie spieszyć się z podejmowaniem decyzji.

Ryzyko błędnego odczytania gotowości klienta do zakupu.

Może prowadzić do niezadowolenia klienta, jeśli czuje się pośpiesznie lub pod presją.

Teraz albo nigdy blisko

Zamykaj teraz albo nigdy to technika sprzedaży wywierająca dużą presję, która zachęca klientów do natychmiastowego podjęcia decyzji. Ta metoda często obejmuje ekskluzywne oferty lub ograniczone czasowo rabaty, które są dostępne tylko wtedy, gdy klient od razu zobowiązuje się do zakupu.

Na przykład sprzedawca może powiedzieć: „Oferujemy 20% zniżki na naszą roczną subskrypcję, ale ta oferta kończy się dzisiaj. Czy chcesz teraz skorzystać z tej zniżki?”

Wady i zalety korzystania z opcji „teraz albo nigdy nie zamykaj” są następujące…

Plusy

Tworzy poczucie pilności, które może zmotywować klientów do zakupu.

Może pomóc przezwyciężyć zwlekanie klientów.

Potrafi stworzyć sytuację, w której wszyscy wygrywają zarówno klient, jak i sprzedawca.

Cons

Może sprawiać wrażenie natrętnego lub wywierającego wysoki nacisk.

Może nie działać z klientami, którzy wolą nie spieszyć się z podejmowaniem decyzji.

Ryzykuje zniszczeniem relacji z klientem, jeśli czuje się manipulowany.

Podsumowanie zamknięte

Zamknięcie podsumowujące polega na podsumowaniu przez sprzedawcę cech i zalet produktu, którymi klient wykazał zainteresowanie podczas rozmowy sprzedażowej. Ta metoda pomaga przypomnieć klientowi o wartości, jaką otrzymuje, co może zmotywować go do zakupu.

Na przykład sprzedawca może powiedzieć: „Wspomniałeś, że szukasz systemu CRM, który automatyzuje pielęgnowanie leadów, integruje się z WhatsApp i generuje leady z LinkedIn. NetHunt CRM może zrobić to wszystko i jeszcze więcej. Czy mamy przystąpić do ustawiania to dla twojego zespołu?”

Wady i zalety stosowania podsumowującego zamknięcia są następujące…

Plusy

Pomaga przypomnieć klientowi o wartości produktu.

Może działać bardzo przekonująco, gdy klient jest już zainteresowany produktem.

Może stanowić naturalne i logiczne zakończenie prezentacji sprzedażowej.

Cons

Może nie działać, jeśli klient nie jest już zainteresowany produktem.

Ryzyko przytłoczenia klienta, jeśli podsumowanych zostanie zbyt wiele punktów.

Jeśli nie zostanie wykonane prawidłowo, może sprawiać wrażenie powtarzalnego.

Pytanie blisko

Pytanie zamknięte polega na zadaniu przez sprzedawcę pytania, które skłania klienta do zastanowienia się nad korzyściami płynącymi z produktu lub usługi. Metoda ta może pomóc klientowi wyobrazić sobie, w jaki sposób produkt lub usługa rozwiąże jego problemy lub zaspokoi jego potrzeby.

Na przykład sprzedawca może zapytać: „Czy możesz sobie wyobrazić, ile czasu zaoszczędzisz tygodniowo, automatyzując te zadania za pomocą naszego oprogramowania?”

Zalety i wady używania pytania zamkniętego są następujące…

Plusy

Pomaga klientowi zwizualizować zalety produktu.

Może być bardzo przekonujący, gdy pytanie skłania do myślenia.

Potrafi zaangażować klienta i zachęcić go do głębszego przemyślenia produktu.

Może pomóc odkryć wszelkie pozostałe zastrzeżenia lub wątpliwości, jakie może mieć klient.

Cons

Wymaga od sprzedawcy stworzenia przekonującego i odpowiedniego pytania.

Może nie działać, jeśli klient nie widzi wartości w produkcie.

Istnieje ryzyko, że pytanie zostanie odebrane jako manipulacyjne, jeśli jest zbyt naprowadzające lub naładowane.

Może prowadzić do niezręczności lub zamieszania, jeśli klient błędnie zinterpretuje pytanie.

Szczeniak blisko

Zamknięcie szczenięcia to technika, która pozwala klientowi wypróbować go przed zakupem. Metoda ta opiera się na założeniu, że gdy klient na własnej skórze doświadczy korzyści płynących z produktu lub usługi, będzie bardziej skłonny do dokonania zakupu.

Na przykład sprzedawca może zaoferować bezpłatną wersję próbną systemu CRM, mówiąc : „Dlaczego nie wypróbujesz NetHunt CRM przez dwa tygodnie? Zobaczysz, jak może usprawnić proces sprzedaży i zwiększyć produktywność Twojego zespołu”.

Plusy i minusy korzystania z bliskości szczenięcia są następujące…

Plusy

Pozwala klientowi doświadczyć korzyści płynących z produktu lub usługi z pierwszej ręki.

Może być bardzo skuteczny, gdy produkt lub usługa wywoła efekt „wow”.

Potrafi budować zaufanie i relację z klientem.

Może zmniejszyć postrzegane przez klienta ryzyko zakupu.

Cons

Wymaga od sprzedawcy możliwości zaoferowania wersji próbnej lub demonstracji.

Może nie działać, jeśli klient nie ma czasu lub zainteresowania wypróbowaniem produktu lub usługi.

Ryzyko, że klient zdecyduje się nie dokonać zakupu po okresie próbnym.

Może prowadzić do niezadowolenia klienta, jeśli produkt lub usługa nie spełni jego oczekiwań podczas okresu próbnego.

Skala się zamyka

Zamknięcie skali polega na bezpośrednim zapytaniu klienta o poziom jego zainteresowania produktem lub usługą. Technika ta pomaga sprzedawcy ocenić gotowość klienta do zakupu i rozwiać wszelkie pozostałe wątpliwości, jakie może mieć.

Na przykład sprzedawca może zapytać : „W skali od 1 do 10, gdzie 10 oznacza «gotowość do wdrożenia NetHunt CRM już dziś», gdzie byś się znalazł?”

Plusy i minusy stosowania zamknięcia skali są następujące…

Plusy

Pomaga sprzedawcy ocenić poziom zainteresowania klienta i jego gotowość do zakupu.

Potrafi zaangażować klienta i zachęcić go do wyrażenia swoich myśli i uczuć.

Może pomóc odkryć wszelkie pozostałe zastrzeżenia lub wątpliwości, jakie może mieć klient.

Potrafi stworzyć poczucie postępu w rozmowie handlowej.

Cons

Wymaga od sprzedawcy odpowiedniej odpowiedzi na ocenę klienta.

Może nie zadziałać, jeśli klient nie jest uczciwy lub otwarty na temat swojego poziomu zainteresowania.

Istnieje ryzyko, że będzie to zbyt sprzedażowe.

Może prowadzić do niezręczności lub zamieszania, jeśli klient nie rozumie skali.

Jedzenie na wynos blisko

Zamknięcie na wynos wykorzystuje psychologię odwrotną, aby zachęcić klienta do dokonania zakupu. Sprzedawca sugeruje, że produkt lub usługa może nie odpowiadać klientowi, co może zwiększyć jego zainteresowanie.

Na przykład sprzedawca może powiedzieć: „NetHunt CRM może być zbyt zaawansowany w stosunku do Twoich bieżących potrzeb. Jest przeznaczony dla firm, które chcą znacząco skalować swoje działania sprzedażowe”.

Oto zalety i wady korzystania z dań na wynos w pobliżu…

Plusy

Może stworzyć wrażenie niedoboru lub ekskluzywności.

Potrafi skłonić klienta do ponownego rozważenia swojej decyzji.

Może skutecznie sprawić, że klient poczuje, że może coś przegapić.

Cons

Może przynieść odwrotny skutek, jeśli klient zgodzi się z sugestią sprzedawcy.

Może zostać odebrane jako manipulacja.

Ryzyko wyobcowania klienta, jeśli zostanie wykonane nieprawidłowo.

Bezpośrednie zamknięcie

Bezpośrednie zamknięcie to prosta technika, w której sprzedawca po prostu pyta klienta, czy jest gotowy do zakupu. Ta metoda jest najlepiej stosowana, gdy klient dał wyraźne sygnały, że jest skłonny do zakupu.

Na przykład sprzedawca może powiedzieć : „Widziałeś, jak NetHunt CRM może usprawnić proces sprzedaży i zwiększyć produktywność Twojego zespołu. Czy jesteś gotowy, aby zrobić kolejny krok i wdrożyć nasz system?”

Oto zalety i wady korzystania z bezpośredniego zamknięcia…

Plusy

Prosto i przejrzyście.

Potrafi przyspieszyć proces sprzedaży.

Skuteczne, gdy klient wykazywał silne sygnały kupna.

Cons

Może być postrzegany jako zbyt postępowy lub agresywny.

Może nie działać z klientami, którzy są jeszcze niezdecydowani.

Istnieje ryzyko, że będzie to zbyt sprzedażowe.

Zamknięcie Bena Franklina

Nazwana na cześć Benjamina Franklina, technika ta polega na sporządzeniu listy zalet i wad wraz z prospektem. Sprzedawca i potencjalny klient współpracują, aby wymienić zalety i wady produktu lub usługi, co może pomóc potencjalnemu klientowi dostrzec wartość i podjąć decyzję.

Oto, jak na ironię, zalety i wady korzystania z zamknięcia Bena Franklina…

Plusy

Zachęca do współpracy między sprzedawcą a potencjalnym klientem.

Pomaga potencjalnemu klientowi wizualizować korzyści i wady.

Może być logicznym i ustrukturyzowanym podejściem do podejmowania decyzji.

Cons

Może być czasochłonne.

Wymaga od sprzedawcy wiedzy na temat produktu lub usługi.

Ryzykuje perspektywę, skupiając się zbytnio na wadach.

Empatia blisko

Ta technika polega na tym, że sprzedawca okazuje empatię wobec obaw lub obiekcji potencjalnego klienta. Rozumiejąc i uznając uczucia potencjalnego klienta, sprzedawca może zbudować zaufanie i relację, co ułatwia zamknięcie sprzedaży.

Przykład zamknięcia empatycznego może brzmieć podobnie do : „Rozumiem Twoje obawy dotyczące wdrożenia NetHunt CRM i tego, jak może to wpłynąć na Twoje procesy wewnętrzne. NetHunt CRM został jednak zaprojektowany z myślą o maksymalnej personalizacji i łatwości wdrożenia. Będziemy po twojej stronie, aby wspierać cię przez cały okres przejściowy”.

Oto zalety i wady korzystania z tej techniki…

Plusy

Buduje zaufanie i relację z potencjalnym klientem.

Odnosi się do obiekcji w sposób pełen współczucia i zrozumienia.

Sprawia, że ​​potencjalny klient czuje się doceniony i zrozumiany.

Cons

Wymaga od sprzedawcy autentycznej empatii.

Może nie zadziałać, jeśli nie można odpowiedzieć na obawy potencjalnego klienta.

Ryzyka wydają się nieszczere, jeśli nie są wykonywane autentycznie.

6 najlepszych praktyk zamykania sprzedaży

Sama znajomość istniejących technik nie wystarczy, aby zrobić to jak prawdziwy profesjonalista. Jest więcej pracy do wykonania poza telefonem, aby zapewnić potencjalnemu klientowi możliwie najlepsze doświadczenia.

Oto sześć rzeczy, na które należy uważać następnym razem, gdy zamykasz umowę…

Zrozum potrzeby klienta

Zanim zamkniesz sprzedaż, musisz zrozumieć, czego potrzebuje Twój klient. Obejmuje to zbadanie klienta, zrozumienie jego bolesnych punktów i dostosowanie produktu lub usługi do tych potrzeb.

Ważne jest również, aby wiedzieć, co motywuje Twoich klientów do dokonania zakupu. Motywy kupującego są ważną częścią procesu sprzedaży, a zatem ważną częścią finalizacji transakcji.

Można nawet posunąć się do stwierdzenia, że ​​motywy kupującego określą, jakiej techniki zamknięcia użyjesz w stosunku do potencjalnych klientów.

Oto niektóre typowe motywy decyzji potencjalnego klienta o zakupie…

• Niepokój związany z utratą korzyści lub trendów.
• Wymaganie, aby produkt lub usługa radziła sobie z codziennymi operacjami.
• Zapobieganie przyszłym wyzwaniom.
• Kupowanie w celu uznania lub szacunku dla marki.
• Twój produkt zapewnia ich firmie wartość, której nie mogą uzyskać gdzie indziej.
• Chęć zaoszczędzenia czasu.

Buduj silne relacje

Ludzie chętniej kupują od kogoś, komu ufają. Nieważne, jak dobrze wykonasz technikę zamknięcia, jeśli potencjalny klient Ci nie zaufa, powie „przepraszam, nie sądzimy, że Twój produkt będzie dla nas odpowiedni”.

Budowanie relacji z potencjalnym klientem jest niezwykle istotne. Można to osiągnąć, będąc autentycznym, okazując empatię i wnosząc wartość do swoich interakcji. Chodzi o budowanie zaufania i pokazanie, że naprawdę zależy Ci na ich sukcesie.

Kiedy już nawiążesz kontakt z potencjalnym klientem, jest bardziej prawdopodobne, że będzie on kontynuował sprzedaż – nawet jeśli nadal nie będzie w 100% zaangażowany. Najlepszy czas na budowanie relacji jest na początku, zaraz po rozmowie telefonicznej. Budowanie relacji to ciągły proces, który tak naprawdę nigdy się nie kończy.

Komunikuj wartość

Sprzedaż oparta na wartości to bardzo potężne narzędzie w arsenale sprzedaży. Nie wystarczy po prostu wymienić cechy produktu lub usługi. Musisz przekazać, w jaki sposób rozwiązuje to problemy lub poprawia sytuację.

Tutaj liczy się zrozumienie potrzeb klienta.

Twoja propozycja wartości powinna jasno wyjaśniać, dlaczego klient powinien kupić od Ciebie. Powinien podkreślać unikalne zalety i cechy Twojego produktu lub usługi oraz sposób, w jaki rozwiązuje problem lub zaspokaja potrzeby klienta.

Zanurz się w wyzwaniach, celach i problemach potencjalnego klienta. Im więcej wiesz o tym, czego naprawdę potrzebują, tym lepiej możesz pozycjonować swój produkt jako rozwiązanie. Zamiast po prostu wymieniać funkcje, wyjaśnij, w jaki sposób Twój produkt lub usługa przyniesie bezpośrednie korzyści klientowi. Czy to będzie…

• Zaoszczędzić im czas?
• Zwiększyć zwrot z inwestycji?
• Zmniejszyć koszty?

Dowód społeczny jest również szczególnie skuteczny jako metoda komunikowania wartości klientom. Pokaż potencjalnym klientom studium przypadku ilustrujące, w jaki sposób Twój produkt został wdrożony, aby sprostać wyzwaniom podobnym do wyzwań konkurencji.

Dodatkowo zadbaj o to, aby wszelkie odznaki i nagrody, jakie posiada Twoja firma, dumnie prezentowały się na Twojej stronie internetowej i w Twoich e-mailach! Buduje to zaufanie i zapewnia reputację produktu godnego zakupu.

Naucz się radzić sobie z obiekcjami

Sprzeciwy są naturalną częścią procesu sprzedaży. Ważne jest, aby skutecznie sobie z nimi radzić. Obejmuje to wysłuchanie obaw klienta, zajęcie się nimi bezpośrednio i zapewnienie rozwiązania. Chodzi o zapewnienie i pokazanie, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może zapewnić wartość.

Niektóre typowe zastrzeżenia, jakie możesz napotkać, to…

• „Nie jestem gotowy na związanie się długoterminowym kontraktem”.
• „Czy możemy przetestować produkt/usługę nieco dłużej przed podjęciem decyzji?”
• „Nie jestem pewien co do zwrotu z inwestycji”.
• „Czy możemy przełożyć datę rozpoczęcia?”
• – Potrzebuję więcej czasu, żeby to przemyśleć.

Wszystkie te zastrzeżenia są trudne do napotkania, szczególnie na etapie końcowym. Jednak przy wystarczającej praktyce i przygotowaniu, pokonanie tych zastrzeżeń stanie się bułką z masłem.

Przeczytaj nasze artykuły na temat postępowania z zastrzeżeniami i zobacz, jak zastrzeżenia stają się przeszłością…

• 11 rodzajów zastrzeżeń sprzedażowych i 34 gotowe odpowiedzi
• Zamiana „nie” na „tak”: przewodnik dotyczący radzenia sobie z obiekcjami sprzedażowymi
• „Cena jest za wysoka”: Jak radzić sobie z zastrzeżeniami dotyczącymi sprzedaży cenowej [+27 przykładów obalenia]

Podejmować właściwe kroki

Czasami sprzedaż nie kończy się za pierwszym razem. Ważne jest, aby skontaktować się z klientem, w razie potrzeby podać dodatkowe informacje i kontynuować budowanie relacji.

Dalszy kontakt w odpowiednim czasie może podtrzymać rozmowę, przypomnieć potencjalnemu klientowi o Twojej ofercie i zapewnić możliwość rozwiązania wszelkich nowych pytań lub wątpliwości, jakie może mieć.

Oto kilka wskazówek, jak przygotować się do kolejnego e-maila…

1. Poczekaj 24–48 godzin po spotkaniu, aby mieć pewność, że nadal o Tobie myśli.
2. Zwróć się do nich po imieniu i wspomnij o szczególe z ostatniej rozmowy.
3. Przypomnij im krótko o kluczowej korzyści dostosowanej do ich potrzeb.
4. Zaproponuj odpowiedni artykuł lub studium przypadku, które wzmocnią wartość Twojego produktu.
5. Zapytaj na przykład: „Co jeszcze mogę pomóc w podjęciu decyzji?”
6. Staraj się, aby Twoja wiadomość była krótka i na temat.
7. Zaoferuj konkretny termin na kolejną rozmowę lub spotkanie.
8. Zakończ prostą czynnością, taką jak zaplanowanie połączenia.
9. Użyj narzędzi takich jak piksel śledzący, aby monitorować skuteczność swoich działań następczych.
10. Jeśli potencjalni klienci nadal nie odpowiedzą po dwóch lub trzech próbach, daj im przestrzeń.

Użyj odpowiedniej technologii

W dzisiejszej erze cyfrowej przedstawiciele handlowi mają do dyspozycji mnóstwo narzędzi ułatwiających finalizację sprzedaży. Jednak jedno narzędzie wyróżnia się jako najważniejsze centrum sprzedaży dla prawie wszystkich.

Dzięki CRM, takiemu jak NetHunt CRM, procesy zamykania ulegają poprawie dzięki…

• Uporządkowana baza danych zawierająca pełny zapis interakcji z klientami pozwala lepiej poznać potrzeby klienta
• Lepsze zrozumienie ścieżki klienta dzięki zebranym danym
• Automatyczne przypomnienia i konfigurowalne automatyczne powiadomienia sprawiają, że żadna transakcja nie zostanie pominięta
• Automatyczne śledzenie zadań gwarantuje, że Twoi sprzedawcy będą zawsze na bieżąco.
• Funkcja generowania raportów umożliwia dostęp do danych w czasie rzeczywistym i pomaga w podejmowaniu opartych na danych decyzji podczas zamykania klientów.

Jak NetHunt CRM pomaga uzyskać więcej dzięki technikom zamykania sprzedaży

Dzięki NetHunt CRM Twoja biegłość w zamykaniu transakcji i wiele więcej będzie w stanie osiągnąć swój prawdziwy potencjał. To dzięki…

• Większa widoczność procesu każdej pojedynczej sprzedaży dzięki osi czasu znajdującej się tuż przy karcie klienta. Na tej osi czasu wyświetlane są wszystkie e-maile, wiadomości komunikatora, dzienniki połączeń wraz z nagraniami rozmów i dokumenty. A także notatki, które Ty lub Twój zespół zostawiacie na karcie klienta, aby uzyskać pełniejszy profil potencjalnych klientów.

• Automatyzacja kolejnych wiadomości e-mail za pomocą naszej niezawodnej funkcji przepływów pracy. Dzięki temu Twój zespół może skupić większą uwagę na częściach transakcji wymagających interakcji międzyludzkiej. Przez cały czas zautomatyzowany przepływ pracy gwarantuje, że Twoi potencjalni klienci otrzymają spersonalizowane informacje zwrotne i na bieżąco wyznaczają zadanie dla sprzedawców!

• Wizualizowane rurociągi sprzedaży zapewniają, że żaden lead nie przedostanie się przez szczeliny. Filtruj bazę danych za pomocą dużej różnorodności widoków i stwórz potok, w którym żaden lead nie utknie zbyt długo na etapie zamykania.
  
  Linie sprzedaży pokazują liczbę dni, przez które transakcja znajduje się na określonym etapie, co pomaga zmotywować menedżera sprzedaży do napisania kolejnego komunikatu uzupełniającego. Pokazuje także sumę przychodów na każdym etapie rurociągu, co jest także doskonałą motywacją dla menedżera sprzedaży do włożenia dodatkowej pracy w celu sfinalizowania transakcji. Ich prowizja zależy od zamkniętych transakcji.

• Funkcje współpracy umożliwiają Twojemu zespołowi sprzedaży oznaczanie @tagami innych członków zespołu i współpracę przy transakcjach, które dla pojedynczego sprzedawcy mogą być zbyt trudne do zrozumienia. Dodaj podsumowanie rozmów, dodatkowe szczegóły dotyczące bieżących wyzwań biznesowych lub cokolwiek innego, co pomoże Ci sfinalizować transakcję.

I gotowe: 10 skutecznych technik zamykania, które pomogą Ci przekształcić rozmowy w konwersje, potencjalnych klientów w partnerów, a potencjał w zyski. Zamknięcie transakcji to nie tylko ostateczny uścisk dłoni czy podpisanie umowy.

Musisz zrozumieć potrzeby klienta, zbudować silną relację i poprowadzić go do decyzji, która będzie korzystna dla obu stron.

Wyjdź i podbij świat sprzedaży dzięki tym potężnym technikom. I pamiętaj, każde „nie” to tylko „tak ”, które czeka, aby się wydarzyć. Szczęśliwy sprzedaży!