10 pomysłów marketingowych na rozwiązanie problemów związanych z pandemią

Masz problemy z przystosowaniem się do pracy zdalnej? Masz do czynienia z kolejną rundą zamknięć w Twojej okolicy? Szukasz lepszych sposobów dotarcia do odbiorców? Nie jesteś sam. Rok 2020 był rokiem nowości dla wielu małych firm.

Jednak firmy każdej wielkości nadal zaskakują fanów i wprowadzają innowacje w rozwiązywaniu wyzwań, i Ty też możesz! Poznaj pomysły marketingowe, aby pozostać w kontakcie i utrzymać swoich obserwatorów w dobrym nastroju.

Co konsumenci mówią o byciu online podczas COVID

Spojrzmy prawdzie w oczy. W tym momencie wszyscy zwróciliśmy się do platform cyfrowych, aby pozostać w kontakcie z rodziną i przyjaciółmi. Ludzie spędzają wakacje na Zoomie. Dzieci uczestniczą w Spotkaniach Google, podczas gdy rodzice współpracują w czasie rzeczywistym na platformach do zarządzania projektami.

W tym celu w badaniu We Are Social and Hootsuite zapytano konsumentów, w jaki sposób technologia cyfrowa pomaga im radzić sobie z ograniczeniami związanymi z COVID-19. Ludzie mówili, że technologie połączone z internetem im pomagają:

• Z edukacją dzieci
• Pozostań w kontakcie z przyjaciółmi i rodziną
• Wykonywać moją pracę
• Zapewnij dzieciom rozrywkę i zaangażowanie
• Z zakupami
• Kup artykuły spożywcze
• Popraw zdrowie psychiczne i samopoczucie
• Dostęp do lekarzy i opieki zdrowotnej
• Dbaj o kondycję i ćwicz
• Zwiększ dochody i finanse

Co firmy zauważają na temat zachowań konsumentów

Czy zauważyłeś zmiany w swoich mediach społecznościowych i analityce witryny? Chociaż firmy straciły w tym roku sprzedaż, zachowania klientów dostarczają markom pewnych jasnych punktów, o których warto pamiętać. Według badania CMO:

• 79,1% zauważyło większe uznanie klientów za „próby czynienia dobra”.
• 58,8% stwierdziło, że konsumenci przeprowadzali więcej informacji online przed zakupem.
• 59,9% zauważyło wzrost opinii klientów związanych z marką, blogów i postów w mediach społecznościowych.

Jak trendy wyszukiwania wpływają na pomysły marketingowe

Ponieważ ludzie wymieniają doświadczenia poza domem na zajęcia w domu, trendy wyszukiwania Google pokazują popularność różnych koncepcji i produktów. Na przykład, oprócz bicia „rekordów wyszukiwania łyżworolek, książek dla dzieci i gier podwórkowych”, przewodnik prezentowy Google 2020 pokazuje:

• Liczba wyszukiwań przepisów podwoiła się.
• Liczba wyszukiwań domowych urządzeń do ćwiczeń wzrosła o 85%.
• Liczba wyszukiwań artykułów „jak to zrobić” wzrosła o 22%.
• Liczba wyszukiwań dotyczących monitorów, zestawów słuchawkowych i mikrofonów wzrosła o ponad 450%.
• Liczba wyszukiwań konsoli do gier wzrosła o 39%.

Dla marketerów trendy wyszukiwania reprezentują obszary, w których możesz podwoić wysiłki, aby przyciągnąć więcej kupujących do Twojej witryny. Jeśli nie działasz w branży, która rozwija się w 2020 r., rozważ współpracę z innymi małymi firmami lub dodanie treści związanych z trendami, aby lepiej wspierać swoich klientów.

Strategia marketingowa 2021: Uwzględnij zmiany w zachowaniach konsumentów

W miarę jak zachowania związane z pandemią trwają w nowym roku, w jaki sposób marki mogą przyciągnąć uwagę i zachwycić obecnych klientów, jednocześnie przyciągając nowe leady? Możesz to zrobić, koncentrując się na zapewnianiu doskonałych cyfrowych doświadczeń klientów i zwiększaniu świadomości w mediach społecznościowych.

Badanie CMO wykazało, że „wydatki na media społecznościowe wzrosły o 74% do historycznych poziomów w następstwie Covid-19”, co sugeruje, że wysiłki mające na celu dotarcie do klientów muszą obejmować kompleksową strategię społeczną.

Poznaj sposoby dotarcia do grupy docelowej dzięki zabawnym pomysłom marketingowym, które uwzględniają aktualne trendy i zmieniające się zachowania konsumentów.

1. Dostarczanie doświadczeń edukacyjnych

Ludzie coraz częściej wykorzystują Internet do edukacji. Obejmuje to zajęcia dla dzieci w wieku szkolnym i dorosłych na studiach. Jednak coraz więcej osób dokładniej wyszukuje produkty w Internecie i szuka artykułów instruktażowych, aby nauczyć się nowych umiejętności.

Podsycaj pragnienie wiedzy swoich fanów, korzystając z ankiet, aby określić ich poziom doświadczenia, problemy z nauką online i ulubione tematy. Przykłady pytań ankiety obejmują:

• Gdybyś mógł dowiedzieć się o jakimkolwiek temacie, który z tych czterech byś wybrał?
• Wzywam wszystkich malarzy! Jakie medium znasz najlepiej?
• Którą część nauki online lubisz najmniej?
• Czy brałeś już udział w webinarze na żywo?
• Gdybyś mógł wybrać czas na webinar, który przedział czasowy byś wybrał?

Gdy masz już pod ręką swoje badania, możesz stworzyć quiz jako narzędzie lead gen do budowania listy subskrybentów webinaru lub bazy danych e-mail marketingu. Po tym, jak Twoi fani rozwiążą quiz, możesz wprowadzić ich do swojego programu pielęgnacyjnego, aby delikatnie poprowadzić ich do swojego produktu, dostarczając inne treści edukacyjne.

2. Pomóż klientom połączyć się z przyjaciółmi i rodziną

Platformy internetowe, z kilkoma fizycznymi punktami interakcji społecznych, pomagają ludziom pozostać w kontakcie. Jako firma możesz zrobić to samo. Zarówno grupy na Facebooku, jak i czaty na Twitterze pomagają budować społeczność fanów, jednocześnie dając klientom możliwość nawiązania kontaktu z ludźmi o podobnych poglądach.

Możesz także replikować interakcje osobiste, prosząc fanów o udostępnienie zdjęcia lub wiadomości zawierającej świąteczne inspiracje i oznaczenie znajomych lub członków rodziny. Przyciągnij więcej uwagi do swoich postów w mediach społecznościowych, dołączając galerię zdjęć, w której ludzie mogą głosować na swoje ulubione zdjęcia.

3. Wspieraj klientów pracujących w domu

Wszystkie rodzaje technologii pracy z domu (WFH) odnotowały wzrost sprzedaży i wyszukiwań online. Projektuj zasoby online oferujące porady, rozwiązania i artykuły instruktażowe dotyczące pracy zdalnej. Ponadto podkreśl, w jaki sposób Twoja marka wspiera wirtualnych pracowników. Pomóż klientom poprzez:

• Udostępnianie wiadomości związanych z marką i branżą oraz treści informacyjno-rozrywkowych
• Organizowanie konkursów zorientowanych na zespół z nagrodami dla całej załogi
• Tworzenie serii e-maili zawierających przydatne wskazówki dotyczące pracy zdalnej
• Wybieranie darmowych nagród, które pomagają ludziom wykonywać pracę z domu

4. Przemyśl pomysły marketingowe, aby uwzględnić rodziny

Rok 2020 zatarł granice między pracą a życiem domowym. Twój rynek docelowy nie tworzy studium przypadku biznesowego z biura. Zamiast tego prowadzą badania, opiekując się członkami rodziny. Zdobądź zaufanie i szacunek konsumentów, projektując treści dla opiekunów i członków rodziny, takie jak:

• Strony do kolorowania lub aktywności do pobrania
• Pomysły na kreatywne konkursy, takie jak konkurs na kolorowanie
• Strony z zasobami witryny COVID-19

W poniższym przykładzie Circle Design Studio, dostawca dla biznesu i wysokiej klasy projektowania domów, włączyło konkurs kolorowania dla dzieci do swoich działań marketingowych.

5. Twórz interaktywne i zabawne doświadczenia zakupowe

Platformy cyfrowe oszczędzają czas, od zakupów codziennych niezbędnych rzeczy po kupowanie prezentów świątecznych. Ponieważ coraz więcej fanów robi zakupy online, konieczne jest zastanowienie się, jak zapewnić wrażenia podobne do zakupów osobistych. Aby to zrobić, możesz rozważyć:

• Interaktywne quizy dotyczące wyboru produktów
• Wiele rozdań z nagrodami wersji próbnych Twoich produktów
• Szczegółowe poradniki dotyczące zakupów w zamian za adres e-mail
• Wyróżnione filmy generują przypadki użycia lub korzyści

6. Dziel się pomysłami, aby pomóc fanom kupować artykuły spożywcze

Popularność dostaw artykułów spożywczych dramatycznie wzrosła podczas COVID-19. Nawet jeśli nie jesteś sklepem spożywczym, możesz co tydzień pomagać ludziom tworzyć ich listę. Skorzystaj z tych branżowych pomysłów marketingowych, aby pomóc klientom w zakupach artykułów spożywczych:

• Restauracja: Podaj przepis na dodatek, który będzie pasował do rodzinnego dania głównego z Twojego menu.
• Marki B2B: Stwórz zabawny post z szybkimi i zdrowymi przekąskami w południe dla pracowników WFH.
• Uroda: udostępnij film pokazujący, jak zamienić produkty spożywcze w domową maskę lub kurację do włosów.

Oczywiście marki z każdej branży mogą oferować karty podarunkowe lokalnym sklepom spożywczym z grami z gratisami lub z natychmiastową wygraną.

7. Zajmij się zdrowiem psychicznym i dobrym samopoczuciem

Po wielu miesiącach COVID-19 marki uczą się, że nie mogą po prostu ignorować sytuacji. Wiele z nich stworzyło unikalne strony internetowe, aby bezpośrednio mówić o obawach i obawach ludzi związanych z pandemią i jej wpływem na życie.

Wraz z inspirującymi i pomocnymi treściami w Twojej witrynie, ważne jest, aby dodać radości i komfortu za pośrednictwem poczty e-mail i mediów społecznościowych. Świetne przykłady to:

• Podpis — te konkursy dostarczają bardzo potrzebnego śmiechu.
• Gry z natychmiastową wygraną mogą dostarczyć nagrody każdemu, kto weźmie udział.
• Wyzwanie w mediach społecznościowych rzuca światło na problemy związane ze zdrowiem fizycznym i psychicznym.

8. Świętuj lokalnych pracowników służby zdrowia

Podziel się swoim uznaniem dla lokalnych pracowników służby zdrowia i daj swoim fanom szansę podziękowania. Dzięki temu zyskujesz dobrą wolę swojej społeczności i służy jako źródło inspiracji dla personelu medycznego.

Utwórz kampanię honorującą pracowników służby zdrowia poprzez:

• Proszenie fanów mediów społecznościowych o pozostawienie wiadomości dla pracowników służby zdrowia
• Organizowanie upominków, w których ludzie mogą oznaczyć lokalnego pracownika służby zdrowia
• Projektowanie plakatu na podstawie podziękowań od odbiorców
• Zbieranie pieniędzy na sfinansowanie obiadu medycznego lub wysyłanie pakietów opieki do lokalnego szpitala

9. Pomóż fanom osiągnąć cele ćwiczeń

Utrzymanie formy jest trudne, gdy siłownie są zamknięte. Chociaż niektóre firmy oferują sesje wirtualne lub zajęcia na żądanie, ludzie szukają dodatkowego wsparcia online. Marki zajmujące się zdrowiem i fitness mogą zachęcać do zdrowych aktywności w domu poprzez:

• Tworzenie serii krótkich filmów, które osoby pracujące w domu mogą zrobić w ciągu zaledwie kilku minut
• Organizowanie cotygodniowych sesji motywacyjnych online, aby fani mogli porozmawiać o swoich celach i przeszkodach
• Rozdawanie małych koszyków ze zdrową żywnością lub narzędzi fitness w ramach comiesięcznego konkursu
• Tworzenie serii quizów, które pomogą ludziom znaleźć nowe sposoby na ćwiczenia w domu

10. Zapewnij porady finansowe i wsparcie

Dochody i finanse odbiorców wpływają na sprzedaż, niezależnie od branży. Zapewniając zasoby pomagające klientom z różnymi problemami związanymi z dochodami, możesz generować lojalność.

Na przykład na początku pandemii wiele firm telekomunikacyjnych zapewniało klientom nieograniczone dane bez dodatkowych opłat. Inne organizacje tymczasowo dodały funkcje na poziomie przedsiębiorstwa do podstawowych planów. Wielu pokazało swoją hojność, publikując przez cały rok specjalne prezenty i kupony rabatowe.

Opracuj pomysły marketingowe, które odzwierciedlają potrzeby konsumentów

Wraz z przejściem na wszystko cyfrowe, wiele obecnych trendów utrzyma się w nowym roku. Twoi odbiorcy oczekują, że marki będą dostarczać odpowiednie treści i dodawać wartość do ich życia. Utrzymuj zaangażowanie klientów, projektując pomysły marketingowe, które informują, inspirują i wspierają odbiorców.

Potrzebujesz pomocy w tworzeniu interaktywnych doświadczeń?

Czy chcesz dodać interaktywne pomysły marketingowe bez nadwyrężania budżetu? Uzyskaj pomoc od naszego zespołu Woobox, kontaktując się z nami od 8 do 17 czasu PST, od poniedziałku do piątku pod numerem 1-360-450-5200 lub wysyłając e-mail na adres [email protected].