10 sposobów na zwiększenie motywacji zespołu w czasach kryzysu

Sara prowadziła zespołowe spotkania motywacyjne w pracy. I dokładnie wiedziała, jak zachęcić, poprowadzić i wzmocnić każdego ze swoich pracowników, aby się rozwijał. Ben, jej szef, ufał jej na tyle, by nie siadać na żadnej z nich. Ale oznaczało to również, że nie do końca wiedział, jak komunikować się ze swoim zespołem podczas kryzysów. Na przykład pewnego dnia zadzwonił do Sary i powiedział: „Proszę spakuj swoje rzeczy, zamknij się i idź prosto do domu”.

„Co… czekaj, czy zrobiłem coś złego?”

— Nie mam czasu na wyjaśnienia, Saro. Proszę, słuchaj uważnie: zamknij się i idź do domu. A potem się rozłączył.

Sara była zdezorientowana. Czy została zwolniona? Nic innego nie miało sensu. Dopiero gdy usłyszała o zamachach w Boston Marathon w wiadomościach, że to kliknęło. Ponieważ jej miejsce pracy znajdowało się zaledwie 3 mile od tragedii, zrozumiała, że ​​Ben troszczył się o nią na swój własny sposób. Sara była wdzięczna. Ale żałowała też, że Ben nie dostarczył więcej kontekstu. Bez tego czuła się zagubiona, samotna i przestraszona.

Historia Sary i Bena pokazuje nam dychotomię zarządzania istniejącą we współczesnym miejscu pracy. Może wczuwasz się w Sarę i czujesz się wykluczony. A może bardziej rezonujesz z Benem, walcząc o nawiązanie kontaktu ze swoim zespołem. Jednak w tych czasach niepewności liderzy nie mają luksusu czasu na opracowanie idealnego rozwiązania. Zebraliśmy więc dziesięć strategii, których możesz użyć do zbudowania swojego zespołu w tych trudnych czasach.

Czy podczas kryzysu powinieneś koncentrować się na motywacji zespołu?

W czasach konfliktów przywódcy nie znają wszystkich odpowiedzi. To naturalne, że jesteś przytłoczony wszystkimi pilnymi sprawami, które ciążą z każdej strony. Być może będziesz musiał skontaktować się z bankami i instytucjami pożyczkowymi, aby zabezpieczyć finansowanie. A może musisz ugasić pożary z akcjonariuszami, zanim stracą zaufanie do Ciebie lub Twojej firmy. A może nawet nie jesteś pewien, czy Twój biznes będzie miał zespół do motywowania na dłuższą metę.

Ale teraz bardziej niż kiedykolwiek motywacja zespołu musi znajdować się na szczycie listy. Czemu? Ponieważ kryzysy mogą stworzyć lub rozbić zespół. Kiedy wydaje się, że wszystko idzie nie tak, Twoja organizacja musi widzieć i słyszeć Cię bardziej niż kiedykolwiek. Dzięki odpowiednim słowom i postawie będziesz w stanie uchronić swój zespół przed paniką, dysharmonią lub plotkami. Będziesz mógł kierować, zachęcać i zapewniać swój zespół, aby wytrwał i zapewniał lepsze wyniki dla firmy. Zespoły mogą nie tylko wspólnie przezwyciężyć czasy kryzysu, ale także być silniejsze niż kiedykolwiek. Buduj więc relacje, łącz się i twórz dobrze prosperującą kulturę pracy, wykorzystując motywację zespołu.

Myślenie, że jako przywódca, ponosi lwią część ciężaru, może być zniechęcające. Ale nie musi tak być. Z właściwymi ludźmi, podnoszącym na duchu nastawieniem i rozsądnymi radami, poradzisz sobie z każdym kryzysem, który stanie na Twojej drodze. Co więc możesz zrobić, aby być liderem, który zwiększa motywację zespołu w trudnych czasach?

1. Postaw bezpieczeństwo swojego zespołu na pierwszym miejscu

Ben wyciągnął Sarę z potencjalnie niebezpiecznej sytuacji tak szybko, jak tylko mógł. I to był najlepszy pierwszy ruch, jaki mógł wykonać. W czasie kryzysu ludzie muszą czuć się bezpiecznie. Ale jeśli nie rozumieją „dlaczego”, mogą stać się swoim największym wrogiem. Weźmy na przykład kryzys koronawirusa. Gdyby wszyscy podjęli środki zapobiegawcze, nie rozprzestrzeniłoby się tak bardzo.

Kiedy dzielisz się krótkim „dlaczego”, uniemożliwiasz pracownikom wyciąganie własnych wniosków . Zatrzymasz również wszelkie spekulacje i fałszywe plotki.

Jako lider poinformuj swoich pracowników, że ich bezpieczeństwo i dobre samopoczucie mają pierwszeństwo przed innymi kwestiami. W ten sposób:

• Zmniejszenie ich obaw przed koniecznością wyboru między bezpieczeństwem własnym (lub ich rodziny) a pracą,
• podkreśl, że są istotną, ważną częścią zespołu,
• Upewnij się, że Twój zespół walczy razem z Tobą, aby rozwiązać kryzys.

Wykorzystaj motywację zespołu, aby komunikować, jak i dlaczego ich bezpieczeństwo jest najważniejsze.

2. Nie udawaj, że nie ma ognia, gdy każdy może poczuć dym

Konwencjonalna mądrość mówi, że jeśli podzielisz swoje zmartwienia, obawy i niepokoje, będziesz szerzył negatywność i strach. Milczenie o kryzysie jako lidera nie różni się jednak od udawania, że ​​nie ma ognia, mimo że każdy może poczuć zapach dymu.

Więc nawet jeśli się boisz, poświęć trochę czasu na komunikowanie się z nimi. Przyznaj, że sytuacja jest przerażająca i że wiele rzeczy może pójść nie tak. Nie mam wszystkich odpowiedzi. Ludzie chcą wiedzieć, że nad nimi pracujesz. Podziel się więc swoimi przemyśleniami na temat potencjalnych rozwiązań i możliwości rozwoju.

Kiedy uznajesz obawy swojego zespołu, pozwalasz mu być ludźmi. Dajesz także motywację swojemu zespołowi do dalszego działania. To świetny sposób, aby nadać ton zespołowi o wysokiej wydajności pomimo kryzysu.

3. Bądź kanałem dla obaw swojego zespołu

Najlepsi liderzy dbają o swoje zespoły. W sytuacjach kryzysowych szczególnie ważne jest pokazanie im, że Ci zależy. Tak więc, jeśli to możliwe, zrób wszystko, aby być osobą, której mogą przekazać wszystkie swoje obawy. Na przykład możesz:

• Zadzwoń na ogólnofirmowe spotkanie, na którym każdy, kto ma pytanie, może je zadać,
• Skonfiguruj anonimowego e-maila, na który będą mogli wysyłać swoje pytania,
• Umieść skrzynkę z sugestiami/troskami w centralnym miejscu biura.

Zachęć swój zespół do zadawania pytań lub zgłaszania ewentualnych wątpliwości. A potem daj im znać, że podejmiesz wysiłek, aby odpowiedzieć na każdy problem – niezależnie od tego, czy masz zespół 10, czy 10 000. Może to nie brzmieć rozsądnie lub niemożliwie, ale ma wspaniałe nagrody.

Kiedy stajesz się dostępny dla swojego zespołu, pojawiając się i odpowiadając na ich obawy, pokazujesz im, że jesteś po ich stronie. Będziesz „przywódcą ludzi”. Będą ci ufać, podążać za twoim kierunkiem i cię bronić. I poczują, że mogą liczyć na to, że ich poprowadzisz, ponieważ jesteś kimś, kogo to obchodzi.

Dostęp do wszystkich tych pytań daje również wyobrażenie o tym, czego potrzebują od Ciebie Twoi pracownicy. W ten sposób będziesz mógł zaplanować przyszłe strategie motywacji zespołu.

Członkowie Twojego zespołu również często znają Twoją firmę na poziomie szczegółowości, który można przeoczyć, patrząc na widok wysokiego poziomu. Otwierając dialog, często możesz uzyskać świetne sugestie od tych, którzy są w okopach. W czasach kryzysu kilkanaście małych sugestii może dodać, aby wywrzeć ogromny wpływ.

4. Zaangażowanie pracowników jest nadal kluczowe

Wielu przedsiębiorców i właścicieli firm błędnie dąży do szczęścia pracowników. Więc kiedy czasy są dobre, robią wszystko, co w ich mocy, aby dostosować się do członków swojego zespołu. Chociaż ta strategia działa na początku, na dłuższą metę oddaje twoją władzę jako lidera. Czemu? Ponieważ szczęście pracowników jest ulotną i krótkotrwałą miarą siły Twojej organizacji.

Nie oznacza to, że nie powinieneś dbać o szczęście pracowników. Ale zamiast być celem, powinien być produktem ubocznym innych mierzalnych środków. Mierniki te obejmują wydajność, zaangażowanie i wkład pracowników.

Zaangażowanie pracowników jest szczególnie ważne dla motywacji zespołu. Zaangażowani pracownicy są bardziej entuzjastyczni, pełni pasji i pozytywnie nastawieni do swojej pracy. Mają tendencję do wnoszenia wkładu poprzez dzielenie się pomysłami, zachętą i rozwiązaniami. Są też najszczęśliwsi.

Jeśli nie masz jeszcze kultury zaangażowanych pracowników, nie jest za późno, aby zacząć. Rozpocząć:

• Stwórz grupy rozwiązywania problemów i przydzielaj im konkretne, znaczące zadania ,
• Daj im dostęp do odpowiednich szkoleń,
• Zachęcaj do otwartych dyskusji i
• Ucz ich, aby zapewniali miłą, konstruktywną informację zwrotną i krytykę .

Mając zespół zaangażowanych pracowników, znacznie łatwiej będzie wspólnie przetrwać kryzys.

5. Bądź liderem liderów

Jako przedsiębiorca lub właściciel firmy prawdopodobnie masz już tak wiele na swoich barkach. Najprawdopodobniej każdego dnia będziesz musiał podejmować wiele decyzji. W niepewnych czasach, takich jak te, prawdopodobnie jest na ciebie o wiele większa presja.

Jeśli masz problemy z byciem wszędzie na raz, rozwijaj swój zespół, aby podejmował decyzje w biegu. Oto kilka wskazówek, jak to zrobić:

• Wyposaż swoich pracowników w narzędzia i zasoby, do których mogą się odwoływać,
• Wykorzystaj motywację zespołu, aby wzmocnić i przeszkolić swój zespół w zakresie etycznego podejmowania decyzji ,
• Zaufaj im, że przemyślą sytuacje i wymyślą właściwe rozwiązania.

A kiedy będą gotowi, daj im znać, że poprzesz ich decyzje. Bądź przy nich. W ten sposób będziesz mieć zespół, na którym możesz polegać w dobrych i złych czasach.

6. Raczej w nadziei niż w rozpaczy

Wyobraź sobie: jesteś kapitanem statku. W dobre dni możesz stanąć na słonecznym pokładzie i dać wskazówki swojej załodze. Kiedy wszystko idzie gładko, wystarczy omijać tu i tam jakieś skały. Twoja załoga w dużej mierze wie, co musi zrobić, a Ty dobrze posuwasz się do celu.

Teraz wyobraź sobie duży wir, który pojawia się z jednej strony. Twoja załoga nie widzi go ze swoich pozycji nad i pod pokładem, ale czuje, jak statek kołysze się w tę i w tę. Jak pomóc swojej załodze walczyć z prądem wiru, kiedy nie rozumieją, co się dzieje?

W sytuacji kryzysowej twoja organizacja jest bardzo podobna do statku na skraju wiru. Kiedy wiesz, że Twój zespół nie widzi tego, co Ty, możesz zmienić swoje podejście. Zachęcając, jasno i zwięźle możesz wykorzystać motywację zespołu, aby pomóc im zaufać. Jak wspomnieliśmy we wcześniejszej strategii, nie pozwól, aby strach przejął kontrolę. Gdybyś tak zrobił, nie różniłoby się to niczym od pozwolenia, by wir pochłonął twój statek bez walki.

Zamiast tego rozważ rozmowę o długoterminowych planach i projektach. Ale rób to bez składania obietnic, których nie możesz dotrzymać. Jeśli masz do czynienia z nadzieją, znajdziesz się w zespole, który chce osiągnąć z Tobą nowe wyżyny.

7. Zamelduj się często, aby się nie wymeldować

Wiele firm wciąż boryka się z problemami komunikacyjnymi, ponieważ coraz więcej osób pracuje w domu. Odprawa z pracownikami jest często bardziej krytyczna niż kiedykolwiek. Kiedy to robisz, staraj się pamiętać, że Twoi pracownicy mają inne priorytety niż kiedyś.

Mogą martwić się o swoją rodzinę, zdrowie lub o to, jak uzyskać potrzebne usługi. Mogą mieć dzieci biegające pod stopami lub starszych krewnych, którymi mogą się opiekować. Przy tych wszystkich rozproszeniach może być im łatwiej izolować się i walczyć w pojedynkę. Mogą mieć poczucie winy i nie chcieć dzielić się tym, przez co przechodzą z pracą.

Dlatego postaraj się regularnie meldować u swoich pracowników. Zapytaj ich, czy wszystko jest w porządku i pokaż im, że ci zależy, jeśli tak nie jest. Udostępniaj zasoby tym, którzy zmagają się psychicznie, fizycznie lub emocjonalnie.

Kontaktowanie się z zespołem często pokazuje im, że spełniasz obietnicę, że stawiasz ich bezpieczeństwo na pierwszym miejscu. Pozwala również zająć się wszelkimi innymi problemami lub obawami, które mogą pojawić się w związku z nowymi ustaleniami dotyczącymi pracy. Nikt nie będzie musiał długo czuć się zagubiony lub zdezorientowany. A kiedy kryzys się skończy, relacje, które zbudowałeś ze swoim zespołem, będą miały znaczenie.

8. Prowadź przykładem

Być może słyszałeś już tę strategię, ponieważ jest ona uświęcona tradycją i sprawdzona. Nie ma większej motywacji zespołu niż posiadanie lidera, do którego naśladowania jesteś inspirowany.

Najlepszym podejściem jest prowadzenie z przodu. Bądź kimś, kto nie prosi nikogo o zrobienie czegoś, czego sam byś nie zrobił. Bądź postrzegany jako ktoś, kto chodzi na spacer. Kto się pojawia, kto się dzieli, kogo to obchodzi i kto pozytywnie się przyczynia bez względu na sytuację. Bądź pierwszy i ostatni.

Ta strategia sprawdza się szczególnie dobrze w połączeniu z poprzednimi. Kiedy ludzie poczują się bezpieczni, otoczeni opieką i docenieni, zwrócą uwagę na twoje działania i zrozumieją, że nie zrezygnowałeś z nich ani z firmy. Następnie z entuzjazmem i dumą wybiorą pracę z tobą i razem z tobą.

9. Pamiętaj, że każdy kryzys się kończy

Choć może to być teraz trudne, każdy kryzys się kończy. Skonfiguruj więc systemy i procedury, które przeprowadzą Cię przez ciemne czasy do lepszych czasów. Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc Ci przygotować się na przyszłość:

• Stwórz plan. Oceń, gdzie jesteś w tej chwili i co musisz zrobić, aby poprawić kurs i wrócić na właściwe tory do swoich celów.
• Być widzianym. Zwiększ zasięg swojej firmy i zyskaj pozycję autorytetu w swojej branży.
• Rozwijaj swój sposób myślenia. Ćwicz wdzięczność i medytację, aby zachować zdrowy sposób myślenia.

Kiedy koncentrujesz się na tym, kim jesteś jako właściciel firmy i przedsiębiorca, możesz udowodnić swojemu zespołowi, że po kryzysie jest przyszłość. Pracując wspólnie nad tym celem, będziesz mieć bardziej niezawodny, zmotywowany zespół.

10. Ucz się od innych właścicieli firm i przedsiębiorców

Najskuteczniejsza technika rozwiązywania problemów jest często również najbardziej pomijana. A to znaczy uczyć się i wdrażać najlepsze praktyki od właścicieli firm i przedsiębiorców, aby się obracać . Jako lider łatwo jest poczuć, że jesteś sam. Może myślisz też, że nikt nie zrozumie twoich szczególnych trudności. Albo że wszystko, czego doświadczasz, jest unikalne dla Twojej branży. Rozumiemy.

Dan Lok również zmagał się samotnie podczas swoich wczesnych lat jako przedsiębiorca. Ale jego pierwszy mentor, Alan Jacques, pokazał mu moc współpracy i uczenia się od innych właścicieli firm. Jego późniejszy sukces polegał w dużej mierze na tym, że otaczał się innymi przedsiębiorcami.

A to dlatego, że wielu z nich przeszło już wcześniej przez wyzwania i kryzysy. Popełniali błędy, ale także dokonywali zwycięskich wyborów. Więc Dan Lok był w stanie pominąć wiele błędów i zamiast tego zrobić to, co zadziałało.

Tak więc mało znana, ale skuteczna strategia motywowania zespołu polega na tym, aby doświadczyć tego na własnej skórze w grupie takiej jak Dragon 100. Zebrani tam przedsiębiorcy wysokiego szczebla uczą się i rozwijają razem z tobą, bez względu na wszystko.

Inną korzyścią płynącą z przynależności do grupy podobnie myślących osób jest to, że możesz wreszcie swobodnie rozmawiać. Możesz dzielić się swoimi wyzwaniami, zmartwieniami i obawami bez powstrzymywania się. Czemu? Ponieważ rozumieją. Są albo lub przeszli przez te same rzeczy.

Motywacja zespołu: bądź liderem, za którym mogą podążać

Nawet jeśli świat stoi w obliczu bezprecedensowych czasów, z nastawieniem na rozwój, zespołem, na którym Ci zależy i właściwymi strategiami, Twoja firma będzie silniejsza niż kiedykolwiek. Podsumowując, oto dziesięć strategii, które omówiliśmy w tym artykule:

1. Przedstaw bezpieczeństwo swojego zespołu ponad wszystko inne.
2. Zapewnij swoją drużynę, że nie są sami w przerażających czasach.
3. Odpowiedz na obawy swojego zespołu i zachęć ich, aby do Ciebie przyszli.
4. Wykorzystaj wrodzoną chęć swojego zespołu do uczestnictwa.
5. Trenuj i wzmacniaj swój zespół, aby podejmował właściwe decyzje.
6. Pokaż swojemu zespołowi, że myślisz długofalowo i że ich obejmuje.
7. Często kontaktuj się z członkami swojego zespołu, aby nie czuli się zagubieni.
8. Bądź takim liderem, z którego Twój zespół jest dumny.
9. Wdrażaj systemy i procesy, aby przygotować się na przyszłość.
10. Dołącz i rozwijaj się z grupą odnoszących sukcesy właścicieli firm i przedsiębiorców wysokiego szczebla.