10 sprawdzonych strategii marketingu mobilnego zapewniających 10-krotny współczynnik konwersji

Widzisz duży ruch w swojej witrynie mobilnej, ale współczynnik zaangażowania i konwersji może być znacznie wyższy. Jeśli chcesz przyciągnąć uwagę szybko przewijających się użytkowników mobilnych i zamienić ich w płacących klientów, trafiłeś we właściwe miejsce.

W tym artykule poznasz strategie marketingu mobilnego, które pozwolą Ci przekształcić marketing mobilny w podstawową siłę biznesową, która stale zapewnia wysoki zwrot z inwestycji.

Przeglądając te dziesięć strategii, zadaj sobie pytanie: „Jak mogę dostosować każdą strategię specjalnie do moich odbiorców? Pomoże Ci to zwiększyć zaangażowanie i trafność Twoich komunikatów.

1. Krótkie filmy, świetne wyniki

Filmy trwające krócej niż 2 minuty przyciągają największe zaangażowanie, więc upewnij się, że Twoje filmy na urządzeniach mobilnych są krótkie. Dodanie krótkich filmów na stronach docelowych może zwiększyć konwersję o ponad 80% .

Używaj TikTok i Instagram Reels do marketingu mobilnego, ponieważ mają one miliardy aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie.

• Zoptymalizuj pod kątem cichego oglądania

Wielu użytkowników ogląda filmy bez dźwięku, zwłaszcza w miejscach publicznych. Dołącz podpisy lub tekst wyświetlany na ekranie, aby czytelnik zrozumiał Twoją wiadomość bez dźwięku.

Znakomitym przykładem jest Breaking Eighty , witryna internetowa zawierająca recenzje produktów golfowych. Optymalizują swoje filmy społecznościowe pod kątem cichego oglądania, włączając tekst wyświetlany na ekranie.

Źródło: Instagram

• Stosuj mocne wezwania do działania (wezwania do działania)

Zakończ treść wideo jasnym i przekonującym wezwaniem do działania (wezwaniem do działania). Na przykład, jeśli chcesz, aby Twoi potencjalni klienci zapisali się na newsletter o trendach w eCommerce, użyj wezwania do działania: „Bądź na czele! Zapisz się teraz, aby otrzymywać ekskluzywne trendy w handlu elektronicznym”.

Podobnie, jeśli jesteś właścicielem restauracji, zachęć klientów do odwiedzenia Twojej witryny za pomocą wezwania do działania, takiego jak „Poznaj nasze najnowsze menu i promocje online!”

• Testuj różne formaty i style

Eksperymentuj z różnymi stylami wideo, aby zobaczyć, co najbardziej odpowiada Twoim odbiorcom. Oto pięć popularnych formatów wideo, z którymi możesz eksperymentować:

1. 1. Animowane filmy
   2. Samouczek lub instrukcje
   3. Filmy wyjaśniające
   4. Za kulisami
   5. Opowiadanie w formie krótkiej

Pamiętaj, że trendy mogą się szybko zmieniać; to, co działa dzisiaj, może nie działać jutro. Bądź więc elastyczny i innowacyjny.

Możesz także zatrudnić stażystę ds. marketingu , aby przetestował różne formaty wideo. W ten sposób możesz zaoszczędzić czas i skupić się na innych ważnych aspektach swojego biznesu.

W międzyczasie stażyści sprawdzą, co sprawdza się najlepiej, dzięki czemu będziesz na bieżąco z najnowszymi trendami bez nadmiernych wydatków, dzięki czemu będziesz mógł zachować świeżość swojej strategii dotyczącej treści.

2. Wyszukiwanie głosowe: szybkie zapytania w podróży

Do 2025 r. 50% wszystkich wyszukiwań będzie odbywać się za pomocą głosu. Wraz ze wzrostem liczby inteligentnych głośników i asystentów mobilnych aktywowanych głosem, takich jak Siri, Google Assistant i Alexa, należy optymalizować wyszukiwanie głosowe, aby zachować konkurencyjność.

Wyszukiwania głosowe są 3 razy bardziej prawdopodobne , że mają charakter lokalny. Ludzie często korzystają z wyszukiwania głosowego, aby znaleźć pobliskie firmy lub uzyskać wskazówki dojazdu.

Jeśli więc Twoim celem jest optymalizacja firmy pod kątem wyszukiwań lokalnych, popracuj nad wyszukiwaniem głosowym. Upewnij się także, że Twoja firma jest prawidłowo wymieniona na mapach i lokalnych katalogach.

Podobnie używaj w swoich treściach lokalnych słów kluczowych i wyrażeń, takich jak „blisko mnie” lub „blisko”.

• Używaj języka naturalnego i słów kluczowych z długim ogonem

Wyszukiwania głosowe mają charakter bardziej konwersacyjny niż zapytania wpisywane na klawiaturze. Skoncentruj się na słowach kluczowych z długim ogonem (dłuższe, bardziej szczegółowe zapytania) i wyrażeniach naśladujących sposób, w jaki rozmawiają i zadają pytania prawdziwi ludzie, np. „kawiarnie w pobliżu”.

• Twórz strony z często zadawanymi pytaniami

Kompiluj najczęstsze pytania, jakie klienci mogą zadawać na temat Twojego produktu lub usługi, i udzielaj jasnych, zwięzłych odpowiedzi.

Spraw, aby Twoja strona z często zadawanymi pytaniami odpowiadała na zapytania oparte na konwersacji, oparte na tonie głosu, aby zwiększyć widoczność wyszukiwania głosowego.

• Popraw prędkość ładowania

Wyszukiwanie głosowe sprzyja szybko ładującym się witrynom. Upewnij się, że Twoja witryna mobilna ładuje się w czasie krótszym niż 2 sekundy , ponieważ użytkownicy oczekują szybkich odpowiedzi na pytania.

Chcesz przeczytać więcej o szybkości ładowania? Zapoznaj się z tymi 10 wskazówkami, jak zwiększyć szybkość i wydajność swojej witryny .

3. Ukierunkowane e-maile, szeroki zasięg

Marketing e-mailowy zapewnia jeden z najwyższych zwrotów z inwestycji spośród innych kanałów marketingu mobilnego. Możesz spodziewać się średniego zwrotu w wysokości 42 USD za każdego dolara wydanego na marketing e-mailowy.

E-maile są również bardziej spersonalizowane w oparciu o dane zbierane od subskrybentów. Możesz na przykład zwracać się do klientów po imieniu lub wysyłać ukierunkowane kampanie marketingu mobilnego na podstawie zachowań użytkowników.

Wykonaj te dwa kroki, aby stworzyć skuteczną mobilną kampanię e-mail marketingową:

• Twórz i segmentuj swoją listę

Zacznij od zbudowania listy e-mailowej poprzez rejestrację na swojej stronie internetowej, blogu i platformach mediów społecznościowych.

Na przykład użyj angażującego wyskakującego okienka, aby zachęcić użytkowników do subskrypcji. POWR ma wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia za 0 USD.

Na przykład ta witryna sprzedająca zestawy szklarniowe wykorzystuje pełnoekranowe wyskakujące okienko, które zachęca odwiedzających do subskrypcji. Aby przyciągnąć uwagę, używają przejrzystego, widocznego, zielonego przycisku „Subskrybuj” .

Dodatkowo zawierają przycisk „Nie, dziękuję”, dzięki któremu użytkownicy mogą szybko zamknąć wyskakujące okienko, jeśli nie są zainteresowani.

Takie podejście utrzymuje pozytywne doświadczenia użytkownika i powiększa listę subskrybentów.

Źródło  

Po zbudowaniu listy podziel subskrybentów na segmenty na podstawie ich:

• • Zachowania takie jak historia zakupów, współczynniki otwarć e-maili, współczynniki klikalności i wzorce nawigacji.
  • Preferencje dotyczące treści, takie jak samouczki, aktualizacje produktów, aktualności i częstotliwość komunikacji.
  • Dane demograficzne, takie jak wiek, płeć, lokalizacja, poziom wykształcenia i przedział dochodów.

• Projekt dla urządzeń mobilnych

Upewnij się, że Twoje projekty e-maili są responsywne i dobrze wyglądają na wszystkich urządzeniach. Osiągnąć to:

• • Używaj łatwo klikalnych przycisków o wymiarach 44x44 pikseli.
  • Upewnij się, że ładowanie zdjęć zajmuje mniej niż 2 sekundy.
  • Użyj czytelnej czcionki o rozmiarze 16 pikseli dla tekstu podstawowego i 22 dla nagłówków.

4. Traf w dziesiątkę dzięki ofertom SMS

Ponieważ współczynnik otwarć SMS-ów wynosi 98% w porównaniu do 20% w przypadku e-maili, SMS-y są bardzo skutecznym kanałem dotarcia do odbiorców.

Dzięki SMS-om ludzie zobaczą Twoją wiadomość niemal natychmiast, co jest szczególnie istotne w przypadku informacji wrażliwych na czas, takich jak pilna promocja lub aktualizacja w odpowiednim czasie.

Te trzy kroki wyjaśniają, jak stworzyć skuteczną kampanię marketingu mobilnego SMS :

• Uzyskać pozwolenie

Zawsze uzyskaj wyraźną zgodę użytkowników przed wysłaniem wiadomości SMS, aby zachować zgodność z wymogami prawnymi i zbudować zaufanie wśród odbiorców.

Na przykład, gdy użytkownicy dokonują zakupów, zaznacz pole wyboru, wyraźnie stwierdzając, że wyrażają zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS.

• Niech będzie krótki i słodki

Wiadomości SMS najlepiej nadają się do zwięzłych i jasnych wiadomości. Upewnij się, że Twoje SMS-y przekazują wiadomość w 160 znakach.

• Czas jest kluczowy

Zastanów się nad czasem, w którym wysyłasz swoje wiadomości: unikaj wczesnych poranków i późnych godzin nocnych i staraj się wybierać pory, w których odbiorcy są bardziej skłonni do reakcji na Twoją wiadomość.

Na przykład restauracja może wysłać promocję w porze lunchu około 10:00, kiedy ludzie zastanawiają się nad planami lunchowymi.

5. Szybkie kasy, mniej porzuconych koszyków

Ponieważ ponad 50% transakcji online odbywa się obecnie na urządzeniach mobilnych, proces realizacji transakcji powinien być na tyle intuicyjny, aby uniemożliwić klientom rezygnację z zamówienia na tym krytycznym etapie.

Tworząc stronę płatności mobilnej, wykonaj cztery kroki, aby zmaksymalizować sprzedaż.

• Minimalizuj kroki

Celuj w nie więcej niż trzy kroki od koszyka do potwierdzenia. Każdy dodatkowy krok może zwiększyć ryzyko porzucenia koszyka o 22% .

• Optymalizuj pola formularzy

Zintegruj innowacyjne funkcje, które automatycznie wykrywają tekst wpisywany przez użytkownika. Na przykład oddzielanie segmentów numerów telefonów lub automatyczne pisanie wielkimi literami w nazwach.

• Użyj wskaźnika postępu

Dołącz pasek lub wskaźnik postępu u góry strony, aby klienci wiedzieli, na jakim etapie procesu są i ile jeszcze kroków pozostało.

• Włącz realizację transakcji jako gość

Nie zmuszaj użytkowników mobilnych do tworzenia konta w celu dokonania zakupu. W ten sposób znacznie zmniejszysz liczbę porzuceń koszyków.

6. Snap & Tap: kody QR w akcji

Obecnie użytkownicy mogą natychmiast skierować aparat na kod QR, aby uzyskać dostęp do strony internetowej, menu lub zasobu cyfrowego. Na przykład kod QR w reklamie mobilnej może prowadzić do strony internetowej ze specjalną promocją.

Godnym uwagi przykładem jest Nike. Rozpoczęli w swoich sklepach kampanię związaną z kodami QR , która umożliwia klientom skanowanie produktów w celu uzyskania dodatkowych informacji i sprawdzania dostępności towarów.

Umożliwia nawet klientom składanie zamówień bezpośrednio za pomocą telefonu, jeśli ich rozmiar jest niedostępny w sklepie. Podczas korzystania z kodów OR należy przestrzegać trzech kluczowych kwestii:

• Strategiczne rozmieszczenie

Umieść kody QR w miejscu, gdzie można je łatwo zauważyć i zeskanować. Na przykład poszukaj ruchliwych miejsc, w których spędzają czas ludzie, takich jak poczekalnie lub stoły w restauracji.

• Integruj z kampaniami

Wykorzystuj kody QR w ramach szerszych kampanii marketingowych. Na przykład użyj kodu QR na plakacie, aby skierować potencjalnych klientów na stronę docelową dotyczącą Twojej kampanii.

• Daj jasne instrukcje

Tylko niektórzy ludzie wiedzą, jak korzystać z kodów QR; dołącz krótkie instrukcje lub podpowiedzi obok kodu. Może to być tak proste, jak „ Przeskanuj mnie aparatem w smartfonie, aby dowiedzieć się więcej! ”

7. Snap, post, zysk: mobilne media społecznościowe

Większość działań w mediach społecznościowych odbywa się na urządzeniach mobilnych. Skorzystaj z Facebooka, Instagrama i Twittera, aby dotrzeć do odbiorców za pomocą ukierunkowanych reklam mobilnych.

Skorzystaj z kierowania mobilnego w Google Ads , aby dotrzeć do określonych grup demograficznych, zainteresowań i zachowań. Aby wykorzystać media społecznościowe w marketingu mobilnym, konieczne jest zastosowanie tych sześciu strategii:

• Użyj formatowania dostosowanego do urządzeń mobilnych

Wykorzystaj formaty zaprojektowane z myślą o zaangażowaniu mobilnym.

Korzystaj z relacji na Facebooku i Instagramie, które są pełnoekranowe i bardzo wciągające, lub filmów TikTok, dostosowanych do szybkiej konsumpcji i interakcji.

• Angażuj się w czasie rzeczywistym

Korzystaj z transmisji na żywo, sesji pytań i odpowiedzi lub zajrzyj za kulisy na platformach społecznościowych, aby angażować odbiorców w czasie rzeczywistym.

Treści na żywo dodają ludzkiego charakteru, co może znacznie zwiększyć zaangażowanie i zasięg. Starbucks nawiązuje kontakt ze swoimi odbiorcami za pośrednictwem Instagram Stories.

Organizują sesje pytań i odpowiedzi skupione na podnoszących na duchu tematach, takich jak poprawianie komuś dnia. Zachęca obserwujących do dzielenia się podnoszącymi na duchu historiami lub aktami życzliwości.

Źródło: Instagram

• Wdrażaj reklamy przyjazne dla urządzeń mobilnych

Zaprojektuj strategię reklamową , koncentrując się na krótkim czasie ładowania, minimalnym zużyciu danych i dużej widoczności na mniejszych ekranach.

Używaj przycisków wezwania do działania, które są łatwe w dotknięciu i mają minimalny rozmiar 44 x 44 piksele.

• Użyj historii

Skorzystaj z funkcji Stories na Instagramie, Snapchacie i Facebooku, aby tworzyć aktualne treści, które znikają po 24 godzinach.

Historie są z natury przyjazne dla urządzeń mobilnych, zaprojektowane z myślą o szybkim przeglądaniu i wysokim zaangażowaniu.

Zachęcaj do interakcji poprzez ankiety, quizy i funkcje przesuwania, aby zwiększyć zaangażowanie bezpośrednio z interfejsu mobilnego.

• Filtry rzeczywistości rozszerzonej (AR).

Twórz niestandardowe filtry AR dla Snapchata i Instagrama, aby użytkownicy mogli w zabawny sposób nawiązać kontakt z Twoją marką.

Przykładem z życia wziętym jest mobilna kampania marketingowa AR firmy Taco Bell.

Stworzyli filtr AR Snapchat, który zamienił głowy użytkowników w gigantyczne muszelki taco. Ten zabawny i wciągający filtr stał się wirusowy, osiągając ponad 100 milionów wyświetleń w ciągu jednego dnia.

Źródło: NapoleonCat

• Spersonalizowana treść

Dostarczaj treści, które odpowiadają zainteresowaniom i zachowaniom odbiorców na urządzeniach mobilnych. Użyj analizy danych, aby śledzić:

1. Współczynniki przeliczeniowe
2. Wskaźniki zaangażowania
3. Współczynniki klikalności
4. Czas spędzony na treści

Analizuj te dane, aby zidentyfikować wzorce i preferencje wśród różnych segmentów odbiorców. Następnie dostosuj treść do preferencji swoich segmentów.

Na przykład utwórz więcej treści wideo, jeśli jeden segment bardziej angażuje się w filmy.

8. Pozwól swoim fanom mówić: przedstawiaj treści UGC

92% konsumentów ufa treściom generowanym przez użytkowników (UGC) bardziej niż tradycyjnym reklamom. Dzięki UGC możesz uzyskać większy zasięg organiczny, ponieważ ludzie częściej udostępniają i komentują posty generowane przez użytkowników.

Na przykład reklamy zawierające treści UGC mają 4 razy wyższy współczynnik klikalności niż reklamy inne niż UGC. Te cztery kroki pomogą Ci skutecznie wykorzystać UGC jako narzędzie marketingu mobilnego :

• Zachęcaj do tworzenia treści

Organizuj konkursy i oferuj zachęty, aby motywować klientów do tworzenia i udostępniania treści. Możesz poprosić ich, aby opublikowali swoje doświadczenia, używając określonego hashtaga.

• Prezentuj UGC w swoim marketingu

Integruj zdjęcia, filmy, reklamy mobilne i recenzje generowane przez użytkowników ze swoją witryną mobilną, aplikacją i platformami mediów społecznościowych.

Doskonałym przykładem jest firma Green Supply, specjalizująca się w produktach wellness. Aktywnie wykorzystują treści UGC, publikując recenzje klientów w swoich historiach na Instagramie i na stronie internetowej.

Zachęcają klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami za pomocą hashtagów dotyczących ich produktów wellness, takich jak #SelfCare, #GreenSupply i #Health. Pomaga im gromadzić więcej treści UGC i zwiększa ich widoczność w mediach społecznościowych.

Źródło: Instagram  

• Utwórz społeczność UGC

Zbuduj społeczność wokół swojej marki, aktywnie wchodząc w interakcję z użytkownikami publikującymi treści.

Zostaw znaczące komentarze, takie jak „Uwielbiamy sposób, w jaki stylizujesz nasz produkt!”. Unikaj ogólnych uwag typu „Niezły post!” lub „Piękne!”.

• Wdrażaj kampanie hashtagowe

Utwórz i promuj hashtag charakterystyczny dla marki, który użytkownicy mogą umieszczać w swoich postach. Pomaga uporządkować i znaleźć treści związane z Twoją marką.

Popularnym przykładem jest hashtag #JustDoIt firmy Nike. Klienci na całym świecie używają tego hashtagu, aby dzielić się swoimi doświadczeniami z produktami Nike, niezależnie od tego, czy chodzi o treningi, osiągnięcia, czy nowy ulubiony sprzęt Nike.

9. Płynne ruchy: usprawnij nawigację mobilną

Jeśli użytkownicy mogą szybko znaleźć to, czego potrzebują, jest bardziej prawdopodobne, że dokonają zakupu lub skorzystają z wezwania do działania. Spraw, aby nawigacja w Twojej witrynie mobilnej była intuicyjna i przyjazna dla użytkownika.

• Odwróć kolory, aby zminimalizować zmęczenie oczu.
• Opcja strony przeczytania dla użytkowników niedowidzących.
• Regulacja kontrastu poprawiająca widoczność tekstu i obrazu.
• Funkcja linii czytania pomagająca użytkownikom z zaburzeniami czytania, takimi jak dysleksja.
• Opcja skali szarości poprawiająca czytelność dla użytkowników z wadami wzroku.

Oto doskonały przykład z 3Wishes , który zawiera funkcje ułatwień dostępu aplikacji, aby dostosować się do użytkowników o różnych potrzebach:

7 sposobów na ułatwienie nawigacji mobilnej

1. Używaj wyraźnych, łatwo klikalnych przycisków CTA , które wyróżniają się na stronie.
2. Umieść widoczny pasek wyszukiwania na każdej stronie, aby pomóc użytkownikom szybko znaleźć treść.
3. Ogranicz korzystanie z wyskakujących okienek, aby uniknąć zasłaniania ważnych treści i frustrowania użytkowników.
4. Użyj przyjaznego dla dotyku menu nawigacyjnego, takiego jak menu hamburgera, aby uzyskać niewielką widoczność.
5. Projektuj duże przyciski, spersonalizowane widżety i przyjazne dla użytkownika łącza, z których można łatwo korzystać.
6. Zachowaj widoczność elementów nawigacyjnych podczas przewijania, aby umożliwić łatwy dostęp do menu w dowolnym momencie.
7. Posiadaj responsywną witrynę internetową , która płynnie dostosowuje się do różnych rozmiarów i orientacji ekranu.

10. Zdobądź więcej ofert dzięki aplikacji mobilnej

Ponieważ sprzedaż e-commerce za pośrednictwem urządzeń mobilnych ma w tym roku osiągnąć 2,5 biliona dolarów , warto stworzyć dedykowaną aplikację, która zwiększy liczbę konwersji.

Stwórz aplikację mobilną, aby zwiększyć obecność swojej firmy na urządzeniach mobilnych. Jeśli zdecydujesz się zbudować swoją aplikację, masz pełną kontrolę nad jej funkcjonalnością i doświadczeniem użytkownika.

Na przykład, jeśli jesteś właścicielem restauracji, Twoja niestandardowa aplikacja powinna zawierać takie funkcje, jak:

• Programy lojalnościowe
• Rezerwacje stolików w czasie rzeczywistym
• Powiadomienia push polecające spersonalizowane menu

Jednak tworzenie aplikacji od zera jest często bardziej kosztowne i czasochłonne. Wymaga dedykowanego zespołu do rozwoju, konserwacji i regularnych aktualizacji.

Możesz używać POWR do tworzenia aplikacji internetowych bez kodowania, aby zaoszczędzić czas i wydatki. Dzięki przyjaznemu interfejsowi POWR możesz tworzyć aplikacje profesjonalnej jakości.

Wszystko bez technicznej wiedzy programistycznej.

źródło: POWR  

Wniosek

Wdrażając te strategie, zadaj sobie pytanie: Jak dobrze znam użytkowników moich urządzeń mobilnych? Pomoże Ci to w tworzeniu ukierunkowanych działań marketingowych.

Jeśli chcesz stworzyć swoją aplikację mobilną dla swojej firmy, aby uzyskać więcej konwersji, użyj POWR .

Nasze narzędzie pomoże Ci stworzyć w pełni konfigurowalne aplikacje internetowe bez konieczności kodowania. Zoptymalizuj swoje formularze kontaktowe, dodaj funkcje eCommerce lub bezproblemowo zintegruj media społecznościowe z POWR.

Zarejestruj się bezpłatnie już dziś i zmaksymalizuj swój potencjał sprzedażowy.

Biografia autora:

Burkhard Berger jest założycielem Novum. Pomaga innowacyjnym firmom B2B wdrażać nowoczesne strategie SEO, aby skalować ruch organiczny do ponad 1 000 000 odwiedzających miesięcznie. Ciekawi Cię, jaki jest Twój prawdziwy potencjał ruchu?

Gravatar: [email protected]