10 lekcji sprzedaży z 5 słynnych filmów świątecznych

Ozdoby świąteczne, choinki, jarmarki bożonarodzeniowe, świąteczny obiad, świąteczne prezenty, kolędy… Boże Narodzenie wszystko!

Każdy człowiek ma swój własny zestaw tradycji bożonarodzeniowych. Jednak dla wielu z nich świąteczny maraton filmowy jest obowiązkowym punktem programu wakacyjnego.

Jest relaksujący, zabawny i pozwala spędzić wartościowy czas z rodziną, zamiast choć raz myśleć o pracy.

Ale co, gdybyśmy powiedzieli, że Twoje ulubione filmy świąteczne są pełne lekcji sprzedaży? Na przykład Home Alone uczy nas, jak wybrać dobry system CRM dla Twojej firmy. Opowieść wigilijna przypomina nam o znaczeniu raportowania sprzedaży. Wierzcie lub nie, ale Fred Claus porusza problem efektywnej punktacji leadów.

Nigdy nie zauważyłeś? Czytaj dalej!

Aby uczcić Boże Narodzenie, przygotowaliśmy listę najlepszych świątecznych filmów i nieoczywistych ofert sprzedaży na wynos.

Sam w domu (1990)

Najważniejsze lekcje dotyczące sprzedaży: dopasuj swoje narzędzia do konkretnych procesów sprzedaży, zachowaj kreatywność i planuj z wyprzedzeniem

Czy to w ogóle jest dla kogokolwiek zaskoczeniem, że otwieramy świąteczny maraton filmowy filmem, dzięki któremu Macaulay Culkin stał się gwiazdą?

Kevin sam w domu to znany na całym świecie film bożonarodzeniowy, który prawdopodobnie widziałeś już milion razy. Bez wątpienia obejrzycie go ponownie w te Święta. To świąteczny klasyk. Ale tym razem, śledząc przygody Kevina McCallistera, spróbuj spojrzeć na to z innej perspektywy. Ten sprzedażowy.

Co zaskakujące, świąteczna komedia oferuje sprzedawcom kilka dań na wynos. Nie są tak oczywiste, ale właśnie po to tu jesteśmy — aby je podkreślić!

Dopasuj narzędzia do swoich procesów sprzedaży, a nie odwrotnie

Jak Kevinowi udało się ochronić swój dom i siebie przed włamywaczami i uratować Boże Narodzenie?

Odpowiedź jest prosta. Znał swój dom jak własną kieszeń, łącznie ze wszystkimi jego ukrytymi zakamarkami i przejściami między pokojami. Wykorzystał dostępne mu aktywa do zastawienia skomplikowanych pułapek.

A teraz wyobraź sobie, co by się stało, gdyby najpierw nie ocenił sytuacji. Czy jego sztuczki nadal byłyby skuteczne, gdyby wybrał ogólne rozwiązania, które nie uwzględniały układu jego domu?

Podobnie jak Kevin, wybierając narzędzia do procesów sprzedaży, musisz wziąć pod uwagę specyfikę swoich przepływów pracy i znaleźć te, które pasują do Twojej firmy. Nie na odwrót.

Na przykład, gdy szukasz systemu CRM, wybierz w pełni konfigurowalne rozwiązanie, które oferuje integrację ze wszystkimi innymi narzędziami w stosie technologicznym. Potrzebujesz systemu, który pozwoli Ci usprawnić i usprawnić procesy, a nie całkowicie je zmienić.

Wypróbuj w pełni konfigurowalny CRM, NetHunt CRM!

Bądź kreatywny

Kolejnym kluczem do świątecznego sukcesu Kevina była jego kreatywność.

Mimo ograniczonych środków udało mu się obrócić sytuację na swoją korzyść. Myślał nieszablonowo i wymyślił alternatywne zastosowania artykułów gospodarstwa domowego. Gotowość do podejmowania ryzyka była jedną z rzeczy, które pozwoliły mu przezwyciężyć kryzys i pokonać (dosłownie) rywali już jako 8-latek.

Jest to coś, co musisz zrobić jako sprzedawca, jeśli chcesz przewyższyć konkurencję.

Według raportu Global Entrepreneurship Monitor na świecie jest obecnie około 582 milionów przedsiębiorców. Biorąc pod uwagę rosnącą przedsiębiorczość, w najbliższych latach liczba przedsiębiorstw będzie rosła.

Z drugiej strony liczba konsumentów pozostaje mniej więcej niezmieniona. Można śmiało powiedzieć, że konkurencja jest coraz ostrzejsza.

Jeśli chcesz zachować przewagę konkurencyjną, musisz stale unowocześniać procesy sprzedaży, doskonalić swoje umiejętności sprzedażowe i wymyślać niekonwencjonalne sposoby przyciągania klientów. W rzeczywistości kreatywność jest jednym z największych trendów sprzedaży w tym roku.

Sprawdź nasze artykuły, aby uzyskać więcej wskazówek na temat kreatywnej sprzedaży:

️ Jak kreatywność pomaga generować leady na LinkedIn i uzyskać wskaźnik odpowiedzi 38%.
‼️ Jak zwrócić uwagę potencjalnego klienta w zimnym e-mailu

Planować naprzód

Wreszcie ostatnim składnikiem szczęścia Kevina było zauważenie przed czasem, że grozi mu niebezpieczeństwo.

Gdyby nie zarejestrował, że Harry i Marv go ścigają, nie miałby szansy przygotować się do walki i zastawić wszystkich pułapek.

To samo dotyczy sprzedawców. Jeśli nie masz solidnego planu działania, istnieje duże prawdopodobieństwo, że natychmiast wpadniesz w panikę i stracisz dużą część szans sprzedaży.

Opracuj solidny plan sprzedaży i regularnie sporządzaj prognozy sprzedaży. Bez nich Twój zespół sprzedaży nie będzie miał jasnego wyczucia kierunku i prawdopodobnie będzie osiągał gorsze wyniki. Nawet jeśli chodzi o te decyzje, nadal musisz odrabiać pracę domową, aby czuć się bardziej pewnym siebie. Na przykład, jeśli chodzi o rozmowy sprzedażowe, musisz…

• Z góry ustal cel rozmowy
• Zbadaj konkurencję
• Zbadaj potencjalnego klienta, z którym rozmawiasz
• Ustaw plan rozmowy
• Przygotuj możliwą listę pytań odkrywczych
• Przewiduj potencjalne obiekcje sprzedażowe i przygotuj ewentualne odparcia

️ Zapoznaj się z naszym przewodnikiem po planowaniu rozmów handlowych, aby uzyskać więcej porad i wskazówek, które pomogą Ci wygrać kolejną rozmowę.

Upadać na Boże Narodzenie (2022)

Najlepsze lekcje sprzedaży: buduj relacje z klientami, zdobywaj rekomendacje

Netflix rozpoczął sezon świąteczny 2022 od komedii romantycznej w stylu Hallmark, Falling for Christmas . Chociaż jego fabuła prawdopodobnie nie utrzyma cię na krawędzi siedzenia – to klasyczna świąteczna opowieść zbudowana na serii bożonarodzeniowych klisz filmowych – to wciąż świetny film, który można dodać do listy obserwowanych na ferie zimowe. Z kilku powodów…

Po pierwsze, jest to wielki powrót Lindsay Lohan na duże ekrany i — w gruncie rzeczy — jest to godny podziwu aktorski powrót! Po drugie, w prawdziwym stylu Hallmark, ta komedia romantyczna Netflix oferuje kilka cennych lekcji dla sprzedawców i właścicieli firm .

Zakochani w bożonarodzeniowych postaciach muszą powstrzymać rodzinny biznes, hotel North Star Lodge, przed zamknięciem.

Ze względu na wybudowany w pobliżu nowy łańcuchowy ośrodek narciarski, North Star Lodge nie otrzymuje już żadnych rezerwacji. W rezultacie Jake, właściciel hotelu, ledwo wiąże koniec z końcem i martwi się, że te święta Bożego Narodzenia będą ostatnimi w North Star Lodge.

Na szczęście Sierra (jak na ironię, córka nowego właściciela ośrodka - to długa historia!) przybywa, by uratować sytuację i sugeruje Jake'owi zorganizowanie imprezy charytatywnej, aby zebrać datki dla North Star Lodge. Wraz z teściową Jake'a odwiedza byłych gości i zaprasza ich do świętowania Bożego Narodzenia w hotelu i wspominania czasu, który tam spędzili.

Wszystko idzie zgodnie z planem, a goście otrzymują hojne czeki, aby podziękować Jake'owi za życzliwość i gościnność.

Jeden z byłych gości North Star Lodge, Howard, wspominał, że podczas pierwszego pobytu w ośrodku z rodziną Jack „wziął syna [Howarda] pod swoje skrzydła i nauczył go jeździć na nartach” .

Inna para wspominała swój miesiąc miodowy w hotelu. Kiedyś nie było ich stać na wspaniałe wakacje, więc Jake dał nowożeńcom „największy apartament w okolicy na weekend i szampana i nie wziął za to ani grosza”.

Pod koniec nocy North Star Lodge otrzymuje sprawiedliwą część datków, co daje sprzedawcom lekcję numer jeden…

Skoncentruj się na budowaniu relacji z leadami i klientami

Jest to coś, o czym często mówili eksperci ds. sprzedaży, omawiając swoje plany awaryjne na nadchodzącą recesję gospodarczą.

Jeśli chcesz, aby Twoja firma przetrwała trudności kryzysu gospodarczego, który panuje na całym świecie, musisz sprawić, by Twoja firma była niezastąpiona w oczach klientów. Zostań kimś, kogo nie można rzucić, gdy sytuacja się pogorszy; zostać ich przyjacielem.

„Pomoc klientom w trudnych czasach może pogłębić z nimi więź. Gdy recesja się skończy, Twój klient powróci do poziomu przychodów sprzed kryzysu i będzie nadal płacił pełną cenę za Twój produkt lub usługę. Ale kiedy pomogłeś im przetrwać recesję, pozostaną lojalni wobec Twojej marki i skierują do Ciebie nowych klientów”.

️ Andrei Petrik, CEO i współzałożyciel NetHunt CRM

Skoncentruj się na zapewnieniu doskonałej obsługi klienta i bądź szczerze zainteresowany sukcesem swoich klientów. Pamiętaj, Twój sukces wynika z sukcesu Twoich klientów…

• Wdrażaj strategię Sukcesu Klienta w swojej firmie
• Zwróć uwagę na wdrożenie klienta, aby klienci mogli jak najlepiej wykorzystać produkt
• Zautomatyzuj procesy obsługi klienta za pomocą systemu CRM
• Przejrzyj swoją strategię utrzymania klienta; przyjąć najlepsze praktyki w celu ograniczenia rezygnacji

Czasami utrzymanie klientów nie wystarcza, aby utrzymać firmę na rynku. Aby skutecznie wyjść z kryzysu, Twoja firma musi również zapewnić stały dopływ nowych leadów.

North Star Lodge też to zrozumiał. Nawet przy nowo zebranych darowiznach firma była na skraju upadku bez nowych rezerwacji.

Ale zgadnij co! — Sierra po raz kolejny dała radę. Po tak miłym traktowaniu w hotelu, pochwaliła to milionom ludzi w telewizji… jest dość ważną postacią we wszechświecie Falling for Christmas. Oczywiście nowe rezerwacje zaczęły się pojawiać, gdy tylko wyemitowano odcinek wiadomości. Święta uratowane!

To prowadzi nas do lekcji sprzedaży numer dwa…

Polecenia mogą wyświadczyć Twojej firmie ogromną przysługę i przyciągnąć mnóstwo nowych potencjalnych klientów

Według statystyk...

Leady z poleceń mają o 30% wyższy współczynnik konwersji i o 37% wyższy wskaźnik retencji w porównaniu do klientów pozyskanych innymi kanałami marketingowymi. Mają też o 16% wyższą wartość życiową (LTV).

️ Rossa

Jeśli więc chcesz, aby Twoja firma prosperowała, skoncentruj się na pozyskiwaniu rekomendacji od obecnych klientów.

Ewentualnie skup się na następujących strategiach generowania leadów…

️ 10 kreatywnych sposobów na znalezienie leadów na LinkedIn
️ 9 kreatywnych pomysłów na generowanie leadów z formularzy internetowych [+szablony]

Opowieść wigilijna (2009)

Najważniejsze lekcje dotyczące sprzedaży: Analizuj wyniki sprzedaży, oferuj wskazówki swojemu zespołowi sprzedaży

Z reguły filmy świąteczne to lekkie komedie. Na liście wyróżnia się raczej ponura i mistyczna historia Ebenezera Scrooge'a.

Oparta na powieści Karola Dickensa Opowieść wigilijna Disneya opowiada historię chciwego kolekcjonera pieniędzy, który gardzi wszystkim, co ma związek z Bożym Narodzeniem, a zwłaszcza życzliwym i wesołym duchem tych zimowych wakacji. Nie widzi sensu w życzliwości dla ludzi, odrzuca miłość i przyjaźń, a mimo bogactwa nie chce wyciągać pomocnej dłoni do potrzebujących.

Wszystko zmienia się w pewne Boże Narodzenie, kiedy trzy duchy Bożego Narodzenia odwiedzają starego skąpca, pokazując mu, na co jest skazany, jeśli nie naprawi swojego nastawienia do życia i otaczających go ludzi.

Świąteczne duchy zabierają Scrooge'a w podróż po wspomnieniach i pokazują mu wpływ jego paskudnych działań zarówno na jego życie, jak i na ludzi, z którymi miał kontakt. Po swojej nadprzyrodzonej przygodzie i kilku obiektywnie traumatycznych doświadczeniach Scrooge staje się lepszym człowiekiem i ucieka z dosłownego piekła życia pozagrobowego. Koniec.

Ale co ta mroczna opowieść ma wspólnego ze sprzedawcami?

Oczywiście, moglibyśmy powiedzieć, że kluczem do sukcesu jest ustanowienie dobrej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i upewnienie się, że nie masz obsesji na punkcie pieniędzy do tego stopnia, że ​​przestaniesz widzieć szerszy obraz. Ale to byłoby zbyt oczywiste , prawda?

Tak więc kluczową lekcją sprzedaży z Opowieść wigilijną jest…

Zmień recenzje sprzedaży w nawyk

W ten sposób możesz zobaczyć wpływ, jaki różne decyzje sprzedażowe wywarły na Twoje wyniki finansowe . Spoglądając wstecz na swoją sprzedaż, możesz łatwo wskazać działania, które hamują postęp, aby je zatrzymać, oraz te, które działają dobrze, aby je skalować. Istotne jest, aby zwracać szczególną uwagę na raporty dotyczące sprzedaży i co miesiąc sporządzać kluczowe raporty dotyczące sprzedaży.

To pomaga…

• Skutecznie lokalizuj i usuwaj wąskie gardła w lejku sprzedażowym
• Zamknij więcej transakcji
• Odkryj pozytywne trendy na określonych terytoriach
• Łagodzenie negatywnych skutków rotacji personelu
• Zapewnij zespołowi sprzedaży lepsze wyczucie kierunku i zmotywuj go

Najlepiej zautomatyzować raportowanie sprzedaży za pomocą dedykowanego narzędzia.

️ Sprawdź naszą listę 15 niezbędnych raportów CRM, które możesz zbudować dla różnych zespołów.

Innym świetnym pomysłem, który sprzedawcy mogą zapożyczyć z tego świątecznego filmu, jest to, że czasami ludzie potrzebują niewielkiej pomocy, aby zobaczyć, gdzie popełnili błąd.

Jako lider sprzedaży musisz...

Poświęć wystarczająco dużo czasu na szkolenie przedstawicieli handlowych

Pomoże zbudować silniejszy zespół sprzedaży poprzez…

• Zmniejszenie rotacji zespołu sprzedażowego
• Kultywowanie środowiska współpracy i wsparcia zespołu
• Poprawa wydajności każdego przedstawiciela handlowego w Twoim zespole

‼️ Dowiedz się, jak wykorzystać dane CRM do coachingu zespołu sprzedażowego z naszego artykułu!

Wakacje (2006)

Najważniejsze lekcje dotyczące sprzedaży: bądź elastyczny i otwarty, aby szybko dostosować się do nowych realiów

The Holiday (2006) to komedia romantyczna najbardziej znana z gwiazdorskiej obsady i oszałamiającej grafiki.

Historia kręci się wokół dwóch kobiet, Iris Simpkins, felietonistki dla Daily Telegraph w Londynie i Amandy Woods, producentki zwiastunów filmowych z Los Angeles. Odnajdują się w sieci i zupełnie niespodziewanie postanawiają zamienić się życiem (i domami) na ferie zimowe.

Pochodząc z dwóch zupełnie różnych środowisk, zarówno Iris, jak i Amanda mają początkowo trudności z przystosowaniem się do swojego życia.

A widz dostaje ważną lekcję sprzedaży: bez względu na wszystko musisz zachować elastyczność i otwartość . Wtedy i tylko wtedy możesz dostosować się do nowych realiów i przezwyciężyć wszelkie trudności, z jakimi boryka się Twój biznes.

Jest to szczególnie ważne, gdy wkraczamy w erę całkowitej cyfryzacji biznesu, na którą nałożyła się światowa recesja gospodarcza. Rzeczy nie pozostaną takie same; jeśli chcesz wyjść jako zwycięzca i nadal sprzedawać, musisz się dostosować.

„Nieelastyczne firmy, które nie potrafią szybko dostosować się do nowych okoliczności, nie będą generować przychodów i bardzo ucierpi z powodu pogorszenia koniunktury gospodarczej. Będą musieli skupić się na przetrwaniu i nie będą w stanie się rozwijać w tym czasie”.

️ Andrei Petrik, CEO i współzałożyciel NetHunt CRM

Fred Mikołaj (2007)

Najważniejsze lekcje dotyczące sprzedaży: Wdrożenie systemu CRM w celu uporządkowania i ochrony danych; zautomatyzuj swoje procesy

Wreszcie, co to byłaby za świąteczna lista filmów bez jednego filmu z udziałem rodziny Clausów?

Amerykański film komediowy Fred Claus przedstawia historię dwóch braci Clausów, Freda i Nicka.

Jeden z nich, Nick, to współczesny Święty Mikołaj, który mieszka na biegunie północnym i co roku dostarcza dzieciom prezenty. Drugi, Fred, jest agentem zajmującym się przejmowaniem mienia w Chicago.

Historia zaczyna się od Freda, który próbuje zebrać pieniądze początkowe dla nielegalnego kasyna, za co zostaje aresztowany. Nick zgadza się wpłacić kaucję i przekazać Fredowi pieniądze na nasiona, ale tylko wtedy, gdy przyjedzie na Biegun Północny, aby pomóc w Fabryce Mikołaja w okresie świątecznym.

Tu zaczynają się kłopoty — i lekcje sprzedaży.

Wdróż system CRM, aby uporządkować i chronić swoje dane

W tym okresie świątecznym Fred nie jest jedyną nową osobą na biegunie północnym. Ponieważ wydajność fabryki spadła w ciągu ostatnich kilku świąt Bożego Narodzenia, ekspert ds. wydajności, Clyde Northcutt, pojawia się, aby zbadać problem.

️ Spoiler Alert: Northcutt, Były najbardziej niegrzeczny dzieciak z 1968 roku, czuje się wyjątkowo mściwy i chce ustawić fabrykę Clausa na porażkę. Zakrada się więc do warsztatu i niszczy listy dzieci, co prowadzi do prawdziwej świątecznej katastrofy, ponieważ nie ma kopii zapasowych.

Wow, jaka szkoda, żeby tylko fabryka Clausa miała wdrożony system CRM, prawda ?

Oprogramowanie CRM to niezastąpione narzędzie dla handlowców. Pozwala bezpiecznie gromadzić, organizować i przechowywać dane klientów w jednym miejscu.

Z pomocą systemu CRM możesz mieć pewność, że wszystkie dane Twoich klientów są kompletne, aktualne, wiarygodne i istotne.

Na przykład w NetHunt CRM dostępna jest specjalna funkcja zapobiegania duplikatom, która ostrzega o potencjalnych duplikatach podczas dodawania nowych kontaktów. Co więcej, możesz uporządkować swoje dane w CRM, aby zmaksymalizować ich wpływ, dostosowując kartę klienta, tworząc nowe foldery i dostosowując widoki.

Co więcej, właściwe zarządzanie dostępem do danych CRM może uchronić Cię przed wyciekiem danych i wścibskimi oczami.

Zorganizuj lepiej swoje dane dzięki NetHunt CRM

Mając system CRM, Northcutt nigdy nie dostałby w swoje ręce poufnych danych!

‼️ Dowiedz się, jak upewnić się, że Twoje dane CRM są bezpieczne z naszego artykułu.

Opracuj wiarygodne ramy oceny leadów

Proces umieszczania dzieci na listach Niegrzecznych lub Grzecznych jest podobny do kwalifikacji leadów. Oba procesy wymagają dobrze opracowanego zestawu reguł oceny potencjalnych klientów (i dzieci).

W filmie Nick i Fred starali się dojść do porozumienia co do tego, które dzieci uważano za miłe i zasługiwały na prezent od Świętego Mikołaja, a które nie. Fred wierzył, że każde dziecko jest z natury dobre; niektórzy są po prostu „niegrzeczni”, ponieważ przechodzą przez złe sytuacje. Postanowił więc przypisać każde dziecko jako „miłe”.

Brak rozróżnienia między niegrzecznymi i grzecznymi dziećmi doprowadził do załamania w fabryce. Nie mogąc wyprodukować wystarczającej liczby prezentów dla każdego dobrego dziecka, Biegun Północny znacznie się opóźnia.

To samo dotyczy sprzedaży.

Musisz ocenić swoje leady, aby zidentyfikować te najbardziej wartościowe i na nich skoncentrować swoją uwagę. Aby zrobić to skutecznie, musisz…

• Zidentyfikuj persony kupujących
• Zdecyduj o kryteriach oceny
• Ustal zasady punktacji leadów
• Zdecyduj, jaki wynik określa potencjalnego klienta jako kwalifikującego się

Bez tego ryzykujesz poszukiwanie leadów niskiej jakości, które prawdopodobnie nie przyniosą konwersji, co będzie miało negatywny wpływ na efektywność sprzedaży.

Zautomatyzuj swoje procesy sprzedażowe

Kiedy masz cały świat dzieci i tylko jedną świąteczną noc na dostarczenie prezentów, nie możesz przetrwać bez automatyzacji i optymalizacji procesów.

Podobnie, jako sprzedawca z licznymi potencjalnymi klientami, telefonami do wykonania i e-mailami do wysłania, potrzebujesz automatyzacji sprzedaży. Ma mnóstwo zalet…

• Automatyzacja sprzedaży pomaga stworzyć czystą i niezawodną bazę danych
• Automatyzacja sprzedaży pomaga efektywniej zarządzać potokiem sprzedaży
• Automatyzacja sprzedaży pomaga ujednolicić proces sprzedaży
• Automatyzacja sprzedaży oferuje przedstawicielom handlowym więcej wolnego czasu
• Automatyzacja sprzedaży zapewnia lepszy wgląd w procesy sprzedażowe

Ponieważ jesteś na naszej miłej liście, oto kilka zasobów na temat automatyzacji sprzedaży:

️ Jak zautomatyzować proces sprzedaży
‼️ Co robić, a czego nie wolno automatyzować sprzedaży
️ Sales Automation Playbook (z 28 gotowymi recepturami automatyzacji sprzedaży do skonfigurowania w CRM, z wyzwalaczami i akcjami)

Wesołych Świąt!