10 prostych kroków do zdefiniowania rynku docelowego

Zanim zrobisz krok w kierunku marketingu swojego produktu, musisz określić, dla kogo jest on przeznaczony i dlaczego go tworzysz. Aby zrobić to właściwie, musimy zdefiniować nasz rynek docelowy. W tym poście omówimy kilka wskazówek, które pomogą Ci określić rynek docelowy.

Co to jest rynek docelowy?

Rynek docelowy to określona grupa osób, do których chcesz dotrzeć ze swoją kampanią marketingową. Osoby te chętniej odwiedzą Twój sklep internetowy i dokonają zakupów niż inna przypadkowa grupa.

Mają wspólne cechy, takie jak dane demograficzne lub wzorce zachowań. Chcesz przyciągnąć ludzi do nowej karty kredytowej za pośrednictwem swojego bloga finansowego . W kogo celujesz? Osoby, które chcą zaoszczędzić punkty poprzez zakupy spożywcze.

Chcesz szukać ludzi, którzy mają określone cechy finansowe i sprzedawać im. Nikt inny się nie liczy.

Po powiększeniu tego rynku zyskujesz idealnego klienta. Nie należy ich przekonywać do kupowania od ciebie, ponieważ są zainteresowani tym, co sprzedajesz. Pokaż im swoją markę i sklep internetowy.

Twój rynek docelowy to grupa docelowa . I od tego możesz rozpocząć analizę rynku docelowego. Nie bój się być bardzo szczegółowym, opisując swojego docelowego konsumenta.

Zdefiniuj swój rynek docelowy w 10 krokach

1. Uzyskaj dane o obecnych klientach
2. Zrozumieć analitykę mediów społecznościowych
3. Poznaj problemy, które rozwiązuje Twoja firma
4. Zajrzyj do rynków niszowych
5. Użyj określonych narzędzi marketingowych
6. Przetestuj swój rynek docelowy
7. Obejmij swoją niszę rynkową
8. Przeanalizuj swoich obecnych klientów
9. Interpretuj swoje analizy marketingowe
10. Przeanalizuj swoich konkurentów

Nawet klienci indywidualni spoza grupy kupią Twoje produkty. Ale zidentyfikowanie tej podstawowej grupy pomaga stworzyć solidną strategię marketingową .

1. Uzyskaj dane o obecnych klientach

Zachowanie Twoich odbiorców na różnych kanałach daje wskazówki dotyczące ich ogólnego zachowania online w zakresie sił, które kształtują ich zachowania i preferencje zakupowe.

Twoi odbiorcy rozpowszechniają wskazówki w wielu punktach kontaktu i kanałach, w zależności od tego, co robią online.

Zawsze mówią ci, czego chcą - tylko jeśli słuchasz. Zacznij więc ich słuchać, aby przekształcić dane, które ci dostarczają, w przydatne informacje wysokiego poziomu.

To da ci szlak z okruchów chleba do ścigania.  

• Co kupują?

• Ile płacą?

• O co oni pytają?

• Co piszą w mediach społecznościowych?

• Co oglądają w Internecie?

• Z jakimi publikacjami najczęściej wchodzą w interakcje?

Pomoże Ci to uzyskać ważne informacje psychograficzne, demograficzne i behawioralne. Możesz użyć gotowych sekwencji e-maili i szablonów, aby zautomatyzować prawie każdy aspekt docierania do e-maili.

Źródło obrazu

Możesz także tworzyć interaktywne spotkania z odbiorcami i zadawać im pytania, aby uzyskać więcej informacji.

2. Zrozum analitykę mediów społecznościowych

Analityka mediów społecznościowych wykracza poza to, jak wyglądają Twoi odbiorcy i o czym rozmawiają online. Jest to niezbędne narzędzie do obserwacji rynków, w tym rynków konkurencji.

Możesz uzyskać cenne informacje na potrzeby testów porównawczych i najlepszych praktyk optymalizacji danych na swoim rynku, aby zdobyć nowych klientów.

Nie musisz ograniczać swojej analizy do swoich kanałów social media . Najlepiej jest uwzględnić wszystkich krytycznych graczy.

Na przykład, jeśli analiza konkurencji wykaże, że większość konkurentów używa aplikacji mobilnych do kierowania reklam do klientów, być może nadszedł czas, aby zainwestować w rozwój aplikacji dla Twojej firmy.

Analityka mediów społecznościowych pomaga zrozumieć ich zachowanie i jak z nimi pracować. Oprogramowanie analityczne przedstawi wszystkie niezbędne dane w pięknych wykresach i diagramach .

Na przykład możesz również przeprowadzić analizę nastrojów na Twitterze po zakończeniu kampanii influencera, aby zrozumieć, jak dobrze wypadły Twoje kampanie.

Źródło obrazu

3. Zrozum problemy, które rozwiązuje Twoja firma

Jeśli spróbujesz zrozumieć problemy klienta i potrzeby rynku docelowego, możesz ukształtować swój produkt tak, aby zaspokajał rozwiązania jego problemów.

Na przykład strona internetowa Chargebackhit jest przeznaczona dla klientów, którzy chcą ograniczyć obciążenia zwrotne od klientów. Obciążenie zwrotne ma miejsce, gdy ludzie kupują produkt, a następnie kontaktują się z wystawcą karty kredytowej, aby zainicjować zwrot pieniędzy, które właśnie wydali.

Pozostawienie tego bez kontroli jest poważnym uszczerbkiem dla kondycji finansowej firmy. Na blogu znajduje się kilka artykułów, które pomagają odbiorcom zrozumieć implikacje obciążeń zwrotnych i dowiedzieć się, co mogą zrobić, aby je ograniczyć.

Następnie wzbogać pola danych produktu o te informacje, aby klienci wiedzieli, że produkt rozwiąże ich problemy.

Na przykład Figma robi to, przesyłając dalej wskazówki, którymi klienci dzielą się podczas korzystania z produktu.

Źródło obrazu

Znajomość tych problemów i sposobów ich rozwiązywania to doskonały sposób na zaspokojenie rynku docelowego i nauczenie się, jak skutecznie komunikować się z klientami, robiąc wszystko, aby im pomóc. Możesz wypełnić propozycję wartości, aby uporządkować te informacje.

4. Przyjrzyj się rynkom niszowym

Zastosuj swoje zdolności kreatywnego myślenia, aby odkryć nisze rynkowe dla swojej firmy. Niektóre oferują więcej możliwości niż inne i pomagają odkrywać wszystko, co oferuje firma.

Niektóre nisze leżały niezbadane. Tam, gdzie nikt nigdy nie był, a to daje ci swobodę kształtowania branży w sposób, jaki chcesz.

Jednym z najnowszych elementów marketingu mix są naklejki Facebooka . Pomyśl, jak możesz promować swoją firmę w nowy sposób.

Źródło obrazu

Upewnij się, że rynek docelowy ma wystarczającą liczbę ludzi, abyś mógł stworzyć reguły na tym nowym rynku niszowym.

Należy poprawnie zmierzyć niektóre szczegóły:

• Upewnij się, że rynek niszowy jest wystarczająco duży, aby zapewnić stały ruch

• Upewnij się, że ci ludzie mają pieniądze na zakup twoich usług

• Przeanalizuj, czy zakup produktu jest powtarzalny i czy ludzie kupują go wielokrotnie

• Poznaj konkurentów i ucz się od nich, jak działają

• Znajdź różnice na rynku niszowym
  
  

5. Korzystaj z określonych narzędzi marketingowych

Jednym z najlepszych sposobów zrozumienia rynku docelowego jest zrozumienie ludzi na nim działających. W tym celu specjalne narzędzia, takie jak Google Analytics, mogą znacznie pomóc.

Możesz zbierać dane ze swojej witryny dotyczące segmentów odbiorców, ich pochodzenia oraz słów kluczowych, których używają, aby dostać się do Twojej witryny. Pozwala uzyskać cenny wgląd w identyfikację rynku.

6. Przetestuj swój rynek docelowy

Gdy już wiesz, który może być Twoim rynkiem docelowym, nadszedł czas, aby to przetestować. Na przykład definiując niektóre wskaźniki wydajności treści, możesz mieć przegląd potrzeb i problemów na określonym rynku.

Śledząc interakcję odbiorców z każdą treścią, odkryjesz, czy Twoje rozwiązania mogą rozwiązać ich problemy. A przede wszystkim, do którego rynku lepiej pasuje Twoja firma.

Umiejętność zdefiniowania rynku docelowego jest równie ważna, jak posiadanie jasnych celów dla Twojej firmy. Jeśli zastosujesz się do tych prostych wskazówek, uzyskasz lepsze wyniki. Dowód społeczny nie kończy się po dokonaniu płatności przez klienta.

Skuteczna strategia wykorzystuje społeczny dowód słuszności, aby dostarczać bardziej angażujące i spersonalizowane e-maile . Na przykład Glossier wysyłaj e-maile z dowodem społecznym. To prosta, ale skuteczna kampania pełna społecznego dowodu słuszności .

Źródło obrazu

Zanim skierujesz reklamy na swój rynek lub zachęcisz ich oferowaniem rabatów lub bezpłatnych wersji próbnych, pierwszym ważnym krokiem jest zdefiniowanie grupy docelowej. Twój rynek docelowy wyklucza większość ludzi.

Twój rynek dla określonej grupy prawdopodobnie kupi twój produkt lub usługę. I to jest podstawowa grupa ludzi, którzy inwestują swój czas i pieniądze.

Możesz skorzystać z tych kroków i narzędzi, aby poznać swojego idealnego klienta i stworzyć atrakcyjną i dochodową kampanię marketingową.

W kilku następnych krokach omówimy, jak przeprowadzić badanie odbiorców.

7. Obejmij swoją niszę rynkową

To, co sprzedajesz, jest cenne dla grupy ludzi, ponieważ działasz w niszy rynkowej.

Aby lepiej zrozumieć swoją niszę, wiedz, co sprzedajesz i jak to sprzedajesz.

Pomaga zrozumieć i zrozumieć, co masz do zaoferowania i dlaczego potencjalny klient tego chce.

Zadaj sobie te pytania na początku:

• Jakie potrzeby zaspokaja Twój produkt?

• Czy Twój produkt lub usługa rozwiązuje problemy w życiu docelowego klienta?

• Jakie korzyści płyną z zakupu Twojego produktu?

• W jaki sposób poprawia życie klienta?

Aby zautomatyzować referencje i recenzje, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to wprowadzić e-maile klientów do oprogramowania sprzedażowego lub CRM i zautomatyzować e-maile z prośbą o recenzje.

Ilekroć poczujesz, że ci się nie udaje, wróć do odpowiedzi. Możesz także skorzystać z Facebook Insights lub Google Analytics, aby zebrać więcej informacji.

Przeprowadzaj ankiety lub badania grup fokusowych, aby zrozumieć potrzeby i preferencje rynku docelowego.

8. Przeanalizuj swoich obecnych klientów

Masz bezpośredni dostęp do docelowych odbiorców, jeśli już jesteś rentowny. Ponieważ Twój klient dokonał u Ciebie zakupu, wiesz już, że dobrze konwertuje.

Znając bazę klientów, możesz stworzyć plan marketingowy , aby dotrzeć do jeszcze większej liczby osób. Przyjrzyj się lepiej bazie klientów i zobacz, czy możesz znaleźć wzorce.

Źródło obrazu

Cechy psychograficzne i demograficzne:

• Wiek

  W jakim przedziale wiekowym są Twoi klienci? Pomaga wybrać odpowiedni segment w mediach społecznościowych.

• Płeć
  

  Twoi obecni klienci to głównie mężczyźni czy kobiety? Pomaga zrozumieć ich specyficzne potrzeby i pragnienia, które mogą być unikalne dla ich płci.

• Dochód

  Jakie pieniądze Twoi klienci wydają na Twoje produkty lub usługi? Czy mogą dokonywać powtórnych zakupów? Czy istnieją nieusunięte bariery finansowe?

• Lokalizacja

  Gdzie mieszkają klienci i jakie są ich strefy czasowe? Czy w grę wchodzą jakieś kwestie kulturowe?

• Zachowanie

  Gdzie twoi klienci spędzają czas online? Jakiego rodzaju treści konsumują i jak możesz włączyć to do swojej strategii content marketingowej ?

• Styl życia

  Jak Twoi klienci spędzają wolny czas? Jakie produkty lub usługi wspierają ich hobby?

• Wartości

  Jakie są ogólne przekonania i wartości?

Dla punktów danych, których nie uwzględniłeś w raportach, utwórz ankietę, którą wyślesz swoim klientom po zakupie.

9. Interpretuj swoje analizy marketingowe

Wiedza o tym, jakie treści tworzyć i udostępniać, jest niezbędna podczas tworzenia strategii cyfrowej. Przyjrzyj się rodzajowi treści, który konsekwentnie zwiększa sprzedaż w Twoim sklepie.

Kiedy umieszczasz reklamy lub tworzysz cyfrową strategię marketingową , musisz dokładnie znać platformę, na której tworzysz te reklamy.

Cztery rodzaje segmentacji odbiorców

• Segmentacja demograficzna

  Ten segment rynku obejmuje wiek, płeć, pochodzenie etniczne, lokalizację, dochód i wykształcenie. Pomaga podczas tworzenia reklam.

• Segmentacja geograficzna

  Te dane dotyczą miejsca zamieszkania odbiorców, sposobu wybierania harmonogramu publikowania, rozmów na określone tematy i nie tylko.

• Segmentacja behawioralna

  Segmentacja behawioralna dotyczy zachowań zakupowych, wskaźnika wykorzystania produktów, lojalności klientów i innych. Motywuje ludzi do zakupu Twoich produktów.

• Segmentacja psychograficzna

  Dane psychograficzne ujawniają przekonania, wartości, zainteresowania lub wybory związane ze stylem życia, które wpływają na zachowania zakupowe danej osoby.

Segmentacja rynku wiąże się z wieloma szczegółami technicznymi. Ale mówiąc najprościej, pozwala dobrze umieszczać reklamy. W ten sposób nie marnujesz swoich marketingowych kotletów na kogoś, kto nie chce kupować twoich produktów.

Źródło obrazu

10. Przeanalizuj swoich konkurentów

Jeśli nie masz istniejącej bazy klientów, sprawdzenie, co robi konkurencja, pomoże ci zrozumieć profil klienta.

Wejdź na ich stronę internetową, blog i kanały w mediach społecznościowych i sprawdź ich strategię marketingową.

Zadaj sobie następujące pytania:

• Jakie są ich taktyki segmentacji?
• Kto jest ich idealnym klientem?
• Czy zbliżają się do określonego rynku lub działają na wielu rynkach?
• Jak promują swoje produkty?
• O jakich cechach produktu mówią?
• Jak często publikują? Jak często wysyłają e-maile?

Uruchom swoją witrynę za pomocą narzędzi SEO do analizy konkurencji, aby zebrać cenne dane. Zobacz przykłady poniżej.

[ Przykład ]

[ Przykład ]

Zapisz się do ich biuletynów i śledź i subskrybuj ich kanały w mediach społecznościowych , aby zrozumieć, jak to jest być ich klientem. Rób notatki na temat ich strategii i spraw, by działały dla Ciebie.

Wniosek

Co sądzisz o przedstawionych tutaj wskazówkach i sztuczkach, które pomogą Ci zidentyfikować rynek docelowy i nawiązać z nim kontakt?

Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.