10 kroków do influencer marketingu w małej firmie

Jeśli jesteś małą firmą, prawdopodobnie masz ograniczony czas, pieniądze i zasoby, które możesz poświęcić na działania marketingowe, w tym na marketing influencer.

Jak więc uzyskać wspaniały wynik bez przytłaczającego wysiłku?

Influencer marketing może pomóc Ci w rozpowszechnianiu informacji o Twojej marce. Zbudujesz świadomość marki i rozwiniesz swój marketing cyfrowy. Jednak jako mała firma masz ograniczony czas i zasoby, więc tworzenie strategii marketingowej dla każdej platformy mediów społecznościowych musi być wykonane mądrze. Oto 10 kroków, które możesz wykonać, aby opanować marketing influencerów jako mała firma.

1 – Twórz persony

Zaczęliśmy od stworzenia szczegółowej persony klienta, aby zawęzić nasze wyszukiwanie. Wiemy, że zdrowie i dobre samopoczucie obejmuje wielu wpływowych osób, więc [chcieliśmy] spróbować uzyskać konkrety. ~Elliot Blackler, Evopure

Czy wiesz, kim jest Twój klient docelowy, zanim zaczniesz swój influencer marketing? Zrób listę opisującą idealnego klienta, w tym:

• Wiek
• Płeć
• Lokalizacja geograficzna
• Zainteresowania
• Platformy społecznościowe, z których korzystają
• Poziom edukacji
• Poziom przychodów
• Jakiego urządzenia używają do robienia zakupów
• Zawód
• Stan cywilny

Uwaga: To, że ktoś jest Twoim wymarzonym klientem, nie oznacza, że ​​to właśnie on robi zakupy u Ciebie. Pamiętaj, aby uwzględnić w tej ocenie wszelkie analizy i dane, które już zgromadziłeś. Upewnij się, że Twój wymarzony klient również znajduje się w szeregu z tymi, którzy faktycznie dokonali zakupów w przeszłości.

Te persony pomogą Ci określić rodzaj influencera, którego potrzebujesz do swojego influencer marketingu. Chcesz wybrać influencerów, którzy są już na platformach, z których Twoi potencjalni klienci korzystają najczęściej.

Ważne jest również, aby patrzeć na publiczność influencera, a nie influencera. Influencer może pochodzić z określonej grupy demograficznej, ale nie musi to oznaczać, że podąża za nią ta sama grupa demograficzna. Sprawdź, czy ich publiczność łączy się z Twoimi personami, aby upewnić się, że współpraca z influencerami osiąga właściwe cele.

Musisz naprawdę poznać swoich odbiorców. Wiele małych firm boryka się z problemami, ponieważ starają się obsługiwać zbyt wiele osób lub ponieważ tak naprawdę nie znają swoich klientów lub grupy docelowej. Poświęć czas na wywiad, rozmowę, połącz się z członkami swojej społeczności i dowiedz się, czego naprawdę chcą. Wtedy możesz naprawdę dostosować swoje treści, porady, mentoring, oferty itp. do tego, czego szukają. ~Carl, Hubspot dla startupów

2 – Odkryj Influencerów „automagicznie”!

Aby przenieść swój influencer marketing na wyższy poziom, potrzebujesz odpowiednich narzędzi. Korzystanie z platformy influencer marketingu dla małych firm może pomóc w organizacji i usprawnieniu wszystkich relacji partnerskich. Znalezienie odpowiednich influencerów jest kluczem do Twojej współpracy.

Carro to darmowe narzędzie, które pozwala odkryć influencerów, którzy już kochają Twoją markę. Jeff Moriarty z Moriarty's Gems mówi:

Jest tak łatwy w użyciu i całkowicie darmowy, co jest idealne dla małych firm. Dzięki temu narzędziu znaleźliśmy kilkunastu świetnych influencerów dla naszej marki. Nie ma powodu, dla którego mała firma prowadząca Shopify nie powinna mieć tej aplikacji.

Carro to wszechstronne narzędzie do odkrywania influencerów i zarządzania nimi. Instalując to bezpłatne narzędzie, będziesz mógł skonfigurować system powiadomień, dzięki czemu nigdy więcej nie przegapisz okazji dla influencera. To ogromna oszczędność czasu dla małej firmy!

3 – Celuj w mniejsze, bardziej zaangażowane grupy

Kieruj się do mniejszych, bardziej angażujących społeczności, ponieważ na dłuższą metę zyskasz znacznie więcej pod względem konwersji i ROI. Mniejsi influencerzy są również bardziej skłonni do pracy na zasadach afiliacyjnych, a wraz z ich rozwojem możesz rozwijać z nimi relacje biznesowe. ~Gareth Harry, Zygo Media

Mikroinfluencerzy, czyli osoby mające mniej niż 10 000 obserwujących, są najlepszymi influencerami, od których możesz zacząć swój content marketing. Ci influencerzy zazwyczaj mają bardzo zaangażowaną społeczność, skupioną wokół skoncentrowanych zainteresowań. Będą mogli podzielić się informacjami o Twoim produkcie lub usłudze ze swoimi odbiorcami. W zamian mogą wymagać jedynie darmowego produktu lub niewielkiej opłaty, która jest tańsza niż inne reklamy. Są lepsze do znajdowania odbiorców docelowych i osiągania zysków!

4 – Zdobądź blogerów

Skup się na influencerach z blogami

: Umieszczenie wzmianki na Instagramie lub Twitterze może być miłym wzmocnieniem ego, ale rzadko przekłada się na znaczną sprzedaż dla Twojej firmy. Zamiast tego skup się na influencerach, którzy mają blogi i mogą zawierać link do Twojej witryny. Nawet jeśli ten pojedynczy link nie prowadzi do sprzedaży, akumulacja linków w godzinach nadliczbowych pomoże Twojej witrynie pozycjonować się w Google i innych wyszukiwarkach; co w większości branż będzie skutkowało tanią sprzedażą przez wiele miesięcy lub lat.

~Michael Alexis, dyrektor generalny Team Building

Blogerzy mogą stworzyć scenariusz „dwa ptaki, jeden kamień” dla Twojej małej firmy — wzmiankę w mediach społecznościowych i link zwrotny. Zazwyczaj używają mediów społecznościowych do rozpowszechniania artykułów na blogu i innych ofert. Niektórym z tych blogerów udało się nawet zebrać dużą liczbę obserwujących w mediach społecznościowych.

Podczas negocjowania tych partnerstw warto wyraźnie zaznaczyć, że chcesz mieć zarówno wzmiankę w mediach społecznościowych, jak i link do bloga. Następnie możesz omówić szczegóły każdej części współpracy.

Dzięki blogerom możesz budować swoją pozycję w wyszukiwarkach i zachęcać nowych odbiorców do odkrywania Cię w mediach społecznościowych.

5 – Przestrzegaj zasad, nie możesz sobie na to pozwolić

Jako mała firma możesz pokusić się o podjęcie ryzyka na początku, aby przyspieszyć wyniki. Jednak ważne jest przestrzeganie zasad. Przestrzeganie umów z wpływowymi osobami, unikanie wpływowych osób, które stosują podejrzane taktyki i wymaganie wszystkich ujawnień FTC, to wszystkie niezbędne elementy marketingu wpływowego dla Twojej małej firmy.

Musisz sprawdzić, czy posty zawierają uzgodnione przez Ciebie elementy i czy są zgodne z FTC. Chociaż powinieneś starać się szanować proces twórczy influencera w jak największym stopniu i pozwolić mu tworzyć treści w sposób, w jaki znają się najlepiej, ważne jest, aby pozostać po właściwej stronie prawa. Firmy i osoby mające wpływ, które naruszają wytyczne FTC, mogą zostać ukarane grzywnami lub działaniami prawnymi. ~Alice Bedward, marketer internetowy w Flyparks

W ramach zarządzania kampanią należy wysłać wiadomość e-mail lub wiadomość do partnerów mających wpływ, informując, że wymagasz ujawnień zgodnych z FTC we wszystkich treściach, wraz z wyjaśnieniem wymagań dotyczących tych ujawnień.

W końcu nic nie jest warte narażania Twojej małej firmy na niebezpieczeństwo. Przestrzeganie wszystkich warunków korzystania z platform mediów społecznościowych i wyraźne ujawnianie płatnych partnerstw nie zaszkodzi Twoim wynikom. Zamiast tego będziesz autentycznie rosnąć i budować wiarygodność wśród swoich odbiorców.

6 – Poświęć czas ze swoimi wpływowymi partnerami

Influencer marketing opiera się na relacjach z influencerami. Twoja zdolność do pracy z influencerami jest wprost proporcjonalna do Twojej zdolności do budowania zaufania i wiarygodności w zespole influencerów. Nie ma skrótów do tworzenia relacji z influencerami, ale zdecydowanie warto.

Influencerzy, którzy czują się pod opieką, będą dostarczać lepsze treści i będą otwarci na jeszcze bardziej złożoną współpracę w przyszłości.

Oto kilka sposobów, w jakie firmy budują relacje z influencerami:

Współpracuj z influencerami, zanim poprosisz o promocję… często zasięgamy ich rady/opinii w pisanym przez nas poście na blogu, a następnie zamieszczamy link do ich stron społecznościowych i witryny, gdy post zostanie opublikowany. Odkryliśmy, że to naprawdę pomogło zbudować relację i sprawiło, że influencer był bardziej otwarty na współpracę z nami w dłuższej perspektywie, a nie tylko naliczanie nam ryczałtowej stawki za post/recenzję produktu. ~Elliot Blackler, Evopure

Poszukaj sposobów na włączenie influencerów zamiast prosić o wzmiankę. Na przykład, pracowałem z lokalnym wydarzeniem na głównej ulicy i zaprosili influencerów, aby byli jurorami celebrytów na to wydarzenie. To sprawiło, że stali się częścią wydarzenia, a nie tylko proszeniem o wtyczkę. ~Krista Neher, dyrektor generalny Boot Camp Digital

Możesz nawiązać roczne partnerstwo z jednym influencerem, w którym mogą uzyskać zniżkę w Twojej firmie w zamian za miesięczny post. Taka częstotliwość jest kluczem do udanej kampanii influencer. Lepiej pracować z jednym influencerem wiele razy, niż z grupą influencerów raz. ~Jaime Huffman, Charleston Blondynka

Zacznij wchodzić z nimi w interakcję na wybranym przez nich medium (dla wielu prawdopodobnie na Instagramie). Komentuj ich posty i angażuj się w ich treść. Udzielaj znaczących, przemyślanych odpowiedzi na ich posty, które przyciągną ich uwagę (zamiast odpowiedzi jedno- i dwuwyrazowych, takich jak słodkie lub fajne).

Następnie zacznij kontaktować się z nimi również na innych platformach. Udostępniaj swoje posty na Facebooku, a nawet Pinterest. Gdziekolwiek są online, nawiąż z nimi kontakt!

Następnie skontaktuj się przez e-mail, ale zacznij po prostu przywitać się i zaoferować szczery podziw….

Wreszcie, kiedy już spędzisz trochę czasu na umacnianiu tej relacji, zadaj pytanie – czy to partnerstwo z marką, czy recenzja produktu. Ponieważ już stworzyłeś podstawy dobrych relacji, influencer będzie o wiele bardziej skłonny go wysłuchać!

~Meg Marrs, założycielka K9 of Mine

7 – Zmień swoich klientów w influencerów

Twoi obecni klienci są jednymi z najlepszych zwolenników Twojej małej firmy. Wbuduj w istniejący proces realizacji transakcji funkcje, które pozwolą klientom dzielić się zakupami, kontaktować się z Tobą w mediach społecznościowych i uzyskiwać narzędzia potrzebne do polecania Twoich produktów.

Jedną z porad dotyczących influencer marketingu dla osób z ograniczonym budżetem jest uczynienie każdego klienta uczestnikiem influencer marketingu. Możesz to zrobić, dając każdemu, kto kupi kod promocyjny, który może udostępnić znajomym, aby ich znajomi, którzy użyją ich kodu, otrzymali 10 USD zniżki lub kupon 10% zniżki, a także otrzymali 10 USD kredytu na następne zamówienie. Zachęca to wszystkich Twoich klientów, nawet tych, którzy mają skromniejsze obserwacje, do dzielenia się Twoją marką za pomocą kodu promocyjnego i dociera do ludzi, których znają, budując Twoją markę i sprzedaż poprzez dochodową kampanię mikroinfluencerów. ~Stacy Caprio, założycielka w Growth Marketing

8 – Stwórz zróżnicowany zespół influencerów

Chociaż Twoja persona powinna określać, z którymi partnerami influencerowymi współpracujesz, nie ograniczaj siebie ani swojego zespołu influencerów. Zamiast tego spójrz na wykorzystanie kilku różnych typów influencerów na kilku platformach społecznościowych, aby zobaczyć, co najlepiej sprawdza się w przypadku Twojej marki .

Moją najlepszą wskazówką dla udanej kampanii influencer marketingowej jest wykorzystanie kombinacji typów influencerów. Zamiast skupiać się tylko na najpopularniejszych/markowych indywidualnych influencerach, uwzględnij w swoim influencer marketingu mix ekspertów wewnętrznych, mikroinfluencerów, potencjalnych ekspertów niszowych i klientów. Uzyskanie wielu perspektyw i spostrzeżeń zawsze wzbogaca dyskusję i generuje większą aktywność online. ~Paige Arnof-Fenn, założycielka i dyrektor generalny Mavens & Moguls

Różnorodni wpływowi ludzie zapewniają również, że docierasz do nowych odbiorców, ponieważ ci wpływowi będą mniej nakładać się na swoich obserwujących. Będziesz mógł zobaczyć, które kampanie są najskuteczniejsze, i na tej podstawie dostosować swoje podejście.

9 – Śledź swoje wyniki

Ustal najlepsze możliwe metody śledzenia. Kiedy jesteś małą firmą, a Twój budżet marketingowy jest ograniczony, kluczem do sukcesu jest jak najlepsze śledzenie ROI. Dzięki temu możesz wcześnie zobaczyć, gdzie to działa, a gdzie nie, co pozwala przesuwać budżet, wycofywać się z tego, co nie jest dobrym zwrotem z inwestycji i podwoić to, co jest. ~Gareth Harry, Zygo Media

Podczas budowania kampanii influencer marketingowych dla Twojej małej firmy liczy się każdy grosz. Użyj śledzonych linków, kodów kuponów i innych metod, aby śledzić wyniki, aby wiedzieć, które próby przyniosły największe korzyści. Stamtąd będziesz mógł zoptymalizować swój budżet, aby skupić się na kampaniach marketingowych influencer, które odniosły największy sukces.

10 – Stwórz własnych influencerów

Być może najbardziej wyjątkowa wskazówka na tej liście, możesz zacząć budować własnego influencera w obrębie marki. Ktoś w firmie, który jest szczególnie obeznany z mediami społecznościowymi, może zacząć budować platformę społecznościową z treściami, które dobrze pasują do Twojej firmy. Ta osoba może pełnić funkcję rzecznika Twojej firmy, dzięki czemu możesz pozycjonować ją jako eksperta w tej dziedzinie.

Pracuj nad ustanowieniem kogoś wśród personelu jako „twarzy” Twojej firmy — a następnie skontaktuj się z influencerami, którzy mają podcasty, przekazując im wiedzę specjalistyczną swojego rzecznika i staraj się pojawiać w podcastach — niezależnie od tego, jak duże lub małe. Zawsze należy pamiętać, że fani są ważniejsi niż obserwujący. Nawet mniejsze podcasty mogą mieć bardzo zaangażowanych obserwatorów, co może być przydatne dla Twojej firmy. ~Kane Carpenter, dyrektor DAGGERFINN

Rozpocznij influencer marketing dla swojej małej firmy

Influencer marketing niesie ze sobą tak wiele korzyści dla małej firmy. Będziesz w stanie budować świadomość marki przy oszczędnym budżecie (w przeciwieństwie do płatnych reklam w mediach społecznościowych) i zostać odkrytym przez nowych odbiorców. Influencerzy będą dostarczać treści, które możesz wykorzystać do ulepszenia innych materiałów marketingowych, a Ty zyskasz cenne informacje od influencerów na temat tego, co działa dla Twoich odbiorców.

Największą przeszkodą w marketingu influencerów dla małej firmy jest rozpoczęcie działalności. Wykonanie pierwszego kroku może wprawić w ruch Twój influencer marketing i pozwolić Ci zobaczyć wyniki na własne oczy.