10 wskazówek, które pomogą Ci osiągnąć lepsze wyniki w mediach społecznościowych

Opublikowany: 2019-09-10

Poza samą komunikacją, platformy mediów społecznościowych stały się kopalnią złota dla prawie każdego właściciela firmy i marki marketingowej. Sam Facebook ma około 2,9 miliarda aktywnych użytkowników , których liczba wciąż rośnie. Oczywiście konkurencja dla tych użytkowników jest również niesamowicie wysoka.

Dlatego zebraliśmy dziesięć sprawdzonych wskazówek, które pomogą Ci lepiej się wyróżnić i osiągnąć świetne wyniki w mediach społecznościowych. Przejdźmy do tego, dobrze?

1. Bądź specyficzny dla odbiorców: to Twój GPS

Ilustracja grupy docelowej

Musisz znać swoich potencjalnych odbiorców, aby zwiększyć liczbę fanów lub bazę klientów.

Po pierwsze, musisz dowiedzieć się, do kogo kierować reklamy. Po drugie, jesteś zobowiązany do tworzenia niewłaściwych treści, które nie są zgodne z bolączkami lub potrzebami Twoich obserwujących.

Rozważ dokładnie te 7 czynników:

  • Kim są Twoi klienci lub preferowani odbiorcy?
  • Czy już się z tobą zapoznali?
  • Co ich dotyczy?
  • Jak postrzegają Twoją markę społecznościową?
  • Jakie informacje muszą otrzymać, aby sądzić, że Twoje towary lub usługi są warte zachodu?
  • Jakie są ich bolączki?
  • Jakie są ich tematy wyzwalające i wrażliwe trendy?

To dopiero początek. Upewnij się, że dokładne badanie odbiorców jest częścią Twojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych .

Dane demograficzne i podstawowy profil konsumenta to powierzchnie służące do określenia grupy docelowej. Podaj, dlaczego jesteś idealną odpowiedzią, oraz ich problemy, inspiracje i cele.

2. Bądź konsekwentnie aktywny

Wykres konsekwentnego marketingu Źródło

Musisz konsekwentnie korzystać z serwisów społecznościowych w pełni wykorzystując ich potencjał. Nawet jeśli możesz opublikować kilka rzeczy w mediach społecznościowych, regularne i konsekwentne publikowanie będzie korzystne i utrzyma zainteresowanie czytelników.

Okresy szczytowej aktywności użytkowników na różnych platformach mediów społecznościowych są różne, więc dowiedz się, kiedy najlepiej publikować posty na wybranej platformie mediów społecznościowych.

3. Komunikuj się ze swoimi odbiorcami

Sieci społecznościowe to główny cel platform mediów społecznościowych. Musisz rozmawiać z ludźmi, wchodzić z nimi w interakcję i nawiązywać z nimi kontakty. Zarówno tworzenie przyciągających uwagę utworów, jak i kontakt z publicznością są równie ważne.

Przedstawisz obraz, że nie jesteś zainteresowany publicznością, jeśli nie angażujesz się z nimi, a tego nie chcesz. Sprawienie, by Twoi odbiorcy poczuli się wyjątkowo i pokazanie, że jesteś świadomy ich wymagań, może pomóc Ci pozytywnie rozpowszechnić informacje o sobie.

Możesz pójść o krok dalej, przechodząc do sekcji komentarzy do ich postów i zostawiając pomocne opinie. Pamiętaj, nie sprzedawaj; współtworzyć ich treść.

Jeśli chcesz nawiązać więź ze swoimi odbiorcami na wyższym poziomie, grupy na Facebooku będą dobrym rozwiązaniem, ponieważ Brush Galaxy udowodnił, że grupy na Facebooku są idealnym medium do komunikacji z artystami cyfrowymi.

4. Utwórz kalendarz dla swoich postów w mediach społecznościowych

Kalendarz mediów społecznościowych Źródło

Korzystaj z narzędzi kalendarza marketingowego w mediach społecznościowych, aby planować i publikować swoje posty. Kalendarze są jak punkty lokalizacji w Mapach Google. Zapewniają dokładny wgląd w harmonogramy, co pozwala na wydajniejsze działania w odpowiednim czasie.

Ponadto kalendarze treści ułatwiają wydajną dystrybucję zasobów, usprawniają pracę zespołową i zapewniają głębsze zrozumienie tego, co działa dobrze, a co nie.

5. Poznaj najnowsze trendy

Podobnie, jeśli podążasz za trendem w mediach społecznościowych, Twoja firma będzie bezpośrednio wyświetlana milionom aktywnych użytkowników. Jest to podobne do bezpłatnej reklamy dla Ciebie lub Twojej firmy. Zawsze lepiej jest płynąć z wiatrem w plecy.

Ale aby mieć świetną kampanię w mediach społecznościowych, nie spiesz się, dołączając do dowolnego modnego tematu. Musisz zastanowić się, w jaki sposób możesz zaoferować wartość, być wyjątkowym i opublikować coś intrygującego, co przyciągnie prawdziwą uwagę Twoich czytelników.

6. Traktuj obsługę klienta poważnie

Obsługa klienta

Źródło

Pamiętaj, że Twoje media społecznościowe to przede wszystkim platforma do interakcji z klientami i zapewniania im pomocy. Jeśli nie wchodzisz w aktywne interakcje z konsumentami, nie zaspokajasz ich potrzeb i nie rozwiązujesz ich problemów, publikowanie zabawnych cytatów, zdjęć lub filmów nie pomoże Twojej firmie.

Statystyki pokazują, że 71% klientów, którzy mają świetne doświadczenia z marką w mediach społecznościowych, prawdopodobnie powie o niej swoim znajomym i rodzinie.

Kanał mediów społecznościowych jest właśnie tym – sposobem na nawiązanie kontaktu z obecnymi odbiorcami i przyciągnięcie nowych. Zwracaj szczególną uwagę na to, co konsumenci mówią o Twojej firmie, podejściu oraz produktach i usługach w mediach społecznościowych.

7. Nie przestawaj promować swoich stron w mediach społecznościowych

Jeśli nikt nie wie o twoich uchwytach w mediach społecznościowych, dlaczego w ogóle zostały utworzone konta?

Konsekwentnie promuj swoje strony w mediach społecznościowych, aby pomóc większej liczbie osób je znaleźć. Zachęć swoich bliskich do udziału i upubliczniania swoich serwisów społecznościowych.

W ten sposób zwiększysz widoczność swojej obecności w mediach społecznościowych nawet bez korzystania z płatnej kampanii. Jeśli płatne reklamy działają lepiej, możesz to zrobić, aby zwiększyć świadomość swoich kont w mediach społecznościowych.

8. Zastosuj odpowiednie narzędzia

Duże organizacje mogą sobie pozwolić na obsadzenie swoich kont w mediach społecznościowych dużą ekipą mediów społecznościowych, która zarządza ich kampaniami. Mniejszym firmom lub osobom, które zarządzają kontami, trudno jest utrzymać codzienne operacje na swoich portalach społecznościowych.

Na szczęście nowoczesna technologia ułatwia każde zadanie. Możesz publikować jednocześnie na kilku platformach społecznościowych przy użyciu różnych metod. Możesz także przygotowywać i planować treści w mediach społecznościowych, gdy jesteś wolny.

9. W razie wątpliwości skorzystaj z multimediów

Ilustracja multimedialna Źródło

Materiały fotograficzne i wideo to obecnie nowe standardy marketingowe. Według statystyk formaty wizualne są 40 razy częściej udostępniane na platformach społecznościowych niż inne rodzaje treści.

Większość marketerów zgłosiła również większą liczbę zaangażowania podczas korzystania z filmów w porównaniu z obrazami. Ponadto zdjęcia i filmy uzyskują znacznie więcej wyświetleń niż wiadomości tekstowe dla osób próbujących zdobyć więcej obserwujących na Twitterze.

Najlepsze jest to, że przejście na grafikę nie wymaga drogiego sprzętu produkcyjnego ani ogromnego budżetu. Twój zespół może stworzyć coś znaczącego z jednym lub dwoma tłami w chłodnych odcieniach, lampą pierścieniową i ewentualnie aparatem w telefonie.

Dzięki obfitości dostępnych narzędzi do tworzenia zdjęć i filmów społecznościowych łatwiej jest teraz wizualnie zaangażować odbiorców.

10. Pamiętaj o audytowaniu wyników

Twój wynik marketingowy w mediach społecznościowych będzie skuteczny tylko wtedy, gdy śledzisz i kontrolujesz. Analityka jest niezbędna do określenia, co dobrze się sprawdza w marketingu, a co nie.

Korzystaj z danych, aby optymalizować wykorzystanie wydajnych i słabych zasobów. Co więcej, analityka poprawi Twoje zrozumienie swoich odbiorców i pomoże Ci skutecznie się z nimi komunikować.

Końcowe przemyślenia

Skuteczny plan marketingowy w mediach społecznościowych musi być częścią ogólnej strategii marketingowej. Możesz zwiększyć zasięg, wchodząc w interakcję z odbiorcami w wyjątkowy sposób.

Zidentyfikuj swoją grupę docelową i dowiedz się, w jaki sposób możesz jej pomóc. Śledź odpowiednie treści i angażuj swoich obserwujących na poziomie osobistym. Nie goń za rozmiarem; nie spiesz się, aby zbudować bazę jakości.

Wreszcie, użyj narzędzi do analizy mediów społecznościowych, aby zmierzyć sukces swoich strategii marketingowych w mediach społecznościowych.