11 technik sprzedaży, które pomogą rozwinąć małą firmę

Jaka technika sprzedaży może pomóc w rozwoju małej firmy?

Aby pomóc właścicielom małych firm w tworzeniu technik sprzedaży w celu rozwoju ich działalności, poprosiliśmy właścicieli małych firm i liderów biznesowych o ich najlepsze spostrzeżenia. Istnieje kilka podejść, które mogą pomóc w budowaniu i rozwijaniu małej firmy przez wiele lat, od wykorzystania automatyzacji zadań po kuratorowanie wirtualnego wydarzenia.

Oto 11 strategii sprzedaży, które pomogą rozwinąć Twoją małą firmę:

• Poznaj swoich konkurentów
• Wykorzystaj automatyzację zadań
• Okaż wdzięczność za wsparcie
• Odpowiednio wyposaż swój zespół
• Zoptymalizuj swój projekt strony internetowej
• Daj klientom wybór
• Kurator wirtualnego wydarzenia
• Konsekwentna obserwacja
• Aktualizuj swoje narzędzia
• Rynek docelowy w mediach społecznościowych
• Rozpocznij program poleceń klientów

Poznaj swoich konkurentów

Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek działalności przedsiębiorcy powinni być na bieżąco z konkurencją na rynku. Analiza konkurencji powinna zawierać podsumowania produktów konkurencji, strategie marketingowe i prognozy rynkowe. Biorąc pod uwagę konkurencję w Twojej okolicy, możesz dostosować swoją strategię marketingową, aby zoptymalizować możliwości rozwoju i dotrzeć do potencjalnych klientów. Nie brakuje nam konkurentów w branży ubezpieczeniowej, ale bycie na bieżąco z naszą konkurencją i tworzenie strategii marketingowej z myślą o dogłębnej analizie konkurencji jest integralną częścią sukcesu biznesowego.
- Chris Abrams, Abrams Insurance Solutions

Automatyzacja zadań administracyjnych

Jednym ze sposobów na zaoszczędzenie czasu w procesie dokumentowania sprzedaży jest włączenie automatyzacji przepływu pracy, takiej jak sztuczna inteligencja i automatyzacja procesów, do platformy zarządzania relacjami z klientami (CRM). Największą zaletą korzystania z tych narzędzi jest czas, który Twój zespół sprzedaży zaoszczędzi na zadaniach administracyjnych, dzięki czemu będzie mógł budować znaczące relacje z klientami. Niektóre przepływy pracy, które można zautomatyzować, obejmują wskazówki dotyczące sprzedaży, które przypominają przedstawicielom handlowym, kiedy należy skontaktować się z klientami, zarządzanie potencjalnymi klientami, które może sortować najlepszych potencjalnych klientów oraz komunikację z klientami, która wysyła e-maile do klientów w dowolnym punkcie lejka sprzedaży.
- Spiros Skolarikis, Comidor

Okaż wdzięczność za wsparcie

Jednym z prostych sposobów na rozwój firmy jest okazywanie wdzięczności swoim klientom. Wyślij odręcznie napisane podziękowanie lub wesołą wiadomość e-mail z podziękowaniem do obecnych klientów. Klienci rozmawiają, a jeśli obecni klienci mówią o Tobie dobrze potencjalnym klientom, może to pomóc Ci zarobić na interesach tych, którzy mogą być bardziej niezdecydowani. Posiadanie solidnych relacji z klientami i doskonałe wrażenia z obsługi klienta przyniesie Ci korzyści na dłuższą metę, gdy będziesz rozwijać swoją firmę.
- David Wachs, Handwrytten

Odpowiednio wyposaż swój zespół

Zapewnienie klientom doskonałej obsługi ma kluczowe znaczenie dla nas i rozwoju naszej firmy. Naszą misją jest dostarczenie polisy w dobrej cenie i szybkie zatwierdzenie. Częścią tej strategii jest posiadanie świetnej reputacji wśród firm ubezpieczeniowych i ich ubezpieczycieli. Posiadanie starszych ubezpieczycieli, którzy mogą potwierdzić zatwierdzenia i ceny, to kolejna wartość dodana do naszej oferty obsługi klienta. Zapewnia to satysfakcję klienta i ostatecznie pomaga skalować naszą działalność.
- Brian Greenberg, ubezpieczyciel

Zoptymalizuj swój projekt strony internetowej

Dzisiaj internet jest nową wersją żółtych stron. Jeśli nie jesteś online, jesteś niewidoczny dla ogromnej części potencjalnych klientów, którzy mogą szukać Twojego produktu lub usługi. Projektowanie stron internetowych jest dla wielu czarną skrzynką i może być onieśmielające. Istnieją jednak firmy, które sprawiają, że projektowanie stron internetowych jest przystępne, łatwe do zrozumienia, a nawet przyjemne. Nasza firma jest przykładem świetnej firmy prowadzonej lokalnie, oferującej tanie pakiety do projektowania stron internetowych. Firmy takie jak nasza zaprojektują całą Twoją witrynę internetową i udostępnią ją online. Dostajesz to, za co płacisz, więc jeśli jesteś lokalną firmą, która chce przejść do Internetu, zrób to z lokalną firmą zajmującą się projektowaniem stron internetowych i pracuj z prawdziwymi ludźmi.
- Jocelyn Bowmaker, Cariad Web Design

Daj klientom wybór

Daj wybór, kiedy sprzedajesz. Zadaj im pytanie „to czy tamto”: czy 9 ​​rano lub 9:30 im odpowiada, czy woleliby mieć marynarkę, torebkę itp. Nigdy nie zmuszaj ich do odmowy, tylko daj im wybór. Dzięki temu czują, że nadal mają kontrolę, podczas gdy Ty kierujesz rozmową.
- Bari Medgaus, Stabili-Zęby

Kurator wirtualnego wydarzenia

Ludzie są znudzeni siedzeniem w domu bez wydarzeń offline. COVID nadal bardzo ich przeraża. Co może zrobić Twoja mała firma, aby zastąpić stare kanały offline? Poprowadziłem spotkanie z moją docelową publicznością w Kalifornii z tego miejsca na Ukrainie. Znalezienie grup, w których znajdują się potencjalni odbiorcy, jest całkiem wykonalne. Lub stwórz własną społeczność na Eventbrite lub Meetups.com. Poświęciłem zaledwie kilka godzin na tworzenie grup i opisów wydarzeń i wciągnąłem pięć osób na wydarzenie Zoom.
- Oleg Kalyta, ProductCrafters

Konsekwentna obserwacja

Niezbędne jest podążanie za sprzedażą. Należy komunikować się bardzo jasno i jasno określić, czego się spodziewać, a także podążać za tym, co jest potrzebne. Bardzo ważne jest, aby zachować porządek i mieć dobry proces i systemy, aby zapewnić szybkie i prawidłowe wykonanie każdego etapu cyklu sprzedaży.
- Alison Stine, zarządzanie majątkiem Stine

Aktualizuj swoje narzędzia

Jako mała firma, posiadanie danych do Twojej dyspozycji może mieć ogromne znaczenie pod względem identyfikowania trendów, wykorzystywania szans i nawigacji w procesie generowania potencjalnych klientów. Jeśli chodzi o skalowanie działalności, informacje te mogą pomóc w pokierowaniu ekspansją i wyeliminowaniu zgadywania, które nieodłącznie wiąże się ze sprzedażą jako mała firma. Ważne jest, aby wykorzystać interakcje z poszczególnymi potencjalnymi klientami i zachować odpowiednie informacje w pliku do późniejszego wykorzystania.

Daje to zespołowi sprzedaży możliwość skorzystania z tych danych, umożliwiając im dokładne określenie problemów potencjalnego klienta, wykorzystanie tych spostrzeżeń do przeprowadzenia analizy danych i komunikowania się na bardziej osobistym poziomie. Aktualizując swój CRM, dowiesz się, kiedy ostatnio kontaktowano się z potencjalnym klientem, dlaczego skontaktował się on po raz pierwszy i czego może potrzebować przed podjęciem zobowiązania z Twoją firmą. Oznacza to, że nigdy nie stracisz orientacji w miarę rozwoju firmy.
- Paul Sherman, Oliwka

Optymalizuj platformy mediów społecznościowych

Wszystkie Twoje profile w mediach społecznościowych muszą być odpowiednio zoptymalizowane, aby zwiększyć Twoje szanse na przyciągnięcie potencjalnych klientów. Upewnij się, że Twoje profile zawierają szczegółowe informacje o Tobie i Twojej firmie w sposób, który wywoła reakcję odwiedzających. Chcesz, aby Twoja wiadomość do nich dotarła, więc chcą wiedzieć więcej o Twojej firmie. Utrzymuj profile w mediach społecznościowych dopasowane do Twojej marki, ale zróżnicowane pod względem stylu dla każdej platformy. Kieruj zasoby wyłącznie na platformy mediów społecznościowych, których planujesz użyć, aby znaleźć potencjalnych klientów.
- Carrie Derocher, TextSanity

Rozpocznij program polecania klientów

W zależności od produktu lub usługi spróbuj uruchomić program poleceń. Dzięki temu utrzymuje się lojalnych klientów i łatwo pozyskuje nowych. Marketing szeptany to jedna z lepszych metod marketingowych. Zapewnij swoim klientom dobre zachęty.
- Jason Wong, Doe Lashes