11 sposobów na wykorzystanie TikTok do pozyskiwania nowych klientów

Opublikowany: 2022-04-28

TikTok to najnowszy dodatek do listy aplikacji społecznościowych, które szturmem podbijają świat. To, co zaczęło się jako platforma dla filmów tanecznych dla nastolatków, szybko przekształciło się w platformę strumieniowania wideo dla wszystkich. Szukasz wskazówek dotyczących remontu domu? Teorie spiskowe, które nie pozwolą Ci zasnąć w nocy? Parodie Harry'ego Pottera, które są prawie tak epickie jak oryginały? TikTok cię chroni. Stał się również niezwykle cennym narzędziem pozyskiwania klientów dla właścicieli małych firm i przedsiębiorców.

„67% użytkowników stwierdziło, że TikTok zainspirował ich do zakupów, nawet jeśli tego nie planowali”. TikTok dla Firm

Firmy na całym świecie, zarówno duże, jak i małe, włączają TikTok do swoich strategii marketingowych. Dzieje się tak, ponieważ filmy TikTok mają wpływ na miliony klientów, aby dokonywać zakupów. Hashtag #TikTokMadeMeBuyIt ma ponad 10,7 miliarda wyświetleń. Więc jeśli nie używasz TikTok do pozyskiwania nowych klientów, być może nadszedł czas, aby zacząć.

Przyjrzyjmy się 11 sposobom wykorzystania marketingu TikTok dla małych firm do pozyskiwania nowych klientów i niektórych małych firm, które dokonały w ten sposób dużych ruchów.

1. Wskakuj na trendy lub dźwięki

Jednym z najlepszych sposobów na odkrycie w TikTok jest używanie modnych dźwięków lub dołączanie do popularnych trendów. Dzięki temu możesz zostać odkrytym zarówno na stronie odkrywania, jak i przez sam dźwięk, gdy użytkownicy klikają dźwięk z innego filmu.

@blissdough To jest informacja niejawna #blissdough #ediblecookiedough #cookiedough #smallbiz #guelph #ontariomade #smallbizcanada #minieggs #eggies ♬ Big And Chunky - Juan Torres

Jadalna marka ciasta na ciasteczka Bliss Dough pokazuje dokładnie, w jaki sposób można wykorzystać trend i dostosować go do swojej małej firmy. Wskoczyli na ten zabawny trend, dając swoim klientom zapowiedź nowego smaku, który wkrótce wypuszczą. Korzystając z tego popularnego dźwięku, odpowiednich hashtagów i tworząc ekskluzywne treści, Bliss Dough był w stanie uzyskać ponad 25 tys. wyświetleń tego krótkiego 7-sekundowego filmu. Porozmawiaj o wartości przewyższającej wysiłek.

2. Bądź trendsetterem

Z drugiej strony, zamiast skakać po trendach, możesz tworzyć własne. Może to być świetny sposób, aby inni TikTokers używali Twojego dźwięku, zwiększając widoczność Twojej własnej strony. Trudno przewidzieć, jakie trendy lub dźwięki pojawią się w TikTok, więc jeśli nie masz ochoty opublikować filmu, mówimy, że odrzucaj!

@aaronspivak Słyszę ten dźwięk w moich snach…. #shopifysmallbusiness #smallbusiness #hushsleep #entrepreneurship ♬ Pogrzeb właściciela małej firmy - nagrody uśmiechu

Zwykle nie zajmujemy się biciem własnego klaksonu, ale nasz menedżer społeczności wykonał świetną robotę, wyznaczając trendy na naszym nowo uruchomionym koncie TikTok, @smilerewards. Dźwięk pogrzebowy małej firmy został wykorzystany przez ponad 60 właścicieli małych firm, którzy uznali go za odpowiedni. Uwielbiamy ten przykład współzałożyciela Hush, który dodał własną karteczkę samoprzylepną, aby uzyskać dramatyczny efekt. Kiedy zrozumiesz swoją grupę docelową, tworzenie treści, trendów lub dźwięków, które są z nimi powiązane, to świetny sposób na zaangażowanie obserwujących.

3. Zajrzyj za kulisy

Nazwij to wścibskimi lub autentycznymi inwestycjami – tak czy inaczej, ludzie uwielbiają mieć ekskluzywny dostęp za kulisami do życia marek, które śledzą. Dla wielu właścicieli małych firm Twoja marka jest ważną częścią Twojego życia. Właśnie dlatego wejście za kulisy TikTok dla małych firm, pokazując takie rzeczy, jak tworzenie produktu lub pakowanie zamówienia, może bardzo dobrze działać.

@xxl.scrunchie Podziękowania dla mamy — bardzo mi pomaga ️ #smallbusiness #scrunchies #smallbusinesscheck #familybusiness ♬ Fortepian tysiąca lat - pianino zmierzchu dla filmów

Ta mała marka akcesoriów do włosów może tworzyć piękne, bardzo duże gumki, ale to, co kochamy najbardziej, to pasja XXL, jaką ta założycielka i jej rodzina mają dla marki. Założycielka XXL Scrunchie dzieli się wzruszającym filmem z uznaniem swojej mamie, która pomaga jej tworzyć każdy produkt. Dzieląc się swoją emocjonalną historią, post zyskał ponad 550 000 polubień i ponad 3000 komentarzy. Klienci lubią marki, z którymi można się utożsamiać, więc nie bój się pokazywać twarzy, pasji i inspiracji dla swojej małej firmy.

4. Angażuj się ze swoimi klientami

Media społecznościowe zmieniły sposób, w jaki wchodzisz w interakcje z klientami. Marketing był kiedyś jednokierunkowym kanałem komunikacji, ale obecnie jest to trwająca dwukierunkowa sieć komunikacyjna. Dlatego mentalność „opublikuj i zapomnij” nie zniweczy tego na żadnej platformie mediów społecznościowych. Dlatego niezbędna jest humanitarna interakcja z klientami. Odpowiadanie na komentarze lub potwierdzanie treści generowanych przez użytkowników na temat Twojej marki to dwa proste sposoby na nawiązanie kontaktu z klientami w TikTok. Lub możesz stać się trochę bardziej kreatywny…

@yaboy_chamoy Witaj w team gushers!️ pokonajmy drużynę kwaśnych dzieciaków i yaboychamoy! #yagirlchamoy #drużyny #gushers #win ♬ Up Beat (Życie małżeńskie) - Kenyi

Meksykańska marka słodyczy Ya Boy Chamoy zaangażowała swoich klientów w zabawny konkurs TikTok. Każdy z założycieli, Ya Boy Chamoy i Ya Girl Chamoy, nagrał głos w filmie swoich cukierków. Z dwoma zespołami: Sour Patch Kids i Gushers, filmy natychmiast wyjaśniają, że są zaproszeni do wzięcia udziału w konkursie i komentowania tego, co zobaczą jako pierwsze na swojej stronie For You (#FYP). Jest to prosty, zabawny sposób na wzbudzenie zainteresowania klientów Twoją marką i zapewnienie im czegoś, w czym mogą się ze sobą połączyć, budując silną społeczność marki.

Przy okazji, przepraszam #TeamSourPatchKids – jesteśmy całkowicie #TeamGushers.

5. Pochwal się tym, co sprawia, że Twoja marka jest wyjątkowa

Jeśli myślisz „Jak mam się wyróżnić wśród milionów innych małych firm w TikTok?”, nie martw się – nie jesteś sam. Ale odpowiedź jest prosta, pokaż, co sprawia, że Twoja marka jest wyjątkowa. Marketing TikTok dla małych firm polega na opowiedzeniu swojej wyjątkowej historii. Czy stworzyłeś spin na ponadczasowym produkcie? A może zaprojektowałeś nigdy wcześniej nie widziany rewolucyjny produkt? Tak czy inaczej – powiedz o tym wszystkim, ponieważ nikt nie zna Twojej marki lepiej niż Ty!

@yorkshirecandleman #halloweendecor #waxmelts #fyp #supportsmallbusiness ♬ oryginalny dźwięk - Kaitlyn

Dla wielbicieli TikTokers, nie jest tajemnicą, że świece i filmy z topienia wosku są w całej aplikacji. Firma Bearded Yorkshireman Candles zrozumiała to i skorzystała z okazji, aby w zabawny sposób pokazać, co wyróżnia ich produkty. Ten film pokazuje, czego ludzie oczekują od marki wosków, a następnie „dodaje trochę pikanterii”, aby pokazać swoje upiorne topy o tematyce Halloween. Z pewnością przykuło to naszą uwagę i najwyraźniej 9 milionów innych ludzi.

6. Użyj hashtagów, aby zostać odkrytym

Piękno TikTok polega na tym, że istnieje nisza na praktycznie wszystko. Dzięki algorytmowi zaprojektowanemu do tworzenia wyselekcjonowanego kanału dla każdego indywidualnego użytkownika w oparciu o jego zainteresowania, możesz wyświetlać swoje treści dokładnie tym, właściwym osobom. Jedną z taktyk marketingowych małej firmy, aby to osiągnąć, jest używanie odpowiednich hashtagów. Dzięki temu Twoje filmy będą wykrywane, gdy użytkownicy wyszukują określony hashtag lub słowa kluczowe.

@outtire wspierać dziwny, czarnoskóry biznes plss? #blackownedclothing #lgbtownedbusiness #thrifting #fyp ♬ oryginalny dźwięk - Chas.godfrey

Outtire, marka odzieżowa LGBTQ+, używa hashtagów w filmie, który pokazuje zarówno jej produkty, jak i osobiste atrybuty ich założycieli. Jako queerowa marka należąca do osób czarnoskórych, hashtagi #BlackOwnedClothing i #LGBTOwnedBusiness natychmiast sygnalizują, o czym jest film. Połączenie tych hashtagów z dźwiękiem zachęcającym członków społeczności LGBTQ+ do zaangażowania się w post pozwoliło Outtire uzyskać ponad 42 000 wyświetleń postu, co pozwoliło im zdobyć nowych klientów i obserwujących.

7. Podziel się swoją historią inspiracji

Jak wspomnieliśmy, treści emocjonalne to świetny sposób na natychmiastowe nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami. Wiesz, dlaczego założyłeś swoją markę i inspirację stojącą za swoim biznesem, ale może nikt inny tego nie robi. Cóż, chyba że im powiesz. Marketing TikTok to świetny sposób na wizualne pokazanie klientom swoich produktów i wyjaśnienie, dlaczego robisz to, co robisz, aby zmobilizować ich do siebie.

@cheekbonebeauty Każda szminka Warrior Liquid Lipstick została nazwana na cześć niesamowitej rdzennej kobiety! Daj nam znać swój ulubiony poniżej!#indigenous #indigenousowned #conciousbeauty #mindfulbeauty #sustainable #cleanbeauty #veganbeauty ♬ r&b loop - Official Sound Studio

Cheekbone Beauty, należąca do kobiet i tubylców, wykonuje świetną robotę, zaszczepiając swoją inspirację we wszystkich aspektach swojej marki, TikTok nie jest wyjątkiem. W tym jednominutowym filmie marka może pochwalić się dziewięcioma płynnymi szminkami, z których każda nosi imię wpływowej rdzennej kobiety. Film osiągnął dwa cele: pokazanie kolorów szminki i edukowanie obserwatorów o osiągnięciach różnych rdzennych aktywistów, animatorów i twórców zmian. Komentarze są pełne pochwał na temat ich znaczącego procesu nazewnictwa, od istniejących i nowych obserwujących.

8. Pochwal się swoimi produktami

Innym ogromnym trendem w TikTok jest wykorzystanie autonomicznej odpowiedzi południka sensorycznego, bardziej znanego jako ASMR. Dla tych z was, którzy nie są zaznajomieni, odnosi się to do tych dziwnie satysfakcjonujących, uspokajających filmów pełnych delikatnych ruchów i dźwięków, takich jak stukanie, owijanie lub nalewanie rzeczy. Czasami w TikTok najlepsze filmy to te, w których milczysz i pozwalasz swoim produktom mówić.

@helloolde czasami lenistwo się opłaca #starbucksdrinks #whitechocolatemocha #coffeetok ♬ instagram - vic

Golde wykonuje świetną robotę, subtelnie prezentując swoje produkty w tym estetycznym filmie z poranną kawą. Dzięki subtelnej, uspokajającej muzyce i dźwiękom ASMR, Golde pokazuje, jak wykorzystać produkt Coconut Collagen Boost do przygotowania napoju White Mocha. Nawet jeśli nie jesteś zainteresowany kupnem produktów od razu, obserwujący mogą zdecydować się na śledzenie, aby uzyskać bardziej satysfakcjonujące, spokojne treści. Weź to od nas – podczas pisania tego posta ten film był odtwarzany w pętli ;).

9. Udostępnij porady i wskazówki dotyczące produktów

Nigdy nie wiesz, kto może zobaczyć Twoje treści w TikTok. Dlatego nawet jeśli tworzysz film z zamiarem dostarczenia treści o wartości dodanej do obecnych klientów, dobrym pomysłem jest wymienienie nazwy marki dla tych obserwujących, którzy mogą Cię jeszcze nie znać. Udostępnianie porad i wskazówek dotyczących produktów to świetny sposób na jednoczesne osiągnięcie obu tych celów marketingowych.

@theplantroomsgf Instrukcja podlewania roślin domowych dla początkujących! #Watering101 #plantsplantsplants #planttok #plantroom #rareplant #houseplanttok ♬ oryginalny dźwięk - The Plant Room- Springfield MO

Przemysł roślin doniczkowych naprawdę wystartował podczas pandemii. Ponieważ wszyscy spędzali więcej czasu w domu, ludzie naprawdę zainwestowali w upiększanie swojej przestrzeni, a kolekcjonowanie roślin stało się hobby. Skorzystał z tego sklep internetowy Houseplant, The Plant Room, tworząc film odpowiadający na jedno z najczęstszych pytań: „Ile mam podlewać rośliny?”. Dzięki prostej demonstracji wideo i wyraźnym instrukcjom dźwiękowym, wideo było w stanie dotrzeć do 330 000 widzów na #PlantTok.

10. Użyj maskotki marki

Jeśli stanie przed kamerą nie jest twoją rzeczą, poproś kogoś innego, aby zrobił to za ciebie! I nie – nie mamy na myśli sąsiada z sąsiedztwa ani stażysty z marketingu. Mamy na myśli maskotkę marki! Podczas gdy takie jak DuoLingo i GEICO Insurance przychodzą na myśl ze swoimi maskotkami sowy i jaszczurki, istnieje mnóstwo małych marek, które używają zabawnych postaci na TikTok dla małych firm.

@sukoshimart kochasz wszystkie rzeczy sukoshi mart? dołącz do naszej społeczności afiliacyjnej już dziś! #sukoshimart #program partnerski ♬ oryginalny dźwięk - NintendoNostalgia

Weźmy ten przykład od Sukoshi Mart, japońskiej i koreańskiej marki produktów do pielęgnacji skóry, przekąsek i przytulnego stylu życia. Jeden ze swoich pluszaków ożywili jako Rilakkuma, ich urocza maskotka marki. Ten film pokazuje Rilakkumę badającą jedną ze swoich lokalizacji detalicznych i podziwiającą wszystkie produkty. Słodkość praktycznie wypłynęła z tego filmu i nie tylko my tak myśleliśmy. Z ponad 107 tys. obserwujących i 2,0 mln polubień na TikTok, Sukoshi Mart przyciągnął nowych klientów, wykorzystując marketing TikTok, aby wzbudzić zainteresowanie klientów przygodami Rilakkumy.

11. Podziel się swoimi kamieniami milowymi

Nie żeby brzmieć jak zdarta płyta, ale TikTok to idealna platforma do humanizacji Twojej marki. Ludzie nie oczekują idealnie zmontowanych zdjęć, jak na Instagramie, ani długich, informacyjnych filmów, jak na YouTube. TikTok dla małych firm polega na dzieleniu się tymi surowymi, nieedytowanymi chwilami, które sprawiają, że Twoja marka jest godna zaufania. Dlatego dzielenie się ekscytacją związaną z osiągnięciem kamienia milowego jest świetnym sposobem, aby zachęcić ludzi do śledzenia Twojej marki i pomóc Ci osiągnąć następny.

@pogospeppershotsauce przynajmniej staramy się być! #pogospeppers #passthepogos #hotsaucecompany #hotsauce #smakosz #whatsfordinner #foodtiktok #hotsaucetiktok #spicy ♬ Więc twój artysta - Tej Patel

W tym dziwacznym 10-sekundowym filmie firma Pogo's Peppers Hot Sauce Co. dzieli się swoją podróżą po marce. Zapytani, czy są w tym „dobrzy” w odniesieniu do prowadzenia swojej małej firmy, pokazują różnorodne zdjęcia swoich produktów, które są używane w różny sposób na różnych produktach spożywczych. Ten film jest idealnym połączeniem dumy z ich osiągnięć, bez przekraczania granicy bycia zbyt wyniosłym lub chełpliwym.

Czas zacząć mówić o swojej marce

Jeśli jesteś małą firmą, która chce się rozwijać i nie korzystasz jeszcze z TikTok, czas zacząć tworzyć. TikTok to świetna platforma do pozyskiwania nowych klientów i nawiązywania osobistych relacji z obserwującymi, aby utrzymać ich na dłuższą metę. Niezależnie od tego, czy szukasz sposobu, aby pochwalić się swoimi produktami, czy podzielić się historią swojej marki, marketing TikTok pozwala zrobić jedno i drugie. Więc wyjmij telefon, nagrywaj i publikuj!