12 + 1 powodów, dla których wciąż kochaliśmy niezapomniany rok 2020

W styczniu 2020 r. wszyscy wyznaczyli sobie ogromne cele na rok. Wszyscy wskoczyliśmy w nowy rok, myśląc, że będzie wyjątkowy, ale niestety koronawirus zmienił nasze plany.

Nastąpiła pandemia, ograniczenia dotyczące godziny policyjnej oraz zamknięcie szkół i restauracji. Maski stały się obowiązkowe, a lista jest długa. Uściski dłoni, uściski, pocałunki, które wcześniej wydawały się tak naturalne, zostały zapomniane. Wiele osób nie jest nawet w stanie odwiedzić swoich bliskich.

Jeśli chodzi o rynek pracy, sytuacja nie wydaje się być lepsza. Wiele osób straciło pracę z powodu COVID-19. Wiele firm walczy o przetrwanie i wypłatę swoim pracownikom ostatnich oszczędności.  

W OptiMonk uważamy się za bardzo szczęśliwych. Ponieważ działamy w świecie online, a naszą główną grupą docelową są e-sprzedawcy, nie mieliśmy powodu, aby się zamykać.

Obserwujemy ogromną zmianę nawyków zakupowych. Więcej osób kupuje online. Z kilku statystyk wynika, że ​​w pierwszej połowie 2020 r. sklepy internetowe doświadczyły bezprecedensowego wzrostu ruchu. W 2020 roku ruch w pierwszej połowie roku przewyższył również ruch ferii zimowych. To niesamowite liczby!

Naszym głównym celem było pomóc sklepom internetowym w doświadczaniu tych zmian i zapewnić jak najlepsze wrażenia dla ich odwiedzających.

Chociaż praca nie zatrzymała się dla nas w 2020 roku, nadal musieliśmy się dostosować. Ale we wszystkim wydobyliśmy to, co najlepsze i obróciliśmy te zmiany na naszą korzyść.

W tym roku nasz zespół powiększył się w niespotykanym dotąd tempie. I dzięki temu wzrostowi osiągnęliśmy ogromne rzeczy.

Zobaczmy więc nasze ulubione momenty 2020 roku!

W styczniu ponad 2000 e-handlowców zgromadziło się w Lurdy House na największej węgierskiej konferencji e-commerce. I oczywiście my też tego nie przegapiliśmy! Nie tylko wystawialiśmy się na Ecommerce Expo, ale nasza dyrektor ds. marketingu Judit Pál przedstawiła prezentację na temat porzucania koszyków.

Uwielbiamy brać udział w konferencjach, ponieważ na tych wydarzeniach możemy spotkać ludzi osobiście. Na tych imprezach spotykamy wielu naszych klientów. Na przykład na poniższym obrazku zarejestrowaliśmy, kiedy wpadliśmy na zespół Praktikera.

To niewiarygodne, że podróż OptiMonk rozpoczęła się ponad sześć lat temu, z pierwszą parą użytkowników. A dziś jest używany przez ponad 65 000 stron internetowych na całym świecie.

Przez lata spędziliśmy razem wiele niezapomnianych chwil i mamy nadzieję zebrać więcej wspólnych wspomnień przez bardzo długi czas!

W lutym zatrudniliśmy naszego pierwszego kolegę z Budapesztu: Dóra Bali wzmacnia nasz zespół jako UX Researcher. W tym samym czasie otwarto biuro OptiMonk w Budapeszcie. W lutym mieliśmy tam tylko jedną koleżankę, ale o Dóri nie musisz się martwić, nie jest już samotna, ponieważ stale powiększamy personel w biurze w Budapeszcie.

Do zespołu dołączyli następujący koledzy: Áron Erdős (kierownik sprzedaży), Andrea Sipos (kierownik produktu), Réka Árvai (specjalista ds. obsługi klienta), Gábor Horváth (programista), Hajnalka Mester (specjalista ds. obsługi klienta), Krisztina Szilágyi (zespół obsługi klienta Lead) i András Hajgató (projektant).

Wraz z wybuchem koronawirusa zespół OptiMonk wdrożył również w marcu pełnoetatowe biuro domowe. A od lata każdy może swobodnie decydować, czy chce pracować w domu, czy w biurze. Od tego czasu każde spotkanie organizujemy online i chociaż przepraszamy, że nie spotykamy się tak często osobiście, jak kiedyś, nasz entuzjazm ani trochę nie spadł!

W maju zatrudniliśmy naszego pierwszego kolegę z zagranicy: Nissar Ahamed dołączył do zespołu marketingu jako autor treści. Od tego czasu rozszerzyliśmy nasz zespół o 2 kolejnych zagranicznych kolegów: David Harrington wzmacnia OptiMonk jako Content Editor i Dimitri Grigoriev jako Sales Executive.

W maju rozmawialiśmy z Attilą Ádám, dyrektorem generalnym Reflexshop, w ramach 60-minutowego webinarium. Reflexshop to jeden z najpopularniejszych sklepów e-commerce z grami planszowymi na Węgrzech i jeden z pierwszych klientów OptiMonk. Dzięki OptiMonk wyniki firmy są coraz lepsze.

Podczas webinaru Attila podzielił się z nami swoimi doświadczeniami i wskazówkami oraz zaprezentował swoje ulubione kampanie OptiMonk.

Wielu z Was zainteresowało się webinarem i otrzymaliśmy wiele informacji zwrotnych na temat jego przydatności. Na przykład jeden z naszych klientów załączył poniższy obrazek, że jego pies cieszył się pokazem tak samo jak on.

Zrobiliśmy bombę w czerwcu, kiedy ogłosiliśmy, że pierwszy internetowy reality show, Ecommerce Revolution, będzie nadawany na antenie. Proces aplikacyjny rozpoczął się 29 czerwca i było dla nas wielką przyjemnością, że ponad 300 węgierskich e-handlowców pokazało nam swoje zaufanie i powierzyło nam optymalizację swojego sklepu internetowego.

Po fazie aplikacyjnej rozpoczęliśmy przetwarzanie nadesłanych ankiet oraz przeprowadziliśmy wywiady Zoom z właścicielami sklepów internetowych.

A po selekcji rozpoczęła się faza filmowania! Przez całe lato kręciliśmy rewolucję e-commerce i pracowaliśmy nad ulepszeniem stron internetowych, mając nadzieję, że będziecie tak samo podekscytowani pokazem, jak my.

W 2020 roku mieliśmy bardzo mało spotkań osobistych i niestety musieliśmy zrezygnować z dotychczasowych imprez integracyjnych. Tak więc nie mogliśmy się doczekać trzydniowej podróży do Győrtelek we wrześniu.

Oczywiście zadbaliśmy o siebie nawzajem i zachowaliśmy wszelkie środki ostrożności podczas naszej podróży!

Z przyjemnością informujemy, że zdobyliśmy brązowe medale Stevie® Awards w kategorii „Firma Roku”. Nagrody Stevie® odbywają się już od 17 lat, a ponad 3800 firm zostało nominowanych podczas ceremonii wręczenia nagród w niektórych kategoriach.

Każdego dnia ciężko pracujemy, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę naszym klientom, a takie nagrody udowadniają, że jesteśmy na dobrej drodze!

5 października na Węgrzech wystartował pierwszy biznesowy reality show online . W serialu gospodarze programu pomogli sklepom internetowym, które czuły się utknięte w powrocie na właściwe tory. Podczas pokazu bezwzględni eksperci przejęli zarządzanie czterema stronami internetowymi, a my mogliśmy śledzić je przez sześć tygodni, gdy konfrontowali się z problemami dotyczącymi tych biznesów.

Podczas pokazu zapoznaliśmy się z nowoczesnym, zorientowanym na klienta podejściem o nazwie Optymalizacja Wartości Klienta. Mogliśmy również zobaczyć świetne wyniki, jakie sklepy były w stanie osiągnąć, rezygnując z agresywnych i denerwujących metod sprzedaży.

Na przykład sklep internetowy BioZoo, który sprzedaje organiczne i naturalne produkty dla psów i kotów, zwiększył swoje przychody o prawie 2 miliony HUF w ciągu 26 dni, zapewniając jednocześnie lepszą podróż swoim odwiedzającym.

Optymalizacja wartości klienta to nie trend, nie oprogramowanie, które konfigurujesz w swojej witrynie w ciągu jednej nocy. To długoterminowe podejście, które pożegna się z tradycyjnymi strategiami optymalizacji konwersji w celu stworzenia prawdziwej wartości.

W 2020 roku głównym celem OptiMonk było zapewnienie e-handlowcom wszystkich narzędzi, których potrzebują do optymalizacji wartości klienta, dlatego wprowadziliśmy również wiele nowych funkcji:

• „Treść osadzona” to nowy rodzaj kampanii, którą możesz umieścić bezpośrednio na swojej stronie.
• Odnowiliśmy kierowanie na podstawie stron witryny, dzięki czemu możesz nawet ustawić wyświetlanie swojej wiadomości na wszystkich stronach produktów.
• Za pomocą naszych algorytmów rekomendacji produktów możesz dynamicznie wyświetlać spersonalizowane oferty swoim odwiedzającym.
• Dzięki naszej odnowionej stronie Teaser możesz skuteczniej docierać do odwiedzających.

A to tylko kilka z wielu nowych funkcji. (Jeśli chcesz je wypróbować, zaloguj się na swoje konto OptiMonk .)

Wraz z rozwojem naszego międzynarodowego zespołu zdecydowaliśmy w październiku, że nadszedł czas na zorganizowanie comiesięcznego spotkania firmowego w języku angielskim. Choć byliśmy trochę podekscytowani, spotkanie poszło świetnie. I okazuje się, że słowo-dowcip działa równie dobrze w języku angielskim 😉

W tym roku nie tylko zaskoczymy naszych węgierskich klientów przydatnymi seminariami internetowymi, ale pod koniec roku połączyliśmy siły z ReferralCandy i Recart, aby pomóc naszym międzynarodowym klientom zwiększyć ich przychody w okresie świątecznym i lepiej przygotować się do 2021 roku.

Cieszymy się, że możemy podzielić się z wami kilkoma osobistymi wiadomościami. W 2020 roku nasz zespół powiększył się o noworodka „OptiMonk baby”. I ślubów też nie brakowało, bo w tym roku czterech naszych kolegów pobrało się. Gratulacje dla nowożeńców!

Mamy nadzieję, że Ty również będziesz z nami w przyszłym roku, a w 2021 roku wszystko wróci do normy!

Szczęśliwego Nowego Roku!

Zespół OptiMonk