12 umiejętnych wskazówek do wykorzystania po świątecznych wyprzedażach, aby utrzymać klientów w zakupach

Wyprzedaż świąteczna może znacznie zwiększyć zyski firmy. W tych porach roku ludzie aktywnie szukają zakupów. Gdy wakacje się kończą, czas znaleźć inne sposoby na utrzymanie klientów w zakupach.

Ważne jest, aby przyjrzeć się sposobom, aby klienci mogli robić zakupy. Wymaga badania rynku i zrozumienia, jak przyciągnąć klientów z powrotem do Twojego sklepu. Istnieje wiele sposobów, aby tak się stało.

Spójrz na sprzedaż po wakacjach, korzystając z tych różnych wskazówek, aby utrzymać ich na zakupach:

1. Mieć specjalną wyprzedaż lub zniżkę po wakacjach!

Ludzie uwielbiają mieć jakiś rodzaj zniżki . Poinformuj ludzi, że ludzie mają możliwość zawarcia umowy. Zawarcie jakiejś umowy otwiera możliwości marketingu dla większej liczby osób. Możesz pozyskać nowych i byłych klientów dzięki specjalnej wyprzedaży lub zniżce po wakacjach.

Możesz reklamować swoją sprzedaż, korzystając z naszej bezpłatnej wtyczki wyskakującej i przekazując swoją wiadomość odwiedzającym.

Wykorzystaj cały swój sklep lub specjalny produkt, który ludzie mogą dostać. Oferując specjalną wyprzedaż, możesz zwrócić uwagę na cały swój sklep. Możesz nawet zaoferować specjalną zniżkę tylko dla klientów korzystających z określonej metody płatności lub karty kredytowej . To dobry sposób na zwiększenie sprzedaży i utrzymanie zakupów wśród klientów.

2. Oferta specjalna: bezpłatne rzeczy, aby zwiększyć sprzedaż

Firmy wykorzystują prezenty jako taktykę marketingową, aby budować swoją markę i przyciągać ludzi do swoich sklepów. Może to być świetny sposób na zbudowanie listy e-mailowej.

Jeśli masz coś wartościowego, co możesz rozdać, może to być dobry sposób na przyciągnięcie ludzi do swojego sklepu. Przyjrzyj się dosprzedaży i sprzedaży krzyżowej różnych produktów i usług. Rozważ oferowanie wysokiej jakości artykułów promocyjnych z logo Twojej marki. Ta strategia może służyć jako trwająca kampania marketingowa.

W zależności od strategii sprzedaży możesz dążyć do otrzymania e-maili lub większej liczby osób, aby sprawdzić Twój sklep. Skorzystaj z darmowego prezentu, aby przyciągnąć więcej potencjalnych klientów.

3. Zbuduj program lojalnościowy

Spójrz na rozwój programu lojalnościowego. Program lojalnościowy pomoże Twojej firmie zwiększyć sprzedaż. Wiele firm, takich jak Starbucks, próbowało zgrywalizować ten proces.

Posiadanie programu lojalnościowego może pomóc Twojej firmie stać się marką. Może zwiększyć liczbę obserwujących, którzy odwiedzają Twój sklep. Chodzi o to, by docenić klientów, którzy śledzą Twoją markę.

Kto powinien opracować program lojalnościowy?

Program lojalnościowy najlepiej sprawdza się w przypadku firm, które mają stałych klientów. Jeśli masz produkt, który ludzie mogą kupić, spójrz na budowanie tej lojalności.

Zasadniczo możesz zdobyć punkty za zakupy lub wydaną kwotę. Różne firmy pomogą Ci stworzyć silny program lojalnościowy.

Program lojalnościowy to długoterminowy plan uzyskania sprzedaży po wakacjach. Pozwala regularnie uzyskiwać sprzedaż. Upewnij się, że klienci wielokrotnie kupowali Twoje produkty i usługi.

Jak zbudować program lojalnościowy

Przykładem firmy jest TapMango. Ich oprogramowanie będzie integrować się z różnymi procesorami płatności. Pomogą Ci stworzyć interfejs dla swojego systemu i Twoich klientów. Wykorzystaj to, co zrobiły inne firmy, aby wzmocnić swoją markę i swoich klientów.

Musisz się zastanowić, jakie rodzaje zachęt możesz zaoferować swoim klientom. Mogą dostać coś za darmo lub przyszłą zniżkę.

W zależności od produktów i klientów możesz rozważyć różne poziomy. Im częściej ktoś kupuje jeden z Twoich produktów, tym wyższy poziom awansuje.

4. Wydaj nowy produkt

Jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić, to mieć nowy produkt, który możesz wprowadzić na rynek. Daje swoim dotychczasowym i nowym klientom możliwość sprawdzenia Twojego sklepu.

Rozszerzanie swoich produktów i usług

Spójrz na rozwój nowych produktów i usług. Znajdź powody, aby dotrzeć do swojej bazy klientów. Nowy produkt to doskonały sposób na zwiększenie sprzedaży.

Jednym z najlepszych sposobów na rozszerzenie swoich produktów i usług jest zapytanie klientów. Gdy masz już swoje pomysły, będą to klienci, do których najpierw dotrzesz. Możesz zaoferować specjalną promocję tym klientom.

Angażując klientów w ten proces, możesz zbudować swoją markę i lojalnych fanów.

Tworzenie buzza dla Twojego produktu

Spójrz na wypuszczanie nowego produktu po wakacjach, aby utrzymać sprzedaż. Możesz wywołać dużo szumu, skupiając się na nowych produktach po wakacjach.

Możesz przyjrzeć się przedpremierowym produktom. Dla rannych ptaszków może to być dobry sposób na zdobycie specjalnej oferty. Kiedy jest gotowy do uruchomienia, masz pulę gotowych klientów. Możesz wprowadzać na rynek swój nowy produkt w kółko.

5. Market do swoich e-maili - różne promocje dla większej sprzedaży

Jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić, jest skierowanie do istniejącej bazy klientów. E-mail to dobry sposób na budowanie relacji i przypominanie ludziom, że prowadzisz biznes.

Po wakacjach podaj swoim klientom powód, dla którego się z nimi kontaktuje. Wykorzystaj nowe produkty, usługi, rabaty lub upominki, aby przyciągnąć uwagę.

Przyjrzyj się uzyskiwaniu dodatkowej sprzedaży i sprzedaży krzyżowej różnych produktów i usług. Przyjrzyj się segmentacji list, gdy tylko jest to możliwe. Nie chcesz wysyłać e-maili do osób, które już kupiły Twoje produkty i usługi.

6. Wykorzystaj influencerów w mediach społecznościowych

Social Media to świetny sposób na zwrócenie uwagi na Twoją markę. Możesz publikować różne produkty i usługi, które masz na sprzedaż.

Wykorzystaj swoje platformy mediów społecznościowych, łącząc się z innymi wpływowymi osobami. Influencer marketing to rozwijająca się branża, która pozwala dotrzeć do większej liczby klientów i firm.

Według Influencer Marketing Hub, 2018, zwrot z inwestycji (ROI) dla influencer marketingu jest taki, że za każdego wydanego dolara firma zarobi 18 dolarów. Fakt ten może mieć ogromne konsekwencje dla Twojej firmy.

Zaletą pracy z wpływowymi osobami w mediach społecznościowych jest to, że będzie ona wspierać Twoje inne kanały mediów społecznościowych. Jeśli masz influencera, który krzyczy o Twoim produkcie, zyskasz również obserwujących i subskrybentów swojego kanału.

Możesz bezpośrednio nawiązać kontakt z influencerami , poprosić agencję o przeprowadzenie rekrutacji lub dołączyć do grupy influencerów na Facebooku. Najpierw spójrz na zaoferowanie ludziom czegoś wartościowego. Możesz wykorzystać swoje inne promocje lub prezenty dla influencerów do promowania.

7. Taktyki retargetingu i segmentacja

Coraz częściej ważne jest, aby dokładnie wiedzieć, do kogo powinieneś dotrzeć i co powinieneś powiedzieć ludziom. Skoncentruj się na potrzebach swoich klientów. Jeśli dokładnie wiesz, czego chcą, możesz zwiększyć sprzedaż.

Używanie ankiet do segmentacji list

Ważne są taktyki retargetingu i segmentacja list. Łączy ludzi z produktami i usługami, które ich najbardziej interesują. Możesz pozyskać ludzi w mediach społecznościowych, na swojej stronie internetowej lub przez e-mail. Połącz się z ludźmi i zobacz, jak możesz zacząć pracować mądrzej.

Spójrz na wykorzystanie ankiet, aby nawiązać kontakt z klientami. Może to być dobry sposób na badanie rynku i dokładne poznanie potrzeb Twoich klientów. Korzystając z narzędzi do segmentacji odbiorców , możesz kierować reklamy do konkretnych klientów korzystających z określonych produktów i usług.

Survey Monkey umożliwia tworzenie ankiet dla klientów i własnego zespołu. Poszukaj osób zainteresowanych konkretnymi produktami i usługami.

Retargetuj potencjalnych klientów

Chodzi o pozyskiwanie potencjalnych klientów dla Twojej firmy. Zawsze łatwiej jest zdobyć byłego klienta niż nowego. Znajdź sposoby na dotarcie do osób, które są już zainteresowane Twoimi treściami, produktami i usługami.

Jeśli korzystasz z płatnego ruchu, wiele działań związanych z retargetowaniem można śledzić za pośrednictwem Twojej witryny. Facebook i Google mają piksel śledzący, który możesz zainstalować na swojej stronie. Możesz użyć ich systemów, aby znaleźć klientów, którzy wykazali zainteresowanie Twoimi produktami i usługami.

Upewnij się, że masz optymalną stronę internetową. Im więcej osób odwiedza Twoją witrynę, tym więcej możesz przekierować do potencjalnych klientów. Reklama internetowa to jeden z najlepszych sposobów na znalezienie nowych klientów. Upewnij się, że Twoje koszty są niższe niż kwota pozyskania klienta. Rozważ zintegrowanie kanału POWR na Facebooku ze swoją witryną, aby poprawić konwersje klientów, wykorzystując obrazy z mediów społecznościowych.

8. Odsprzedaż do wyższych cen

Przyciągaj ludzi do swojego sklepu dzięki zniżkom, ofertom specjalnym i prezentom. Spójrz w pewnym momencie na jakiś rodzaj up-sellingu. Dodatkowa sprzedaż przyspieszy Twój biznes. Wykorzystaj zniżkę, promocję i upominki, aby przyciągnąć klientów.

Zwiększenie średniej wartości zamówienia

Spójrz na posiadanie pewnego rodzaju sprzedaży dodatkowej, aby być opłacalnym. Ważne jest, aby Twoja firma była rentowna. Dodatkowa sprzedaż pomoże Ci uzyskać wyższe ceny.

Sprzedaż dodatkowa zwiększa ogólną wartość koszyka. Jeśli klient dostanie zniżkę lub upominek, możesz zwiększyć wydaną kwotę, dokonując jakiejś dodatkowej sprzedaży.

9. Rozwiń na rynkach międzynarodowych

Rozważ przyjrzenie się różnym rynkom międzynarodowym. Skupienie się na innych rynkach może być świetnym sposobem na włączenie sprzedaży i zapoznanie ludzi z Twoją marką. Rozważ miejsca, w których warto rozpocząć marketing.

Upewnij się, że masz infrastrukturę, aby móc wysyłać swoje produkty, jeśli masz do czynienia z przedmiotami fizycznymi. Będziesz chciał upewnić się, że posiadasz system dostarczania towarów za granicę.

Przewodnik po ekspansji na rynki międzynarodowe:

Firma nie powinna spieszyć się na rynki międzynarodowe. Istnieją różni konkurenci i warunki rynkowe. Jeśli planujesz długoterminowo przebywać na tych rynkach, może to drastycznie zwiększyć zyski po wyprzedażach świątecznych.

• Biznesplan — identyfikacja możliwości uzyskania dystrybucji, sprzedaży, etykietowania i zgodności
• Produkty i usługi — dowiedz się, jakie produkty lub usługi będziesz promować
• Badania rynku — to część Twojego biznesplanu, ale dowiedz się, czy ludzie będą zainteresowani Twoimi produktami lub usługami. Możesz skorzystać z ankiet i zobaczyć, co robią konkurenci.
• Międzynarodowy PEO — firma, która zajmie się umowami, łagodzeniem ryzyka, zgodnością i listą płac, podczas gdy Ty zachowujesz kontrolę nad swoimi pracownikami
• Infrastruktura — gdy uzyskasz przychody z zagranicznej lokalizacji, możesz chcieć mieć jakiś oddział w tym obszarze.

Ekspansja na rynki międzynarodowe może znacznie zwiększyć Twój zasięg. Może zapewnić sprzedaż po wakacjach, ale także później zwiększyć zyski, gdy nadejdą następne wakacje.

10. Użyteczność witryny — zwiększ swoją obecność w Internecie

Znajdź sposoby na wzmocnienie i zoptymalizowanie swojej witryny za pomocą lepszego projektowania stron internetowych . Im lepiej możesz skonfigurować silniejszą witrynę, tym więcej potencjalnych klientów możesz pozyskać dla swojej firmy online. Możesz skupić się na uzyskiwaniu wyższych wyników wyszukiwania i utrzymywaniu klientów.

Przyspiesz swoją witrynę - obniż współczynnik odrzuceń i popraw SEO

Według LoadStorm, Econsultancy, 1 na 4 osoby opuści witrynę, jeśli jej załadowanie zajmie 4 sekundy lub dłużej. Nie powinieneś tracić klientów z powodu szybkości Twojej witryny.

Chcesz, aby Twoja witryna była przyjazna dla użytkowników. Jeśli Twoja witryna działa wolno, stracisz klientów. Twoja strona powinna mieć łatwe w użyciu przyciski nawigacyjne. Google patrzy na Twoją szybkość i może ulepszyć Twój SERP, stronę wyników wyszukiwania. Oznacza to, że możesz pozyskać więcej klientów, po prostu poprawiając wydajność swojej witryny.

Oto kilka poprawek, które poprawią szybkość Twojej witryny:

• Włącz kompresje - spójrz na użycie Gzip lub podobnego oprogramowania, aby zmniejszyć rozmiar
• Zminimalizuj CSS, Javascript i HTML - zoptymalizuj swoje kody
• Zmniejszenie przekierowań — spraw, aby klienci przeszli bezpośrednio do strony internetowej zamiast być przekierowywani
• Buforowanie przeglądarki — nie musisz czekać na załadowanie całej strony
• Korzystaj z sieci CDN — dostarczaj treści szybciej do różnych lokalizacji geograficznych
• Popraw czas reakcji serwera - sprawdź u swojego hosta lub zmień hosting
• Optymalizuj obrazy — Zmień rozmiar i spójrz na minimalizację obrazów

Jeśli prowadzisz promocje w swojej witrynie, musisz upewnić się, że Twoja witryna działa optymalnie. Nie chcesz, aby Twoja witryna uległa awarii.

Posiadanie silnej witryny internetowej pozwala zdobyć więcej klientów i zatrzymać klientów, którzy przeglądają Twoją witrynę.

Miej dobry koszyk – zarabiaj, gdy klienci odwiedzają Twoją witrynę

Upewnij się, że jeśli masz ludzi, którzy mogą kupować produkty i usługi online, wszystko działa sprawnie. Upewnij się, że koszyk działa i może otrzymać płatność.

Przykłady koszyków na zakupy:

• Shopify - Łatwy w użyciu koszyk z dobrym wsparciem
• Shopacchino - Dobrze zintegrowany z wysyłką
• Ecwid — obsługa różnych języków
• Magento — dobre dla programistów lub osób z zespołem
• WooCommerce — świetne dla użytkowników WordPressa z wieloma dodatkami
• ThriveCart — dobry dla użytkowników WordPressa i marketerów online

W zależności od platformy, na której zbudowałeś swoją witrynę, może ona już zawierać dobry koszyk. Upewnij się, że jest on zintegrowany z Twoimi potrzebami. Czy dobrze integruje się z wysyłką, podatkami i zarządzaniem zapasami? Oto niektóre z pytań, nad którymi musisz się zastanowić.

Upewnij się, że masz jakąś bramkę płatniczą, taką jak PayPal lub Stripe. Upewnij się, że wszystko działa i możesz otrzymywać płatności.

11. Obsługa klienta: funkcja czatu online

Jedną z najłatwiejszych rzeczy, które możesz zrobić, jest dodanie funkcji czatu online. Niektórym osobom nawigacja w Twojej witrynie będzie trochę utrudniona. Funkcja czatu online pomaga kierować ludzi do rzeczy, których szukają.

Według EMarketera 35% konsumentów dokona zakupu online po skorzystaniu z czatu na żywo. Ludzie potrzebują dodatkowej pomocy w znajdowaniu rozwiązań ich problemów. Wykorzystaj wtyczkę czatu Powr, aby łatwo zintegrować tę funkcję ze swoją witryną.

Klient może szukać czegoś konkretnego i bezpośrednio szukać strony kontaktowej. Funkcja czatu online może być dobrym sposobem na pomoc komuś z problemem. Może zmniejszyć zwroty i pomóc klientom znaleźć konkretny produkt lub usługę.

12. Pracuj z lokalnym rynkiem

Znajdź sposób na zintegrowanie swoich produktów i usług z lokalnym rynkiem. Jeśli znajdziesz dobry sposób na nawiązanie kontaktu z lokalnym rynkiem, mogą być dobrym dystrybutorem Twojego produktu lub usługi.

Znajdowanie sprzedawców do współpracy:

• Połącz się z niezależnymi sklepikarzami — znajdź sklepy typu mom-and-pop, z którymi możesz się połączyć. Właściciela można zapytać przez telefon.
• Znajdź dystrybutorów — dystrybutorzy mają powiązania ze sprzedawcami. Mogą dostać Twój produkt w wielu różnych sklepach ze względu na ich wcześniejsze relacje.
• Stań przed strażnikami — Większi detaliści mają strażników. Będziesz musiał dać im solidny ton i znaleźć sposoby na pokonanie ich.

Znajdź sposób, który przyniesie korzyści zarówno lokalnemu sprzedawcy, jak i firmie. Może zwiększyć sprzedaż. Im więksi partnerzy, tym więcej możesz zyskać i zwiększyć swój zasięg.

Przygotuj plan pracy z ludźmi wokół ciebie. Możesz przyjrzeć się wykorzystaniu unikalnych strategii łączenia się z lokalnymi firmami. Możesz znaleźć targi i spotkania biznesowe, aby nawiązać kontakt z innymi firmami. Te relacje mogą pokazać Twój produkt ludziom.

Wniosek

Skoncentruj się na jednej lub dwóch taktykach. Niektóre z tych pomysłów to krótkoterminowe zyski. Niektóre z tych pomysłów wymagają czasu. Z czasem będziesz w stanie znaleźć sprzedaż, jeśli będziesz jej trzymać. Zbudowanie biznesu wymaga wytrwałości. Wybierz taktykę, która ma sens dla Twojej firmy.

Biografia autora: Wesley Cherisien jest mówcą, trenerem, przedsiębiorcą i inwestorem technologicznym, który napisał setki artykułów, książek i przewodników szkoleniowych dla organizacji z listy Fortune 500, konsultantów i autorów z różnych branż. Redaktor naczelny wesleycherisien.com , Wesley jest kreatywnym i wysoce innowacyjnym myślicielem z ponad 10-letnim doświadczeniem w pisaniu dla publikacji online.