15 najlepszych praktyk, które podwoją skuteczność istniejących wyskakujących okienek
Opublikowany: 2021-07-23W tym artykule przyjrzymy się, jak możesz poprawić współczynniki konwersji w wyskakujących kampaniach.
Ale najpierw porozmawiajmy o dobrych współczynnikach konwersji. Do czego powinieneś dążyć?
Według naszych badań średni współczynnik konwersji dla wyskakujących okienek OptiMonk wynosi 11,09% .
Ale zoptymalizowane wyskakujące okienka, które zawierają funkcje poprawiające wrażenia klientów na miejscu, zwiększają współczynniki konwersji o 15-20%. To dużo konwersji!
Zacznijmy od jednej z najważniejszych wskazówek — ograniczenia częstotliwości wiadomości.
Czy chciałbyś tworzyć niesamowite i chwytliwe nagłówki, które sprawią, że Twoje wyskakujące okienka będą nie do odparcia? Chwyć nasze 50 przykładów wyskakujących okienek nagłówka i daj się zainspirować!
1. Ustaw częstotliwość swoich wiadomości
Nikt nie chce widzieć tego samego wyskakującego okienka za każdym razem, gdy przegląda Twoją witrynę. Sprawia to, że nawet wiadomości o najlepszych intencjach na stronie wydają się inwazyjne.
A inwazyjne wyskakujące okienka negatywnie wpływają na wrażenia klientów na miejscu, powodując, że więcej odwiedzających będzie się odrzucać.
Bezpiecznym wyborem jest ustawienie częstotliwości na jedno wyskakujące okienko na odwiedzającego. Jeśli ktoś nie był zainteresowany twoim ebookiem lub ofertą wczoraj – prawdopodobnie nie będzie tym zainteresowany również dzisiaj.
Ale ludzie mogą zmienić zdanie po tym, jak pomyślą o twojej umowie.
Zatem lepszym sposobem na ograniczenie częstotliwości i maksymalizację konwersji jest:
- Pokaż wyskakujące okienko temu samemu gościowi dwa lub trzy razy.
- Poczekaj 3-5 dni, zanim ponownie wyświetlisz odwiedzającemu wyskakujące okienko.
Ta strategia pozwala na retargetowanie klientów bez irytowania ich lawiną wyskakujących okienek.
2. Ogranicz wyskakujące okienka do jednej wiadomości na wizytę
Twoi goście nie chcą, aby ich przeglądanie było zakłócane przez wiele wyskakujących okienek. To przytłaczające.
OptiMonk ułatwia ograniczenie liczby wiadomości wysyłanych do odwiedzającego.
Wystarczy ustawić następującą konfigurację w wyzwalaczu kampanii Zaangażowany w OptiMonk : „Jeśli użytkownik nie widział żadnej kampanii w tej sesji”.
Ustawiając tę funkcję, upewnisz się, że ten sam użytkownik nie zobaczy wielu wyskakujących okienek w tej samej sesji.
3. Unikaj przeszkadzania odwiedzającemu w przeglądaniu
Twoje wyskakujące okienka powinny uzupełniać przeglądanie przez odwiedzających — a nie zakłócać go.
W przypadku większości wyskakujących okienek zalecamy używanie zamiaru wyjścia . Dostarczysz wyskakujące okienko odwiedzającym tuż przed opuszczeniem Twojej witryny.
W ten sposób nie przeszkadzasz im w czytaniu artykułów lub przeglądaniu strony produktu — i nadal możesz przekazać swój punkt widzenia.
Poniżej znajduje się kilka szablonów OptiMonk dla wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia. To świetny sposób na ograniczenie porzucania koszyków. Kiedy gość próbuje się oderwać, przekonaj go, aby dokończył zakup, składając mu nieodpartą ofertę.
4. Wysyłaj wiadomości do odwiedzających bez przeszkadzania
Może się zdarzyć, że będziesz musiał zwrócić uwagę odwiedzających, a wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia nie wystarczy.
Być może musisz wysłać na miejscu wiadomość o nowej polityce wysyłkowej. Lub chcesz zebrać opinie od swoich obecnych klientów.
Rozważ użycie komunikatu bocznego lub paska przyklejonego w przypadkach, gdy chcesz kierować reklamy do użytkowników przeglądających Twoją witrynę. Przygotowaliśmy kilka szablonów, dzięki którym możesz dodać te wiadomości na miejscu za pomocą kilku kliknięć.
Wiadomości boczne i przyklejone paski przyciągają uwagę odwiedzających, nie przeszkadzając im i nie zmuszając ich do zaangażowania się w Twoją wiadomość na miejscu.
5. Używaj zwiastunów w wyskakujących okienkach
Teaser to niewielka wiadomość, którą odwiedzający widzi w rogu swojej przeglądarki. Gdy odwiedzający klikną zwiastun, zobaczą pełnowymiarową wersję wyskakującego okienka.
Zwiastun informuje klientów o zniżce w momencie, gdy trafią na Twoją stronę, ale nie w sposób nachalny, jak wyskakujące okienka wejściowe.
Klienci są świadomi Twojego rabatu podczas przeglądania Twoich produktów. A to może zmotywować więcej osób do kupowania u Ciebie.
6. Nie używaj wyskakujących okienek wpisów z nowymi użytkownikami
Nie można zaprzeczyć, że wyskakujące okienka wejściowe są z natury nachalne. Większość odwiedzających nie chce być witana wyskakującym okienkiem w momencie, gdy trafią do Twojej witryny. Dlatego zalecamy odczekanie 10 sekund przed wyświetleniem wyskakującego okienka, nawet w przypadku wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia.
Mając to na uwadze, istnieją wyjątki od każdej reguły, w tym wyskakujące okienka wejścia. Możesz ich użyć do zwiększenia konwersji , jeśli kierujesz reklamy na powracających użytkowników.
Ale jedno jest pewne — nigdy nie kieruj na odwiedzających po raz pierwszy wyskakujące okienko.
Jeśli chcesz zrobić dobre pierwsze wrażenie na nowych użytkownikach, stwórz spersonalizowane wyskakujące okienka specjalnie dla nich. Porozmawiamy o tym więcej w następnej wskazówce.
7. Rozróżnij nowych i powracających odwiedzających
Musisz segmentować wyskakujące okienka, aby docierać do nowych i powracających użytkowników za pomocą spersonalizowanych wiadomości.
Na szczęście OptiMonk ułatwia to. Możesz skonfigurować, do kogo chcesz kierować swoje wyskakujące okienka, aby Twoje wiadomości były jak najbardziej trafne.
Spróbuj użyć tej funkcji do zbierania informacji od odwiedzających. Skieruj odwiedzających po raz pierwszy za pomocą krótkiej ankiety z pytaniem, czego szukają.
Na podstawie ich odpowiedzi możesz wyświetlać spersonalizowane rekomendacje produktów, zoptymalizować swój sklep lub jeszcze bardziej spersonalizować komunikaty na stronie.
W przypadku powracających gości wypróbuj wyskakujące okienko, które pokazuje im produkty, które oglądali podczas ostatniej sesji.
8. Spersonalizuj swoją wiadomość na podstawie temperatury ruchu
Innym świetnym sposobem na podwojenie skuteczności wyskakujących okienek jest dotarcie do klientów na różnych etapach podróży kupującego.
A temperatura ruchu jest dobrym punktem pomiaru.
Zimny ruch to odwiedzający, którzy tak naprawdę nie wiedzą o Twojej firmie lub nigdy wcześniej nie mieli kontaktu z Twoją marką. Szukają rozwiązań swoich problemów, a Twój ebook to doskonała okazja, by pokazać im, jak możesz im pomóc.
Gorący ruch to goście gotowi do kupowania od Ciebie. Albo coś od Ciebie kupili, albo są nowymi klientami, którzy znają Twoją markę. Ta grupa pokochałaby wyskakujące okienko, które zmotywuje ich do sfinalizowania zakupu. Pomyśl o bezpłatnej wysyłce lub zniżce.
9. Spersonalizuj swoją wiadomość w oparciu o źródło ruchu
Istnieje kilka sposobów, aby odwiedzający trafił do Twojej witryny. Mogą znaleźć Cię w wyszukiwarce Google, kliknąć Twoją reklamę na Facebooku lub odkryć Cię przez stronę partnera.
Możesz to wykorzystać jako okazję do spersonalizowania swoich wiadomości poprzez kierowanie na określone źródła ruchu.
Być może prowadzisz również stronę na Facebooku dla swojej firmy. Twórz wyskakujące okienka w OptiMonk, które są skierowane do użytkowników odwiedzających Twoją witrynę z Facebooka.
Oto jak firma Czár Jewelry spersonalizowała swoje wyskakujące okienka na podstawie źródła ruchu odwiedzającego:
Gdy już wiesz, skąd pochodzą Twoi użytkownicy, łatwiej będzie Ci dostosować wiadomości do ich potrzeb i preferencji zakupowych.
A kiedy to robisz, ćwiczysz dobrą optymalizację wartości klienta (CVO) , dodając wartość do podróży klienta na miejscu.
10. Segment na podstawie wartości koszyka i zawartości koszyka
Najlepszym sposobem, w jaki firma może odnieść sukces, jest tworzenie spersonalizowanych zakupów dla każdego klienta w Twojej witrynie. Dlatego ułatwiamy segmentowanie kampanii na podstawie tego, co odwiedzający mają w swoich koszykach.
Możesz użyć tej strategii, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia (AOV), kierując reklamy do klientów, którzy są bliscy progu bezpłatnej dostawy.
Innym sposobem na poprawę AOV jest użycie wyskakującego okienka sprzedaży krzyżowej . Możesz polecić produkty, które uzupełniają produkty, które klienci mają już w swoich koszykach.
Oba przykłady to świetne sposoby na zwiększenie wydatków klientów poprzez segmentację kampanii.
11. Używaj wieloetapowych wyskakujących okienek podczas zbierania szczegółowych informacji
Najlepszym sposobem na zwiększenie konwersji jest przestrzeganie zasady KISS — Keep It Simple, Stupid.
Ale każda reguła ma wyjątek — będą chwile, kiedy będziesz musiał zebrać więcej informacji niż tylko imię i adres e-mail.
Tutaj przydają się wieloetapowe wyskakujące okienka.
Użyj jednej strony, aby zebrać ich imię i nazwisko oraz adres e-mail, na drugiej numer telefonu lub adres pocztowy i tak dalej.
Dzieląc wyskakujące okienko na kroki, możesz zbierać szczegółowe informacje bez przytłaczania odwiedzających.
12. Uruchom testy A/B w wyskakujących okienkach
Coś tak prostego, jak zmiana koloru przycisku wezwania do działania lub użycie innego sformułowania w opisie, może zwiększyć współczynniki konwersji.
Możesz też przetestować te zmiany, uruchamiając testy A/B na różnych odmianach wyskakującego okienka .
BootCuffsSocks przeprowadził test A/B na dwóch swoich wyskakujących okienkach. Jeden oferował 10% zniżki, a drugi oferował 4,25 USD kredytu w sklepie.
Okazało się, że wariant oferujący zniżkę był lepszy od wariantu kredytu sklepowego o prawie 21% .
13. Użyj zwiastuna jako delikatnego przypomnienia
Rozmawialiśmy o tym, jak wykorzystać zwiastuny, aby zwrócić uwagę na wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia. Ale czy wiesz, że świetnie nadają się również do wysyłania odwiedzającym subtelnego przypomnienia?
Zwiastun może pojawić się w rogu przeglądarki użytkownika, gdy zamknie wyskakujące okienko bez angażowania się.
Siedzi tam, cicho przypominając im o Twojej umowie, nie zakłócając ich przeglądania.
14. Zoptymalizuj wyskakujące okienka pod kątem ruchu mobilnego
Duża część użytkowników uzyskuje dostęp do Twojej witryny e-commerce ze swoich telefonów i tabletów. Pomoże ci przystosowanie ich urządzeń.
Na szczęście wszystkie szablony OptiMonk zaprojektowaliśmy tak, aby wyglądały równie oszałamiająco na urządzeniach mobilnych, jak na komputerach stacjonarnych. Dodaliśmy podgląd dla urządzeń mobilnych w kreatorze typu „przeciągnij i upuść”, dzięki czemu możesz zobaczyć to samo, co widzą Twoi użytkownicy mobilni.
Oto jak wygląda to samo okienko wyskakujące na komputerach i urządzeniach mobilnych:
Użyj funkcji podglądu na urządzenia mobilne, aby dokonać optymalizacji dostosowanych do urządzeń mobilnych, takich jak zmiana rozmiaru czcionki w tekście lub użycie mniejszego obrazu, który nie zniekształca wyskakującego okienka na urządzeniu mobilnym.
15. Dodaj przyklejony pasek przypomnienia
Ta wiadomość na stronie nie zwiększy współczynników konwersji. Ale to zwiększy Twoją sprzedaż — i to jest efekt końcowy, którego wszyscy szukamy.
Kiedy używasz wyskakującego okienka do promowania rabatu lub oferty, jesteś w połowie drogi do mety. Udało Ci się dokonać konwersji odwiedzającego i zdobyć niektóre z jego informacji — teraz możesz poprowadzić go, aby sfinalizował zakup za pomocą lepkiego paska.
Użyj lepkiego paska, aby przypomnieć odwiedzającym o ich kuponie lub transakcji bez przerywania im. Kończysz sprzedaż, jednocześnie zapewniając kupującym niesamowitą obsługę klienta
Twórz wyskakujące okienka, które konwertują i uzupełniają podróż klienta
Chcesz poznać sekret tworzenia wyskakujących okienek o wysokiej konwersji? To dbałość o wrażenia klienta. To wszystko.
Tworząc wyskakujące kampanie, które usprawniają podróż klienta, robisz coś więcej niż tylko konwersję kilku użytkowników. Zwiększasz długoterminową wartość swojego klienta, tworząc ścieżkę kupującego, która sprawia, że ludzie chcą robić u Ciebie zakupy.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Przeczytaj nasz ostateczny przewodnik po wyskakujących okienkach. Dowiesz się, jak uruchamiać bardziej efektywne wyskakujące okienka, które Twoi klienci pokochają i zwiększą Twoje przychody nawet 10-krotnie.
