Postanowienie 2021: buduj swoją markę!

Z każdym nowym rokiem jesteśmy bardziej zmotywowani do pracy nad naszymi celami niż kiedykolwiek wcześniej. Mamy wskazówki i porady, które pomogą Ci nie tylko pozostać w grze „Buduj swoją markę”, ale także osiągnąć nowe wyżyny, rozwijając tożsamość firmy .

Chociaż nie jest to proste zadanie, im bardziej pochylisz się nad przywództwem w kreatywnych i logistycznych przedsięwzięciach, tym bardziej Twoja marka będzie się rozwijać, przyciągając uwagę odbiorców.

Kilka pytań, które należy sobie zadać:

-Jak chcę się wyróżnić na tle konkurencji?
-Jakie unikalne aspekty mojej marki chcę pokazać?
-Jak chcę, aby działały obrazy i tekst? Wyrafinowany? Prosty?
- Jak chcę, żeby czuli się moi słuchacze?

Bez odpowiedzi na te pytania nie ma możliwości wyznaczenia jasnego kierunku budowania marki lub zmiany tego, co było zrobione wcześniej. Twoje odpowiedzi na te pytania są łącznikiem między tym, co sprzedajesz, a czyjąś uwagą, do której próbujesz dotrzeć.

Czekaj – czym dokładnie jest „marka”?

Być może myślisz, że marka to tylko to, co widzisz na podstawie logo lub początkowego projektu firmy.

Ale marka to znacznie więcej. Marka to Twój stosunek do klientów . Nie tylko wtedy, gdy wchodzą w interakcje z tobą osobiście, ale także w jaki sposób mówią o tobie innym ludziom. Marka to sposób, w jaki jesteś postrzegany, a to może się zmieniać w czasie. Dzięki nowym innowacjom, personelowi, planom marketingowym i odbiorcom Twoja marka może wywrzeć na innych pozytywne lub negatywne wrażenie. Twoja marka to Twoja szansa na jak najszybsze wyjaśnienie, kim jesteś.

Wyobraź sobie swoją firmę jako osobę. Jak miałyby wchodzić w interakcje? Jakie rzeczy by ich interesowały? Jak mieliby się komunikować?

Każda firma ma reputację. Stworzenie skutecznej, spójnej marki za pomocą zdjęć, czcionek, tekstu, kolorów, kształtów i głosów może pozwolić Twojej firmie dotrzeć do większej liczby odbiorców i stałych klientów. Słowo kluczowe tutaj? Spójność . Wszystko, co jest związane z Twoją marką, powinno być dość spójne, w przeciwnym razie klienci mogą się zdezorientować. Spójność zapewnia godną zaufania markę, która wierzy w swoją tożsamość i historię, którą stara się opowiedzieć.

Nasze 7 kroków ShippyPro do budowania odnoszącej sukcesy marki online:

1. Kim jesteś obecnie? Kim chcesz zostać?
2. Badania konkurencji i odbiorców
3. Wybierz wygląd (w zestawie kolory i czcionki)
4. Czas na slogany!
5. Wybierz logo pasujące do osobowości Twojej firmy
6. Nie lekceważ mediów społecznościowych (i sprawdź, czy SEO!)
7. Znajdź zaangażowanego i godnego zaufania partnera spedycyjnego

1. Kim jesteś obecnie? Kim chcesz zostać?

Zanim zaczniesz przebudowywać swoją markę, przeanalizuj przeszłość, teraźniejszość i przyszłość swojej firmy. Jesteś nową firmą? Taki, który istnieje od ponad 30 lat? Zwróć uwagę na swoje zasoby. Czy łączysz się z jak największą liczbą zwolenników?

Odpowiedź brzmi prawdopodobnie nie, i to jest w porządku. To prawda, że ​​każda firma może znaleźć i wykorzystać więcej zasobów, aby rozszerzyć zasięg swojej firmy:

Lista teraz:

-Jaki jest główny cel Twojej firmy?
- Jakie są kluczowe wartości i zasady, którymi kieruje się Twoja firma?
-Jak chcesz, aby Twoi klienci mówili o Tobie i wchodzili z Tobą w interakcje? Jak chcesz, żeby to się zmieniało w czasie?

Pro wskazówka : wysyłaj anonimowe ankiety do swoich klientów! Mogą powiedzieć ci zaskakujące informacje o tym, jak jesteś postrzegany i o obszarach, które musisz poprawić. Co już kochają? Co mogło być lepiej?

2. Badanie konkurencji i odbiorców

Zanim zaczniesz pracować nad swoim logo i budować osobowość swojej marki, musisz zrozumieć obecny rynek w tej samej branży . Do jakiego rodzaju klientów docierasz obecnie, a do jakich chcesz dotrzeć za dziesięć lat?

Aby sprawdzić swoich konkurentów:

– Wyszukaj w Google kategorię lub produkt swojej firmy : jacy inni konkurenci się pojawiają? Jakie są postawy, misje i logo ich firm? Jakie są mocne i słabe strony Twoich konkurentów z perspektywy zewnętrznej?
– Zobacz, co Twoi klienci polecają i o czym rozmawiają w tym samym rodzaju działalności. Jakie luki możesz tutaj wypełnić?
– Sprawdź odpowiednie konta, które Twoi odbiorcy śledzą na wszystkich platformach społecznościowych.
– Otwórz swoją stronę internetową na wszystkich urządzeniach (tablety wszystkich rozmiarów) . Jak znalazłbyś rzeczy jako klient? Co jest mylące lub niejasne? Co od razu rzuca się w oczy? Czy potrafisz zrozumieć swoją firmę po 30 sekundach przeglądania witryny?
– Sprawdź recenzje na stronie konkurencji lub powiązanych stronach. Z czego klienci są zadowoleni? Na co narzekają? Jakie powtarzające się wzorce wydają się pojawiać?

* Zwróć uwagę, jakim typom klientów łatwo jest sprzedawać i których uwagę wciąż starasz się zdobyć. Ogólnie rzecz biorąc, zastanów się, jak możesz zachęcić swoją grupę docelową do podobnych marek . Co masz takiego, czego inne podobne marki nie mogą mieć? Te odpowiedzi pozwolą Ci odróżnić swoją markę od innych, nie tylko strategicznie, ale także kreatywnie, ponieważ dopracujesz swój niepowtarzalny wygląd, styl i głos.

3. Wybierz wygląd (w tym kolory i czcionki)

Czas ustalić ton Twojej marki ! Użyj tego szablonu oświadczenia marki, aby rozpocząć:

Oferujemy [PRODUKT/USŁUGĘ] dla [ODBIORCÓW] na rzecz [DZIAŁANIA].
W przeciwieństwie do [NAZWA ALTERNATYWNA], my [WYRÓŻNIACZ].

Nasz przykład ShippyPro :

ShippyPro oferuje oprogramowanie do zarządzania wysyłkami dla firm, aby działać wydajniej. W przeciwieństwie do innych firm spedycyjnych, napędzamy innowacyjność i zrównoważony rozwój w świecie wysyłek, umożliwiając naszym klientom lepsze życie, a naszej planecie łatwiejsze oddychanie.

Wskazówka : im bardziej zawęzisz swój „wyróżnik” w swojej marce, tym bardziej wyróżnisz się na tle konkurencji.

A teraz głos. Jak wspomnieliśmy wcześniej, wyobraź sobie swoją markę jako osobę . W jaki sposób rozmawialiby z klientami iz jakim uczuciem klienci wychodziliby? Jest to rodzaj tonu, który chcesz nosić ze sobą na swojej stronie internetowej i na wszystkich platformach społecznościowych.

Działanie : zapisz 7 przymiotników, których użyłbyś do opisania swojej marki lub tożsamości firmy. Które słowa pasowałyby, gdybyś musiał wykreślić 2? Te pięć przymiotników to sposób, w jaki zamierzasz skoncentrować swoją markę.

Wskazówka : nie przesadzaj ze zbyt dużą liczbą kolorów i czcionek . Wdrożenie 2–3 każdego z nich wystarczy, aby wywrzeć wpływ bez powodowania, że ​​klienci czują się przytłoczeni i zdezorientowani. Wypróbuj kolor podstawowy z kolorem uzupełniającym. To może zdziałać cuda. Jeśli w Twojej firmie lub produkcie chodzi o spokój, postaw na niebieski. Jeśli w Twojej firmie lub produkcie chodzi o wytwarzanie energii lub rozpalanie pasji, wypróbuj kolor czerwony. Każdy kolor i czcionka ma jakieś uczucie. I upewnij się, że czcionka jest czytelna na kolorowym tle! Czasem czarno-biały to najlepszy sposób.

4. Czas na slogan!

Nawet w przypadku firmy, której zależy na bezwysiłkowej, fajnej i zebranej marce, żadne hasło nie powinno się nie udać. Nasza rada? Odważ się zaimponować . Slogan i logo, które definiują wiarygodność i emanują istotą Twojej firmy, są dokładnie tym, czego szukasz.

Slogany mogą być używane na Twojej stronie internetowej, wizytówkach, biografiach w mediach społecznościowych i nie tylko. A żadne hasło nie musi być takie samo na zawsze. Większość firm zmienia swoje hasło wiele razy na przestrzeni lat swojej działalności.

Sposoby na krótkie i chwytliwe hasło:

– Postaw swoje roszczenie. “Najlepsza filiżanka kawy na świecie”
– Metafora do góry. Gillette: „Najlepsze, jakie może dostać mężczyzna”
– Przyjmij postawę swoich klientów. Apple: „Myśl inaczej”
– Wykorzystaj etykiety. Lay's: „Założę się, że nie można zjeść tylko jednego”
– Czas rymów. Złota rybka: „Przekąska, która odwzajemnia uśmiech. Złota Rybka"
– Zaśpiewaj to. PGR: „Jak dobry sąsiad, PGR tam jest”
– Opisz to. Dosłownie. BAM! Books-A-Million (ten jest mieszanką sloganu i logo, ale rozumiesz sedno)

5. Wybierz logo pasujące do osobowości Twojej firmy

Po pierwsze: zainwestuj w niesamowite, przyciągające wzrok i dobrze zaprojektowane logo . To jest tego warte. To jedna z pierwszych rzeczy, które zobaczą Twoi odbiorcy i konkurencja, a także strona internetowa, która opowiada historię Twojej firmy. Najlepsze logo? Takie, które są proste i łatwe do zapamiętania.

Najważniejsza rzecz, którą należy zadać sobie podczas projektowania logo: czy to logo może stać samodzielnie bez nazwy firmy lub sloganu? Jeśli nie, spróbuj wymyślić jakieś bardziej zapadające w pamięć i łatwe do zrozumienia logo.

Rodzaje logo : streszczenie, znak firmowy, emblemat, maskotka, ikona, znak słowny i kombinacja. To wszystko sposoby na wykorzystanie kawałka nazwy Twojej firmy lub nawet litery z niej, aby stworzyć atrakcyjny przekaz. Począwszy od ptaka na Twitterze po inicjały IBM, wybierz technikę, która byłaby najbardziej pomocna dla odbiorców w zrozumieniu Twojego produktu/usługi.

Wskazówka : upewnij się, że Twoje logo jest zoptymalizowane pod kątem różnych platform. Pozwala to uniknąć zgniecenia lub wypaczenia projektów, gdy klient korzysta z telefonu, a nie z komputera.

6. Nie lekceważ mediów społecznościowych (i sprawdź, czy SEO!)

Znajdź równowagę dzięki mediom społecznościowym. Za dużo i może to denerwować Twoich klientów. Za mało i mogliby zapomnieć o Twojej firmie. Wybierz kilka platform, które Twoim zdaniem najlepiej pasują do Twojej firmy i odbiorców, do których chcesz dotrzeć. Wiek jest bardzo zróżnicowany na różnych platformach, więc wybieraj szeroko i badaj te statystyki.

Oto kilka sposobów na poprawę swojej obecności w Internecie :

– Zachowaj trafność : upewnij się, że każdy post odnosi się do Twojej marki.
– Nie bądź zbyt sprzedażowy w mediach społecznościowych : zbyt wiele sztuczek w miejscu, w którym ludzie chcą się zrelaksować i przewinąć? Nadal bądź chwytliwy, ale nie musisz uderzać ich wyprzedażą co trzy godziny.
- Wejdź w interakcję z obserwującymi : komentuj do nich. Śledź inne firmy, które śledzą. Publikuj zgodnie z kilkoma zabawnymi trendami, które pasują do Twojej marki. Połącz się z innymi, a połączenie powróci.
– Kompresuj swoje media : Klienci mogą szybko się niecierpliwić. Sprawdź rozmiary pikseli swoich obrazów, aby ładowały się szybciej, ale nadal wyświetlały obraz wysokiej jakości. Skompresuj pliki przed ich przesłaniem!
– Rzeczy do opublikowania : wydarzenia, znane osoby korzystające z Twojego produktu/usługi, referencje, oferty klientów, współpraca firmowa itp. Możesz nawet wybrać dzień tygodnia dla niektórych typów postów, dzięki czemu będzie to cotygodniowa rutyna dla tego rodzaju treści.
– SEO to skrót od Search Engine Optimization. To właśnie pomoże Twojej witrynie wyróżnić się na pierwszej stronie wyszukiwania Google, a nie na ^300. stronie. Zaznacz jak najwięcej pól SEO lub zatrudnij kogoś, kto wie, jak w pełni wykorzystać SEO. Może to oznaczać 5 odwiedzających stronę główną w porównaniu z milionami.

7. Znajdź zaangażowanego i godnego zaufania partnera spedycyjnego

Jednym z najważniejszych aspektów Twojej firmy jest wydajna wysyłka , od której zależy stopień zadowolenia klientów i ich stosunek do Twojej firmy. Nigdy nie lekceważ wysyłki. Zaangażowany partner wysyłkowy zapewnia szybką i łatwą dostawę, pozostawiając Ciebie i Twoich klientów mniej zestresowanych i bardziej zadowolonych.

W ShippyPro wierzymy w jedno kompletne centrum wysyłkowe, aby zmaksymalizować wydajność i zapewnić lepszą obsługę klienta. Ponad 15 000 firm e-commerce ufa ShippyPro. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci skuteczniej zarządzać wysyłką, wykonując następujące czynności:

1. Twórz i drukuj etykiety wysyłkowe w kilka sekund:
2. Automatycznie wysyłaj e-maile monitorujące , dzięki którym Twoi klienci będą na bieżąco informowani o przesyłkach.
3. Zautomatyzuj zarządzanie zwrotami i stwórz wyróżniającą się politykę zwrotów.
4. Pozwól swoim klientom wybrać najlepsze opcje wysyłki , pokazując najbliższe punkty odbioru i listę stawek wysyłki w czasie rzeczywistym

Zarejestruj się teraz za darmo i wypróbuj z 500 zamówieniami, aby zobaczyć, jak zaoszczędzi to Twój czas i pomoże rozwinąć Twój biznes!

Rada końcowa:

Aby wyróżnić się na tle konkurencji, potrzebujesz marki z jasnym przekazem . Chociaż nigdy nie możesz w pełni kontrolować tego, jak postrzegają Cię Twoi odbiorcy, zawsze istnieją sposoby na rozwój Twojej marki i rozpoczęcie od nowa. Im bardziej Twoja marka obejmuje Twoją misję w połączeniu z docelową publicznością, sprzedaż może wzrosnąć jak nigdy dotąd. Mając na uwadze te kroki, życzymy udanego roku 2021 i później!