Marketingowa lista kontrolna w Czarny Piątek w 2021 r. na Cyberponiedziałek

Wyniki są dostępne w Czarny piątek Cyber ​​​​Poniedziałek (BFCM) 2021 — konsumenci nie mogą się doczekać, by wydać w tym sezonie.

Do tej pory musisz mieć plan, pomysł na sprzedaż, którą zamierzasz przeprowadzić, i cele, w jaki sposób będziesz realizować napływ klientów poszukujących transakcji.

Shopify zauważa, że ​​konsumenci wydali 5,1 miliarda dolarów na swoją platformę w BFCM 2020, co stanowi wzrost o 76% w porównaniu z 2019 r. Ten wzrost sprzedaży eCommerce można przede wszystkim przypisać blokadom pandemicznym, które doprowadziły do ​​większości transakcji w Czarny piątek w Cyberponiedziałek i zepchnęły je do cyberprzestrzeni: Ostatnie rok, ruch pieszy w przypadku osobistych zakupów w Czarny Piątek gwałtownie spadł o 52% .

W tym roku, gdy większość światowych gospodarek ponownie się otworzy i przestawi się na „normalność”, spodziewamy się powrotu większej liczby transakcji osobistych, ale detaliści jako całość tak naprawdę nie wiedzą dokładnie, gdzie konsumenci amerykańscy wydadzą przewidywane 207 miliardów dolarów w te święta pora roku.

Dlatego stworzyliśmy tę listę kontrolną. Jesteśmy dostrojeni do pulsu tegorocznych klientów, ekonomii BFCM 2021 i wyzwań, przed którymi stoimy jako marketerzy marek i specjaliści eCommerce w tym roku. Oto osiem rzeczy, które powinieneś sprawdzić na swojej liście, aby sezon sprzedaży był udany.

Posłuchaj naszego wirtualnego szczytu BFCM 2021

BFCM Virtual Summit, zorganizowany przez zespół Hawke Media i naszych partnerów, to webinarium pełne wskazówek, trików i trendów na sezon świąteczny BFCM 2021. Niezależnie od tego, czy jest to Twój pierwszy sezon sprzedaży BFCM, czy jesteś doświadczonym profesjonalistą, w tym webinarium znajdziesz perełki specyficzne dla 2021 dla każdego.

Przygotuj materiały wysyłkowe

Istnieją niezliczone opóźnienia w dostawach ze wszystkich statków leżących u wybrzeży Kalifornii. Oznacza to, że jeśli nie zebrałeś materiałów do wysyłki na napływ spodziewanych zamówień, być może brakuje Ci łodzi (wypełnionej materiałami przewozowymi i zaparkowanej na morzu).

Rozwiązaniem tego problemu jest przeprowadzenie audytu tego, co posiadasz, aby upewnić się, że papierowe i plastikowe materiały wysyłkowe, które posiadasz, przekraczają Twoje cele w zakresie rozciągania. Jeśli zrobisz inwentaryzację i okaże się, że brakuje Ci informacji, zastanów się, w jaki sposób możesz pozyskiwać materiały lokalnie lub przynajmniej w kraju. Zapobiega to zarówno opóźnieniom w wysyłce za granicę, jak i zmniejsza wpływ na środowisko.

Dąż do zrównoważonego rozwoju

Mówiąc o wpływie na środowisko, jak wygląda zrównoważony rozwój w 2021 roku? Dlaczego miałoby cię to obchodzić? Jest to na twojej liście kontrolnej, ponieważ dążenie do zrównoważonego rozwoju nie tylko zmniejsza emisję dwutlenku węgla, ale także zachęca zarówno milenialsów, jak i pokolenia zer do wspierania Twojej marki.

Zrównoważony rozwój zaczyna się od łańcucha dostaw; tańczyliśmy wokół tego tematu w tym i poprzednim punkcie, ale porozmawiamy o tym nieco później. Wiele z tego, co możesz kontrolować, dzieje się w ramach tak zwanej „dostawy na ostatnim odcinku”.

Jasne, dobrze jest powiedzieć „zielono” w ten Czarny piątek, ale jakie są możliwe do zastosowania sposoby, aby to wdrożyć?

• Przejdź na technologię cyfrową. Aby zapewnić trwałą niespodziankę i radość w ostatniej chwili, rozważ dodanie cyfrowych ofert w tym sezonie świątecznym. Zamiast drukować książkę lub sprzedawać fizyczny przedmiot, zapytaj: „Jak mogę zrobić to w formie cyfrowej?” Oferty cyfrowe prawie nie wymagają łańcucha dostaw, co oznacza, że ​​są łatwe do zaoferowania w ostatniej chwili i są bardziej zrównoważone.
• Źródło lokalnie. Lokalny to nowy czarny (piątek), a im więcej pozyskujesz z okolicy, tym szybciej możesz wdrażać nowe oferty i tym bardziej będziesz zrównoważony.
• Używaj zielonych materiałów. Możesz używać zielonych materiałów i nawet o tym nie wiedzieć. A może chcesz zmienić swoją ofertę, aby była trochę bardziej zielona. Korzystanie z materiałów takich jak szkło, bambus lub tworzywa sztuczne z recyklingu to mały sposób, aby być bardziej zrównoważonym i chwalić się tym.
• Współpracuj z tymi, którzy już wprowadzają zmiany. Wybierając partnerów, wybieraj tych, którzy są oddani zrównoważeniu i wprowadzaniu zmian. Następnie możesz usunąć nazwy tych partnerów i natychmiast uzyskać aprobatę klientów i potencjalnych nabywców.

Zrównoważony rozwój musi być autentyczny. Naprawdę nie możesz tego udawać, a jeśli zostaniesz przyłapany na próbie, to nie będzie ładne.

Wyeliminuj swój łańcuch dostaw

Mam współpracownika, którego data wprowadzenia się do mieszkania została opóźniona, ponieważ właściciel nie może wcześniej wnieść sprzętu do mieszkania. Możesz napotkać podobne problemy, jeśli kupujesz komputer lub jego komponenty.

Na większą skalę, im dłuższy jest Twój łańcuch dostaw, tym większe prawdopodobieństwo, że zostanie on przerwany w okresie świątecznym. Skróć, usprawnij, zlokalizuj i zrozum cały łańcuch dostaw. Widoczne, przejrzyste i krajowe łańcuchy dostaw poradzą sobie lepiej niż reszta.

Sprzedaj swoje dlaczego

W tym sezonie Twoja publiczność jest zalewana ofertami z kuponami od 10% do 20% zniżki.

Liczba wysyłanych wiadomości e-mail gwałtownie wzrasta w każdym sezonie świątecznym, a rok 2020 nie był wyjątkiem. Musisz coś zrobić, aby wyróżnić się z kakofonii głosów krzyczących na potencjalnych nabywców ze swoich skrzynek odbiorczych.

Millenialsi i pokolenie Zer chcą autentyczności i przejrzystości, ale chcą też przyczyny. Kiedy angażujesz się w działania BFCM, upewnij się, że masz zamiar wykraczać poza zwykłe wkładanie kieszeni. Przekaż darowiznę na cele charytatywne i porozmawiaj o tym. Niech twój zespół będzie wolontariuszem razem jako ćwiczenie budowania zespołu.

Dowiedz się, dlaczego poza pieniędzmi, a reszta przyjdzie.

Odzyskuj swoje treści

Jeśli nie stworzyłeś treści specyficznych dla BFCM, zawsze możesz przechylić swoje wiecznie zielone treści, aby były tematyczne w ten sposób. Działa to szczególnie dobrze w projektowaniu i nie musisz przepłacać na tworzenie treści, które są dobre tylko w okresie świątecznym.

Bądź dostępny

To jest szerokie z jakiegoś powodu. W przypadku BFCM 2021 bądź dostępny, aby porozmawiać z potencjalnymi i obecnymi klientami. Obejmuje to odpowiadanie na podstawowe pytania, udzielanie sprawnych odpowiedzi na problemy z obsługą klienta i przedstawianie swojej oferty za pośrednictwem wielu kanałów.

Jeśli sprzedajesz fizyczny produkt w lokalizacji tradycyjnej, rozważ zaoferowanie odbioru lub dostawy. Będzie to szczególnie skuteczne w tym sezonie, ze względu na wysyłki i przewidywane opóźnienia w usługach pocztowych.

Pobierz nasz bezpłatny poradnik BFCM 2021, aby uzyskać więcej wskazówek i trendów

Bycie dostępnym oznacza również tworzenie sklepów i treści, które są responsywne i dostępne dla znacznego odsetka konsumentów dokonujących zakupów wyłącznie na urządzeniach mobilnych.

I powinieneś zacząć oferować oferty JAK NAJSZYBCIEJ, ponieważ marki takie jak Amazon rozpoczęły już swoje wczesne promocje BFCM. Najbardziej dostępne marki w BFCM 2021 odniosą największy sukces.

Umów się na konsultację

Potrzebujesz pomocnej dłoni? To, że zbliża się BFCM 2021, nie oznacza, że ​​jest już za późno, aby skorzystać ze świątecznej gorączki złota. Partnerzy i profesjonaliści Hawke Media mogą przygotować strategię sprzedaży świątecznej w ostatniej chwili szybciej niż Twoja mama przygotuje swoje słynne świąteczne ciasteczka.

Umów się na bezpłatną konsultację , aby urozmaicić swój marketing w tym sezonie sprzedaży i później.