3 platformy e-mail marketingu

Kampanie reklamowe w mediach społecznościowych, bezpośredni kontakt podczas wydarzeń branżowych, oferowanie materiałów edukacyjnych zwiększających wiedzę i świadomość – to tylko kilka sposobów, za pomocą których firmy z różnych branż starają się dotrzeć do swoich odbiorców i w konsekwencji zwiększyć swoją sprzedaż. Firmy szczególnie chętnie decydują się na wysyłanie regularnych newsletterów (edukacyjnych i sprzedażowych) lub spersonalizowanych wiadomości w odpowiedzi na zachowanie klienta (np. porzucenie koszyka, obejrzenie produktu itp.). Odpowiednio dobrana platforma e-mail marketingu może skutecznie pomóc im w tym zadaniu. Poniżej wyjaśniamy, co dokładnie obejmuje ten obszar, a także wskazujemy najpopularniejsze rozwiązania dostępne na rynku, które warto przetestować.

Na czym polega e-mail marketing i do czego potrzebne są platformy e-mail marketingu?

E-mail marketing to obszar działań reklamowo-promocyjnych firmy, który polega na wysyłaniu do określonych grup odbiorców komunikatów dostosowanych do ich potrzeb i zainteresowań. Stanowi zatem jeden z kanałów komunikacji wykorzystywanych przez firmy z różnych branż, m.in. w celu promocji produktów lub usług, edukacji klientów czy budowania relacji z odbiorcami. Obejmuje tak istotne procesy jak:

• utworzenie bazy danych – czyli zbieranie kontaktów do osób, które wyrażą zgodę na otrzymywanie wiadomości od Twojej firmy (np. po pobraniu publikacji, w ramach zapisu na newsletter przy pierwszej wizycie na stronie, na otrzymanie kodu rabatowego na zakupy ),
• segmentacja listy odbiorców – osoby w bazie dzielone są na grupy na podstawie wybranych kryteriów (m.in. zachowań, demografii, preferencji zakupowych), co pozwala na dostarczanie bardziej spersonalizowanych (tj. dopasowanych) komunikatów do konkretnych odbiorców,
• tworzenie treści – wysyłane wiadomości mogą zawierać informacje o nowościach produktowych, promocjach, aktualnościach branżowych i wskazówkach (wszystko w zależności od zdiagnozowanych potrzeb Klienta i obszaru, w którym działasz), jednak należy zadbać o to, aby były one przedstawione w ciekawy i użyteczny sposób,
• automatyzacja – wykorzystanie odpowiedniej platformy e-mail marketingu pozwala zautomatyzować wiele procesów, takich jak wysyłanie wiadomości powitalnych, reagowanie na określone działania subskrybentów czy kampanie oparte na cyklu życia klienta,
• analityka i optymalizacja – dzięki narzędziom analitycznym możesz śledzić otwarcia wiadomości, kliknięcia, współczynniki konwersji i inne metryki, aby na ich podstawie optymalizować swoje kampanie i dostosowywać strategię tak, aby osiągać lepsze wyniki (zgodnie z założonym celem).

Najlepsze platformy do e-mail marketingu

Szczególnie interesującym aspektem omawianego zagadnienia jest automatyzacja, która najczęściej realizowana jest przy wykorzystaniu specjalistycznych narzędzi, takich jak platformy do email marketingu. Na rynku dostępnych jest kilka rozwiązań, które zostały opracowane zarówno z myślą wyłącznie o tej funkcji, jak i takie, które oferują tego typu automatyzację jako tylko jedną z dostępnych opcji. Poniżej omawiamy 3 najpopularniejsze narzędzia, które możesz zastosować, aby usprawnić swoje procesy.

1. MailChimp

Mailchimp to niewątpliwie jedna z najbardziej znanych platform e-mail marketingu – głównie dlatego, że jest odpowiednia dla firm o każdym budżecie. Oferuje łatwy w obsłudze kreator do projektowania newsletterów (przy użyciu funkcji drag&drop), a jednocześnie oferuje kilka gotowych szablonów, które znacznie ułatwiają proces przygotowania wiadomości do wysyłki.

Ponadto udostępnia narzędzia umożliwiające segmentację listy odbiorców, automatyzację kampanii (wysyłanie spersonalizowanych komunikatów na podstawie działań klientów) oraz analizę wyników. Jednocześnie dostępny jest w ograniczonej wersji bezpłatnej (możliwość wysyłania jedynie 1000 e-maili miesięcznie), co stanowi wystarczający pakiet dla małych firm lub firm korzystających z programu do celów wewnętrznych (biuletyn firmowy).


2. Otrzymać odpowiedź

GetResponse to platforma do e-mail marketingu, która pod względem funkcjonalności jest bardzo podobna do Mailchimp. Dzieje się tak dlatego, że dzięki GetResponse możesz wysyłać spersonalizowane wiadomości na podstawie działań Twoich klientów i zgodnie z przeprowadzoną segmentacją, a jednocześnie otrzymywać szczegółowe raporty analityczne. Rozwiązanie to wyróżnia się jednak następującymi cechami:

• darmowy pakiet na start biznesu (2500 newsletterów miesięcznie, maksymalnie 500 subskrybentów),
• plany w obniżonych cenach (30, a nawet 50%) dla fundacji i organizacji pozarządowych (NGO),
• poszerzenie oferty o m.in. tworzenie stron docelowych, dodawanie formularzy i pop-upów czy prowadzenie webinarów (jedno narzędzie do wielu celów),
• bezpłatne narzędzia do sprawdzania spamu,
• bezpłatny 30-dniowy okres próbny.

3. Freshmail

Freshmail to jedna z platform e-mail marketingu o ogromnych możliwościach. Można między innymi tworzyć komunikaty (samodzielnie lub przy pomocy gotowych szablonów, których jest ponad 200), segmentować odbiorców czy dostosowywać komunikaty do ścieżki zakupowej klienta. Freshmail posiada także możliwość przeprowadzania testów A/B (porównywanie wariantów wiadomości w celu wybrania tego, który sprawdza się najlepiej). Co jeszcze charakteryzuje Freshmail? Podobnie jak w GetResponse, możesz skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego (trwającego 14 dni).

Po tym czasie możesz przejść na plan zależny od ilości odbiorców. Co więcej, ponad 50 000 odbiorców, oprócz standardowych dostępnych planów, firma oferuje indywidualne warunki umowy.

Platformy e-mail marketingu – podsumowanie

Każda omówiona powyżej platforma e-mail marketingu oferuje podobne funkcje i doświadczenia, wspierając firmy z różnych branż w zakresie automatyzacji, ale ma unikalne możliwości i zalety, które wyróżniają ją na tle konkurencji.

Warto więc poświęcić chwilę na przetestowanie każdego z nich (zwłaszcza jeśli oferują bezpłatny okres próbny) i sprawdzić, który z nich będzie dla Ciebie najlepszy. Podejmując ostateczną decyzję, oprócz samej funkcjonalności i intuicyjności narzędzia, warto wziąć pod uwagę także indywidualne potrzeby, wielkość firmy, cele marketingowe czy potencjał w zakresie gromadzenia kontaktów (tj. charakter branży – więcej lub mniej niszowe), wśród innych czynników. Mamy nadzieję, że teraz nie będzie to trudne!

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest i TikTok.

Autorka: Zofia Lipska

Dzięki ponad 10-letniemu doświadczeniu w marketingu cyfrowym Sophia nie tylko zna zasady tej branży, ale przede wszystkim wie, jak je łamać, aby osiągać wybitne i kreatywne rezultaty.

Zobacz wszystkie posty