3 Przykładowe Programy Nagród dla Boksów Subskrypcyjnych

Firmy działające w oparciu o subskrypcje zdobyły sobie miejsce w rozwijaniu firm e-commerce i stawaniu się markami skierowanymi bezpośrednio do konsumentów. Prawie każdy produkt, o jakim myślisz, może być dostarczany co miesiąc prosto pod Twoje drzwi. Papier toaletowy, zabawki, produkty pielęgnacyjne, ubrania na każdą okazję, artykuły spożywcze i napoje — co tylko zechcesz.

Firma Recharge przeanalizowała 15 000 sprzedawców e-commerce z 8,5 milionami aktywnych subskrybentów i odkryła, że ​​przeciętny klient posiadający subskrypcję posiada łącznie ponad 4 subskrypcje, co stanowi wzrost o 14% od 2021 r. Pudełka subskrypcyjne to wygrana dla konsumentów szukających wygody i oszczędzających co miesiąc pieniądze na kupowanych produktach, podczas gdy sprzedawcy e-commerce zwiększają średnie wartości zamówień (AOV) i retencję wśród swoich klientów.

Ponieważ wiele pudełek subskrypcyjnych chce trafić w ręce konsumentów, nowym i istniejącym firmom może być trudno wyróżnić się na tle konkurencji. Klienci zaczynają pytać: „ Czym ta subskrypcja różni się od mojej obecnej ”. Rozwiązaniem jest połączenie skrzynek subskrypcyjnych z programem nagród.

Wiele skrzynek subskrypcyjnych zaczyna dodawać programy nagród w ramach obsługi klienta, umożliwiając klientom zdobywanie nagród i oszczędzanie pieniędzy. Oto 3 przykłady wykorzystania programu nagród w branży subskrypcji.

Hydrant i Hydrant Nagrody

Hydrant to marka wellness, która tworzy nawilżające sztyfty, które można dodać do wody. Dzięki różnym smakom i prężnej społeczności Hydrant zbudował rozpoznawalną markę. Zachęca klientów do zapisania się na subskrypcję z 20% rabatem i niestandardowymi planami dla każdego klienta. Dzięki dostępowi do korzyści, takich jak nowe produkty, bezpłatna dostawa i brak ukrytych opłat, Hydrant przedstawia korzyści swoim pierwszym klientom.

Firma Hydrant wdrożyła program lojalnościowy Hydrant Rewards, dzięki któremu klienci zdobywają 1 punkt za każdego wydanego dolara, w tym w miesięcznym pudełku subskrypcyjnym. Klienci mogą wymieniać punkty premiowe na zakupy w ramach miesięcznej subskrypcji w zakresie od 5 do 20 USD zniżki na kupon subskrypcyjny. To zachęca klientów do dalszego zarabiania na każdym zakupie i tworzenia banku punktów premiowych za powtórny zakup.

Jednym z unikalnych aspektów Hydrant Rewards jest Social Club, który nagradza klientów za publikowanie postów w kanałach mediów społecznościowych. Zdobądź 30% zniżki za opublikowanie Instagram Reel lub TikTok lub 5 USD kredytu za opublikowanie w Instagram Stories. To unikalne podejście do zdobywania punktów pozwala firmie Hydrant gromadzić treści generowane przez użytkowników (UGC) i prezentować społeczność korzystającą z jej produktów.

Miesięczny Jerky Club JerkyGent

Suszona wołowina dostarczana co miesiąc pod Twoje drzwi? Jest taka marka e-commerce, która właśnie to robi.

Chociaż możesz dokonać jednorazowego zakupu, głównym celem JerkyGent jest comiesięczne dostarczanie suszonych produktów do rąk konsumentów za pośrednictwem pudełek subskrypcyjnych. Firma JerkyGent wprowadziła swój klub Jerky Club, który co miesiąc dostarcza od 2 do 8 paczek rzemieślniczej suszonej wołowiny różnych marek. Pudełka subskrypcyjne są ulubieńcami fanów i doskonałym sposobem dla miłośników suszonej wołowiny na odkrywanie co miesiąc nowych marek i smaków.

Jej program nagród, JerkyGent Rewards, pozwala klientom zarobić 5 Beef Bucks (punktów) za każdy wydany 1 $. Członkowie programu lojalnościowego mogą zarabiać na zamówieniach subskrypcji, jednorazowych zakupach i zaangażowaniu w mediach społecznościowych. Program nagród pomógł klientom JerkyGent zgromadzić saldo punktów i zarobić na każdym zakupie, w tym na miesięcznych subskrypcjach. Nagrody można wymieniać na ekskluzywne towary i rabaty.

Połączenie programu nagród z pudełkami subskrypcji umożliwia klientom zdobywanie nagród za zakupy, których już dokonują w Twojej marce e-commerce. Jest to wyjątkowe podejście do utrzymania i zapewnienia, że ​​Twoi klienci czują się doceniani, zwłaszcza jeśli subskrybują comiesięczny zakup. Oferowanie klientom nagród w regularnych odstępach czasu i po zakupie pomaga motywować ich do dalszego subskrybowania Twojego produktu.

Subskrypcje kwiatów Lou-Lou

Lou-Lou's Flower Trucks oferuje subskrypcje kwiatowe, które dostarczają świeże kwiaty tyle razy, ile klient sobie życzy, niezależnie od tego, czy chcesz subskrypcję tygodniową, dwutygodniową czy miesięczną. Lou-Lou oferuje pakiety subskrypcji, w których można kupić przedpłacone oferty subskrypcji, takie jak 3-miesięczna subskrypcja, lub dostosować własne.

Program nagród Lou-Lou, Petal Points, pozwala klientom zarobić 5 punktów za każdego wydanego dolara i zarabiać na poleceniach. Klienci mogą polecać znajomym i rodzinie 5 USD zniżki na dowolny przedmiot i 5 USD zniżki dla osoby polecającej.

Dzięki temu Lou-Lou nie tylko nagradza klientów za subskrypcję, ale także nagradza ich za to, że stają się lojalnymi klientami. Polecenia klientów i społeczność społecznościowa to filary odnoszącej sukcesy marki opartej na subskrypcji.

Wskazówki dotyczące programów nagród w branży pudełek subskrypcyjnych

To tylko kilka przykładów boksów subskrypcyjnych i programów nagród, które współpracują ze sobą w celu zbudowania silnej bazy klientów i zwiększenia średniej wartości zamówień. Te przykłady mają pokazać, co jest możliwe dzięki programowi lojalnościowemu i zainspirować Cię do stworzenia własnego programu.

1. Punkty premiowe za każde wysłane pudełko

Gdy Twoje przychody opierają się na odnowieniu subskrypcji przez klienta, ważne jest, aby zachęcić go do tego. Jeśli dajesz swoim klientom punkty za każdym razem, gdy pudełko jest wysyłane, coraz bardziej utrudniasz anulowanie subskrypcji. To zachęca klientów do dalszego zarabiania na każdym zakupie i tworzenia banku punktów premiowych, które można wydać na kolejne zakupy.

2. Przyznawaj punkty za recenzje produktów

Klienci uwielbiają subskrypcje, ponieważ pozwalają im zawsze próbować czegoś nowego. Jednak to, co nowe, jest czasem przerażające dla Twoich klientów. Usuń niepewność, nagradzając obecnych klientów za pozostawienie recenzji produktów i rzeczywiste prezentowanie swoich produktów. Publikuj ponownie i udostępniaj treści UGC, na których Cię oznaczono, i zachęcaj klientów do publikowania postów w swoich kanałach społecznościowych, takich jak Hydrant's Social Club. Twoi przyszli klienci będą Ci wdzięczni.

3. Daj znaczące nagrody

Oferuj nagrody, które są tak dobre, że klienci będą chcieli gromadzić dla nich punkty. Korzystaj z nagród transakcyjnych i empirycznych, aby zapewnić klientom wartość i niezapomniane wrażenia z Twojej marki e-commerce. Niezależnie od tego, czy Twoimi nagrodami są ekskluzywne towary i produkty, ekskluzywne rabaty, doświadczenie IRL, czy po prostu darmowe produkty, chcesz zachęcić klientów do wybrania Ciebie zamiast konkurencji.

Uwaga edytora: Ten post został pierwotnie opublikowany 5 grudnia 2014 r. i został zaktualizowany pod kątem dokładności i kompleksowości 8 sierpnia 2023 r.