3 przypadki użycia, które pomogą Ci rozpocząć pracę z Braze Canvas Flow
Opublikowany: 2023-01-20*Zarysowanie płyty* *Zamrożenie klatki* Być może zastanawiasz się, jak dokładnie się tu dostałeś.
Patrząc wstecz, prawdopodobnie wszystko zaczęło się od prezentacji sprzedaży; Założę się, że pamiętasz, co słyszałeś: Braze to wszechstronna platforma zaangażowania klientów, która zapewnia istotne i niezapomniane wrażenia między konsumentami a markami, które kochają. Kontekst leży u podstaw każdej interakcji Braze, pomagając markom budować więzi międzyludzkie z konsumentami . I to wszystko jest bardzo ważne. Ale co to oznacza dla Ciebie?
Cóż, oznacza to, że Braze to platforma, która uprości interakcję z użytkownikami, służąc jako podstawowe narzędzie do wszystkich kwestii związanych z zaangażowaniem klientów. Prawdopodobnie nie możesz się doczekać, aby rozpocząć swoją pierwszą kampanię lub przygodę z Canvas Flow; ale zanim to zrobisz, musimy upewnić się, że zaznaczyłeś kilka kluczowych elementów:
Wybierz wartościowe zdarzenia i atrybuty, które będą przesyłane strumieniowo do profili użytkowników Braze, za pośrednictwem pliku CSV, jednego z naszych SDK i/lub punktów końcowych API.
Wybierz kanały, które potrzebujesz gotowe do użycia (np. push, e-mail, wiadomości w aplikacji, karty treści, SMS)
Zaimportuj swoich użytkowników do Braze
Uzupełnij dane historyczne w Braze
Po zakończeniu tej pracy — skonfigurowaniu i przygotowaniu wszystkich niezbędnych kanałów komunikacji oraz uporządkowaniu bazy danych klientów — możesz zacząć myśleć o tym, jak możesz zacząć korzystać z naszego narzędzia obsługi klienta Braze Canvas Flow aby zaangażować odbiorców w wielu kanałach, a wszystko to na jednej platformie. Ale ponieważ istnieje tak wiele różnych kampanii i przypadków użycia, które możesz przeprowadzić, czasami może być trochę trudno wiedzieć, od czego zacząć.
Aby pomóc, omówimy trzy typowe przypadki użycia, które są często konfigurowane, gdy klienci dołączają do Braze. Te przypadki użycia są proste, ale kluczowe i pomagają stworzyć solidne podstawy, jak zbudować udane płótno w Braze.
1. Seria wprowadzająca i powitalna
To Twój powitalny przepływ, który powita użytkowników, którzy po raz pierwszy odwiedzą Twoją aplikację lub witrynę. Aby to skonfigurować, musisz przekazać niestandardowe zdarzenie w celu zdefiniowania kryteriów wejścia na kanwę (takich jak Rejestracja zakończona lub Utworzono konto) , które zostaną uruchomione, gdy użytkownik pomyślnie zarejestruje się lub utworzy konto po raz pierwszy. To niestandardowe wydarzenie będzie Twoim kryterium wejścia do kanwy, informując Braze, że te osoby powinny zostać dodane do odpowiedniego płótna. Po przekazaniu niestandardowego zdarzenia do Braze możesz przystąpić do konfigurowania płótna.
