3 sposoby na zwiększenie wydajności swoich relacji na Instagramie

Właśnie zakończyłeś serię filmów do Instagram Stories, aby przedstawić nową linię produktów. Przybijając piątkę swoim kolegom z drużyny, klikasz „Dodaj do mojej historii”.

Filmowanie poszło świetnie . Oświetlenie było perfekcyjne, dźwięk tak czysty, jak to tylko możliwe, i masz pewność, że publiczność będzie zachwycona tą premierą. Tworzenie historii to jeden z Twoich ulubionych aspektów tworzenia treści i nie możesz się doczekać, aby codziennie udostępniać je swoim obserwatorom.

Dlatego, gdy zaczynasz mierzyć wydajność swoich Instagram Stories, masz ochotę zagłębić się w liczby. Ale co się stanie, jeśli dane nie wyglądają tak dobrze? Jeśli obawiasz się, że Twoje relacje są słabe, pamiętaj o tych punktach danych i wskazówkach.

Znajdź swoje historie na Instagramie

Zanim zaczniesz, musisz najpierw uzyskać dostęp do swoich danych Stories. Statystyki Instagrama, wymagane do uzyskania dostępu do szczegółowych danych Story, są dostępne tylko dla profili biznesowych na Instagramie lub zweryfikowanych kont.

Po spełnieniu tych kryteriów możesz znaleźć swoje statystyki z ostatnich dwóch tygodni na natywnej platformie aplikacji. Oczywiście, jeśli chcesz zobaczyć wszystkie statystyki wydajności Instagram Stories w jednym miejscu, zawsze możesz rozpocząć bezpłatny okres próbny lub uzyskać dostęp do Instagram Insights na swoim istniejącym koncie w Rival IQ.

Problem z wydajnością relacji na Instagramie Problem nr 1: Moje zdjęcia z kanału są bardziej angażujące niż historie.

Zawsze uwielbiałeś udostępniać zdjęcia na Instagramie dla swojej firmy, a Stories nie są wyjątkiem. Nie trzeba dodawać, że chcesz, aby wszystkie treści były widoczne.

Chociaż zawsze chcemy zmaksymalizować widoczność, nasze badania pokazują, że to normalne, że większość Twoich obserwatorów widzi Twoje posty częściej niż Twoje Stories . Mniejsze uchwyty (z 10 000 obserwujących lub mniej) docierają średnio do 32% ich obserwujących. W przypadku kont, które mają 200 000 lub więcej obserwujących, średnio tylko około 17% ich obserwujących widzi ich posty.

Miejmy nadzieję, że ten dylemat nie będzie już dłużej problemem. Według dyrektora generalnego Facebooka, Marka Zuckerberga, Stories mają wyprzedzić Feed w algorytmie raczej prędzej niż później. Do tego czasu warto dokonać znacznej inwestycji w tę część platformy. Czemu? Historie stanowią niesamowitą okazję do znaczącego nawiązania kontaktu z obserwującymi, co może wywindować lojalność klientów.

Dotyczy to zwłaszcza małych firm. Na przykład śledzę @mindysbakeshop, cukiernika z Austin. Po raz pierwszy odkryłem ją, gdy przyjaciele zaprosili mnie na jej zajęcia z dekorowania ciastek. Świetnie się bawiliśmy, zacząłem śledzić ją na Instagramie (dla przypomnienia: oglądanie profesjonalnego dekorowania ciasteczek jest absolutnie hipnotyzujące).

Mindy opublikowała zdjęcia z naszej klasy, a ja odpowiedziałem, aby dać jej znać, że kochamy każdą minutę. Następnie odpowiedziała, dziękując mi za przybycie. Algorytm Instagrama został zaprojektowany tak, aby im więcej ktoś oglądał Twoją Historię, tym częściej będziesz pojawiać się na ich krótkiej liście Stories. Od tego czasu bańka Mindy's Stories jest prawie zawsze widoczna po otwarciu aplikacji.

Rok później, dzięki naszemu nieustającemu zaangażowaniu, Mindy była najważniejsza, kiedy przyszedł czas, aby zamówić tort na pierwsze urodziny mojej córki. Skontaktowałem się z nią przez Instagram, a ona pojechała na wyścigi, robiąc jedno ze swoich słynnych tematycznych ciast na romans.

Pomyśl tylko: gdybym nie utrzymywała kontaktu z Mindy za pośrednictwem Instagrama, a konkretnie Stories, być może nie pomyślałabym o niej, gdy potrzebowałam deseru.

Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby zwiększyć widoczność swojej historii:

• Promuj na swoim kanale. Nie możesz oczekiwać, że obserwujący po prostu natkną się na Twoje historie lub konkretnie wyszukają Twoje. Jeśli więcej osób zobaczy Twoje normalne zdjęcia na Instagramie, skorzystaj z okazji, aby zachęcić ludzi do oglądania Twoich Stories. Jednym z pomysłów jest rozpowszechnianie informacji z Twojego kanału, że wkrótce ogłosisz ważne ogłoszenie, ale poinformuj innych, że będziesz udostępniać je później za pośrednictwem swojej Historii.
• Nie twórz w próżni! Poza postem na Instagramie rozgłaszaj, że ludzie powinni sprawdzać Twoje historie w e-mailu, witrynie i innych kanałach komunikacyjnych. Im dalej i szerzej zarzucisz swoją sieć, tym więcej wygenerujesz świadomości.

Problem z wydajnością relacji na Instagramie nr 2: Tylko ułamek moich wszystkich odbiorców ogląda moje historie.

Nie rozpaczaj, jeśli jesteś rozczarowany liczbą wyświetleń historii w stosunku do całkowitej liczby obserwujących. Między algorytmem a dzisiejszym społeczeństwem natychmiastowej gratyfikacji trudno jest zarobić i utrzymać czyjąś uwagę. Zamiast skupiać się na poglądach, których nie masz, twoja energia jest znacznie lepiej wydatkowana na skupianie się na poglądach, które MASZ. Wskaźnik utrzymania, czyli procent Twoich dziennych widzów, którzy widzą wszystkie Twoje opublikowane klatki, to doskonały wskaźnik, który pozwala zobaczyć, kto ogląda Twoje relacje i przechodzi przez cały czas. Ci ludzie są ważni, a treść powinna być dostosowana do ich pragnień, potrzeb i preferencji.

Jeśli zastanawiasz się, czy Twój wskaźnik retencji ucierpi, jeśli opublikujesz zbyt wiele Stories, odpowiedź brzmi: nie. Na powyższym wykresie widzimy, że marki tracą średnio około 20% swoich odbiorców, przechodząc do drugiej klatki dnia. Choć może się to wydawać wielkim problemem, dobrą wiadomością jest to, że liczba widzów nie jest tak gwałtowna. Nawet przy pięciu klatkach dziennie współczynnik retencji pozostaje powyżej 70%. Upewnij się, że pierwsza ramka przyciągnie widzów, a następnie możesz opublikować tyle angażujących treści, ile chcesz!

Problem z wydajnością relacji na Instagramie nr 3: Nikt nie odpowiada na moje historie.

Czujesz się jak ten biedny szczeniak? Nie smuć się, jeśli ludzie nie wysyłają Ci wiadomości z lewej i prawej strony. Chociaż bezpośrednie wiadomości wyraźnie wskazują, że Twoje treści odbiły się na widzu, są one mniej powszechne, niż mogłoby się wydawać. W rzeczywistości przeciętna marka otrzymuje odpowiedź od zaledwie 0,00016% widzów – to 1,6 na każde 10 000 osób, które oglądają ich historię!

To powiedziawszy, zawsze ważne jest, aby od czasu do czasu zameldować się, aby zobaczyć:

1. Czy moje treści są interesujące? Jeśli nie otrzymujesz wiadomości DM lub wielu wyświetleń, poświęć chwilę na przeanalizowanie zachowania swoich obserwatorów. Jeśli przechodzą do przodu lub wychodzą z połowy historii, widz prawdopodobnie widział wystarczająco dużo treści lub nie był zainteresowany w pierwszej kolejności. Upewnij się, że znasz swoich odbiorców, aby dostosować treści do ich doświadczenia. Dołącz też więcej filmów, aby rozwiązać problem z przesuwaniem do przodu. Ponieważ filmy są w ruchu, może utrzymać uwagę widzów dłużej niż statyczny obraz, który pozostaje na ekranie przez pięć sekund, często powodując pominięcie.
2. Czy jestem przystępny? Czy daję moim widzom powód do kontaktu? Dla wielu osób wysłanie nieznajomego DM jest onieśmielające (tak, nawet jeśli konto jest influencerem lub marką). Przełam lody, zachęcając do odpowiedzi. Po prostu poproś o opinię lub utwórz ankietę (moją ulubioną).

Chodzi o jakość, a nie ilość. Kiedy zaczniesz widzieć wzrost liczby odpowiedzi, upewnij się, że odpowiadasz na każdą wiadomość. Poświęcenie kilku sekund na osobistą odpowiedź ma duży wpływ na budowanie relacji.

Chociaż te dane dotyczące wydajności Instagram Stories mogą Cię zaskoczyć, liczby nie kłamią. Chociaż Stories istnieją już od jakiegoś czasu, wciąż jesteśmy na początku wykorzystywania tej platformy do marketingu cyfrowego. Jeśli uważasz, że wydajność Twoich relacji na Instagramie może się poprawić, nie daj się pobić! Zamiast tego skup się na przemyślanym tworzeniu treści, które przemawiają do docelowych odbiorców. Ponadto, jeśli chcesz zobaczyć, jak sobie radzisz, możesz pobrać kopię naszego raportu porównawczego relacji na Instagramie, z którym możesz skorzystać w dowolnym momencie.