360Learning zaobserwowało 167% wzrost ruchu na blogach dzięki eksperymentom z różnymi formami treści

360Learning to jedyna platforma edukacyjna oparta na współpracy , która pozwala L&D napędzać rozwój i kulturę organizacji. Platforma łączy narzędzia do współpracy z mocą LMS, umożliwiając szybko rozwijającym się firmom odblokowanie uczenia się opartego na zbiorowej wiedzy.

Od momentu uruchomienia 360Learning osiągnęło kilka kamieni milowych, niezależnie od tego, czy chodzi o rosnący ruch w witrynie, poprawę współczynnika konwersji, czy też zdobywanie linków zwrotnych do elementów treści. Zaciekawiły nas osiągnięcia 360Learning i porozmawialiśmy z Robinem Nicholsem, kierownikiem ds. treści (USA), aby dowiedzieć się więcej o ich drodze do sukcesu.

Najważniejsze informacje o sukcesie 360Learning

• W przypadku 360Learning tworzenie treści wokół osobowości kupującego i problemów było kluczem do pozyskiwania potencjalnych klientów i uzyskiwania konwersji. Poprzez swoją treść konsekwentnie rozwiązują problemy klientów.
• Wykorzystują marketing treści do budowania świadomości marki na szczycie ścieżki, a następnie pracują nad pozyskiwaniem potencjalnych klientów za pomocą inicjatyw remarketingowych.
• Treści multimedialne, takie jak podcasty i serie wideo, znacząco przyczyniły się do ich prawidłowego cyklu ekspozycji, linków zwrotnych i PR. Wpłynęły również pozytywnie na ich ogólny autorytet domeny i profil SEO.
• Oprócz udostępniania treści skoncentrowanych na problemach, 360Learning udostępnia interaktywne i unikalne treści, takie jak quizy. Pomogło im to wygenerować zarobione media i linki zwrotne.
• Podobnie jak większość firm SaaS, 360Learning inwestuje w marketingową mieszankę płatnych kampanii, wydarzeń wirtualnych i na żywo, inicjatyw brandingowych i programów content marketingowych z naciskiem na SEO. Stale śledzą krytyczne wskaźniki, które wskazują ROI każdej kampanii i kanału, w który inwestują.

Dowiedzmy się więc więcej o podróży 360Learning od Robina.

Hej Robin! Cieszymy się, że jesteś tutaj częścią naszej serii wywiadów z ekspertami SaaS. Dziękujemy za poświęcenie czasu na rozmowę o tym, jak 360Learning osiąga nowe wyżyny.

Czy możesz opowiedzieć o tym, jak to wszystko się zaczęło i o swojej wiedzy?

Mam ponad 6 lat doświadczenia w pracy dla francuskich startupów B2B SaaS, głównie w content marketingu. Przez większość mojego życia zawodowego mieszkałem w Paryżu, ale pochodzę z okolic Bostonu w stanie Massachusetts.

Studiowałem religie azjatyckie i francuski na studiach licencjackich w Montrealu, zanim przeniosłem się na wschód Francji, aby uczyć angielskiego. Dopiero po ukończeniu francuskiego programu magisterskiego z marketingu i komunikacji zdobyłem pierwsze doświadczenie w pracy dla francuskich firm technologicznych i od tamtej pory podążam tą ścieżką.

Opowiedz nam o 360Learning i jego wpływie na Twoich klientów.

Nasz CEO, Nick Hernandez, mocno wierzy, że nauka powinna być dostępna dla każdego. Szczególnie w środowisku korporacyjnym odgórne, silosowe, staromodne podejście do uczenia się i rozwoju nie służyło uczniom ani ich organizacjom. Mając to na uwadze, Nick założył 360Learning, oparty na współpracy LMS ( system zarządzania nauką ), który stał się liderem na rynku francuskim i przełomowym graczem na rynkach USA, Wielkiej Brytanii i DACH.

360Learning umożliwia firmom podnoszenie umiejętności od wewnątrz poprzez przekształcanie ich ekspertów w mistrzów rozwoju pracowników, klientów i partnerów. Dzięki naszemu LMS do wspólnego uczenia się zespoły ds. uczenia się i rozwoju mogą przyspieszyć podnoszenie umiejętności z pomocą wewnętrznych ekspertów, zamiast powolnego szkolenia odgórnego.

360Learning to najłatwiejszy sposób na wdrożenie i podniesienie umiejętności pracowników, szkolenie zespołów obsługujących klientów oraz umożliwienie klientom i partnerom — wszystko z jednego miejsca. Platforma napędza przyszłość pracy w 1700 organizacjach. Założona w 2013 roku firma 360Learning zebrała 240 milionów dolarów dzięki ponad 300 członkom zespołu w Nowym Jorku, Paryżu i Londynie.

Jaka była Twoja strategia podczas promowania 360Learning?

Podobnie jak większość firm SaaS, zainwestowaliśmy w marketingową mieszankę płatnych kampanii, wydarzeń wirtualnych i na żywo, inicjatyw brandingowych i programów content marketingowych z naciskiem na SEO. Jesteśmy bardzo zdyscyplinowani w zakresie naszych wskaźników, co oznacza, że ​​dokładnie mierzymy ROI każdej kampanii i kanału, w który inwestujemy, oraz stale testujemy i ulepszamy, aż osiągniemy maksymalną wydajność. W ten sposób wybieramy wydarzenia do inwestowania w komunikaty na naszych stronach docelowych SEM.

Jeśli chodzi o marketing treści i SEO, koncentrujemy się na tworzeniu wysokiej jakości treści wokół strategicznych tematów, z których większość ma nastawienie na SEO. Dzięki temu nasze treści są interesujące i naturalne, a jednocześnie gromadzimy niezbędny ruch organiczny.

Dziś na przykład SEO jest naszym głównym źródłem ruchu na blogach. Szczególny sukces odnieśliśmy w przypadku treści interaktywnych, takich jak quizy, którymi będziemy się zajmować w przyszłości.

Jeśli chodzi o interaktywny quiz, treści do pobrania, które w nim promowaliśmy, odniosły tak duży sukces, że stały się naszym trzecim najczęściej pobieranym materiałem w Stanach Zjednoczonych. Quiz plasuje się na stronie pierwszej lub na górze strony 2 dla swoich docelowych słów kluczowych, ma 50 linków zwrotnych (w tym dedykowany artykuł w Fast Company), a w miesiącu uruchomienia miał współczynnik konwersji na poziomie 17%.

Jeśli chodzi o „hacki wzrostu”, uznaliśmy za przydatne nawiązanie współpracy z innymi firmami o podobnych odbiorcach podczas webinariów dotyczących wspólnego marketingu. To szybki sposób na zwiększenie liczby nowych leadów netto i zaprezentowanie propozycji wartości Twojego produktu.

Znacznie zwiększyliśmy również możliwości naszego bloga w zakresie generowania potencjalnych klientów, przeprowadzając serię optymalizacji naszych najskuteczniejszych artykułów.

Dzięki naszym eksperymentom z różnymi formami treści byliśmy w stanie w ciągu kilku miesięcy zwiększyć liczbę konwersji z około zera do 3%, 4%, a nawet 5% (konwersja do potencjalnych klientów).

Bawiąc się z umieszczaniem CTA, treściami bramkowanymi i projektowaniem formularzy, zwiększyliśmy liczbę MQL pochodzących z ruchu SEO (głównie do naszego bloga) ponad dziesięciokrotnie w ciągu roku, co czyni go naszym głównym źródłem organicznych MQL.

W ciągu ostatniego roku ruch SEO w Ameryce Północnej na naszym blogu wzrósł o 167% – to zasługa naszej strategii treści i SEO opisanej powyżej (ruch z naszego amerykańskiego bloga ze wszystkich bezpłatnych źródeł wzrósł o 116%).

Jeśli chodzi o mierzenie sukcesu naszej strategii, przyglądamy się klasycznym metrykom, takim jak unikalne odsłony, współczynnik konwersji ruchu do potencjalnych klientów i MQL oraz generowanie kodu SQL. Wiemy, że strategia działa, jeśli znacząco przyczynia się do osiągnięcia tych celów w sposób efektywny kosztowo.

Jak content marketing i SEO wpisują się w ogólną strategię marki 360Learning?

Marketing treści wraz z SEO odgrywa dużą rolę w naszej ogólnej strategii marki. Polegamy na nim, aby uzyskać świadomość marki na szczycie ścieżki, którą możemy uchwycić za pomocą inicjatyw remarketingowych.

Skupiamy się również na środku i dole generowania leadów w lejku. Pozycjonowanie jest dla nas ważnym kanałem w prowadzeniu nowego biznesu.

Nasza strategia content marketingowa jest zakorzeniona w SEO, ale obejmuje również treści multimedialne, takie jak nasze podcasty i serie wideo, które mogą przyczynić się do prawidłowego cyklu ekspozycji, linków zwrotnych i PR. Te taktyki będą miały wpływ na ogólny autorytet domeny i profil SEO. Opieramy się na mediach społecznościowych, PR, naszym biuletynie i innych kanałach dystrybucji.

Opieramy nasze treści na problemach związanych z osobowością kupującego i zwykle próbujemy w taki czy inny sposób zademonstrować, jak 360Learning może rozwiązać ich problemy.

Stworzyliśmy obszerną bibliotekę treści do pobrania, których możemy użyć do konwersji ruchu, co jest ważnym elementem układanki.

Współpracujemy z agencją przy produkcji niektórych naszych treści, ale mamy także własnych autorów, którzy współpracują z naszymi wewnętrznymi ekspertami w danej dziedzinie, aby tworzyć wiarygodne treści, które są prawdziwe dla naszych odbiorców.

Wysiłki w zakresie treści są mierzone pod kątem unikalnych odsłon stron, rankingów SEO i ruchu oraz konwersji do MQL i SQL. Opieramy się na modelu atrybucji pierwszego kontaktu, który informuje nas, który kanał i/lub oferta generuje leady. Do raportowania używamy Google Analytics, Data Studio, Looker i Salesforce. Używamy Marketo do automatyzacji e-maili, a Ahrefs jest naszym głównym narzędziem SEO.

Jaka była twoja strategia budowania linków?

Interaktywne, unikatowe treści, takie jak quizy , odniosły sukces w generowaniu wypracowanych mediów, a tym samym linków zwrotnych. Aktywnie wyszukujemy możliwości linków zwrotnych za pośrednictwem postów gości i usług HARO, a także używamy Ahrefs do mierzenia naszych postępów.

Czy jest jakaś treść, której jesteś właścicielem (ebook/white paper/podcast), o której chcesz nam powiedzieć?

Nasz raport z badania Great Resignation skupia się na tym, jak zespoły L&D mogą stworzyć miejsce pracy, z którego pracownicy nie chcą rezygnować:

https://360learning.com/guide/great-resignation-us/great-resignation-us/

Właśnie wypuściliśmy nowy film, aby rozwinąć historię naszej marki, który możesz przeczytać tutaj:

https://360learning.com/blog/upskill-from-within-launch

Jakieś nowe umiejętności, których chcesz się nauczyć?

Chciałbym jeszcze bardziej zagłębić się w tworzenie filmów – to coś, w czym się bawię, co jest nowe i bardzo satysfakcjonujące.

Jak w tych czasach utrzymywałeś równowagę między życiem zawodowym a prywatnym?

Mamy szczęście w 360Learning, ponieważ stosujemy politykę „twoje życie, tak jak chcesz”, co oznacza, że ​​możemy pracować w 100% zdalnie, a także nie mamy ustalonych godzin pracy. To znacznie ułatwia priorytetyzację równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, chodząc na siłownię, spotykając się z przyjaciółmi i znajdując czas na zajęcie się osobistymi obowiązkami.

Jakiej rady udzieliłabyś specjalistom od marketingu, zwłaszcza w domenie SaaS?

Saas to szybko rozwijająca się branża, w której na pierwszy plan wysuwają się nowe pomysły i firmy. To dynamiczne środowisko, w którym jednostka może łatwiej dostrzec wpływ swojej pracy. Mogą być bardziej kreatywni niż w tradycyjnym sektorze.

Pozostanie na bieżąco może być zatem wyzwaniem i dobrym pomysłem jest dołączenie do profesjonalnych sieci (kanał Slack itp.), w których możesz swobodnie wymieniać się z rówieśnikami i wymieniać się pomysłami. Znajdź jeden lub dwa biuletyny, które uważasz za istotne – jest ich milion – i zarezerwuj czas na zagłębienie się w każde wydanie. Superpath pro ma na przykład doskonały program dla początkujących marketerów treści.

Nabywcy SaaS i użytkownicy końcowi chcą się kształcić, a dla firm korzystających z bezpłatnego okresu próbnego lub modelu biznesowego freemium marketing treści to świetny sposób na podniesienie tej świadomości i pozyskanie nowych użytkowników, którzy nigdy nie chcą rozmawiać ze sprzedawcą.

Marketing treści to także świetny sposób na wydzielenie sobie przestrzeni na zatłoczonym rynku i stworzenie wyróżniającej się pozycji dzięki myśleniu przewodniemu i celowemu brandingowi.

Czy chciałbyś o czymś jeszcze porozmawiać lub promować w tym wywiadzie?

Cieszymy się, że niedawno uruchomiliśmy specjalną obecność na rynku niemieckim, a nasza strona internetowa i blog są również dostępne w języku niemieckim.

Ciekawostki SaaSy od Robina Nicholsa

• Odnoszące sukcesy firmy SaaS nie inwestują tylko w jeden kanał lub kampanię. Tworzą marketingową mieszankę płatnych kampanii, wydarzeń wirtualnych i na żywo, inicjatyw brandingowych, SEO i content marketingu. Eksperymentowanie z różnymi kanałami jest kluczem do sukcesu w przestrzeni SaaS.
• Marketing treści ma kluczowe znaczenie dla firm SaaS, zwłaszcza tych, które chcą wyrzeźbić wyjątkową przestrzeń w branży i zbudować przemyślaną pozycję lidera.
• Firmy SaaS, które chcą rozwijać swoje wypracowane media i linki zwrotne, powinny eksperymentować z interaktywnymi treściami, takimi jak quizy.
• Kupujący SaaS stale chcą się edukować, ale rzadko chcą wchodzić w interakcje ze sprzedawcą. Dlatego też dla firm z modelem biznesowym freemium marketing treści jest świetnym sposobem na zwiększenie świadomości i pozyskiwanie nowych użytkowników.

360Learning przebyło długą drogę od swojego uruchomienia w 2013 roku. Wiele z ich sukcesu przypisuje się solidnemu marketingowi treści i taktyce SEO.

Wspaniale było poznać innowacyjne strategie 360Learning, które mają na celu zwiększenie ruchu na blogach i konwersji. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o ich produkcie lub drodze do sukcesu, skontaktuj się z Robinem na LinkedIn . Możesz również sprawdzić ich stronę internetową , aby dowiedzieć się więcej o ich kluczowych kamieniach milowych.