4 taktyki marketingu cyfrowego opartego na danych, które należy zastosować w 2021 r.

Nowy rok zbliża się wielkimi krokami, więc najwyższy czas, abyśmy ocenili naszą strategię marketingową i wymyślili taktykę, która ma wstrząsnąć.

Marketing cyfrowy to jedna z najszybciej zmieniających się branż — czy Twoja strategia marketingowa jest wystarczająco elastyczna, aby się dostosować?

W 2020 r. wprowadzono wiele innowacji marketingowych (napędzanych zarówno przez technologię, jak i pandemię, która zmieniła wszystkie aspekty naszego życia), ale jeden trend jest najbardziej widoczny: dane

Nigdy wcześniej marki nie miały dostępu do tylu danych marketingowych, które obejmują:

• Dane wewnętrzne/prywatne (e-maile klientów, preferencje zakupowe itp.)
• Dane publiczne (takie jak możliwe do zidentyfikowania taktyki marketingowe konkurencji, ogólne trendy zakupowe itp.)

W dzisiejszych czasach nie trzeba być naukowcem zajmującym się danymi ani inwestować setek tysięcy dolarów w agencje gromadzące dane, aby stworzyć strategię marketingową opartą na danych. Dzięki Internetowi duże i małe marki mają dostęp do większej ilości danych, które mogą przetwarzać.

I jest to piękna rzecz, ponieważ daje przewagę konkurencyjną mniejszym markom, które są chętne do innowacji.

Oto kilka taktyk opartych na danych, które każdy może wdrożyć, nawet bez umiejętności technicznych:

Popraw jakość swoich danych

Dane : Marki tracą do 20% przychodów z powodu złych praktyk dotyczących jakości danych (Źródło: zdnet/ Jakość danych)

Sisense definiuje jakość danych w następujący sposób:

Jakość danych mierzy stan danych przy użyciu takich czynników, jak dokładność, spójność (we wszystkich polach we wszystkich źródłach danych), integralność (czy pola są kompletne) i użyteczność.

Jak rozpoznać słabą jakość danych? Może być wiele czynników, w tym:

• Czy Twoje dane są spójne? Innymi słowy, jeśli pochodzi z różnych źródeł (co zwykle ma miejsce), czy jest to skorelowane?
• Czy Twoje dane są istotne? Innymi słowy, czy korzystasz z danych, które wspierają wyniki Twojej firmy? Jeśli używasz polubień na Facebooku jako miernika swojego sukcesu, co dokładnie te dane pomagają zwiększyć Twoje przychody?
• Czy zbierasz potrzebne dane? Czy Twoja firma posiada niezbędne dane, które sprzyjają rozwojowi?

Poprawa jakości danych jest nie tylko konieczna, ale także całkiem wykonalna. Istnieje wiele rozwiązań, które zbierają, organizują i mieszają dane, aby przekształcić je w praktyczne spostrzeżenia dostarczane do każdego z Twoich zespołów. Dwa najprostsze i najtańsze rozwiązania to:

• Cyfe (tworzenie pulpitów nawigacyjnych w celu konsolidacji danych i dostarczania najistotniejszych danych do każdego ze swoich zespołów)
• SE Ranking (pobierz dużo danych z różnych źródeł, aby monitorować stan witryny, pozycje, ruch itp.)
• Whatagraph (przekształcanie danych w wizualizowane raporty e-mailowe, które są dostarczane do różnych zespołów w Twojej organizacji)

Obejmij marketing włączający

Dane : Ponad 25% (tj. co czwarta osoba) dorosłych w USA jest niepełnosprawna (źródło: CDC / Infografika o niepełnosprawności i zdrowiu).

Czy włączasz te osoby do grupy docelowej? Czy tworzysz persony marketingowe, które uwzględniałyby niepełnosprawność?

Marketing integracyjny odnosi się do dostosowywania technologii i komunikatów, aby umożliwić niedostatecznie reprezentowanym grupom pełne łączenie się z markami i doświadczanie ich w Internecie.

W kontekście internetowym marketing włączający często oznacza udostępnianie witryny osobom z wszelkiego rodzaju niepełnosprawnościami i trudnościami. Te ograniczenia mogą uniemożliwić użytkownikom internetu wyświetlanie elementów strony lub poruszanie się po witrynie za pomocą myszy lub touchpada.

Włączenie tych osób do swojej strategii marketingowej to nie tylko sprytne posunięcie (w przeciwnym razie co czwarty użytkownik Twojej witryny może mieć trudności z poruszaniem się po niej lub dokonywaniem zakupów). To także sposób na pokazanie, że Ci zależy. Oznacza to, że Twój marketing jest filantropijny .

Dobra wiadomość, jest również dość łatwa do wdrożenia. Nie musisz przeprojektowywać swojej witryny, aby była dostępna dla użytkowników niepełnosprawnych. Możesz łatwo zoptymalizować swoją witrynę pod kątem niemal każdego rodzaju niepełnosprawności, korzystając z rozwiązania o nazwie accessiBe.

Istnieje również sposób na samodzielne udostępnienie witryny, ale prawdopodobnie zajmie Ci to trochę czasu.

Korzystaj z marketingu wielokanałowego

Dane : rośnie liczba kanałów, z których konsumenci podejmują decyzję o zakupie. Nieco ponad dekadę temu przeciętny konsument używał dwóch punktów styku przy zakupie przedmiotu. Cztery lata temu konsumenci używali już średnio sześciu punktów styku, przy czym prawie 50% regularnie korzystało z więcej niż czterech . (Tydzień marketingu / Dlaczego marketerzy nie kierują się do konsumentów na kluczowych wydarzeniach życiowych)

Wiele z tych punktów styku ma miejsce na różnych urządzeniach i za pośrednictwem różnych kanałów. Millenialsi robią zakupy z urządzeń mobilnych,

Na przykład współczesny konsument przeszuka Google przed zakupem produktu po obejrzeniu reklamy w mediach społecznościowych. A te dwa punkty styku są bardzo prawdopodobne na różnych urządzeniach.

Co to oznacza dla firm?

Muszą być wszędzie.

Powinieneś także zdywersyfikować swoją strategię dotyczącą treści za pomocą szerokiej gamy typów, aby dotrzeć do największej potencjalnej publiczności na większej liczbie kanałów. Pomoże to również w budowaniu autorytetu projektu, co ma kluczowe znaczenie dla utrzymania, redukcji odpływu użytkowników i ogólnej lojalności wobec marki.

Tak, prowadź bloga. To świetne narzędzie SEO i powinieneś już wiedzieć, jak kierować na słowa kluczowe. Ale oprócz tego twórz filmy, twórz infografiki, uruchamiaj podcast, gościj na innych podcastach i kanałach YouTube, korzystaj z nowszych sieci, takich jak TikTok i Instagram, i współtwórz inne blogi. Powinieneś stale tworzyć różnorodne treści, aby móc sprzedawać w różnych kanałach.

Na szczęście narzędzia do przepakowywania treści sprawiają, że proces ten jest łatwy i przystępny dla marek:

• Venngage: Zmień dowolny tekst w infografikę
• Haiku Deck: Zmień dowolny tekst w pokaz slajdów
• InVideo: zamień dowolny tekst w ciekawe wideo

[Invideo umożliwia tworzenie filmów do reklam na Instagramie i Facebooku, dostosowywanie filmów na Youtube, aby lepiej je oznakować i nie tylko!]

Spersonalizuj swój marketing

Dane : 80% osób zgadza się, że znacznie częściej kupuje produkt lub usługę od marki, która zapewnia spersonalizowane doświadczenia (źródło: Epsilon Marketing / Wpływ personalizacji)

Personalizacja marketingu jest jedną z najpotężniejszych taktyk, ale wiele marek tak naprawdę tego nie rozumie.

Personalizacja marketingowa wykracza daleko poza używanie „imienia w marketingowej wiadomości e-mail” lub nawet „segmentowanie listy e-mailowej według wcześniejszego zaangażowania”.

Personalizacja marketingu polega na tworzeniu spersonalizowanych doświadczeń na miejscu .

Przeglądasz witrynę i widzisz na dole garść sugestii dotyczących produktów. Pokazuje pasek przedmiotów, o których można powiedzieć, że są oparte na osobach Twojej płci i wieku, z których większość nie jest pochlebna. Głównie dlatego, że jest to wybór produktów, których nigdy wcześniej nie kupowałeś ani nie potrzebowałeś, ale ktoś może założyć, że osoba z Twojej docelowej grupy demograficznej będzie się cieszyć.

Albo przeglądasz swój e-mail i widzisz wiadomość zatytułowaną: „[Twoje imię], muszę natychmiast z tobą porozmawiać!” Po otwarciu jest to ogólny, nieciekawy automail z czyjegoś biuletynu, o którym zapomniałeś, że nawet się zapisałeś. Przewracasz oczami i naciskasz „usuń”, nie przechodząc dalej.

Powyższe przykłady pokazują, jak leniwie dostosowujesz się do potencjalnego klienta. Czy można się dziwić, że ryby nie gryzą, gdy przynęta jest tak nieapetyczna?

Teraz wyobraź sobie to:

Jesteś na tej samej stronie, a poniżej znajduje się zbiór przedmiotów, których szukałeś przez cały tydzień w celu porównania cen. Inne to przedmioty związane z tym, co kupiłeś w witrynie w przeszłości lub wysoko ocenione gdzie indziej. Mieszczą się nawet w przyzwoitym przedziale cenowym Twojego zwykłego budżetu.

Później przeglądasz swój e-mail i pojawia się biuletyn, na który zapomniałeś się zapisać. Ale zamiast taniej przynęty na kliknięcia, zawiera temat dotyczący czegoś, co Cię interesuje. Poświęcasz czas, aby kliknąć i przeczytać całość, a nawet trafić z powrotem na stronę internetową za pomocą dostarczonego kuponu na przedmiot, który umieściłeś w koszyku kilka dni wcześniej, ale nie nacisnąłeś spustu ze względu na cenę. Teraz dostajesz go z 15% rabatem i nie możesz być bardziej zachwycony!

Zwróć uwagę, jak każdy z kontrprzykładów całkowicie zmienia wrażenia konsumentów i sprawia, że ​​chętniej angażują się w Twoją markę. Wszystko dlatego, że pokazałeś im, że faktycznie zwracasz na nich uwagę jako na jednostki, a nie kategorię czy grupę demograficzną. To ludzie, a nie chodzące znaki dolara i arkusze statystyk.

To jest prawdziwe znaczenie spersonalizowanego e-commerce, a jeśli jest to wykonane poprawnie, jest to świetny sposób na generowanie potencjalnych klientów, które przynoszą zysk, a także budowanie relacji z bazą klientów.

Personalizacja marketingu staje się coraz bardziej dostępna dla mniejszych marek, którym brakuje ogromnych budżetów lub zespołów technicznych. Finteza to platforma do analityki internetowej, która jest dostarczana z potężnym rozwiązaniem remarketingowym, które pozwala dostosować doświadczenia użytkowników w oparciu o:

• Źródło ruchu
• Działania na miejscu
• Dane demograficzne (płeć, wiek)
• Lokalizacja

Co ważniejsze, jest niezwykle łatwy w konfiguracji i bardzo przystępny cenowo.

Jaki jest prawdziwy morał lub na wynos? Innowacje marketingowe to niekończący się proces. Nigdy nie można uznać tego zadania za wykonane, ale to również sprawia, że ​​marketing cyfrowy jest tak ekscytującą branżą. Powodzenia w innowacjach i wymyślaniu na nowo!

Obraz Gerhard Gellinger z Pixabay

Dołącz do ponad 100 000 innych marketerów, którzy rozwijają swoje umiejętności i wiedzę, subskrybując nasz cotygodniowy biuletyn.