4 Ekspertów Jak Poprawić Partycypację Pracowników w CSR

Silny cel korporacyjny jest wyraźnym wyróżnikiem, który odróżnia jedną firmę od drugiej — zarówno dla konsumentów, jak i pracowników.

Ale jasny cel korporacyjny niewiele znaczy na papierze. Potrzebujesz ludzi z Twojej organizacji, aby się pojawili. W ten sposób wcielasz swoje wartości w życie.

Problem polega na tym, że ludzie nie pojawiają się w programach społecznej odpowiedzialności biznesu. Według raportu CECP Giving in Numbers, w 2021 r. udział w programach wolontariatu korporacyjnego wyniósł 17%. Programy dawania i dopasowywania wyniosły 19,7%.

Dla liderów korporacji i praktyków CSR te niskie liczby to zła wiadomość. Potrzebujesz zaangażowania pracowników, ponieważ w rzeczywistości sukces Twojego programu CSR zależy od aktywnego uczestnictwa. A aktywny udział w programach CSR wiąże się z lepszą retencją i rekrutacją oraz jeszcze większą liczbą nowych biznesów.

Na szczęście podczas naszej konferencji Impact Studio czterech ekspertów podzieliło się swoimi radami, jak poprawić udział pracowników w programach CSR:

• Patricia Toothman, menedżer ds. wpływu społecznego w Splunk
• Jen Carter, globalna dyrektor ds. technologii i wolontariatu w Google.org
• Kari Niedfeldt-Thomas, dyrektor zarządzająca ds. spostrzeżeń korporacyjnych i zaangażowania CECP
• Angela Parker, CEO i współzałożycielka zrealizowanej wartości

Dają wewnętrzne spojrzenie na to, jak sprawić, by Twój program był bardziej wciągający.

Bądź przejrzysty w kwestii celów

To proste: jeśli pracownicy nie rozumieją, co Twoja organizacja stara się osiągnąć za pomocą programów CSR, będą mieli trudności z wejściem na pokład.

Jednym z głównych priorytetów Patricii Toothman jest jasne określenie celów jej programu. Zapewnienie tej przejrzystości pomaga pracownikom Splunk zrozumieć ich rolę w dokonywaniu rzeczywistych, długoterminowych zmian.

„Ten jasny i zwięzły kierunek bardzo ułatwia ludziom wskoczenie na pokład” — mówi Patricia. „Kiedy wiedzą, co robią, znają „dlaczego” i wiedzą, jak mogą coś zmienić, to naprawdę klucz do zaangażowania tak wielu pracowników w nasze programy”.

Wskazówka: skondensuj swoje cele i misję w jasny, zwięzły komunikat, który wyjaśnia, w jaki sposób Twoje działania w zakresie CSR wpisują się w szerszą wizję lepszego świata.

Spraw, aby dawanie było osobiście znaczące

Pracownicy są znacznie bardziej skłonni do udziału, jeśli mogą poświęcić swój czas i zasoby na cele, na których im zależy.

Jen Carter stara się stwarzać pracownikom możliwości wykorzystania ich umiejętności zawodowych do rozwiązywania problemów, które mają dla nich osobiste znaczenie.

„Mieliśmy Googlera, który stanął w obliczu bezdomności, a następnie mógł pracować nad projektem, który ułatwił innym dostęp do tanich mieszkań. I nasz trans Googler, który zmagał się z samobójstwem w młodości, a także był ekspertem w przetwarzaniu języka naturalnego, który następnie był w stanie pomóc Trevor Project, który pomaga młodzieży LGBTQ w kryzysie, w wykorzystaniu sztucznej inteligencji do określenia poziomu ryzyka samobójstwa” mówi. „Kiedy udaje się znaleźć idealne połączenie ich zainteresowań, umiejętności i doświadczenia życiowego, jest to po prostu niesamowite”.

Danie pracownikom szansy na wykorzystanie ich wyjątkowych talentów w celu wywarcia wpływu pomaga im znaleźć głębszy sens ich pracy.

„Myślę, że świadomość tego, jak cenny jest twój zestaw umiejętności, ma również znaczenie zawodowe, że być może w codziennej normalnej pracy możesz od czasu do czasu zapomnieć, jaka jest potężna i jak można ją wykorzystać w dobrym celu” Jen mówi.

Pro wskazówka: Pozwól pracownikom wybrać cele, które chcą wspierać.

Daj swoim liderom mocny głos

CSR nie powinien być inicjatywą odgórną. Pracownicy muszą odgrywać rolę w kształtowaniu wizji i kierunku działań społecznych. Liderzy firmy nie mogą jednak przyjmować biernej roli. Muszą być mistrzami tej pracy.

Kari Niedfeldt-Thomas widzi pracowników szukających przywództwa, aby popierać i ustalać priorytety CSR.

„Pracownicy oczekują, że ich pracodawca będzie zabierał głos w kwestiach, w których przed laty firmy niekoniecznie czuły się komfortowo” — mówi Kari. „I konkretnie chcą, aby ten głos był ich dyrektorem generalnym”.

Wskazówka: traktuj programy CSR jak każdą inną inicjatywę biznesową, zachęcając liderów do podkreślania ich podczas regularnych spotkań firmowych i komunikacji.

Stwórz przestrzeń na transformacyjne doświadczenie

Odwdzięczanie się społeczności może mieć ogromny wpływ na pracowników. Doświadczenie może całkowicie zmienić sposób, w jaki postrzegają świat i swoje w nim miejsce.

Ale musisz zrobić miejsce na tę transformację. Liderzy programów muszą pomagać pracownikom łączyć doświadczenia wolontariatu z większymi problemami. Aby to zrobić, zmień swoje podejście do pracy z wpływem społecznym z transakcyjnego na zakorzenione w relacjach.

Angela Parker mówi, w jaki sposób ta zmiana może wywrzeć głębszy wpływ na społeczność i pracowników.

„Aby napędzać ruchy społeczne, zmieniać ludzi od środka, musisz mieć doświadczenia, które są relacją – relacją pełną szacunku, w której nie będziemy uprzedmiotawiać ani ratować tych, których postrzegamy jako innych. Ale gdzie będziemy się od nich uczyć, otrzymywać od nich, być przez nich zmieniani i przemieniani” – mówi Angela.

Pro tip: Daj pracownikom możliwość przedyskutowania swoich założeń i oczekiwań przed i po wolontariacie.

Buduj programy CSR na przyszłość

Aby stworzyć skuteczne i trwałe programy CSR, pracownicy muszą się zaangażować i pozostać zaangażowani. Kluczowe jest skupienie doświadczeń pracowników.

Kiedy pracownicy czują się zaangażowani w misję wpływu społecznego, możesz wykorzystać pełną moc swojego zespołu, aby dokonać prawdziwych zmian na świecie.

Platforma CSR jest podstawą skutecznego programu oddziaływania społecznego. Zapewnia pracownikom bezproblemową obsługę i uwalnia Cię od zadań administracyjnych, które Cię ugrzęzły.

Zamiast koncentrować się na tym, jak zmotywować ludzi do uczestnictwa, możesz poświęcić swój czas i energię na bardziej efektywną pracę — budowanie relacji, wprowadzanie innowacji i tworzenie ram dla większych zmian systemowych.