4 zalety rozmowy wstępnej. Jakie pytania zadać nowo zatrudnionym?

Coraz częściej zdarza się, że w firmach różnych branż, w sytuacji rozstania z dotychczasowym pracownikiem, przeprowadza się ankiety lub wywiady wyjazdowe w celu poznania opinii osoby odchodzącej (o przełożonym, zespole, czy firmie, itp.). W ten sposób dostajesz informacje o elementach pozytywnych do wzmocnienia i elementach negatywnych do poprawy – jednocześnie pokazując, nawet na koniec współpracy, że zdanie pracownika ma znaczenie.

Co więcej, niektóre firmy uważają, że opinia pracownika liczy się już od momentu wejścia do nowego miejsca pracy – w tym celu wdrażają tzw. rozmowę wstępną. Poniżej wyjaśniamy, na czym polega ten proces i wskazujemy jego zalety, a także udostępniamy przykładowe pytania, które można zadać nowemu pracownikowi.

Rozmowa kwalifikacyjna – kiedy ją przeprowadzić?

Tradycyjnie firmy przeprowadzają procesy onboardingowe (zgodnie z wypracowanymi praktykami, w zależności od konkretnego stanowiska), aby zapewnić nowemu pracownikowi odpowiednie wprowadzenie do firmy, zespołu i zakresu jego obowiązków. Zwykle trwają kilka dni (choć mogą rozciągnąć się nawet do kilku tygodni, a nawet miesięcy) i powinny doprowadzić do tego, aby nowy pracownik dobrze orientował się we wszystkich procesach.

Ale jak zmierzyć, czy taki wynik został osiągnięty? Właśnie temu celowi służy rozmowa wstępna. Ten rodzaj wywiadu jest zazwyczaj przeprowadzany w formie wywiadu lub kwestionariusza na koniec lub po okresie onboardingu. Najczęściej odpowiada za to przedstawiciel działu HR, choć zdarza się, że bierze w nim udział także przełożony.

Jakie są plusy rozmowy wstępnej?

Prawidłowo przeprowadzona rozmowa wstępna zapewnia obu stronom procesu onboardingu – zarówno pracownikowi, jak i rekruterowi lub przedstawicielowi HR – kilka korzyści. Poniżej wymieniono najważniejsze zalety takiego działania.

• Ocena procesu onboardingu

Z pewnością zależy Ci na rzetelnej opinii, czy przeprowadzone procesy onboardingowe przyniosły oczekiwane rezultaty. Podczas rozmowy wstępnej masz okazję dowiedzieć się, jak nowy pracownik postrzegał proces onboardingu i czy pierwsze tygodnie w firmie sprzyjają jego wprowadzeniu i zadomowieniu. Tego typu informacja zwrotna od pracowników jest dla Ciebie najlepszym źródłem wiedzy i wskaże kierunki zarówno ulepszeń, jak i wzmocnień, czyniąc wdrożenie jeszcze bardziej odpowiadającym na oczekiwania pracowników.

• Weryfikacja zgodności z oczekiwaniami

Rozmowa wstępna ułatwia również ocenę zgodności oczekiwań nowego pracownika z rzeczywistymi warunkami pracy w organizacji. Kierownik lub przedstawiciel HR może po rozmowie wstępnej zapytać nowego pracownika o jego wizję pracy i czy jego przewidywania się sprawdziły. Taka procedura umożliwia szybkie wykrycie ewentualnych niespójności i podjęcie działań w celu ich rozwiązania.

• Weryfikacja wiedzy

Ten rodzaj rozmowy daje również szansę upewnienia się, że obie strony tak samo rozumieją rolę, jaką dana osoba ma pełnić w organizacji. W trakcie rozmowy manager lub przedstawiciel HR może zapytać nowego pracownika, jakie zadania wykonywał podczas procesu onboardingu oraz czy zrozumiał swoją rolę w organizacji i potrafi odpowiednio ją wykonać dla sukcesu firmy. Rozwiązywanie problemów na tym etapie pomoże uniknąć ewentualnych problemów w przyszłości.


• Identyfikacja potrzeb rozwojowych

Ponadto podczas rozmowy menedżer lub przedstawiciel HR może również zapytać nowego pracownika o jego potrzeby rozwojowe, oczekiwania wobec pracy oraz o to, jakie szkolenia lub programy rozwojowe pomogłyby mu lepiej wykonywać swoją pracę. Pozwala to na opracowanie indywidualnie dopasowanych planów do potrzeb pracownika. W efekcie można spodziewać się większej efektywności i motywacji do pracy.

Rozmowa wstępna – przykładowe pytania

Podczas rozmowy wstępnej pracownik może napotkać pytania dotyczące zarówno procesu rekrutacyjnego, jak i pierwszych dni czy tygodni w firmie, w zamian przekazując szczerą opinię o przebiegu procesów. Istotne będzie również pytanie o przyszłe oczekiwania, zwłaszcza w zakresie możliwości rozwoju. Oto kilka przykładów pytań popularnych wśród rekruterów podczas rozmów kwalifikacyjnych:

1. Czy jesteś zadowolony z przeprowadzonego procesu onboardingu?
2. Jak oceniasz swój pierwszy dzień w pracy?
3. Jak oceniasz swoje relacje z przełożonym?
4. Jak oceniasz swoje relacje z zespołem?
5. Czy widzisz związek między obowiązkami wskazanymi w rekrutacji a tymi, które pełnisz?
6. Jak się czujesz w nowym miejscu pracy?
7. Czy znasz kulturę/strukturę/wizję i misję firmy?
8. Czy czujesz się odpowiednio przygotowany do wykonywania swoich obowiązków?
9. Jakie umiejętności lub wiedzę chcesz zdobyć współpracując z nami?
10. Jakie kierunki rozwoju widzisz dla siebie?

Rozmowa wstępna – podsumowanie

Pozyskanie odpowiedniego pracownika na określone stanowisko jest zawsze kosztownym procesem – z tego powodu firmy z różnych branż kładą szczególny nacisk na to, aby proces wdrożenia przebiegał jak najlepiej. Niewątpliwie ułatwia to ustanowienie schematów onboardingowych, w których uczestniczy zarówno przedstawiciel HR, jak i kierownik ds. rekrutacji. Istotnym ich elementem powinna być rozmowa wstępna, która nie tylko pozwala zbadać, czy osiągnięto oczekiwane efekty, ale przede wszystkim stanowi swego rodzaju podsumowanie pierwszych tygodni nowej osoby w pracy. Daje również szansę na wyrażenie opinii nowicjuszom w firmie, co z pewnością spotka się z entuzjazmem.

Przeczytaj także: 4 podstawowe wskaźniki HR do pomiaru i usprawnienia procesu offboardingu

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Nicole Mankin

Menedżer HR z doskonałą umiejętnością budowania pozytywnej atmosfery i tworzenia wartościowego środowiska dla pracowników. Uwielbia dostrzegać potencjał utalentowanych ludzi i mobilizować ich do rozwoju.

Wyświetl wszystkie posty