48 pomysłów na rozpoczęcie programu tworzenia pracowników

Istnieją dwa podstawowe powody, dla których coraz więcej marketerów sprytnie zwraca się do swoich pracowników, aby rozwiązać ich potrzeby w zakresie treści związanych z marką.

1. RELATABLE TO NOWE ASPIRACJE

To nie przypadek, że światło padające na aspirującego celebrytę, influencera, przygasło na korzyść utalentowanych, zwykłych ludzi celebrujących marki, które naprawdę kochają.

Autentyczność jest kluczem do udanych treści generowanych przez użytkowników, ponieważ ludzie odnoszą się do PRAWDZIWYCH ludzi, a relatywność buduje zaufanie.

Rozwój TikTok i krótkich filmów tylko zwiększył, o ile bardziej chcemy łączyć się z codziennymi ludźmi. Wystarczy porównać Selenę Gomez – najczęściej obserwowaną osobę na Instagramie, z Khabym Lame – byłym pracownikiem fabryki, którego zaraźliwa autentyczność przyniosła mu tę samą odznakę na TikToku.

2. NIKT NIE ZNA TWOJEJ MARKI TAK JAK TWOI WŁASNI PRACOWNICY

Może się to wydawać oczywiste, ale kto lepiej mówi o Twoim produkcie niż ci, którzy już zarabiają na życie?

Jeśli Twoi pracownicy mają sympatyczne postacie, konsumenci będą się z nimi łączyć teraz bardziej niż kiedykolwiek, ponieważ są tacy sami jak oni.

Weźmy na przykład firmę Adobe , która nie tylko zachęca swoich pracowników do korzystania z mediów społecznościowych, ale zapewnia bezpłatne szkolenia. Dlaczego? Wiedzą, że przeciętnemu pracownikowi ufa się znacznie bardziej niż dyrektorowi generalnemu firmy i chcą współpracować z pracownikami poza menedżerami mediów społecznościowych.

48 sprytnych sposobów na uwolnienie kreatywności pracowników

Niezależnie od tego, czy mówimy o branży kosmetycznej, modowej, handlu detalicznego, spożywczej, transportowej, edukacyjnej czy programistycznej, większość marek ma pracowników o osobowościach, talentach i smartfonach do tworzenia treści dla mediów społecznościowych i nie tylko.

Innowacyjne marki na całym świecie odblokowują swoich kreatywnych pracowników dzięki dedykowanym programom dla pracowników, podczas gdy inne wyrażają DNA swojej marki poprzez angażujące treści w mediach społecznościowych.

Od pracowników mających kontakt z klientami po pracowników zza kulis, zebraliśmy nasze ulubione, najlepsze w swojej klasie przykłady, aby zainspirować Twój własny program.

KULTOWE MARKI WIODĄCE W PROGRAMACH EMPLOYEE CREATOR

1. Marks & Spencer: Inspo od ekspertów

Ten dom towarowy w Wielkiej Brytanii wyzwolił armię znawców, takich jak Jess , Rob i Dominique , aby przyciągnąć różnorodnych klientów za pomocą stylowych inspiracji i najnowszych produktów.

Obejrzyj film z premiery poniżej, przedstawiający pracowników stojących za treściami, które generują o 30% większe zaangażowanie niż ich zewnętrzne programy influencerów.

2. Witryny sklepów Macy's Digital

Strategia Macy's eComm to definicja przekształcenia pracowników w ich działy treści, sprzedaży i marketingu.

Pierwotnie otwierając Macy's Style Crew dla 3300 pracowników, od tego czasu rozszerzyli ją na swoich najbardziej lojalnych klientów, przynosząc masową ekspozycję społeczną dzięki ponad 100 000 postom pod hasztagiem #macysstylecrew .

3. Walmart: Wchodzenie za wszystko

Wyobraź sobie odblokowanie ponad 2 milionów współpracowników sklepu. Dokładnie to robi Walmart ze swoim Programem dla twórców . Twórcy mogą zarabiać dzięki prowizjom, uzyskiwać dostęp do produktów i szkoleń oraz śledzić swoje wyniki i zarobki, nawet nie potrzebując własnej dużej publiczności.

Program ledwo wystartował, a już ma dziesiątki tysięcy obserwujących na swoim dedykowanym koncie na Instagramie . Same treści obejmują porady, pomysły na stroje i recenzje produktów i są rozszerzeniem doskonałych treści tworzonych przez pracowników, które generują od lat.

4. Dunkin' Donuts: Poznaj swojego klienta

Jest powód, dla którego wielkie marki, takie jak Dunkin', inwestują w mniej dopracowany styl wideo do swoich serwisów społecznościowych – TikTok. Popularność TikTok dla pokolenia Z jest dowodem na to, że autentyczność jest kluczem do zaangażowania ich jako klientów.

Ich program „ Dunkin' Crew Ambassador ” nie tylko wykorzystuje treści generowane przez pracowników jako główny filar, ale także wykorzystuje je do rekrutacji i kwalifikowania nowych twórców, aby informowali o większej liczbie filmów.

5. Starbucks: holistyczne podejście do świadomości społecznej

Program Partnerzy Starbucks nie tylko generuje atrakcyjne treści na kilku filarach, ale także stworzył specjalną przestrzeń, w której pracownicy mogą opowiadać swoje historie na Instagramie.

Od fajnych zakulisowych prac kredowych po podnoszenie świadomości na temat wydarzeń, takich jak Parada Osób Niepełnosprawnych czy Tydzień Świadomości Zdrowia Psychicznego, widać, że ich pracownicy naprawdę interesują się tematami. Sprytny i, co ważniejsze, autentyczny sposób, w jaki marka może mówić o różnorodności i integracji bez padania ofiarą symboliki. D&I to tylko jeden z filarów, które przybijają, więc przejrzyj .

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak dziesiątki wiodących marek uwalniają kreatywność w nieoczekiwany sposób.

PRACOWNICY FRONTU

Codzienne oblicze każdej marki. Nikt nie zna Twoich klientów lepiej niż ci, którzy mają z nimi kontakt na co dzień.

6. Foot Locker: Sprawienie, że laska i jej sklep stają się bohaterami

Jako marketerzy wiemy, że personalizacja jest kluczowa. Jednak tworzenie ilości treści potrzebnych do połączenia z kluczowymi danymi demograficznymi, takimi jak lokalizacja, może być trudne. Foot Locker ma szansę rozwiązać ten problem, rekrutując swoich pracowników do tworzenia filmów poświęconych zwiększeniu ruchu pieszego w ich poszczególnych sklepach.

7. American Eagle: Wybryki w sklepie = zarobki z linków partnerskich

#ae_employees może zarabiać za pośrednictwem linków partnerskich, publikując treści o najnowszych produktach i stylizacjach w swoich mediach społecznościowych. Treść jest prawdziwym przedstawieniem różnorodnej, młodej i zabawnej kultury w sercu American Eagle i jest doskonale dopasowana do ich ogólnej obecności na TikTok .

8. Best Buy: doświadczenie w sklepie

Kupowanie technologii jest zniechęcającym zadaniem, które zwykle jest znacznie łatwiejsze, gdy konsultuje się z personelem sklepu. Powielając doświadczenie w sklepie, pracownicy Best Buy mogą edukować swoich klientów, pokazując jednocześnie swoją wiedzę i pasję.

9. Chick-fil-A: Przynieś komedię

Bezczelna komedia to doskonały przepis dla tak wielu marek na TikTok, a Chick-fil-A wie, jak rozśmieszyć publiczność.

10. Woolworths: niewykorzystany talent

Udowodnienie strategii nie wymaga tysięcy twórców, jeśli masz jednego wyjątkowego. Australijski supermarket Woolworths wie, że ma żyłę złota z bohaterem z domu, Liamem Kirleyem.

Liam już kręcił TikToksa podczas swojej zmiany, zanim Woolworths oficjalnie to zrobił, zapraszając go do swojego zespołu ds. treści. Zobacz, jak niektóre z jego zabawnych treści docierają do nowego pokolenia kupujących.

11. Lufthansa: Nie ma czegoś takiego jak zbyt niszowe

Pomysły typu „Niech Thomas z personelu pokładowego zaśpiewa piosenkę o podróży, grając jego iskierkę”, nie rodzą się na spotkaniach zespołu marketingowego.

Zadzwoń do swoich pracowników, takich jak Lufthansa, ponieważ jeśli to jest wystarczająco dobre dla Michaela Buble, jest wystarczająco dobre dla nas.

12. LEON: Odbieranie skarg z sassem

TikTokker @aidthomspin , który stworzył niszę wokół „narzekania w żartach”, wycelował w LEON, dzieląc się swoim niezwykłym doświadczeniem w jednej z ich restauracji. Zamiast odpowiedzieć prywatnie, nakręcili wideo inspirowane „To właśnie miłość”, aby przeprosić.

Spotkanie z sass z sass to skuteczny sposób, aby Twoi klienci z powrotem stanęli po Twojej stronie. Musisz ostrożnie wybierać cele, ale w jaki sposób Twoja marka może stworzyć zabawne sposoby reagowania na negatywne emocje?

13. Magazyn apteki: wiedza poufna

Chemist Warehouse, stanowiący podstawę australijskiego rynku detalistów, umożliwia kierownikowi ds. sprzedaży detalicznej Jessowi kręcenie dynamicznych treści w sklepach poświęconych nowym i popularnym produktom. Mając ponad 20 000 obserwujących na TikTok, jasne jest, że jej treści są wciągające i pełne wiedzy poufnej – koncepcja, którą mogliby z łatwością wdrożyć z tysiącami pracowników w całym kraju.

Mogą też skorzystać z dostawców takich jak Davey , ekspert od pielęgnacji skóry, który sprzedaje swoje produkty w sklepie. Dzięki powiązaniu z marką, wiedzy i pasji do pielęgnacji skóry oraz umiejętności tworzenia doskonałych treści nic dziwnego, że ta współpraca działa tak dobrze.

14. Pure Gym: Ekspertyza społeczna

Wysokiej jakości treści Pure Gym przedstawiają trenerów, którzy wnoszą swoją wiedzę do mediów społecznościowych. Wprowadzając potężną zaletę chodzenia na siłownię (porady trenerów) do swoich społeczności, tworzą skuteczny sposób na zainspirowanie swoich klientów do pójścia na siłownię IRL.

15. Uniqlo: tajemnice handlowe

Czy zastanawiałeś się kiedyś, w jaki sposób półki w Uniqlo są tak idealnie ułożone? Okazuje się, że to nie magia, ale skrupulatne umiejętności składania ich personelu, zachowujące charakterystyczną estetykę.

16. Metro: punkt widzenia artysty

Oglądanie kultowego twórcy kanapek Subway przy pracy to doskonały sposób na zobaczenie miłości i kreatywności, które towarzyszą ich rzemiosłu. Zobaczenie, jak to wszystko łączy się z ich punktu widzenia, to zabawny sposób na zachęcenie klientów do wpadnięcia na łódź podwodną.

17. Glossier: emocjonalna opowieść

Glossier wyprodukował oszałamiającą serię przez pryzmat osób najbliższych marce, takich jak Ernest. Dzięki swojej wspaniałej osobowości Ernest oddaje, jak to jest pracować dla Glossier, jednocześnie komunikując wartości marki w autentyczny i chwytający za serce sposób.

PRACOWNICY Z TYŁU

Trzon Twojej działalności, Twoi pracownicy BOH, mają klucz do DNA Twojej marki, obejmujący wszystkie aspekty, od marketingu, sprzedaży, innowacji produktowych i nie tylko.

18. Glossier: Eksperci zza kulis

Glossier nie poprzestał na tym. Spoglądając na swoich pracowników za kulisami, widzowie mogą dalej nawiązywać kontakt dzięki temu wglądowi w to, jak ich produkty trafiają na rynek. Współpracując z Victorią, są w stanie pokazać troskę i troskę o ich projekt i opakowanie z perspektywy tego, kto faktycznie je projektuje.

19. Adidas: Współpraca z uznanym twórcą

Nie każdy będzie miał pracowników, którzy mogą wymyślać, prezentować, kręcić i edytować ostateczną treść. Zapraszając uznanego twórcę Huntera Prospera , Adidas był w stanie nakręcić serię wywiadów ze swoimi pracownikami ORAZ uzyskać w międzyczasie dostęp do 5,6-milionowej publiczności Huntera.

W serialu Hunter przeprowadził wywiady z niektórymi umysłami stojącymi za wysiłkami Adidasa na rzecz zbudowania bardziej zrównoważonej marki . Podejście Huntera do opowiadania historii poprowadziło kampanię z dala od obszaru greenwashingu i skierowała ją w stronę autentycznych treści przedstawiających ludzi, którzy najbardziej pasjonują się tym celem.

20. Trener: Rzemieślnicy przy pracy

Coach uchwycił podróż pracownika sklepu detalicznego wkraczającego w świat rzemiosła. Nie tylko mogą dać swoim klientom wgląd w to, jak powstają ich produkty, ale także prezentują markę jako taką, która podnosi na duchu i podnosi kwalifikacje ich pracowników.

21. Zwyczajni: Spojrzenie na zwykłych ludzi

Aby pozycjonować się jako przeciwieństwo marek kosmetyków do pielęgnacji skóry założonych przez celebrytów, The Ordinary przyjmuje zabawne podejście, które podkreśla ekspertów stojących za produktami jako po prostu… ekspertów - a nie influencerów.

22. Neutrogena: Innuendo w najmniej spodziewanym miejscu

Wyróżnienie się w branży kosmetycznej jest stałym celem marek takich jak Neutrogena. Ta śmiała i pełna insynuacji seria, w której występują ich dermatologowie, ma charakter edukacyjny i zapada w pamięć – przynajmniej nie możemy myśleć o nikim innym, kto powieliłby nocną linię dla dorosłych.

23. Walgreens: wywoływanie dezinformacji

W dobie mediów społecznościowych dezinformacja o Twojej marce lub produktach będzie się zdarzać. Wykorzystanie przez Walgreens swoich farmaceutów reagujących na wskazówki dotyczące zdrowia krążące w mediach społecznościowych przedstawia ich jako prawdziwych ekspertów, którzy naprawdę troszczą się o swoich klientów.

24. Levi's: Historia ikony

Aby uczcić kamień milowy w postaci 150. rocznicy, „historyk” Levi's opowiedział historyczną historię marki w serii filmów. Wynik? Wciągające i pouczające treści, które celebrują kultową markę, jednocześnie przedstawiając pasjonatów, którzy za nią stoją.

25. Dr. Martens: Poznaj twórców

Inna kultowa marka, Dr. Martens, angażuje swoich klientów poprzez historie tych, którzy tworzą ich słynne buty. W przypadku marki, której tożsamość jest głęboko zakorzeniona w kreatywności i jakości, okazywanie troski i miłości włożonych w tworzenie ich produktów mówi wiele.

26. Dyson: Obalanie mitów

Wszyscy wiemy, że za rozwojem innowacyjnych produktów Dyson stoją niesamowite umysły. Współpracując z niektórymi ze swoich inżynierów, Dyson humanizuje swoją markę, obalając powszechne nieporozumienia dotyczące świata inżynierii - okazuje się, że nie jest to tak „nudne”, jak mogłoby się wydawać.

27. Kroger: Opowiadanie historii i wartości marki

Nikt nigdy nie wyrazi wartości Twojej marki tak mocno, jak ktoś, kto poświęcił im 55 lat.

28. Ford: Opowiadanie historii pobudza świadomość

Nie wystarczy, aby marka po prostu powiedziała, że ​​dba o ruchy takie jak Black Lives Matter, i nie powinna tak być. Niesamowita seria Forda „Driven to Succeed” przedstawia historie ludzi takich jak Karen, dealer Forda, który w piękny sposób przenosi ich z pozornego nastawienia do podnoszących na duchu i powiązanych treści o przeciwnościach losu i reprezentacji.

29. LEGO: Zabawa za kulisami

Prawdopodobnie nie jest trudno sprawić, by LEGO było zabawne, ale ich klienci generowani przez pracowników dają klientom wgląd w to, jak wygląda życie, robiąc to, co już uznaliśmy za jedną z najfajniejszych prac w historii.

30. McDonald's: Edukacja produktowa

Kto inny znałby historię Chicken McNugget lub zabawiał funkcję łyżki McFlurry lepiej niż załoga McDonald's? Jak na markę z prawdopodobnie najbardziej znanym marketingiem na całym świecie, wykorzystanie przez nią treści kierowanych przez pracowników doskonale edukuje konsumentów w przystępny, ludzki sposób.

31. Huel: filar treści kulturowych

Dla Huel prezentowanie ich pracowników jest filarem treści, aby pokazać ich aktywną i zabawną kulturę. Sprawdź to zabawne wyzwanie treningowe w ich siłowni na miejscu.

32. Magazyn Elle: Referencje

Podczas gdy wiele magazynów mówi o celebrytach na swoich kanałach społecznościowych, Elle Magazine przedstawia kolejny ogromny element swojego magazynu na pierwszy plan; Kosmetyki. Przechwytując kolekcję swoich redaktorów zajmujących się kosmetyką, którzy wypróbowali produkt, stworzyli uczciwe i pouczające recenzje, które zapewniają równowagę między relatywnością a opinią ekspertów.

33. Abercrombie & Fitch: Lojalność wobec marki w działaniu

Częstym wymogiem dla pracowników sklepów detalicznych jest noszenie odzieży marki podczas pracy w sklepie, ale podejście A&F do uchwycenia zakulisowych pracowników biurowych ubranych w ich ubrania to pełna lojalność wobec marki.

34. Bohater dostawy: bohaterstwo ludzi

Seria „bohaterów” Delivery Hero bada prawdziwych ludzi stojących za ich marką, jak ten przykład z jednym z ich projektantów UX. Chociaż zapewnia wyższą jakość produkcji, to ludzie i ich historie sprawiają, że jest wciągająca.

35. Aldi, Kellogg's i Warburtons: maskotki

W przeciwieństwie do Delivery Hero skupiającego się na ludziach, marki takie jak Aldi, Kellogg's i Warburtons świętują swoje marki za pomocą ogromnych maskotek. Łącząc wesołość i nostalgię, mogą zwiększyć rozpoznawalność marki i wyróżnić swoje produkty za pomocą beztroskich treści.

36. Wendy's: Ukryte talenty

Jeśli Twoje treści uniemożliwiają przewijanie kciuków, jesteś w 95% na TikToku. Jest mniej zasad, a umiejętność zaskakiwania klientów to duży krok w kierunku wyróżnienia się na tle konkurencji.

Najwyraźniej reklamowali status singla personelu kuchennego Dave'a w zamian za jego ukryty talent do szydełkowania.

DOSTAWCY

Kim są Twoi najwięksi sojusznicy marki? W przypadku niektórych marek spojrzenie poza ich codzienny personel i spojrzenie na tych, którzy dostarczają produkty, umiejętności i wiedzę specjalistyczną, oddaje ich historię jak nikt inny.

37. Ocean Spray: Pokazuje, skąd pochodzisz

Czy jest lepszy sposób na pokazanie klientom, jak świeży jest Twój produkt, niż pokazanie im, skąd dokładnie pochodzi? Ocean Spray wzywa swoich dostawców do fascynującego spojrzenia na to, jak ich składniki przechodzą z gospodarstwa do butelki.

38. ASOS: Nieskończona różnorodność

W jaki sposób marka działająca wyłącznie w Internecie, bez personelu obsługi klienta lub sklepu stacjonarnego, takiego jak ASOS, może generować tego rodzaju treści? Dzięki temu, że ich zespół społeczny odwiedza swojego dostawcę, u którego ONI pracują. Z setkami dostawców siedzą na kopalni złota kreatywnych treści o nieskończonej różnorodności.

39. Depop: Wykorzystywanie utalentowanych twórców

Depop szybko stał się platformą startową dla projektantów. Potencjał tutaj jest ogromny, ponieważ projektanci sprzedający swoje produkty na Depop to wysokiej jakości twórcy, którzy już robią to dla swoich marek.

40. Część ustna B: Wiarygodność to długa droga

Pozyskując profesjonalne higienistki stomatologiczne, Oral B buduje zaufanie swoich klientów, oferując im certyfikowany znak aprobaty.

41. Żywy dowód: wskazówki od ekspertów

Podobnie jak Oral B, Living Proof ma podobne podejście do fryzjerów, jest mniej edukacyjne, a bardziej skupia się na pokazywaniu swoich produktów – przy jednoczesnym zachowaniu tej wiarygodności.

42. Spotify: personalizacja premium

Czy możesz sobie wyobrazić możliwości, jakie Spotify ma w rekrutacji swoich artystów, aby nawiązali kontakt z użytkownikami?

Publikowanie ekskluzywnych treści od ich najczęściej słuchanych artystów to doskonały sposób na personalizację, aby zachęcić do przejścia na wersję Premium.

43. Figma: Nauka... ale niech będzie zabawą

Figma dominuje w branży projektowej dzięki swojemu zaangażowaniu w dostarczanie projektantom narzędzi, których naprawdę potrzebują. Ale na tym się nie kończą. Ich społeczność zwolenników projektowania również wnosi know-how wraz ze wskazówkami i sztuczkami, aby podnosić umiejętności swoich użytkowników.

Nasz ulubiony? Projektant UX/UI i członek-założyciel Rady Edukacyjnej Figmy; Dynamiczne samouczki Zandera Whitehursta .

44. Nagie wina: opowiadanie ze źródła

Naked Wines werbuje swoich winiarzy do kręcenia prostych treści opowiadających ich własne, niepowtarzalne historie i ich związki z marką. To proste, ale jednocześnie podkreśla twórców, ich produkty i wartości Naked Wines.

WZMACNIACZ

Wspólnym wątkiem we wszystkich treściach dla pracowników jest relatywność, dlatego ma sens, aby niektóre marki zwracały się do swoich super fanów, a nawet sportowców, których mogą sponsorować.

45. Hollister: Zwolennicy peer-to-peer

Aby pomóc w dotarciu do głównego rynku młodzieżowego, Hollister zwerbował 75 uczniów szkół średnich jako „agentów marki”, aby tworzyć treści i wywierać bezpośredni wpływ na społeczności, skoncentrowane na ich autentycznej miłości do marki.

46. ​​Gatorade: Casting call

Firma Gatorade spojrzała nie tylko na pracowników na ich liście płac, ale także na fanów marki, z którymi są związani, tworząc „ Social Squad” . Rekrutując studentów-sportowców, byli w stanie stworzyć bardzo angażujące treści związane ze sportem dla TikTok.

47. Chicago Bears: sportowcy pierwszej linii

Chicago Bears rzucają światło na swoich charyzmatycznych graczy, dając fanom kolejny powód do angażowania się i wiązania się z drużyną.

48. Cadbury: społeczność sponsorująca

Cadbury zbudowało wokół Cadbury FC całą społeczność, w której klienci mogą brać udział w konkursach itp. Ich seria treści, w której występują gracze, pokazuje partnerstwo Cadbury z zespołem, jednocześnie celebrując koleżeństwo graczy i ich miłość do gry.

Tworzenie programu rzecznictwa pracowniczego

Jak widać, nie brakuje marek generujących niesamowite treści. Otwierając swój dział kreatywny dla swoich pracowników, pomysły są nieskończone.

Zapotrzebowanie na treści wykracza daleko poza media społecznościowe. Na szczęście to, co rezonuje w organicznych mediach społecznościowych, będzie rezonować w płatnych reklamach, e-commerce i nie tylko, dlatego marki takie jak Macy's, M&S i Walmart stworzyły dedykowane programy dla twórców pracowniczych.

Ale gdzie Ty zaczynasz?

Wejdź do BWS. Z prawie 1500 sklepami i ponad 9000 członków zespołu BWS jest jednym z największych sprzedawców detalicznych w Australii.

Współpracując z TRIBE, rozwiązują problem generowania ogromnej ilości potrzebnych im treści na urządzenia mobilne – jednocześnie dzieląc się wewnętrznym spojrzeniem na wartości i kulturę, z których są tak dumni.

Wspólnie opracowaliśmy rozwiązania dla ręcznych procesów zarządzania programem takim jak ich na dużą skalę. Dzięki nieszablonowemu podejściu do korzystania z naszej wiodącej w branży technologii i oddanego zespołu, BWS usprawniło wszystko, od rekrutacji twórców pracowników, wdrażania i szkolenia po odprawę i dostarczanie treści oraz płatności motywacyjne.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak uruchomili swój program.

Czujesz się zainspirowany? Skontaktuj się z naszym zespołem, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możemy dostosować rozwiązanie, aby zapewnić rzecznictwo pracowników zgodnie z Twoją strategią marketingową.