5 uprzedzeń poznawczych, z którymi każdy przedsiębiorca musi sobie poradzić
Opublikowany: 2019-11-24Zawsze zwracaj uwagę na negatywne opinie i zabiegaj o nie, szczególnie od przyjaciół, mówi Elon Musk
Jak systematycznie pokonujesz systematyczne uprzedzenia?
Trzeba nauczyć się myśleć wolno i celowo
Ludzie nie są tak mądrzy, jak sugeruje słowo „sapiens”. Popełniamy błędy i niestety w bardzo przewidywalny sposób. Badanie systematycznych uprzedzeń i błędów, które wkradają się w codzienne ludzkie zachowanie, pomogło wielu ekonomistom i psychologom zdobyć Nagrody Nobla i napisać kilka bestsellerów dla popularnej publiczności.
Sama domena ekonomii behawioralnej i poddziedziny finansów behawioralnych, marketingu behawioralnego i in., stały się głównymi dyscyplinami zarówno w szkołach B-Schools, jak iw korporacjach. Tak bardzo przesunęło się nasze rozumienie samych siebie od czasów Adama Smitha i niewidzialnej ręki. Przedsiębiorca nie jest odporny na takie uprzedzenia. Jeśli już, takie istoty są znacznie bardziej podatne na takie uprzedzenia z powodu samego dążenia do sukcesu wbrew wszelkim przeciwnościom.
Ten artykuł ma na celu przywołanie pięciu najbardziej destrukcyjnych uprzedzeń, które zwykle okaleczają założycieli i wczesnych pracowników przedsiębiorstw i hamują postęp organizacyjny. Jako bonus oferowany jest zestaw podejść, jak przezwyciężyć takie uprzedzenia, zanim całkowicie uniemożliwią ci one pościg.
Dziedzina psychologii behawioralnej i badania nad tym, w jaki sposób ludzie popełniają systematyczne błędy i uprzedzenia, w większości bez wiedzy o błędach, dały takich wiernych, jak Herbert Simon, Daniel Kahneman, Amos Tversky, Nicholas Nassim Taleb, Dan Arely, Malcolm Gladwell i Richard Thaler. inni. Ich badania i pisarstwo, w tym te w prasie popularnej, często trafiały do głuchych uszu aspirujących przedsiębiorców, jakby byli wycinani z innego materiału (co tylko czasami jest prawdą).
Pięć z najpoważniejszych błędów poznawczych, które wpływają na trajektorię przedsiębiorczą, to: błąd nadmiernej pewności siebie, podstawowy błąd atrybucji, błąd potwierdzenia, błąd w kosztach utopionych i efekt pędu .
Omówmy każdy przykład na przykładzie w kontekście zakładania i skalowania biznesu.
Zbytnia pewność siebie
Nasz punkt wyjścia powinien stanowić błąd nadmiernej pewności siebie , nazwany przez laureata Nagrody Nobla Daniela Kahnemana matką wszystkich uprzedzeń. W rzeczywistości jedną z najbardziej nietrafionych rad, jakich można udzielić każdemu początkującemu przedsiębiorcy, jest „po prostu to zrobić”, a mimo to pozostaje ona warunkiem sine qua non źle ulokowanych motywacji. Jest o wiele więcej przedsiębiorców, którzy zginęli w zapomnieniu, niż tych, których znamy po prostu robiąc to!
Spojrzmy prawdzie w oczy. Już sam fakt, że ktoś podejmuje ryzyko, wskazuje, że nie brakuje jej pewności siebie, do pewnego stopnia graniczy z nadmierną pewnością siebie, a wtedy szowinizm polegający na tym, że po prostu to robi, nie służy. Pomijała kontrole higieny, stawiała znacznie więcej niepotrzebnych zakładów i wykonywała bezduszne telefony, pozwalając na zbytnią pewność siebie. Przychodzi mi na myśl aktualna klęska IPO WeWork, kiedy współzałożyciel Adam Neumann nie zwrócił uwagi na pesymistów, zanim musiał wyciąć żałosną twarz. Dlatego miej pewność siebie przez cały czas.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Podstawowy błąd atrybucji
Na drugim miejscu pod względem śmiertelności wszystkich błędów poznawczych może być fundamentalny błąd atrybucji , polegający na tym, że dana osoba ma tendencję do nadmiernego podkreślania wyjaśnień opartych na osobowości i odrzucania wyjaśnień sytuacyjnych własnego zachowania. Mówiąc prościej, przypisujesz swój sukces talentowi lub usposobieniu życiowemu, a niepowodzenie sytuacji lub innym czynnikom zewnętrznym. I wszyscy jesteśmy winni tego zjawiska przerzucania pieniędzy. Ale kiedy jesteś odpowiedzialny za los inwestorów, klientów, pracowników i kilku innych osób, które pokładają w tobie swoje nadzieje, nie możesz wygodnie uzewnętrznić problemu, teraz musisz to przyznać.
Weźmy na przykład to, co niesławnie zażartował niesławny już założyciel Ubera, Travis Kalanick – „ jesteśmy w kampanii politycznej, kandydatem jest Uber, a przeciwnikiem jest dupek o imieniu Taxi ”. To porażka wypisana w całym oświadczeniu i zaangażowanej osobie. Jednak wiele takich spostrzeżeń pojawia się dopiero z perspektywy czasu; i właśnie tam musisz otaczać się ludźmi, którzy myślą inaczej (więcej o tym później). Więc miej to w posiadaniu przez cały czas, ponieważ stawki są naprawdę wysokie, gdy tylko zaczniesz.
Błąd potwierdzenia
Gwoździem do trumny jest błąd potwierdzenia, który prowadzi do poszukiwania, odbierania, filtrowania, interpretowania i oceniania napływających informacji, które odpowiadają z góry przyjętym wyobrażeniom lub hipotezie. Błąd potwierdzenia nie pozwala w ogóle sprawdzić martwych punktów, dopóki nie staną się poważne. Konferencje, w których uczestniczysz, ludzie, których spotykasz, materiały, które czytasz, pozwalają ci zachować pobożne i spokojne założenia do czasu, gdy wydarzenie Czarnego Łabędzia wytrąci cię z równowagi. Systematycznie stajesz się zaślepiony na pewne aspekty natury, takie jak konkurencja, substytuty lub elementy zakłócające. W dzisiejszym świecie, który jest pełen informacji i dźwięków, nastawienie na potwierdzenie sięgnęło zenitu i trzeba być naprawdę mocno szturchniętym, aby wyrwać się ze strefy komfortu.
To ten sam błąd potwierdzający, który skłonił Steve'a Ballmera, byłego dyrektora generalnego Microsoftu, do stwierdzenia – „nie ma szans, aby iPhone zdołał zdobyć jakikolwiek znaczący udział w rynku. Bez szans." To dlatego, że światopogląd Ballmera zawęził sam sukces Microsoftu i umiarkowany Apple w komputerach. Po prostu rozszerzył losy logicznie na zupełnie nową arenę, telefony komórkowe. Pamiętaj, że brak dowodu nie jest dowodem nieobecności.
Błąd zatopionego kosztu
Następnie pojawia się błąd dotyczący kosztów utopionych , który pojawia się, jeśli chodzi o inwestycje. Chodzi o przerzucanie dobrych pieniędzy za złe pieniądze i nieumiejętność rozeznania, kiedy je odwołać z powodu eskalacji zaangażowania. Dzieje się tak, gdy twój współmałżonek przyznaje w środku filmu, że to jest do bani, a ty wciąż kręcisz się do samego końca, ponieważ zapłaciłeś za film. Pamiętaj, czy zniesiesz film, czy od razu wyjdziesz, pieniądze nie wrócą, ale możesz oszczędzić sobie dodatkowych kłopotów i straconego czasu.
W kontekście startupowym, tylko dlatego, że wydałeś drogo na produkt i nigdzie się nie wybiera, musisz nauczyć się wyciągać wtyczkę, a na każdą przyszłą decyzję nie powinno wpływać to, ile już zostało zatopione. Łatwiej powiedzieć niż zrobić, dlatego biznes jest pełen porażek zarówno ze strony przedsiębiorstw, jak i start-upów. Niepowodzenie Nokii w przejściu poza Symbiana, a Microsoftu w przyjęciu Androida lub Open Source to tylko kilka przypadków błędnego przekonania o utopionych kosztach.
Efekt kuli śnieżnej
Wreszcie mamy efekt modowy . Dzięki mediom, w których konsumujesz ten kawałek, jest wystarczająco dużo szumu za prawie nic i nie ma łagodzenia trendu. Świat startupów jest napędzany przez więcej mody niż świat przedsiębiorstw, ponieważ ten pierwszy ma bardzo niewiele udziałów w ziemi i niewiele zobowiązań, o których można by mówić. Sam brak bezwładności oznaczałby, że przedsiębiorcy szybko dadzą się ponieść temu, o czym mówi miasto, a to tylko potęguje środowisko inwestora i media.
To sezon aplikacji, kiedy piszę ten artykuł i nie wcześniej, mielibyśmy start-upy oferujące narzędzia ogólnego przeznaczenia AI i tym podobne. Więcej tego samego prowadzi do zmniejszenia barier wejścia i odroczonych zwrotów inwestorów. Trudno przezwyciężyć hałas i mieć pewną niezależność w myśleniu. To właśnie zauważył słynny George S. Patton: „ jeśli wszyscy myślą podobnie, to ktoś nie myśli. „Konieczne jest, abyś wybrał drogę, szczególnie podczas ruszania.
Tak więc mamy te pięć (a na pewno więcej) błędów poznawczych, a mianowicie błąd nadmiernej pewności siebie, podstawowy błąd atrybucji, błąd potwierdzenia, błąd w kosztach utopionych i efekt wiązania; a wiele z nich trudno docenić w czasie rzeczywistym. Prawdziwe pytanie brzmi jednak – jak systematycznie przezwyciężać te systematyczne uprzedzenia? Trudna odpowiedź brzmi – naucz się myśleć powoli i celowo, lub jak powiedziałby Daniel Kahneman „częściej przyjmuj myślenie Systemu-2”. Otaczaj się krytyką i tymi, którzy nie myślą tak jak ty.
Na koniec wyjdź naprawdę poza swoją domenę i dotrzyj do zróżnicowanego kontekstu poprzez swoje lektury, spotkania i wędrówki. Można tylko zakończyć ten artykuł stwierdzeniem jednego z najodważniejszych przedsiębiorców naszych czasów – Elona Muska – który mówi: „ Naprawdę zwracaj uwagę na negatywne opinie i zabiegaj o nie, szczególnie od przyjaciół. Mam nadzieję, że masz więcej przyjaciół, którzy są inni niż ty.