5 kampanii e-mailowych Drip, których potrzebuje Twoja firma

Odpowiednio przeprowadzona kampania e-mail marketingowa może zwiększyć liczbę konwersji . Marketing e-mailowy zapewnia zwrot z inwestycji w wysokości 36 USD za każdy wydany 1 USD. To przekłada się na większe przychody dla Twojej firmy.

Nie możesz po prostu wysyłać wiadomości e-mail, kiedy tylko chcesz; musisz wysłać je we właściwym czasie. Osoby, które subskrybują Twoją listę e-mailową, powinny otrzymać powitalną wiadomość e-mail. Lub jeśli coś kupią, powinni otrzymać wiadomość z podziękowaniem i szczegóły zamówienia.

Chociaż możesz wysyłać te e-maile ręcznie, w miarę jak Twoja lista e-mailowa rośnie, a działania powodujące konwersję stają się bardziej zróżnicowane, może to nie być trwałe. W tym mogą Ci pomóc kampanie e-mailingowe.

Znaczenie e-mailowych kampanii kroplowych

Kampanie e-mailingowe polegają na automatycznym wysyłaniu serii e-maili po podjęciu działań przez leada. Konkretna kampania e-mailingowa spowoduje podjęcie określonej akcji przez leada. Na przykład pobranie magnesu ołowiowego ze swojej witryny lub po prostu opuszczenie witryny bez dokonania zakupu.

Kampanie e-mailingowe typu drip działają, ponieważ Twoje wiadomości wychodzą w najlepszych momentach. Jeśli wyślesz im listę produktów, które uzupełniają ich poprzedni zakup, jest bardziej prawdopodobne, że je kupią.

Ale to nie jedyny powód, dla którego kampanie e-mailingowe są świetne. Ponieważ kampanie e-mailingowe są zautomatyzowane, zmniejszają obciążenie zespołu marketingowego, który może teraz skupić się na innych istotnych aspektach marketingowych. Ostatecznie przekłada się to na lepsze wyniki biznesowe.

Teraz, gdy to ustalone, pytanie brzmi: jakie kampanie kroplowe powinieneś prowadzić?

Pięć kampanii kroplowych, które konwertują

Niezależnie od tego, czy jesteś start-upem poszukującym dotacji dla małych firm , czy pełnoprawną firmą, która już czerpie korzyści z Twojej ciężkiej pracy, włączenie kampanii e-mailingowych do planu marketingowego może zapewnić wysokiej jakości marketing, a co za tym idzie, sukces biznesowy.

1. E-maile powitalne

Powitalne sekwencje e-maili robią dokładnie to, co się nazywa: serdecznie witają potencjalnego klienta. Takie postępowanie zapewnia pozytywne wrażenia z marki dla potencjalnego klienta.

Kiedy te e-maile są uruchamiane? Są uruchamiane, gdy użytkownik subskrybuje Twoją listę e-mailową lub rejestruje się w Twojej usłudze. Otrzymujesz ich adresy e-mail za pomocą formularzy internetowych . Narzędzie do tworzenia formularzy POWR może pomóc w ich tworzeniu i dostosowywaniu.

Do tych formularzy internetowych dołączone są magnesy ołowiowe, które mogą zachęcić odwiedzającego do wypełnienia formularza. Te magnesy ołowiowe mogą pochodzić z e-booków, oficjalnych dokumentów i quizów.

Gdy osoba zapisze się na Twoją listę e-mailową , nie zapomnij skorzystać z najlepszych narzędzi do wyszukiwania wiadomości e-mail, aby zweryfikować wiadomości e-mail. Chcesz mieć pewność, że Twoje e-maile docierają do właściwych osób.

Jak więc wygląda pierwszy e-mail w sekwencji powitalnej?

Sprawdź wiadomość e-mail wysłaną przez 16Personalities po tym, jak odwiedzający witrynę zarejestruje się w celu otrzymywania ich biuletynu. Dla odrobiny kontekstu firma przeprowadziła test osobowości jako magnes wiodący , aby skłonić ludzi do wypełnienia formularza:

Źródło

Kolejny e-mail powinien zostać wysłany automatycznie do nowego subskrybenta po kilku dniach. W ten sposób zapewnisz większą wartość. Możesz więc udostępnić im post na blogu, wideo i wyselekcjonowane treści. Oto, co zrobiło 16Personalities w swoim drugim e-mailu:

Źródło

Zauważ, że e-mail jest dostosowany do doświadczenia subskrybenta. Tak więc, ponieważ wyniki testu subskrybenta pokazują, że ma on osobowość „rzecznika”, ten drugi e-mail mówi tylko o tym typie osobowości.

Możesz wysłać trzeci e-mail przedstawiający Twój produkt jako rozwiązanie problemów Twojego subskrybenta. W przypadku 16Personalities zrobili to w drugim e-mailu. Zauważ jednak, że prezentacja produktu jest bardzo subtelna. To tylko jedna linia w wiadomości e-mail, która ma wiele akapitów. Gdy subskrybenci klikną ten link, przejdą na stronę zawierającą szczegółowe informacje o usługach firmy. Możesz czerpać inspirację z tego, co zrobiła firma.

Chodzi o to, że jeden powitalny e-mail nie wystarczy. Po zbudowaniu relacji pielęgnuj połączenie, wysyłając więcej powiązanych e-maili w sekwencji.

2. Oferty promocyjne

Jeśli masz ofertę ograniczoną czasowo, nie możesz czekać, aż ludzie z niej skorzystają, aby móc generować sprzedaż . Jeśli chcesz osiągnąć najlepsze wyniki, musisz działać proaktywnie.

Poza tym 28% subskrybentów stwierdziło, że chce widzieć oferty promocyjne od firm dwa, a nawet trzy razy w tygodniu. Chociaż 28% nie wydaje się dużo, to wciąż potencjalna sprzedaż. Więc uruchom kapanie e-maili z ofertami promocyjnymi.

Jak powinna wyglądać kampania kroplówki z ofertą promocyjną?

Źródło

W pierwszym e-mailu podaj subskrybentom szczegóły promocji, takie jak daty jej obowiązywania i sposób, w jaki klienci mogą z niej skorzystać. Dołącz wezwanie do działania w swoim początkowym e-mailu, aby zwiększyć konwersję .

Możesz wysłać kolejny e-mail dzień lub dwa później, jeśli czytelnicy nie podejmą żadnych działań. Dołącz referencje .

Źródło

Możesz także użyć pilności . Sprawdź przykład z Zalory powyżej. Marka eCommerce zaszczepia tę pilną potrzebę słowami „Ostatnia szansa”. Kiedy powiesz subskrybentom, że oferta, która pozwala im oszczędzać, nie będzie trwała wiecznie, możesz skłonić ich do działania. To FOMO lub strach przed przegapieniem. Pomocne może być również włączenie minutnika.

3. Dosprzedaż i sprzedaż krzyżowa

Jednym ze skutecznych sposobów na zwiększenie przychodów poprzez e-mail marketing jest up-selling i cross-selling.

W e-mail marketingu upselling polega na polecaniu kupującemu produktów, które są droższe niż produkt, który właśnie kupił.

Źródło

Tymczasem cross-selling polega na polecaniu produktów powiązanych lub uzupełniających ostatnio zakupioną rzecz. W przypadku obu strategii celem jest skłonienie klienta do wydania większej kwoty.

Po zakupie nie możesz po prostu wysłać e-maila z rekomendacjami dla klienta. Możesz je po prostu wyłączyć, ponieważ są zbyt sprzedażowe.

Tak więc Twój pierwszy e-mail w sekwencji e-maili dotyczących sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej powinien zawierać najpierw wiadomość „Dziękujemy za zakup”, a następnie rekomendację produktu. Uwzględnij zniżkę na to lub bezpłatną wysyłkę. Następnie dodaj przycisk CTA.

Oto przykład wiadomości e-mail dotyczącej sprzedaży krzyżowej, która jest zgodna z tą strategią:

Źródło

W razie potrzeby wyślij e-maila uzupełniającego. Możesz dodać pilność do wiadomości e-mail, dołączając również minutnik, taki jak ten poniżej:

Źródło

W zależności od tego, co sprawdziło się w Twojej firmie, możesz mieszać e-maile w kolejności. Mając sekwencje e-maili typu cross-selling i up-selling, będziesz w stanie budować lojalność wobec marki i generować większą wartość od każdego klienta.

4. Promocje urodzinowe

Możesz pozdrowić swoich subskrybentów w dniu ich urodzin i skorzystać z możliwości wysyłania promocji. W końcu e-maile urodzinowe mają o 481% wyższy wskaźnik transakcji niż inne e-maile.

Jednak, aby powitać leady w dniu ich urodzin, musisz najpierw zebrać dane o urodzinach. Oto kilka pomysłów:

• Użyj formularzy zgody na e-mail, aby zebrać informacje. Uczyń te informacje warunkiem wstępnym, na przykład, do pobrania magnesu ołowiowego.
• Poproś o informacje bezpośrednio od subskrybentów poczty e-mail, którzy ich nie podali. Powiedz im, że złożysz specjalne oferty w ich wyjątkowy dzień.

Uwzględniając oferty promocyjne w e-mailu z życzeniami urodzinowymi, zapakuj je jako prezent dla celebransa. Następnie wyjaśnij, w jaki sposób mogą skorzystać z Twojej oferty. Oto przykład:

Źródło

Jeśli możesz użyć dynamicznych pól, aby móc zwracać się do każdego celebransa po imieniu. Dzięki temu e-mail będzie bardziej osobisty.

Na koniec, jeśli nie podejmą żadnych działań, wyślij kolejne e-maile z przypomnieniem o ofercie. Możesz ponownie użyć FOMO tutaj.

Promocja urodzinowa może zapewnić klientowi dobrą obsługę . Nic nie mówi, że pamiętasz więcej niż odpowiednio wykonane życzenia urodzinowe.

5. Przypomnienia o porzuceniu koszyka

Tylko 19,32% kupujących , którzy dodają produkty do koszyka, przechodzi do kasy . Dzięki kampanii kroplowej polegającej na porzuceniu koszyka możesz zwiększyć tę liczbę. Możesz przekonać kupujących, którzy wyszli bez zakupu, aby przeforsowali zakup.

Źródło

Jak? Sprawdź powyższy e-mail i jego wiadomość „prawie wyprzedane”. W swojej kampanii dripowej nie tylko przypominaj potencjalnym klientom o produktach, które zostawili w koszyku. Poinformuj ich również o swoich ograniczonych zapasach. To jeden ze sposobów, aby skłonić ich do podjęcia pożądanego działania.

Możesz również podać kod rabatowy na przedmiot lub bezpłatną wysyłkę, na przykład Huckleberry poniżej:

Źródło

Obowiązuje tu również minutnik. Minutnik POWR jest nie tylko świetny do dodawania poczucia pilności do wiadomości e-mail o porzuceniu koszyka . Możesz nawet zmienić język używany w stoperze, aby dostosować go do języka wybranego przez odbiorców.

W zamknięciu

E-maile kampanii Drip to skuteczne narzędzie do automatyzacji e-mail marketingu. Pomagają tworzyć autentyczne połączenia i zmniejszają obciążenie działu marketingu, co ostatecznie przekłada się na lepsze wyniki biznesowe.

Nauczyłeś się pięciu kampanii kroplowych, które powinieneś prowadzić: e-mail powitalny, oferty promocyjne , upselling i cross-selling, promocje urodzinowe i kampanie porzucania koszyka. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się uruchomić jedną z nich, czy wszystkie, bądź sumienny w monitorowaniu wyników kampanii. W ten sposób wprowadzasz zmiany tam, gdzie to konieczne, i prowadzisz w przyszłości kampanie lepiej dopasowane do Twojej firmy.

Kampanie e-mailingowe typu drip mogą pomóc Twojej firmie na wiele sposobów. Wykorzystaj je i zobacz efekty.