5 praktyk marketingu e-mailowego, dzięki którym Twoja poczta dotrze do skrzynki odbiorczej

Nie jest wiadomością, że nawet doświadczeni marketerzy mają problemy z kampaniami e-mail marketingowymi, takimi jak wiadomości e-mail kończące się w zakładce Promocje swoich odbiorców lub, co gorsza, w folderze ze spamem. Częste oflagowanie przez gigantów poczty e-mail, takich jak G-Mail lub dostawcy usług internetowych (ISP), poważnie wpływa na przyszłą dostarczalność, współczynniki kliknięć i ogólną wydajność kampanii. Zdarzają się przypadki, w których całe domeny witryny były umieszczane na czarnej liście ze względu na ich spamerski charakter.

Jednak nie są to marki ani firmy, które kiedykolwiek zamierzały przeprowadzić oszustwo, takie jak niesławne wiadomości phishingowe, o których wszyscy wiemy. Mówimy o blokowaniu autentycznych treści promocyjnych lub informacyjnych z wielu powodów, pomimo długich godzin pracy copywritingowej włożonej w tworzenie kampanii e-mailowych.

Chociaż istnieje wiele czynników technicznych, które można łatwo dostosować, aby poprawić skuteczność kampanii, marketerzy będą musieli zrobić wszystko, co w ich mocy, aby kontrolować skuteczność kampanii, aby uzyskać więcej niż zadowalające konwersje. Niewielkie zmiany w przekazie mogą w ogromnym stopniu przyczynić się do sukcesu Twojej kampanii marketingowej. Oto pięć ważnych rzeczy, które należy wziąć pod uwagę podczas przygotowywania treści do marketingowych wiadomości e-mail, które zapewnią, że Twoje treści pojawią się w głównej skrzynce odbiorczej odbiorców.

Uważaj na spamerskie słowa i zwroty

Zdumiewająca liczba niedoświadczonych marketerów i copywriterów nie zdaje sobie sprawy z tego, jak spamerskie hasła i frazy negatywnie wpływają na skuteczność ich kampanii e-mailowych.

Chociaż istnieje lista oczywistych terminów spamowych, takich jak gotówka, premia, darmowe itp., sprawy stały się trudniejsze, ponieważ wiadomości e-mail zawierające ogólne słowa, takie jak „niesamowita” i „możliwość” w wierszu tematu, również zaczęły być często oznaczane jako spam. Zasoby marketingowe, takie jak HubSpot i Mailchimp, stale aktualizują swoje listy słów i fraz, aby drastycznie zminimalizować takie przypadki.

Nawet doświadczony copywriter w agencji e-mail marketingu wiedziałby, jak trudno jest znaleźć alternatywne, niebędące spamem słowa/frazy w przeciwieństwie do początkowych pomysłów. Podczas konstruowania wiadomości e-mail sugeruje się, abyś najpierw napisał to, co pierwotnie zamierzałeś. Później możesz sprawdzić swoją kopię z listą spamu i odpowiednio ją zaktualizować.

Efektywność formatowania wiadomości e-mail

Pisząc e-maile lub inne treści marketingowe, nie zawsze chodzi o to, co mówisz, ale o to, jak to mówisz. Dostawcy usług internetowych są wystarczająco sprytni, aby wykryć i ocenić kontekst Twojej kopii. Istnieje kilka popularnych formatów, takich jak ogólne wyprzedaże lub style loterii, na które należy zwrócić uwagę. Jest prawie pewne, że Twoje e-maile zostaną oznaczone jako spam, jeśli użyjesz takich formatów w projekcie kampanii.

Kilka przykładów to zbyt wiele wykrzykników, symboli innych niż emotikony, wielokolorowe czcionki, różne rozmiary lub typy czcionek. Nawet niewielkie ich wykrycie może spowodować umieszczenie wiadomości e-mail w folderze ze spamem.

Co więcej, należy również ogólnie powstrzymać się od używania zbyt wielu znaków interpunkcyjnych. Na przykład dzielenie bardzo długiego zdania ze zbyt dużą liczbą przecinków lub „kropka-kropka” może łatwo wpędzić e-maile w kłopoty.

Jako marketer możesz zainwestować w kilka aplikacji i oprogramowania, aby regularnie sprawdzać błędy podczas pisania e-maili. Doświadczona agencja e-mail marketingu zwykle ma gotowy system do tworzenia zestawów e-maili dla kampanii, które są wolne od takich błędów.

Krótki i wyraźny temat

Powyższe dwie sekcje przydają się również podczas pisania tematu wiadomości e-mail. Uważaj na używanie wyzwalaczy spamu i niepotrzebnych znaków, które zostaną oznaczone przez system.

Chociaż świetny temat powinien zawierać dobry haczyk i wzbudzać ciekawość u potencjalnego klienta, ważne jest, aby był krótki, zwięzły i odpowiednio dopasowany do treści e-maila. 47% e-maili jest odrzucanych na podstawie samego tematu. To prawie połowa twojej dobrej pracy poszła na marne. W takim tempie Twoje zaangażowanie przyniesie ogromny cios i zasygnalizuje dostawcom usług internetowych, że Twoje e-maile nie są warte przeczytania.

Nie powinieneś również nakłaniać klientów do otwierania e-maili, ponieważ duża liczba otwarć i niska liczba kliknięć nie przyniosą korzyści Twojej kampanii. Ponad połowa konsumentów stwierdziła, że ​​oszukały ich „przynęta na kliknięcia” i wprowadzające w błąd tematy. Dlatego zaleca się znalezienie równowagi między ciekawością a trafnością, aby bezpiecznie lądować w skrzynce odbiorczej.

Proste i czytelne pisanie

Najlepszym sposobem na napisanie e-maila lub innej treści jest unikanie brzmienia jak marketer. Zachowując profesjonalizm, ważne jest również, aby zachować spokój i pisać tak, jakbyś rozmawiał z przyjacielem lub opowiadał swoją prawdziwą historię komuś, na kim ci zależy. Przyjazne podejście może nie pasować do każdego scenariusza biznesowego. Ale biorąc pod uwagę fakt, że większość sprzedaży jest skierowana do konsumentów, przyjazny i ciepły ton załatwi sprawę. Dzięki temu Twoja wiadomość e-mail będzie przyjazna, przyjemna, pomocna i trafna.

Upewnij się, że Twój e-mail nie jest dłuższy niż powinien. Jeśli uważasz, że temat wymaga dłuższego e-maila, podziel go na kilka akapitów, aby ułatwić czytanie. Im bardziej zaangażowani są Twoi czytelnicy, tym większe prawdopodobieństwo, że trafisz do ich skrzynki odbiorczej.

Trafność

Badania sugerują, że około sześćdziesiąt procent użytkowników poczty e-mail oznacza nadawcę jako spam, jeśli otrzyma zbyt wiele nieistotnych wiadomości e-mail. Nie trzeba dodawać, że jeśli Twój potencjalny klient lub subskrybent uważa, że ​​Twoje treści są nieistotne, prawdopodobnie odpowiedzą na Twoje przyszłe e-maile.

Dlatego następnym razem, gdy będziesz pisać lub tworzyć koncepcje swoich kampanii, zastanów się, dlaczego w ogóle je tworzysz. Sprawdź krzyżowo, jak jest to istotne dla marki i dodaje wartości do problemu lub potrzeby potencjalnego klienta.

Wysyłanie e-maili, takich jak niepotrzebne przypomnienia lub powtarzające się treści, bez celu, nie zrobi wrażenia na Twoich subskrybentach. Zawsze bądź strategiczny w e-mail marketingu i planuj cele swojej kampanii z dużym wyprzedzeniem.

Wniosek

To podsumowuje pięć rzeczy, które robią eksperci ds. marketingu i copywriterzy, aby upewnić się, że e-maile z kampanii trafiają do głównej skrzynki odbiorczej odbiorców, zwiększając w ten sposób konwersje i przychody.

Podstawowym celem jest, aby Twoja kampania była angażująca, interesująca i godna kliknięcia.

Chociaż obrazy mogą w tym pomóc, ważne jest, aby nie polegać na zbyt wielu obrazach, ponieważ zostałyby uznane za spam, wpływając na przyszłą dostarczalność i współczynniki otwarć. Twój e-mail powinien być nie tylko chwytliwy, ale także odpowiadać oczekiwaniom odbiorcy względem Twojej firmy.

Kolejną ważną rzeczą jest częstotliwość twoich e-maili. Spójny wzorzec mailingu sprawi, że obecność Twojej marki będzie bardziej przewidywalna i rozpoznawalna. Zdecydowanie zaleca się, aby ta spójność obejmowała Twój język, osobowość, a nawet strukturę Twoich e-maili. Znajomość i jednolitość mogą ogromnie pomóc w budowaniu zaufania wśród odbiorców.

Zapewnienie wyższego wskaźnika otwarć może poprawić Twoją dostarczalność w przyszłości, znacznie zmniejszając prawdopodobieństwo, że Twoje e-maile trafią do folderu ze spamem lub karty Promocje. Pamiętaj też, że przeszłe zachowanie ma duży wpływ na przyszłe wyniki kampanii. Jak wspomniano wcześniej, spróbuj pisać ciepłym i przyjaznym tonem, ukrywając wszystkie niepotrzebne szczegóły techniczne w backendzie. Czy kiedykolwiek słyszałeś osobiste e-maile lądujące w śmieciach? To zawsze 100% dostarczalność dzięki osobistym e-mailom. Dobrze? Wykorzystaj więc styl pisania, który potencjalnie może zapewnić Ci 100% otwarć i zobacz różnicę w wydajności od pierwszego dnia.