5 Google Analytics 4 wskazówki, z których małe firmy powinny skorzystać w 2024 roku

Wkraczamy w rok 2024. Google Analytics 4 (GA4) nadal ewoluuje i kształtuje sposób, w jaki firmy gromadzą i analizują dane. Koncentrując się na śledzeniu zorientowanym na użytkownika i ulepszonych możliwościach raportowania, GA4 oferuje szereg narzędzi, które pomogą Ci lepiej zrozumieć odbiorców online i podejmować świadome decyzje. Przyjrzyjmy się pięciu wskazówkom, jak najlepiej wykorzystać GA4 w 2024 r.:

1. Zbuduj odbiorców

Możesz utworzyć listy odbiorców GA4, aby kategoryzować osoby odwiedzające Twoją witrynę na podstawie określonych kryteriów. Możesz na przykład zbudować grupę odbiorców składającą się z odwiedzających, którzy pomyślnie wypełnili formularze kontaktowe na Twojej stronie. Alternatywnie możesz utworzyć grupę odbiorców składającą się z odwiedzających, którzy odwiedzili określone strony usług w Twojej witrynie, ale nie przesłali formularzy kontaktowych.

Po zdefiniowaniu segmentów odbiorców możesz przeprowadzić kompleksową analizę ich skuteczności i dokonać porównań. Ten proces zapewnia głębszy wgląd w zachowania odbiorców i pomaga zidentyfikować możliwości optymalizacji ich wyników.

Aby utworzyć odbiorców, kliknijAdministrator w lewym dolnym rogu i wybierz Odbiorcy.

Następnie kliknijNowi odbiorcy .

Wybierz opcjęUtwórz niestandardową grupę odbiorców .

Ustal warunek lub zestaw warunków dla publiczności.

Po utworzeniu list odbiorców i zebraniu danych na ich temat dane dotyczące skuteczności można zobaczyć w sekcjiAtrybuty użytkownika i Odbiorcy.

2. Wyświetl ścieżki konwersji

W dzisiejszym środowisku wielu urządzeń konsumenci często wchodzą w interakcję z różnymi punktami kontaktu przed dokonaniem zakupu lub przesłaniem formularza kontaktowego w witrynie internetowej. Aby uzyskać kompleksowe zrozumienie całej ścieżki zakupowej konsumenta, GA4 wprowadziło wbudowany model ścieżki konwersji. Pozwala to firmom śledzić i identyfikować kanały internetowe, takie jak media społecznościowe, biuletyny lub wyszukiwania w Google, z których korzystają klienci przed dokonaniem zakupu produktu lub przesłaniem zapytania na swoich stronach internetowych.

Aby zobaczyć ścieżki konwersji, kliknijReklama po lewej stronie.

Następnie kliknijWyświetl ścieżki konwersji .

Możesz tam zobaczyć różne grupy kanałów, z którymi klienci wchodzą w interakcję przed dokonaniem konwersji w Twojej witrynie.

Możesz zmienić grupę kanałów na źródłową, medium lub kampanię.

3. Skonfiguruj alerty niestandardowe

Możesz skonfigurować niestandardowe alerty w swojej usłudze GA4, dzięki czemu będziesz otrzymywać powiadomienia e-mailem, gdy pojawią się określone zdarzenia lub potencjalne problemy wymagające uwagi. Możesz na przykład ustawić alert, który powiadomi Cię, jeśli Google Analytics 4 wykryje zerowy ruch w witrynie w ciągu dnia, co pomoże Ci monitorować prawidłowe działanie GA4.

Dodatkowo możesz skonfigurować alert, który będzie śledził znaczne skoki ruchu w GA4, co może wskazywać, czy Twoja witryna zyskuje na popularności dzięki kampanii marketingowej, czy też doświadcza nieoczekiwanego wzrostu ruchu spamowego. Otrzymywanie alertów dotyczących takich scenariuszy ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia czujnego monitorowania potencjalnych problemów i podejmowania szybkich działań naprawczych.

Aby skonfigurować alerty niestandardowe, przejdź doMigawki raportów i kliknij opcję Utwórzw obszarzeStatystyki.

Na początek możesz wybrać domyślne alerty niestandardowe utworzone przez GA4.

Możesz także utworzyć własne alerty niestandardowe, klikając opcjęUtwórz nowe w obszarze Zacznij od zera.

Po wybraniu opcji Utwórz możesz utworzyć warunki dla swojego alertu. Możesz na przykład wybrać, czy GA4 ma oceniać stan codziennie, co godzinę, co tydzień czy co miesiąc.

Następnie możesz ustawićmetrykę i warunek.

Po utworzeniu warunków wprowadź adres e-mail, aby otrzymywać powiadomienia i gotowe!

4. Użyj zdarzeń niestandardowych

Masz możliwość tworzenia niestandardowych zdarzeń w GA4, aby śledzić określone działania, takie jak subskrypcje newslettera lub kliknięcia adresów e-mail w Twojej witrynie. Co więcej, niestandardowe zdarzenia można dostosować tak, aby monitorowały interakcje użytkownika spełniające określone kryteria czasowe, np. trwające 30 sekund lub dwie minuty. Konstruując te niestandardowe zdarzenia, możesz uzyskać głębszy wgląd w odbiorców swojej witryny i ocenić, czy przyciągasz właściwych użytkowników, czy też witryna wymaga aktualizacji.

Na przykład, jeśli tylko niewielka część, np. 0,00001%, odwiedzających Twoją witrynę subskrybuje Twój biuletyn, może to wskazywać na potrzebę dostosowania grupy docelowej lub rozważenia wyeksponowania przycisku subskrypcji biuletynu w Twojej witrynie.

Tworzenie niestandardowych zdarzeń w GA4 najskuteczniej odbywa się za pomocą Menedżera tagów Google.

5. Wykorzystaj ścieżkę zakupową

Jeśli prowadzisz witrynę eCommerce zintegrowaną z Twoją usługą GA4 (np. Shopify lub WooCommerce), możesz uzyskać dostęp do szczegółowych danych dotyczących podróży klienta w GA4. W sekcji Zarabianie możesz szczegółowo zapoznać się ze ścieżką zakupu .

Po wybraniu tej opcji będziesz mógł sprawdzić różne etapy podróży klienta, w tym liczbę sesji zainicjowanych na Twojej stronie oraz ile z nich obejmowało obejrzenie produktu, dodanie produktów do koszyka, rozpoczęcie procesu realizacji transakcji, i ostatecznie sfinalizować zakup.

Funkcja ścieżki zakupowej zapewnia również wizualną reprezentację ścieżki z danymi dotyczącymi współczynnika rezygnacji. Ta wizualna reprezentacja ułatwia firmom ocenę liczby sesji przechodzących przez każdy etap, ostatecznie prowadzących do udanych zakupów. Te cenne informacje umożliwiają głębsze zrozumienie ścieżki zakupowej Twoich klientów i pozwalają ulepszyć doświadczenia zakupowe, potencjalnie przekształcając więcej osób odwiedzających witrynę w zadowolonych klientów.

W 2024 roku Google Analytics 4 pozostanie niezbędnym narzędziem dla firm chcących prosperować w cyfrowym krajobrazie. Rozumiejąc podejście zorientowane na użytkownika, maksymalnie wykorzystując jego funkcje i będąc na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami, możesz wykorzystać moc GA4 do napędzania wzrostu, podejmowania decyzji opartych na danych i wyprzedzania konkurencji.

Small Business BC jest tutaj, aby Ci pomóc

SBBC to centrum zasobów non-profit dla małych firm z siedzibą w Kolumbii Brytyjskiej. Niezależnie od tego, jakie jest Twoje wyobrażenie o sukcesie, jesteśmy tutaj, aby zapewnić całościowe wsparcie i zasoby na każdym etapie tej podróży. Sprawdź naszą ofertę seminariów internetowych o tematyce biznesowej, edukację e-learningową na żądanie, nasze porady dotyczące rozmów z ekspertem lub przejrzyj nasze artykuły biznesowe.